Teknikhouse.se レビュー 

Teknikhouse.se からの回答

2025年1月9日

Hej Margareta,

Tack för ditt positiva omdöme om din köpupplevelse via www.teknikhouse.se det gör oss jätte glada.

Önskar dig en trevlig dag och välkommen åter.

Mvh Teamet på Teknikhouse.se

Teknikhouse.se からの回答

2025年1月9日

Hej Rolf,

Tack för att du tog dig tid att kontakta vår kundtjänst! Vi är glada att kunna meddela att ditt ärende nu är löst, och vi har skickat all nödvändig leveransinformation till dig. Paketet förväntas skickas iväg idag.

Vi beklagar om leveranstiden blev längre än förväntat, särskilt med tanke på de röda dagar som kan ha påverkat leveransen. Vi uppskattar verkligen din förståelse och tålamod under denna period.

Vi hoppas att din upplevelse med oss i övrigt har varit till belåtenhet, och om du känner dig nöjd med lösningen skulle vi vara väldigt tacksamma om du ville uppdatera ditt omdöme på Trustpilot. Din feedback hjälper oss att fortsätta förbättra vår service och skapa en ännu bättre upplevelse för våra kunder.

Om du har några fler frågor eller behöver ytterligare hjälp är du alltid varmt välkommen att höra av dig!

Tack igen för att du är en värdefull kund!

Teamet på Teknikhouse.se

Teknikhouse.se からの回答

2025年1月7日

Kära kund,

Tack för din fina återkoppling om köpet, önskar dig en trevlig dag och välkommen åter.

Teamet på Teknikhouse.se

Teknikhouse.se からの回答

2025年1月3日

Hej Tomas,

Tack för ditt fina positiva omdöme! Härligt att batterireservdelen kom till sin rätta användning.

Vi önskar dig en trevlig dag och välkommen åter.

Mvh
Teamet på Teknikhouse.se

Teknikhouse.se からの回答

2024年12月9日

Hej Johnny,

Tack för ditt positiva omdöme! Det gör oss glada att få veta.

Vi önskar dig en trevlig dag och välkommen åter.

Teamet på Teknikhouse.se

Teknikhouse.se からの回答

2024年12月3日

Hej Annemarie,

Tack för ditt positiva omdöme om din upplevelse. Önskar dig en trevlig dag och välkommen åter.

Med vänliga hälsningar
Teamet på Teknikhouse.se

Teknikhouse.se からの回答

2024年11月18日

Hej Magnus,

Vi beklagar det som inträffat. Generellt sätt har PostNord ca 7 arbetsdagar liggetid för ett paket, alltså efter man aviserats. Skickas med andar ord tillbaka den sjunde dagen. I och med ditt sändningsnummer är så pass gammalt, kan jag tyvärr inte vidare kontrollera det inträffade mer än att vi ska följt alla dess regler som finns.

Med vänliga hälsningar
Teamet på Teknikhouse.se

Teknikhouse.se からの回答

2024年11月13日

Hej Patrick,

Tack för din goda samarbetsvila och förmågan att lösa arbetet i kontakten med vår support.

Med vänliga hälsningar
Teamet på Teknikhouse.se

Teknikhouse.se からの回答

2024年11月12日

Hej Fredrik,

Tack för det positiva omdömet! Jätte kul att du känner att kundupplevelsen blev toppen. Önskar dig en trevlig dag och välkommen åter.

Teamet på Teknikhouse.se

Teknikhouse.se からの回答

2024年10月21日 に更新

Hej Aivaras,

Enligt vår uppfattning är det originalkvalitet, det framgår även att det är en tredjepartstillverkad reservdel till dess prisklass.

De köpvillkor samt information har du redan fått, gällande en säker testning av hårdvara (externt) innan du gör en hel-montering, då garantin eller en retur inte längre tyvärr blir gällande i det fall det rör sig om en kvalitetsfråga i en jämförelse Nordic Teknikhouse AB inte kan ansvara för från slutkunden.

Vad gäller tredjepart och olika skärmfabrikat finns det ett ansvar i och med kvaliten även däremellan kan jämföras. Det beror på att de tillverkas olika och i det här sammanhanget är det något som skulle påminna om en originalkvalitet. Inte att det är en skärmdel från den ursprungliga tillverkaren, vilket är en viktig skillnad och något som kan anses vara en avvikande faktor från det normala. Vi lyssnar och ser alltid till våra omdömen oavsätt ståndpunkt om man håller med eller inte.

Vi beklagar detta och önskar dig en fortsatt trevlig dag.

Teamet på Teknikhouse.se

Teknikhouse.se からの回答

2024年10月11日

Hej Åsa,

Tack för din återkoppling. Samtliga produkter kontrolleras innan de skickas ut till dig som kund.

