Tierbedarf Plus レビュー 

Tierbedarf Plus からの回答

2025年7月9日

Hey Peter,

Es tut uns sehr leid zu hören, dass du mit deiner Bestellung so unzufrieden warst. Das entspricht weder unserem Anspruch an Produktqualität noch an Kundenservice. Besonders die lange Lieferzeit und die fehlende Anleitung sind Punkte, die wir sehr ernst nehmen. Bitte melde dich noch einmal direkt bei unserem Kundenservice mit deiner Bestellnummer – wir möchten dein Anliegen unbedingt prüfen und gemeinsam eine Lösung finden, die für dich fair ist.

Herzliche Grüße

Tierbedarf Plus からの回答

2025年7月9日

Hey Sigrid,

Vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, deine Erfahrung mit uns zu teilen. Es tut uns wirklich leid, dass du mit dem Rückgabeprozess unzufrieden warst. Wir verstehen deinen Ärger über die hohen Rücksendekosten – gerade bei internationalen Sendungen ist das leider ein schwieriger Punkt. Wir arbeiten daran, hier künftig transparentere und kundenfreundlichere Lösungen anzubieten. Auch wenn wir dich diesmal enttäuscht haben, hoffen wir, dass wir dein Vertrauen vielleicht doch noch einmal zurückgewinnen können.

Viele Grüße

Tierbedarf Plus からの回答

2025年7月7日

Hey Steffi,

vielen Dank für dein ehrliches Feedback. Es tut uns sehr leid zu hören, dass du mit deiner Bestellung so unzufrieden bist – sowohl in Bezug auf die Lieferzeit als auch auf die Qualität der Ware. Dass du den Eindruck hast, getäuscht worden zu sein, bedauern wir sehr.

Wir verstehen deinen Ärger über die hohen Rücksendekosten und die Unverhältnismäßigkeit zum Warenwert. Das ist leider ein Punkt, der durch die internationale Logistik manchmal schwer zu umgehen ist, aber wir nehmen deine Kritik sehr ernst. Wir arbeiten stetig daran, unsere Produktdarstellungen transparenter zu gestalten und auch die Rückgabeprozesse klarer und fairer zu kommunizieren.

Es liegt uns fern, Kundinnen und Kunden zu enttäuschen oder das Vertrauen zu missbrauchen. Wenn du magst, kontaktiere uns gerne noch einmal direkt mit deiner Bestellnummer – vielleicht finden wir doch noch eine bessere Lösung für dich.

Beste Grüße

Tierbedarf Plus からの回答

2025年7月3日

Hey T.D.,

vielen Dank für dein ehrliches Feedback. Es tut uns sehr leid zu hören, dass du mit den gelieferten Hundebetten so unzufrieden bist und sie nicht deinen Erwartungen entsprechen. Dass die Produkte nicht wie abgebildet wirken, sollte auf keinen Fall passieren – genau solche Rückmeldungen nehmen wir sehr ernst. Wir sind froh, dass du über PayPal abgesichert bist und hoffen, dass dein Anliegen dort schnell geklärt wird. Wenn du möchtest, kannst du uns gern direkt per E-Mail kontaktieren – dort kannst du auch Bilder senden, damit wir den Fall intern weitergeben und prüfen können.

Beste Grüße

Tierbedarf Plus からの回答

2025年7月3日

Hey Joey,

danke, dass du dir die Zeit genommen hast, uns deine Erfahrung so offen mitzuteilen. Es tut uns sehr leid, dass die Kühldecke in deinem Fall weder in Qualität noch im Geruch deinen Erwartungen entsprochen hat – das darf natürlich nicht passieren. Auch dass die Rückgabeoptionen für dich unzumutbar waren, verstehen wir gut. Wir nehmen dein Feedback sehr ernst und geben es intern weiter, denn nur so können wir unsere Abläufe und Produktqualität verbessern. Es ist absolut nicht in unserem Sinne, dass sich jemand so enttäuscht fühlt.

Beste Grüße

Tierbedarf Plus からの回答

2025年7月1日

Hello Thomas,

Es tut uns leid, dass Sie mit Ihrem Einkauf nicht zufrieden sind. Wir nehmen Ihre Rückmeldung sehr ernst und werden die Qualität der Verpackung und des Produkts noch einmal überprüfen. Wir möchten uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen und hoffen, dass wir Ihnen bei einer Lösung weiterhelfen können. Wenn Sie möchten, können Sie sich gerne direkt mit uns in Verbindung setzen, um das Problem zu klären.

