Ticmate.dk レビュー 362

Super nemt og hurtig levering

Really bad experience with this website. They didn’t want to refund 3 return tickets booked on Gatwick Express after the trip was cancelled (114€ worth). The terms regarding cancelation are not even clear (or should I say legal?) when reading them: « In general, our contracts with our suppliers do not allow for any changes or cancellations, but we are always happy to help when permitted. » while Gatwick Express is happy to refund your tickets if you book on their website : « If you already have your tickets but change your plans for any reason, you can still ask for a refund. » which means that their contract with Gatwick Express allow them to refund the tickets. On top of that, the British law regarding online purchases (according to the European law) clearly states: "You must offer a refund to customers if they’ve told you within 14 days of receiving their goods that they want to cancel. They have another 14 days to return the goods once they’ve told you.You must refund the customer within 14 days of receiving the goods back. They don’t have to provide a reason" (information available on the wesbite of the British Government). So, it’s much safer to book directly from Gatwick Express since you won’t get your money stolen by Ticmate. Don’t recommand this website at all.

Uacceptabel service. Jeg købte en tur-retur billet fra Stansted til London i går som jeg skal bruge i maj. I dag opdagede jeg, at Ryanair har ændret min rejse, så jeg skal flyve til Southend og fra Stansted. Jeg ringede til Ticmate og bad om en ændring af mine billetter, hvilket de nægtede at gøre uden at kunne forklare hvorfor.
Dette er total dårlig service, og det er klart sidste gang jeg vil bruge deres service.
Gitte

Ticmate tager gerne ens penge for billetter til tog service fra Stansted til London.
Men når toget ikke køre pga sporarbejde så kan ticmate ikke refunder de billetter man har købt hos dem
Super dårlig service. Nu brænder jeg nok inde med billetterne da National Rail ej heller vil refunder billetter købt igennem anden udbyder
Køb din billet i lufthavnen når du ved om toget går
Lad vær med at bruge ticmate!!!
Nikolaj

We booked a Warner Bro's Studio Tour with them and were very happy to find the tickets at a reasonable price. 2 WEEKS after booking, and only 2 weeks before our planned tour they contacted us to tell us there was an "error" and the Tour was already fully booked. If it truly was an error, why did it take 2 weeks for them to notice it?
Now it's unlikely we're still going to find an alternative, and especially annoying because we had to convince our Professor to let us part from our study trip group in the first place to go to the WB Studio Tour.
Extremely disappointed and will not recommend this service if you want to be sure to get your tickets at all.

Jeg rejser jævnligt til London for at se diverse shows. Og har hver gang benyttet mig af Ticmate. Pladserne i teatret er gode og servicen er i top. Og så er det nemt at afhente billetterne på teatret lige inden forestillingen.

Totalt uacceptabelt.
Ticmate.dk , Londonbilletter, kært barn har mange navne.
De gemmer sig bag flere navne.
SNyd og bedrag.
Har før benyttet dem med billetter til gatwickexpressen mm.
men da jeg bestilte returbilletter til Gatwick Expressen som jeg skulle bruge torsdag og søndag gik det helt galt.
De sendte billetterne, ok.
Men da vi stod på Victoria Station søndag morgen fik vi en overraskelse.
Gatwick Expressen kørte ikke, da de skulle vedligeholde banen.
Det skal også til men Londonbilletter/Ticmate.dk har intet sagt om dette da jeg købte og der fremgik ingenting af deres side.
Vi var heldigvis i god tid så vi nåede kun lige vores fly men ikke mere end lige.
Så tror man at de selvfølgelig tilbagebetaler de ubrugte billetter, MEN NEJ.
Så ringe en kundeservice.
Jeg køber mine billetter andre steder næste gang.
De undskylder sig med der står i deres betingelser at de tager højde for aflysninger. Men når det er en PLANLAGT vedligeholdelse bør de nævne dette ved køb i den periode.
Men de er ligeglade med Kundeservice , det kan man også se på anmeldelser her på Truspilot.
Så jeg bruger dem aldrig igen.

