Das Layout suggeriert dem potentiellen Kunden, dass es sich um eine deutsche Firma handelt. Weit gefehlt. Im Impressum findet sich eine Adresse in Honkong. Auch die Beschreibung der Waren ist mitunter... もっと見る
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Nie wieder. Von wegen deutsche Firma. Das Produkt kam nach 17 Tagen aus China und war unbrauchbar, weil es sich nicht aufladen ließ. Reklamiert und als Antwort....sollte es auf eigene Kosten zurücks... もっと見る
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Nach vielen, vielen negativen Erfahrungen und Bewertungen – ursprünglich hieß diese Firma aus China „Tierbedarf Plus“, bei der etwa 99 % der Kunden schlechte Erfahrungen gemacht haben, nennt sie sic... もっと見る
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Leider absoluter Chinamüll. Sachen kommen sehr spät an,die Kommunikation ist sehr verbesserungswürdig und die Produkte sind einfach nur billig und gehen direkt kaputt trotz wenig Benutzung. Werde... もっと見る
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Ich hatte versehentlich eine falsche…
Ich hatte versehentlich eine falsche Hausnummer angegeben, hab den Support angeschrieben und innerhalb von 20 Minuten war alles korrigiert. Der Kundenservice war super freundlich und hilfsbereit. Die Lieferung kam dann trotzdem pünktlich an, Respekt! So stellt man sich Online-Shopping vor. Klare Weiterempfehlung
2025年6月30日
自発的なレビュー
Tierbedarf Plus からの回答
Hello Wolfgang,
herzlichen Dank für Ihre tolle Rückmeldung. Es freut uns sehr zu hören, dass unser Kundenservice schnell und freundlich helfen konnte und Ihre Bestellung trotz der Adressänderung pünktlich angekommen ist. Genau so soll Online-Shopping sein – unkompliziert und verlässlich. Vielen Dank für Ihre Empfehlung!
Viele Grüße
Minderwertige Ware aus China, Verbrauchertäuschung
Händler wirbt mit günstigen Angeboten und Katzenspielzeug der Extraklasse aus Holz. Man erhält Produkte aus billiger Presspappe, die in keinster Weise den Abbildungen entsprechen. Geld zurück gibt es nur bei Rücksendung auf eigene Rechnung nach China. Ich kann nur abraten dort zu kaufen!
2025年7月24日
自発的なレビュー
Tierbedarf Plus からの回答
Hello DN,
es tut uns leid, dass Sie mit Ihrem Einkauf unzufrieden sind. Wir nehmen Ihre Kritik ernst und möchten uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen. Bitte wenden Sie sich direkt an unseren Kundenservice, damit wir eine Lösung für Ihr Anliegen finden können.
Herzliche Grüße
Das Katzen-Minze-Spielzeug riecht mehr nach Betrug als nach Minze…
Das Katzen-Minze-Spielzeug (Plüsch-Würste ca. 32 cm groß) kommt von einem "Temu-artigen" Versand in China und wird ohne Rücksendemöglichkeit über DHL ausgeliefert.
Der Inhalt ist meiner Meinung Abfall und riecht nicht einmal nach Katzenminze. D.h. insgesamt riecht das "Sonderangebot" leider mehr nach Betrug als nach der versprochenen Katzenminze.
Ich hoffe nur, dass ich es nicht als Sondermüll entsorgen muss. Prof. Dr. G.
2025年7月26日
自発的なレビュー
Tierbedarf Plus からの回答
Hello Prof. Dr. G.,
es tut uns leid, dass das Produkt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat und Sie mit der Qualität unzufrieden sind. Wir nehmen Ihre Bedenken ernst und möchten Ihnen gerne weiterhelfen. Bitte wenden Sie sich an unseren Kundenservice, damit wir eine Lösung für Ihr Anliegen finden können.
Herzliche Grüße
Alexandra
Hallo, ich bin sehr enttäuscht von diesem Shop.Wir hatten einen Haartrimmer geräuschlos bestellt als er ankam mussten wir feststellen das er gar nicht geräuschlos war und ich wollte ihn umgehend zurückschicken .
Die Rücksendung stellte sich mehr als problematisch heraus: Rückversand nach China mit Sendungsverfolgung hätte rund 48€ gekostet. Der Händler bot 30 % Erstattung an,auf die ich jetzt eingegangen bin.
Mein Fazit, ich würde niemanden empfehlen bei diesem Shop zu bestellen.