I syfte att ge dig en god kundservice, så undrar vi eventuellt om det kan ha blivit någon förväxling då rätt vara, enligt uppgifter (sedan tidigare) ska varit skickad. Men senare, kanske inte visat sig passa din telefon modell (om det inte är en Samsung Galaxy S20 du har alls.)

Önskar dig en trevlig dag och välkommen åter.

Teamet på Teknikhouse.se

Teknikhouse.se からの回答

2024年10月11日

Hej Christina,

Tack för att du valde att kommunicera om din positiva upplevelse gällande ditt produktval.

Önskar dig en trevlig dag och välkommen åter!

Teamet på Teknikhouse.se

Teknikhouse.se からの回答

2024年10月4日

Hej Maj-Britt

Tack för ditt positiva omdöme! Härligt att vi kunde möta dina förväntningar.

Önskar dig en trevlig dag och välkommen åter.

Bästa hälsningar,
Teamet på Teknikhouse.se

Teknikhouse.se からの回答

2024年10月4日

Hej Omar,

Tack för din positiva svar om köpet, alltid kul att kunna ta del av din positiva kundupplevelse på det här sättet.

Önskar dig en trevlig dag & välkommen åter.

Bästa hälsningar,
Teamet på Teknikhouse.se

Teknikhouse.se からの回答

2024年10月2日

Kära kund,

Vi beklagar detta, vi har försökt lösa din reklamation på bästa sätt och följ de riktlinjer som gäller alla våra kunder, i och med att vi ska ha återbetalat dig för hela köpet, inklusive tidigare fraktkostnad till dig (den första gången) därefter, så för kuvert, utöver returfraktsedel, är tyvärr något som vi inte står för eftersom det är en personlig kostnad via postservice ombudet om man inte har ett sådant hemma.

Bästa hälsningar,
Teamet på Teknikhouse.se

Teknikhouse.se からの回答

2024年10月2日

Hej Sven-göran,

Tack för ditt positiva omdöme. Härligt att du blev nöjd med köpet samt att mobiltillbehöret levererades snabbt och säkert.

Med vänliga hälsningar,
Teknikhouse.se Teamet

Teknikhouse.se からの回答

2024年8月21日 に更新

Hej Len,

På grund av olika förändringar gällande vissa skärmfabrikat, mot en viss efterforskning på intern lager, så har det visat sig att skärmdelen inte hade batteri med som vi även påvisat. Därför en viss variation i prisklassen. Kommunikationen som vi framfört är baserad på de köpvillkor och regler vi har. Om något är otydligt så hoppas jag det här meddelandet ger en ännu bättre klarhet. Då det fortfarande är upp till kunden om köp beslut via www.teknikhouse.se, inte via kundtjänst telefonen direkt.

Klargörande: Anledningen att vi stoppade dig var för att säkerställa att reservdelen faktiskt var den som du behövde vilket det inte visade sig.

Vi önskar dig oavsätt en trevlig dag, då vi inte har för avsikt att skapa en negativ upplevelse från första början.

Med vänliga hälsningar,
Teknikhouse.se Teamet

Teknikhouse.se からの回答

2024年8月3日

Tack så mycket för din positiva feedback! Vi är glada att höra att du är nöjd med vår snabba och korrekta leverans samt produkten. Det betyder mycket för oss att våra kunder är nöjda. Vi ser fram emot att få hjälpa dig igen i framtiden!

Bästa hälsningar,
Teamet på Teknikhouse.se

Teknikhouse.se からの回答

2024年7月26日

Kära kund,

Vi har öppet köp villkor samt retur vilket gäller alla våra kunder. För vissa smartphone modeller kan det finnas olikheter gällande årsmodeller, därför storleksskillnad, inte endast display utan även mobiltelefonens interiör, om din specifika Zenfone 5 modell inte passar, står inte heller den modellen specificerad där i tabellen i produktbeskrivningen. Att förklara det här, kan vara komplicerat för den som inte regelbundet arbetar med särskilda batterireparationer men vi har i alla fall försökt ge dig ett ärligt svar till varför vi inte bara bjuder på returfrakten.

Med vänliga hälsningar,
Teamet på Teknikhouse.se

Teknikhouse.se からの回答

2024年7月4日

Hej Mikael,

Vi har utgått från att försändelsen ska blivit skickad utan att vi fått någon anmärkning av brevbärare om att paketet gått i retur, därför så avslutningsvis, beklagar vi att du fått en negativ upplevelse men vill hänvisa till vår öppet köp och retur, som du hittar här: https://teknikhouse.se/info/oppet-kop-retur/ samt köpvillkor: https://teknikhouse.se/info/villkor/ vilket gäller alla våra kunder, även dig.

Med vänliga hälsningar,
Teamet på Teknikhouse.se