Thormann レビュー 27

Jeg købte en Harley Benton StreetBox-60 hos Thomann. Efter kun 5 ugers almindelig brug gik forstærkeren i stykker. Produktet fremstår som et white-label Kina-produkt, og min oplevelse er, at kvaliteten ganske enkelt ikke matcher forventningen.

Da forstærkeren var så ny, ønskede jeg at returnere den og i stedet opgradere til et mere stabilt og pålideligt produkt, naturligvis mod betaling af prisdifferencen. Det blev imidlertid afvist.

I stedet får jeg nu – efter reparation – den samme forstærker retur, 8 uger efter køb, og først nu for første gang funktionsdygtig igen. Det er ikke tilfredsstillende for et så nyt produkt, og det giver mig ikke tillid til hverken holdbarhed eller fremtidig drift.

Jeg kan derfor ikke anbefale Thomann, hvis man har brug for et robust og driftssikkert setup.

Købte en digital piano pakke d. 30.okt d.å. da der blev anoonceret med 50 Euro cashback hvis købt senest 31. okt. Man skal "bare" registrere produktet på Yamaha's hjemmeside og lave chash back claim dér. Varen kom i flere dele, første levering d. 4/11, hvor jeg straks registrerede og og udfyldte blanketter i lange baner. MEN, når jeg trykker "send" kommer en meddelelse om, at dette tilbud IKKE gælder for min lokation (DK). Det var ellers meget tydeligt og specifikt angivet, at tilbuddet gjaldt DK.
Efterfølgende korr med Thomann og Yamaha er nu sluttet med et kort svar fra Thomann:
"Vi kan desværre kun henvise til Yamaha's kundeservice her, da vi ikke er en del af denne service".
Altså, Thomann laver fake tilbud for at få jer til at købe hurtigt, og bagefter lukker de bare af.

Min pakke er ikke kommet endnu jeg købte den fredag og nu er det fredag igen den skulle havde kommet efter 2-4 dage.

DO NOT BUY IF YOU'RE NOT FROM GERMANY
They have rubbish contracts with DHL, so at best, you'll receive your package late.
If it gets lost, as was my case, Thomann takes no responsibility. I located my package 10 days later, 30 km away, thanks to an acquaintance who works at DHL, just when I was about to file a complaint. The funny thing is that the uneducated staff from the misnamed "Customer Service" are the ones who, with all their arrogance, send you an email with instructions on how to file a complaint.

Thomann... after a month of dozens of emails and calls from your low-skilled staff, don't make any more fools of yourself here by replying automatically, pretending to be interested in finding a solution.

Først vil jeg starte med at sige, at jeg har handlet relativt meget med Thorman via nettet.Og det er altsammen gået godt, indtil den her sidste ordre.Egentlig er det ikke Thorman, som er den skyldige for varen er endnu ikke ankommet endnu - men det skyldes at varen angiveligt er forsvundet i Postnords postsystem. Der, hvor jeg bliver irriteret, er at det virker som om at Thormann synes, at de ikke har noget ansvar for en forsvundet pakke. Det mener jeg nu de har- for når en pakke er fosrsvundet, så skal jeg som kunde vente 19 dage(tror jeg det var) på at man erklærer en pakke for væk og jeg kan blive så heldig at enten få mine penge tilbage eller modtage varen,- Det er den vare, jeg skulle have brugt til en koncert i går. Det viser sig, at man ikke har noget feedback på om en vare er kommet frem, så der kan gå rigtigt lang tid før der sker noget aktivt. Nu står jeg og skal vente på noget, jeg ikke længere har brug for. ÆV ! Det kan i sgú ikke være bekendt- I som sælgere har også et ansvar overfor at holde kontrol med den leverandør, som i vælger at bruge. Jeg fik ingen valgmuligheder. Jeg tøver med at købe hos Thomann igen en anden gang. Så vil jeg hellere handle lokalt, hvis det skal foregå på den måde.

Bestilte en Fender FA-125CE II Na til 1444 kr. Det er en fantastisk god guitar til prisen og kan varmt anbefales til alle begyndere der gerne vil starte med en god guitar der har en varm og bredklingende lyd. Det løfter spilleglæden gevaldigt og den lyder meget bedre i virkeligheden end på lydprøven 😊

Jeg ringede den 11.12. til ørelæge Thormann på telefonen og aflyste mit besøg den 13.12., da jeg ikke mente at have fremsendt en henvisning. 2 minutter efter at jeg havde indtalt denne besked, blev jeg ringet op af en medarbejder fra Thormann (selvom klokken var over 12.00 middag), der fortalte mig, at der forelå en henvisning, og om jeg så ville beholde min aftale den 13.12. Det ville jeg gerne og var overrasket over en så god service.
Jeg ringede så igen i dag den 12.12. fordi jeg var i tvivl om datoen, her fortalte en anden medarbejder, at jeg ikke havde en aftale, og der ikke var blevet ringet fra Thormann dagen før. Jeg spurgte hende, om hun troede, jeg havde drømt det, hvortil hun svarede ja. I stedet burde hun have meddelt, at hun ville tale med medarbejderen fra dagen før. Dårlig, dårlig service på dag 2. Medarbejderen fra 11.12.2024 giver jeg 5 stjerner.