2025年7月21日
自発的なレビュー
Tierbedarf Plus からの回答
Hello Alexandra,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung mit uns zu teilen. Es tut uns sehr leid zu hören, dass der Haartrimmer nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat und dass die Rücksendung für Sie so umständlich war. Wir verstehen Ihre Enttäuschung und nehmen Ihr Feedback sehr ernst. Unser Ziel ist es, transparente Rückgabebedingungen zu bieten, und wir bedauern, dass dies in Ihrem Fall nicht zufriedenstellend gelöst wurde. Wenn Sie weitere Anliegen haben, stehen wir Ihnen jederzeit gern zur Verfügung.
Viele Grüße
Beschäftigung und Futter clever kombiniert
Wir haben die Puzzle Beschäftigungs-Futter Station für unseren Labrador bestellt. Sie kam am 3. Juni an. Die Station ist super verarbeitet und macht unserem Hund richtig Spaß. Schön, dass er nicht einfach nur frisst, sondern auch denken muss. Wir sind sehr zufrieden mit dem Einkauf.
2025年6月26日
自発的なレビュー
Tierbedarf Plus からの回答
Hello Achim,
vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Es freut uns sehr zu hören, dass Ihr Labrador so viel Freude an der Puzzle Beschäftigungs-Futter Station hat und sie gut verarbeitet bei Ihnen angekommen ist. Genau so soll es sein – Spiel, Spaß und geistige Auslastung in einem. Schön, dass Sie mit Ihrem Einkauf rundum zufrieden sind.
Herzliche Grüße
Das gelieferte Hundekissen ist ein Affront gegenüber jedem Hund.
Das gelieferte Hundekissen ist Körperverletzung an jedem Hund, Null Polsterung, Null Seitenhalt. Das gelieferte Kissen hat mit der Abbildung auf der Homepage gar nichts, aber auch rein garnichts gemein. Mal abgesehen von der Lieferzeit von zwei Wochen empfinde ich das ganze als Nepp am Kunden. Sogar 10 € sind zuviel für dieses als kuschelig angepriesene Etwas.
2025年7月24日
自発的なレビュー
Tierbedarf Plus からの回答
Hello Micha,
es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie mit dem gelieferten Hundekissen so unzufrieden sind. Ihre Schilderung nehmen wir sehr ernst, denn das Wohl der Tiere und die Zufriedenheit unserer Kunden haben für uns oberste Priorität. Wir möchten der Sache gerne nachgehen und gemeinsam mit Ihnen eine Lösung finden. Bitte melden Sie sich direkt bei unserem Kundenservice, damit wir Fotos prüfen und gegebenenfalls eine Rückerstattung oder einen Austausch veranlassen können. Vielen Dank, dass Sie uns auf das Problem aufmerksam gemacht haben.
Viele Grüße
Habe Hundekühldecke bestellt
Habe Hundekühldecke bestellt. Lieferzeit dauerte 19 Tage! Hatte dann recherchiert, und die Rücksendeadresse war in Hongkong! Der Absender auf dem Päckchen war aus einer Verteilerstelle in Kelsterbach. Dazu kühlt die Decke nicht, ist eine normale Decke mit einer Netz-Unterseite. Auch nach dem Versuch kühlen im Tiefkühler kein Kühleffekt. Billigste Ware. Rücksendekosten würde bei weitem den Warenwert übersteigen. Nie wieder!! Da halte ich mich lieber weiter an Fressnapf und Co.
2025年7月17日
自発的なレビュー
Tierbedarf Plus からの回答
Hello Faerber,
vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit der Hundekühldecke und dem gesamten Ablauf unzufrieden waren. Ihre Kritik hinsichtlich der Lieferzeit, der Rücksendebedingungen und der Produktfunktion nehmen wir sehr ernst. Wir verstehen Ihren Ärger und prüfen den Fall intern, um solche Erfahrungen künftig zu vermeiden. Wenn Sie möchten, kontaktieren Sie gerne nochmals unseren Kundenservice – wir finden bestimmt gemeinsam eine Lösung.
Herzliche Grüße
HÄNDE WEG !!!
HÄNDE WEG !!!
Die Qualität des Hundespielzeug ist sehr schlecht - sehr schlecht verarbeitet und geht nach einer Stunde kaputt. Im Shop denkt man, dass die Ware aus Deutschland kommt. Kommt aber aus China direkt. Lange Versanddauer. Reklamieren ist umsonst, da die Ware auf eigene Kosten zurück nach China versendet werden muss, was teurer ist als die Ware selbst.BETRUG
2025年7月18日
自発的なレビュー
Tierbedarf Plus からの回答
Hello Peggy,
es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie mit dem Hundespielzeug und dem gesamten Ablauf unzufrieden sind. Ihre Enttäuschung über die Qualität und den Rückgabeprozess können wir gut nachvollziehen. Wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst und prüfen Ihre Hinweise intern sorgfältig. Wenn Sie uns per E-Mail mit Ihrer Bestellnummer kontaktieren, schauen wir uns Ihren Fall gerne noch einmal im Detail an und versuchen gemeinsam eine Lösung zu finden.