Mit freundlichen Grüßen

Tierbedarf Plus からの回答

2025年7月1日

Hello Ulrike,

es tut uns leid, dass Sie solche Erfahrungen gemacht haben. Wir nehmen Ihre Rückmeldung ernst und werden die Problematik bezüglich der Retouren und der Qualität des Produkts intern überprüfen. Wir möchten sicherstellen, dass unser Service und unsere Produkte den Erwartungen unserer Kunden gerecht werden. Wenn Sie weiterhin Unterstützung benötigen, können Sie sich gerne direkt an unseren Kundenservice wenden.

Mit freundlichen Grüßen

Tierbedarf Plus からの回答

2025年7月1日

Hey Karl,

es tut uns sehr leid zu hören, dass du solche Erfahrungen gemacht hast. Das entspricht in keiner Weise unserem Anspruch an Produktqualität und Kundenservice. Bitte melde dich noch einmal mit deiner Bestellnummer direkt bei uns, damit wir dein Anliegen prüfen und gemeinsam eine Lösung finden können.

Liebe Grüße

Tierbedarf Plus からの回答

2025年7月1日

Hey Iris,

danke für dein Feedback. Wir verstehen deinen Unmut in Bezug auf die Rücksendung und wissen, dass internationale Retouren mit Aufwand und Kosten verbunden sein können. Wir arbeiten stetig daran, unsere Prozesse transparenter und kundenfreundlicher zu gestalten und nehmen deine Rückmeldung sehr ernst.

Liebe Grüße

Tierbedarf Plus からの回答

2025年6月28日

Hey Michaela,

es tut uns sehr leid zu hören, dass du so eine enttäuschende Erfahrung gemacht hast. Das entspricht in keiner Weise unserem Anspruch an Qualität und Kundenservice. Wir möchten uns aufrichtig für die lange Lieferzeit und die mangelhafte Reaktion auf deine Reklamation entschuldigen. Bitte melde dich noch einmal mit deiner Bestellnummer direkt bei unserem Kundenservice, damit wir eine faire Lösung für dich finden können.

Viele Grüße

Tierbedarf Plus からの回答

2025年6月28日

Hey Sonay,

es tut uns sehr leid, dass du mit deiner Bestellung so unzufrieden bist. Deine Enttäuschung über die Qualität der gelieferten Körbchen können wir gut nachvollziehen – so sollte das natürlich nicht sein. Wir möchten der Sache unbedingt nachgehen und eine Lösung für dich finden. Bitte sende uns deine Bestellnummer und ein Foto der Artikel an unseren Kundenservice, damit wir das prüfen und schnellstmöglich reagieren können.

Viele Grüße

Tierbedarf Plus からの回答

2025年6月27日

Hey Ivo,

vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, deine Erfahrung mit uns zu teilen. Es tut uns leid zu hören, dass du mit dem Tracker nicht zufrieden bist und die Funktionen nicht deinen Erwartungen entsprochen haben. Wir verstehen deinen Ärger, insbesondere was die Bluetooth-Reichweite und die Rücksendekosten betrifft.

Wir nehmen dein Feedback sehr ernst und leiten es intern weiter, um unsere Produktbeschreibungen klarer und transparenter zu gestalten. Wenn du möchtest, dass wir deinen Fall noch einmal prüfen, melde dich gern mit deiner Bestellnummer direkt bei unserem Kundenservice – wir schauen, was wir für dich tun können.

Viele Grüße

Tierbedarf Plus からの回答

2025年6月27日

Hello,

vielen Dank für deine Nachricht und den Hinweis. Es tut uns sehr leid, dass deine Bestellung noch nicht angekommen ist und die Lieferzeit deutlich länger dauert als erwartet. Wir verstehen deine Enttäuschung – insbesondere wenn eine schnelle Lieferung angekündigt wurde.

Dass der Versand aus dem Ausland erfolgt, hätte klarer kommuniziert werden müssen. Wir nehmen dein Feedback ernst und arbeiten daran, unsere Informationen auf der Website transparenter zu gestalten. Bitte sende uns deine Bestellnummer, damit wir den aktuellen Status prüfen und dir konkret weiterhelfen können.