Så dit svar.
Men der blev ikke sørget for noget som helst.
Vi skulle selv finde til London bridge og hvis ikke det var fordi vi var i god tid , var vi kommet for sent til flyet.
Så jeres undskyldning holder ikke, i skylder mig for de ubrugte billetter.
Det er da jer der sælger dem så må det også være jeres ansvar.
Håber folk kan se hvor dårlig jeres kundeservice er.
Jeg fortsætter kampen for jeg har ikke fået den vare jeg har betalt for.

My Daughter booked rail tickets and paid extra for free cancellation but when she cancelled the tickets 5 days before we travelled they would not repay her money .I would not recommend this company to anybody .I will be going further with my complaint to all relevant authorities in the uk and all eu standard companies.

Købte billetter til Gatwick Express fredag eftermiddag og mandag eftermiddag skriver de at toget ikke kører mellem jul og nytår, ikke til mig men på deres hjemmeside. Jeg henvender mig til dem da jeg jo har købt billet til et tog der ikke findes og deres svar er at så kan jeg jo bare bruge billetten til det normale tog.. hvorfor skal jeg så betale ca dobbelt op for billetten ?
Sikke en gang fusk og mega ringe service, jeg opdagede det kun fordi jeg var inde for at købe ekstra billetter til seværdigheder... de bliver så købt et andet sted.
Efter brok og dårlige anmeldelser valgt de at betale differencen mellem de 2 tog typer tilbage, underligt nå deres første svar var at det havde de ikke tænkt sig at gøre noget ved..

Køb ikke her. 😣😣😣Jeg må nu politi anmelde firmaet, da jeg endnu ikke har fået mine penge retur, som de trak den 6/11 og efterfølgende selv annullerede mit køb. 😠😠😠

Hej Katrine. Det passer jo ikke at pengene ikke var trukket, men efter indsigelse i min bank, har jeg modtaget det trukkede beløb fra banken.

Købte 6i1 men fik udleveret 5i1 ved madam Tussauds London. Har skrevet til deres kundeservice hvor de var fuldstændig ligeglade.

Fik forkerte tog billetter på deres webside.

Fik absolut ingen forståelse fra kundeservice og ej heller refundering på de forkerte biletter.

Det er ikke leverandøren der har fejlet, i forbindelse med køb af billetterne. Det er jeres web side der finder nogen forkerte billetter, og er jo så også jer der må rette fejlen og refundere billetterne.

havde bestilt 10 biletter til mucical i London, undrede mig over de ikke blev sendt til min mail, derfor ringede jeg til ticmate, hvor en medarbejder undersøgte, og lovede mig at reservationen ikke var godkendt, så jeg skulle bestille igen, uden risiko for at være dobbelt booket.
Derfor booker jeg igen 10 biletter, da jeg kommer hjem fra London, har tic mate trukket for 20 biletter. Jeg henvender mig og efter lang tov trækkeri, går de med til at betale 5 biletter tilbage.
Derfor vil jeg på det kraftigste anbefale folk at bestille deres biletter ved en udbyder, der har lidt bedre styr på tingene. :-(

Så nemt at bestille billetter igennem Ticmate. Bestil, print og indløs dem på bestemmelsesstedet, kan vist ikke være nemmere. Har bestilt alt vi skulle bruge af billetter hjemmefra.

We used Ticmate for advanced purchase for Madame Tussauds.
However, at Madame Tussauds we never even made it to the entrance - the que was never ending.
At our return to Denmark I mailed a complaint to Ticmate and Madame Tussauds (Madame Tussauds respones has not impressed me).
Ticmate's customer service is recomendable. Not only did They respond within a few days, we had a refund.

Det fungere fint. Kortet kom inden for 14 dage.

Desværre duede billetterne fra Stansted til London ikke, så vi måtte købe nye i Stansted.
Ticmate, har dog lovet mig pengene retur, men venter stadig på dem :(

23.8.18 Nu er det en uge siden Ticmate lovede, at de ville returnere pengene til min konto - stadig ikke sket:(