Liebe Grüße
Totale Abzocke!
Achtung vor diesem Unternehmen, dadurch das diese Firma vorspiegelt ein europäisches Unternehmen zu sein, bin ich davon ausgegangen schnell meine Ware und für die Steuer eine ordnungsgemäße Rechnung zu bekommen und im
Zweifel das Produkt zurück schicken zu können. Weit gefehlt das Unternehmen sitzt in Hongkong ,warte nun seit fast 3 Wochen auf die Bestellung, in der Rechnung gibt es weder eine korrekte Firmenangabe noch sonst was , was man zum einreichen an das Finanzamt nutzen könnte, die Kommunikation beschränkt sich auf schlecht übersetzte vorgefertigte Antworten. Das zurück schicken nur durch eigene Kostenübernahme nach China ist nicht verhältnismäßig. Eigentlich alles wie bei Temu nur dreimal so Teuer und ohne große Hoffnung ( nicht wie bei Temu da bekommt man sein Geld ohne Abzug zurück.)Sein Geld wieder zubekommen. Kann nur Jedem vor dieser Abzocke warnen.
Nachtrag.
Die Bestellung kam Heute an nur was da ankam übertrifft alles noch schlimmer als ich es mir vorgestellt habe. Das Produkt sieht nicht mal annähernd so aus wie auf den Bildern beschrieben. Ist völlig verbogen und eigentlich nur gut für die Mülltonne. Ich werde jetzt alle Möglichkeiten nutzen um das publik zu machen.
Ich möchte nochmals eindringlich jeden vor dieser Firma warnen.
2025年7月8日
自発的なレビュー
Tierbedarf Plus からの回答
Hey Heinrich,
vielen Dank für Ihre offene Rückmeldung. Es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie mit Ihrer Erfahrung unzufrieden sind. Wir verstehen Ihren Ärger hinsichtlich der langen Lieferzeit, der fehlenden Angaben auf der Rechnung und der erschwerten Rücksendebedingungen. Auch wenn unser Unternehmen international tätig ist, ist es uns wichtig, für alle Kundinnen und Kunden transparent und erreichbar zu bleiben. Wir nehmen Ihre Kritik sehr ernst und leiten sie umgehend an unser Team weiter, um Verbesserungen bei der Kommunikation, Rechnungsstellung und Rückgabeabwicklung zu prüfen. Wenn Sie möchten, schauen wir uns Ihren Fall gern im Detail an – melden Sie sich dazu bitte noch einmal mit Ihrer Bestellnummer direkt bei unserem Kundenservice.
Freundliche Grüße
Qualität minderwertig
Qualität minderwertig, Mängelbelastetes Produkt und kein entgegen kommen vom Kundenservice. Weder Erstattung noch Ersatz möglich.
2025年7月19日
自発的なレビュー
Tierbedarf Plus からの回答
Hey Natalie,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie mit der Qualität des Produkts unzufrieden sind und keine zufriedenstellende Lösung vom Kundenservice erhalten haben. Das entspricht keinesfalls unserem Anspruch an Produktqualität und Kundenbetreuung. Wir möchten den Fall gern noch einmal prüfen und gemeinsam mit Ihnen nach einer fairen Lösung suchen. Bitte senden Sie uns dazu Ihre Bestellnummer und gegebenenfalls Fotos der Mängel direkt an unseren Kundenservice.
Freundliche Grüße
Der Maulkorb passte meinem Hund nicht
Der Maulkorb passte meinem Hund nicht, eine Rücksendung war angeblich nur nach China möglich. Somit hätte die Rücksendung mehr gekostet als der Maulkorb.
2025年7月19日
自発的なレビュー
Tierbedarf Plus からの回答
Hey SD,
danke für Ihre ehrliche Rückmeldung. Es tut uns leid, dass der Maulkorb nicht gepasst hat und die Rücksendebedingungen für Sie unzumutbar waren. Wir verstehen Ihren Frust – besonders wenn die Rücksendekosten den Produktwert übersteigen. Wir arbeiten stetig daran, unsere Rückgabeprozesse kundenfreundlicher zu gestalten und nehmen Ihr Feedback sehr ernst. Gern schauen wir uns Ihren Fall noch einmal genauer an – melden Sie sich bitte mit Ihrer Bestellnummer direkt bei unserem Kundenservice.
