Ich habe schon nach der 1. Benachrichtigung widersprochen. leider ist nichts geschehen. Es gab immer wieder "Aufladungen". Nach meiner ersten Erfahrungsmitteilung hier hat die Firma in meinem Sinn rea... もっと見る
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Ik had per ongeluk een duur abonnement genomen. Na drie weken kwam ik er achter dat er al 2 betalingen afgeschreven waren. Ik heb hierover gemaild. Daar werd aanvankelijk niet veel mee gedaan, maar... もっと見る
Eugene was very nice. He rang me after I had cancelled my subsciption, to know my reasons for cancelling and to make sure any further payments had gone out to them. I have been away for two week... もっと見る
After originally having a problem with my membership, it was all sorted out easily, courteously and promptly. At all times staff were pleasant. Especially Anne who was very patient and is an asset to... もっと見る
4.1
ほぼ満足
198件のレビュー
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Great service and quick response.
2024年11月29日
自発的なレビュー
SCAM!
SCAM!!
I bet all positiv reviews are fake!
Out of nowhere we had a subscription with 42€ weekly without knowing this site!
I don‘t know where they got the credit card details.
The support is not helpful, just „we e-mail you three days ago“ (they did not)
2024年11月16日
自発的なレビュー
Thefinecar からの回答
Dear Simon,
Your feedback is of the utmost importance to us, and we are dedicated to addressing your concerns.
We could not locate your account.
Please make sure to provide us with your information to be able to find your account and solve your issue.
And feel free to reach out to our customer support team at support@thefinecar.com for further assistance.
Your trust and satisfaction are our top priorities.
Best regards,
Ayla
Very interesting !
This site is very interesting and allows you to make great savings with the upcoming holidays. In case of problems, after-sales service is very professional and fast! Many thanks to Emily from the Escalation team.
Cyril K.
2024年11月21日
自発的なレビュー
Greetings,issue about to be resolved
Greetings
Jeremy you've been so helpful,thank you so much for your call,support and help.
I am happy and satisfied.Thanks
2024年11月5日
自発的なレビュー
Je ne sais pas comment ce site a eu mes…
Je ne sais pas comment ce site a eu mes coordonnées bancaires ! Pour un abonnement à ce site !!!??? Donc des prélèvements de sommes : 9.95 € puis 16 € puis 16 € = 41,95 € !!! En 2 mois !!! Contactez le site Thefinecar.com , pour obtenir une résiliation de l'abonnement !!! Et j'attends de voir SI Thefinecar.com me rembourse !!! ??? ...
2024年11月5日
自発的なレビュー
Thefinecar からの回答
Chère Isabelle,
Vos commentaires sont de la plus haute importance pour nous, et nous sommes déterminés à répondre à vos préoccupations.
Nous vous avons envoyé un courriel, veuillez vérifier votre boîte de réception.
N'hésitez pas à contacter notre équipe d'assistance à la clientèle à l'adresse support@thefinecar.com pour obtenir de l'aide.
Votre confiance et votre satisfaction sont nos priorités.
Nous vous prions d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de nos salutations distinguées,
Ayla
Confermo che sono dei ladri perché…
Confermo che sono dei ladri perché hanno fatto la stessa cosa con me. Dopo aver scelto un prodotto per 9 euro mi hanno addebitato sul conto 42 euro.
2024年11月2日
自発的なレビュー
Thefinecar からの回答
Gentile Tonino,
Il suo feedback è di estrema importanza per noi e ci impegniamo a rispondere alle sue preoccupazioni.
Non siamo riusciti a individuare il suo account.
La preghiamo di fornirci i suoi dati per poter trovare il suo account e risolvere il suo problema.
E si senta libero di contattare il nostro team di assistenza clienti all'indirizzo support@thefinecar.com per ulteriore assistenza.
La vostra fiducia e la vostra soddisfazione sono le nostre principali priorità.
Cordiali saluti,
Ayla
I was assisted by Jose
I was assisted by Jose. Very good he assisted me very quickly my query was resolved immediately
2024年10月24日
自発的なレビュー
Très bonne communication et gestion du…
Très bonne communication et gestion du site
2024年10月24日
自発的なレビュー
Tranparency
2024年10月21日
自発的なレビュー
Need to update customer more.
I suddenly noticed an amount of €30 coming off my credit card "weekly!" Being a woman of small means financially, I couldn't for the life of me know what this was for. I cancelled the payments immediately through my bank and contacted the company right after. I dealt with 5 separate people Jose, Nate, Johnny,Paul and Declan all of whom were unhelpful and even condescending. Obviously, I'm out of pocket €100 for some service I neither signed up for or received. All they were doing was taking my money, I never received any emails, correspondence or had any contact with this company apart from them taking my money.
And then they had the audacity to email me looking for a review!
Scammers!
13/2/2025
I received emails from this company finally offering me a refund. Watch this space.
17/02/2025
Thank you Ayla for finally addressing my concerns and issuing a full refund to my credit card. I appreciate your professionalism in dealing with my complaint.
2024年9月21日
自発的なレビュー
Thefinecar からの回答
Dear Ann,
Your feedback is of the utmost importance to us, and we are dedicated to addressing your concerns.
We sent you an email, please make sure to check your inbox.
And feel free to reach out to our customer support team at support@thefinecar.com for further assistance.
Your trust and satisfaction are our top priorities.
Best regards,
Ayla
Elsa du service client m'a contacté…
Elsa du service client m'a contacté pour m'aider, le problème est résolu
2024年10月10日
自発的なレビュー
J ai des prélèvements sur mon compte…
J ai des prélèvements sur mon compte alors que je n’ai rien commandé ! J alerte le service des fraudes pour signalement
2024年10月7日
自発的なレビュー
Thefinecar からの回答
Chère sandrine,
Nous attachons la plus grande importance à vos commentaires et nous nous efforçons de répondre à vos préoccupations.
Nous n'avons pas pu localiser votre compte.
N'oubliez pas de nous fournir vos informations afin que nous puissions retrouver votre compte et résoudre votre problème.
N'hésitez pas à contacter notre équipe d'assistance à la clientèle à l'adresse support@thefinecar.com pour obtenir de l'aide.
Votre confiance et votre satisfaction sont nos priorités.
Nous vous prions d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de nos salutations distinguées,
Ayla
Issue resolved very quickly :-)
I had an issue and Jamal reached out to me very quickly and resolved any queries I had.
Thank you for your assistance Jamal.
2024年10月4日
自発的なレビュー
thefinecar…
C'était une super expérience avec thefinecar, personnels serieux et comprehensive
2024年10月3日
自発的なレビュー
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