Jeg PLEJER at have ok erfaringer med Thormann men men... Deres returservice er godt nok ringe. Af et stort firma forventer jeg de tager alt retur man ikke er tilfreds med. Og som stadig er som nyt. Det gør de ikke. Heller ikke selvom genstanden (en clarimate) er stort set ubrugt. De burde først og fremmest at gå efter glade kunder. Det er jo et stort firma, og kan klare et tab. Et tab er forventeligt når man driver forretning. Jeg vil holde mig fra firmaet i fremtiden. Pas på jeres penge!! I får dem ikke igen!

Great easy to use online service! Great affordable prices and lots of choices..

De svarer på emails og er venlige. Men levering er under standard. Det tager for langt tid.

Betjeningen i telefonen var meget fint og det var nemt at købe på hjemmesiden, MEN
forsendelsen med UPS fungerer bare ikke. Som bruger af UPS er det uigennemskueligt hvordan men kan f.ks. ændre leveringen hvis man ikke er hjemme og i det hele taget meget dårlig service. I mit tilfælde er pakker flere dage længere om at komme og på UPS support kan de ikke engang oplyse hvor og hvornår pakken bliver leveret.
Thormann burde vælge en pakke distributører der er noget mere brugervenlig og effektiv.

Har købt en guitar Taylor til en pris af 7,599,- kr. og sendt guitaren retur fordi den var fabrikeret forkert. Dette var Thormann ikke enig i og derfor lad vær med at købe noget hos dem.

Efter blot 2 timers brug var en af strengene sprunget på min guitar, og kvaliteten af træet er ikke noget at præle af. Hvis man leder efter en billig guitar, som klarer arbejdet, så er det en fin guitar, men ellers rekommandere jeg ikke Thormanns udvalg af guitarer.

jeg har været kunde hos thomann i mange år og har brugt mange tusinde kroner hos dem.

jeg købte en guitar til 5000kr, den trængte til en seriøst justering og jeg sendte den ud til min lokale guitar tech, han ordenede den, men desværre var båndene ikke niveleret og skulle derfor files og poleres, det er ikke iorden, da jeg så kontakter thomann og fortæller dem at det kostede mig yderligere 1200kr at få ordet båndende fik jeg afvide at jeg skulle have sent guitaren til dem, til trods for at jeg fortalte dem at min tech desværre ikke informerede mig om båndende før han ordnede dem. de vil ikke hjælpe eller kompensere en krone. det er dårlig stil at behandle en loyal kunde på den måde.
jeg er ikke kunde hos dem mere.

Bestilte en gave onsdag og fik oplyst en levering på max 5 dage med DHL. Jeg rykker 2 dage efter, da jeg kan se varen stadig ikke er scannet første gang. Kundeservice forsikrer mig igen om, at dhl har problemer med deres system, men at pakken er på vej og at den først bliver scannet i Hamborg af en eller anden årsag. Pakken dukker op på track&trace fredag og derefter ser jeg den bliver overleveret til postnord. Herefter bliver den håndteret over 2 dage i Jylland, for derefter at blive sendt til Nordjylland i stedet for kbh for levering idag!

Ergo kommer pakken nu ikke før EFTER påske og jeg skulle bruge den søndag!!

Havde jeg vidst Postnord skulle håndtere min pakke havde jeg aldrig bestilt herfra.

i bought stands many times quick delivery and superb customer service

Forbandet service! Jeg køber en synthesizere som er defekt og den ryger en tur til rep hos Thormann ingen problemer der. Efter 2 uger skriver jeg til dem for at høre hvornår jeg får den retur så har thormann solgt min synthesizer som b stock og nu skal jeg ifølge dem vente yderliger 3 måneder før der kommer ny sending. Hvor lamt er det! Hvorfor sælger de min enhed jeg har købt som b stock! Må de overhoved det?

Tak for god service, det gik hurtigt de 3 gange jeg har købt hos jer..

Vanvittige langsomme nu er der gået 8 dage !!
Blev lovet 3-4 dage Har stadig ikke modtaget mine vare.. så skal i bruge noget bestil det året før i skal bruge det ✔️

Har kun fået super god service.
Jeg handler ikke andre steder.