Freundliche Grüße
Vorsicht!
Vorsicht!
Lange Lieferzeiten, habe einen völlig überteuerte Artikel gekauft, Rückgabe auf eigene Kosten und Abzug der Kosten für die Anlieferung. Ob eine Erstattung überhaupt erfolgt ist fraglich.
2025年7月18日
自発的なレビュー
Tierbedarf Plus からの回答
Hey Klaus,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit Ihrer Erfahrung unzufrieden sind. Wir verstehen Ihren Ärger über die Lieferzeit sowie die Rückgabebedingungen. Die Erstattung erfolgt selbstverständlich gemäß unseren Richtlinien, sobald die Rücksendung bei uns eingegangen und geprüft wurde. Falls Sie hierzu weitere Fragen haben oder Unterstützung benötigen, hilft Ihnen unser Kundenservice gerne weiter.
Herzliche Grüße
Katastrophe
Katastrophe
Habe vier tracker im Wert von 40 Euro bestellt. Nach drei Wochen waren sie da.
Anleitung auf Englisch und sehr klein geschrieben.
Na ok. Zwei ausprobiert. Das Signal kommt spontan immer wieder. Die Katze erschrickt sich. Wenn die draußen sind, bekomme ich kein Signal. Wozu dann ein GPS Tracking. Rückgabe nur auf eigene Kosten nach China. 30 mit Sendungsnummer. Hä dann kann man den Schrott behalten und entsorgen.
Auch die 30 Prozent Rabatt bringt nix. Wenn die Ware nicht so funktioniert wie sie soll. Ich ärger mich noch mit Klarna rum. Weil ich das nicht bezahlen will.
NIE WIEDER. Dahinter steckt Abzocke pur
2025年7月17日
自発的なレビュー
Tierbedarf Plus からの回答
Hello Ramona,
Vielen Dank für dein Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass du mit dem Produkt nicht zufrieden bist. Wir verstehen deinen Ärger bezüglich der Funktionalität und der Rücksendekosten. Wir nehmen deine Rückmeldung ernst und werden dies mit unserem Team besprechen, um Verbesserungen vorzunehmen. Es ist uns wichtig, dass unsere Kunden zufrieden sind, und wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Wenn du Unterstützung bei der Rücksendung oder anderen Anliegen benötigst, zögere bitte nicht, uns zu kontaktieren.
Mit freundlichen Grüßen
Horrende Rücksendekosten
ich wollte einen Hundetracker für 14.95 zurückschicken. Habe 3,95 zusätzlich Versandgebühren bezahlt. Verlangt wurde ein Zurücksenden nach Honkong !für 14.99 , da sie eine Möglichkeit der Sendungsverfolgung wollten. Andere Option war, nicht zurückschicken . dafür 30% des Kaufpreises zurückerstatten. Ist das seriös?
Das ist meiner Ansicht nach Betrug.
2025年7月17日
自発的なレビュー
Tierbedarf Plus からの回答
Hello Christiane,
Vielen Dank für dein Feedback. Es tut uns leid, dass du solche Schwierigkeiten mit dem Rücksendeprozess und den zusätzlichen Kosten hattest. Wir verstehen deinen Unmut über die hohen Rücksendekosten und die Notwendigkeit, das Produkt nach Hongkong zu schicken. Das ist definitiv nicht die Erfahrung, die wir unseren Kunden bieten möchten. Wir werden deinen Fall an unser Support-Team weiterleiten, um diese Situation zu klären und sicherzustellen, dass du angemessen unterstützt wirst. Deine Zufriedenheit ist uns wichtig.
Mit freundlichen Grüßen
Ich habe einen GPS-Tracker für meine…
Ich habe einen GPS-Tracker für meine Hund bestellt.
Die Gebrauchsanweisung war nur auf englisch. Ich bin
fast 70 und habe diese Sprache nicht gelernt.
Außerdem ist die Aufhängeöse so klein und fragil, dass sie ein Hamster abreißen könnte. Das ich die
Ware im Wert von 14,95 € nach China zurücksenden
soll finde ich unzumutbar.
2025年7月17日
自発的なレビュー
Tierbedarf Plus からの回答
Hello Edith,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Sie Schwierigkeiten mit der Gebrauchsanweisung und der Qualität des Produkts hatten. Wir verstehen, dass die Rücksendung nach China unangenehm sein kann, und werden Ihr Anliegen umgehend an unser Support-Team weiterleiten, um eine zufriedenstellende Lösung zu finden. Wir schätzen Ihre Rückmeldung und arbeiten daran, unseren Service zu verbessern.