Viele Grüße

Tierbedarf Plus からの回答

2025年6月26日

Hey Stephen,

vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback. Es tut uns sehr leid zu hören, dass der GPS-Tracker Ihre Erwartungen nicht erfüllt hat. Das Gerät nutzt tatsächlich eine Kombination aus GPS, Bluetooth und WLAN-Ortung – allerdings funktioniert die GPS-Ortung nur zuverlässig im Freien mit freier Sicht zum Himmel. Wir verstehen Ihren Frust vollkommen, wenn das im konkreten Einsatz nicht wie gewünscht geklappt hat. Ihre Rückmeldung nehmen wir sehr ernst und prüfen diese genau, um mögliche Missverständnisse in der Produktbeschreibung zu klären. Wenn Sie möchten, helfen wir Ihnen gerne persönlich weiter – melden Sie sich einfach bei unserem Kundenservice.

Beste Grüße

Tierbedarf Plus からの回答

2025年6月26日

Hello Klaus,

es tut mir sehr leid, dass Sie ein völlig falsches Produkt erhalten haben und dann mit einer unangemessenen Rücksendeoption konfrontiert wurden. Das ist absolut nicht akzeptabel und entspricht keinesfalls dem Service, den wir bieten möchten. Wir entschuldigen uns aufrichtig für diese Erfahrung und danken Ihnen, dass Sie Ihre ehrliche Rückmeldung geteilt haben. Ihr Hinweis hilft dabei, solche Missstände ernst zu nehmen und hoffentlich in Zukunft zu vermeiden.

Herzliche Grüße

Tierbedarf Plus からの回答

2025年6月26日

Hello,

es tut mir sehr leid, dass Sie mit dem Produkt unzufrieden waren und die Rücksendung für Sie so umständlich und teuer war. Das entspricht keinesfalls dem Service, den wir bieten möchten, und wir entschuldigen uns aufrichtig für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Ihr Feedback nehmen wir ernst und werden es nutzen, um unsere Rückgabeprozesse transparenter und kundenfreundlicher zu gestalten.

Herzliche Grüße

Tierbedarf Plus からの回答

2025年6月24日

Hello M. Schild,

es tut uns leid, dass du mit deiner Erfahrung nicht zufrieden warst. Wir verstehen deinen Ärger über die lange Lieferzeit und die Unklarheiten beim Rücksendeprozess. Deine Rückmeldung hilft uns, unsere Prozesse zu verbessern, und wir nehmen sie sehr ernst. Es ist uns wichtig, dass unsere Kunden eine klare und transparente Erfahrung haben, und wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die dir entstanden sind.

Es freut uns, dass der Fall über PayPal geklärt werden konnte. Wir arbeiten daran, den Service in allen Bereichen zu optimieren und hoffen, dass du uns in Zukunft noch eine Chance gibst.

Liebe Grüße

Tierbedarf Plus からの回答

2025年6月23日

Hey Paula,

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung so ausführlich zu schildern. Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit dem Bestellprozess und der Rücksendung unzufrieden waren. Wir verstehen Ihren Frust, besonders wenn die Lieferung länger dauert als erwartet und es dann noch Rückfragen oder Bedenken gibt. Unsere Rückgabebedingungen sind transparent einsehbar, aber wir nehmen Ihre Kritik ernst und prüfen, wie wir den Rückgabeprozess kundenfreundlicher gestalten können. Es ist schade, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden waren, auch wenn wir versucht haben, Ihnen mit einem Teilnachlass entgegenzukommen. Wir danken Ihnen für Ihr ehrliches Feedback und wünschen Ihnen und Ihrem Vierbeiner alles Gute.

Liebe Grüße

Tierbedarf Plus からの回答

2025年6月20日

Hallo Mike,

vielen Dank für deine Rückmeldung. Es tut uns leid, dass du so lange auf die Lieferung warten musstest und die Information zur Herkunft der Ware nicht klar genug war. Wir verstehen deinen Frust und nehmen dein Feedback ernst. Wir werden daran arbeiten, die Lieferzeiten und Herkunft der Produkte transparenter zu kommunizieren. Bitte wende dich gerne an unseren Kundenservice, wenn du weitere Fragen hast oder Unterstützung benötigst.

Viele Grüße

Tierbedarf Plus からの回答

2025年6月20日

Hallo Thomas,

vielen Dank für dein offenes Feedback. Es tut uns leid, dass du mit der Transparenz bezüglich der Herkunft der Produkte und der Rückgabebedingungen unzufrieden bist. Wir verstehen deine Bedenken und nehmen deine Rückmeldung sehr ernst. Wir werden darauf achten, solche Informationen klarer zu kommunizieren, damit unsere Kunden besser informiert sind. Solltest du Unterstützung bei deiner Rücksendung benötigen, steht dir unser Kundenservice gerne zur Verfügung.

Viele Grüße