Mit freundlichen Grüßen
Vorsicht China Shop
Absolute Frechheit dieser Shop... kommt aus China, Produkt schrott. Rückgabe sehr schlecht geht über China muss selbst getragen werden.
Überhaupt nicht empfehlenswert.
Vorsicht
2025年7月15日
自発的なレビュー
Tierbedarf Plus からの回答
Hello Cristoph,
Es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie solche Unannehmlichkeiten mit Ihrer Bestellung erlebt haben. Auch wenn wir mit internationalen Partnern zusammenarbeiten, sollte das Produkt stets den Erwartungen entsprechen. Ihre Kritik zur Rückgabe nehmen wir sehr ernst und leiten sie an unser Team weiter, um den Prozess transparenter und kundenfreundlicher zu gestalten. Wenn Sie uns Ihre Bestellnummer senden, prüfen wir gern, ob wir eine bessere Lösung für Sie finden können.
Freundliche Grüße
Billige Chinaware, endlos lange Versandzeit
Da kauft man extra bei einem deutschen Händler, damit die Ware schnell da ist und dieser Händler kassiert das Geld ein und bestellt dann erst die Ware für ein paar Cent in China. Der Transport dauert fast drei Wochen. Wäre der Händler seriös, hätte er das irgendwo erwähnt.
2025年7月2日
自発的なレビュー
Tierbedarf Plus からの回答
Hey Anne,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit dem Ablauf unzufrieden waren. Wir verstehen Ihren Ärger über die Lieferzeit und die fehlende Transparenz. Wir arbeiten stetig daran, unsere Abläufe und die Kommunikation für unsere Kundinnen und Kunden zu verbessern. Ihr Hinweis hilft uns dabei, klarer und offener zu informieren.
Herzliche Grüße
Chinaware
Chinaware die anscheinend vorher noch nicht einmal ausprobiert wurde ob sie das hält was sie verspricht und bei der Retoure keine Rücknahme nur eine 30% Erstattung, das wäre ein Fall für den Verbraucherschutz.
2025年7月14日
自発的なレビュー
Tierbedarf Plus からの回答
Hey River,
danke für Ihre offene Rückmeldung. Es tut uns sehr leid, dass Sie mit dem Produkt und dem Rückgabeprozess unzufrieden sind. Wir verstehen Ihren Unmut und nehmen Ihre Kritik ernst. Unser Kundenservice steht Ihnen gerne zur Verfügung, um gemeinsam eine zufriedenstellende Lösung zu finden – bitte melden Sie sich direkt bei uns, damit wir den Fall im Detail prüfen können.
Herzliche Grüße
Mindere Qualität
Die Lieferung war ziemlich verzögert aber das war nicht das eigentliche Problem. Die Qualität des Hundespielzeugs entsprach in keinster Weise den Versprechungen. Es hieß, dass das Spielzeug nahezu unverwüstbar sei, war aber bereits nach 1 Stunde schon hin.
Ich bin sehr enttäuscht!!!
2025年7月12日
自発的なレビュー
Tierbedarf Plus からの回答
Hello Chrissi,
Vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback. Es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie mit der Qualität des Hundespielzeugs unzufrieden sind. Unsere Produkte werden regelmäßig getestet, dennoch kann es in Einzelfällen zu Abweichungen kommen, besonders bei sehr kräftigen Hunden. Gerne möchten wir gemeinsam mit Ihnen eine Lösung finden – bitte melden Sie sich mit Ihrer Bestellnummer direkt bei unserem Kundenservice.
Liebe Grüße
Der Infinity Kratzkarton sieht so edel…
Der Infinity Kratzkarton sieht so edel aus, dass er fast schon wie ein Designerstück wirkt. Mein Kater hat ihn sofort angenommen er liegt stundenlang darauf. Die Lieferung erfolgte schnell und sicher verpackt. Ein großes Plus: Kein unangenehmer Geruch beim Auspacken. Ich bin sehr zufrieden
2025年6月11日
自発的なレビュー
Tierbedarf Plus からの回答
Hello Luise,
Vielen Dank für Ihre tolle Rückmeldung zum Infinity Kratzkarton. Es freut uns sehr zu hören, dass nicht nur das Design überzeugt, sondern auch Ihr Kater ihn direkt ins Herz geschlossen hat. Wir legen großen Wert auf Qualität, eine sorgfältige Verpackung und geruchsneutrale Materialien – umso schöner, dass Sie genau das positiv hervorheben. Wir wünschen weiterhin viel Freude damit.
Viele Grüße
Trustpilot エクスペリエンス
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