TONKIN VOYAGE - Agence locale de voyages sur mesure Vietnam レビュー 128

Nous avons effectué avec TONKIN Voyage, un périple comprenant 20 nuits d’Hotels 4 étoiles, 10 jours au Nord du Vietnam et 10 jours au nord du Laos. Dont 6 journées libres. Madame Thuy VU a été notre interlocutrice unique depuis l’élaboration du voyage, nous avons su apprécier sa disponibilité et sa réactivité. Le montant payé a été de 6 990 us$ pour 2 adultes incluant les prestations de guide et chauffeur, vols aller Hanoi-Luang Prabang et Vientiane-Hanoi ainsi que le train de Luang Prabang à Vang Vieng. Les véhicules utilisés se sont avérés plutôt anciens avec des kilométrages qui avoisinaient 150 000 km en moyenne. Nous avons exigé un changement de véhicule à Luang Prabang, après une journée à supporter un niveau sonore qui ne nous permettait pas d’échanger avec le guide et ne présentait aucun moyen de se tenir sur des routes plutôt chaotiques, avec l’aide de Mme TV. Cela a été fait dès le lendemain. Globalement nous sommes satisfait des chauffeurs qui se sont avérés prudents et expérimentés. Côté véhicules on était assez éloignés des engagements et des critères de sélection figurant sur le site de Tonkin Voyage !
Concernant les guides francophones, nous avons eu 4 guides au total, 2 au Vietnam et 2 au Laos. C’est au Laos que nous avons vécu une assez mauvaise expérience avec un guide qui parlait très mal français, nous étions obligés de lui faire répéter chacune de ses phrases. De plus il nous donnait très régulièrement des informations erronées ; ce qui nous a conduit après 2 journées passées avec lui à réclamer un nouveau guide pour le remplacer.
Globalement les guide se sont montrés plutôt bienveillants mais avec de très sérieuses lacunes en français et sur les explications données, tout comme pour les véhicules les prestations assurées par les guides francophones se sont avérées assez médiocres par rapport aux engagements et critères de sélection vantés par l’agence sur son site internet.
Sur la prestation hôtelière (voir nos commentaires), l’hotel du centre historique de Hanoi s’est avéré excellent. A Pu Luong nous avons exigé de changer d’hotel après la première nuit, cause matelas en très mauvais état composé de ressorts métalliques ! Jonque Sena Cruise sur la baie d’Ha Long correcte en dehors des prestations, nous considérons qu’une mini-croisière d’une demi-journée serait suffisante. Hotel Luang Prabang nous sommes arrivés vers 20 :30 et avons du parlementer pendant 1 heure avant d’avoir notre chambre, le réceptionniste ne parlait pas anglais et l’hotel n’avait reçu aucune réservation comportant nos noms !!! bon établissement hormis les groupe de touristes chinois ! Hotel Nong Khiaw à la limite de la moyenne. Hotel Vang Vieng excellent, le meilleur du voyage. Hotel Vientiane juste dans la moyenne avec des prestations qui n’étaient pas à la hauteur des promesses. Notre conseil pour les futurs voyageurs seraient de vérifier en priorité si présence de groupe de voyageurs chinois et la localisation des hôtels…
Concernant les engagements pris par l’agence en particulier sur les contacts d’’urgence francophones : Ms Thuy NGO mobile et Ms Huong Linh mobile, n’ont jamais été joignables malgré nos tentatives répétées, un comble pour des contacts d’urgence, pensez à exiger de faire un essai avant de signer le contrat car dans la plupart des hôtels le personnel parle mal ou parfois pas du tout anglais.
En conclusion, une note juste moyenne et un avis assez mitigé au regard du montant payé.
Notre billet de train inclus dans le contrat a été pris trop tard par l’agence, au final nous avons été séparés par des sièges éloignés. Les nombreuses sous-traitances compliquent l’organisation et augmentent les couts. Par exemple pour le Laos, Tonkin Voyage sous traite avec l’agence AVA TRAIL qui sous traite avec des guides indépendants !
Nous garderons cependant un souvenir reconnaissant à Madame Thuy VU qui a su répondre à nos problèmes par sa disponibilité y compris le soir et le week-end, en compensation de ses collègues injoignables.

NGA de Tonkin Voyage nous a organisé un excellent voyage de découverte du Vietnam. L’agence était toujours disponible et ils connaissent parfaitement les hôtels et sites du pays, leur conseil a toujours été utile!

Pour la préparation de notre voyage nous avons été mis en relation avec Mme LUU de chez Tonkin-Voyage. Les échanges étaient toujours très professionnels, intéressants et réactifs. Elle nous a préparé un superbe voyage tout comme nous le rêvions, avec des restaurants et des hôtels aux top ! de belles prestations !
Le chauffeur et le guide étaient aussi très professionnels et agréables. Nous avons adoré notre voyage dans le nord du Vietnam, les paysages sont magnifiques, les habitants d'une grande gentillesse. Nous conseillons Tonkin Voyage et dès que nous le pouvons nous revenons vers eux pour préparer ensemble notre prochain voyage au Vietnam. Merci Mme LUU d'avoir préparé ce séjour, merci pour votre accueil et votre gentillesse.

Mon épouse et moi avons vécu un voyage absolument exceptionnel et entièrement privé et personnalisé à travers le Vietnam. Des amis nous avaient chaleureusement recommandé Mme Thuong LUU de Tonkin Voyages à Hanoï, en nous en parlant de façon très élogieuse. Après notre propre expérience, nous ne pouvons que confirmer — et même amplifier — ces éloges.
Dès la phase de préparation, Mme Thuong s’est distinguée par sa grande disponibilité, sa réactivité et son efficacité. Les échanges ont été fluides, les réponses rapides et pertinentes, et l’itinéraire s’est construit avec une remarquable précision. Le parcours, soigneusement conçu, nous a menés du sud du Vietnam jusqu’au nord, aux portes de la frontière chinoise, avec un programme équilibré et adapté à nos attentes. Elle nous a invités à découvrir le charme intact du Vietnam, en privilégiant le contact avec les habitants et leur milieu de vie.
Chaque journée était clairement détaillée, et sur le terrain, les guides et chauffeurs ont été irréprochables, tant par leur professionnalisme que par leur gentillesse. Tout au long du voyage, Mme Thuong assurait un suivi attentif, s’assurant que chaque étape se déroule exactement comme prévu — et souvent au-delà.
Notre périple de 23 jours s’est déroulé sans accroc, parfaitement conforme au programme établi, mais surtout bien plus beau et marquant que nous l’avions imaginé. Ce fut une expérience riche, authentique et profondément mémorable.
Nous recommandons sans la moindre réserve Tonkin Voyages et Mme Thuong LUU, pour leur sérieux, leur sens du détail et leur capacité à transformer un voyage en une expérience véritablement inoubliable.

Un voyage mémorable organisé par Thuy de Tonkin voyages à Hanoï. Elle a parfaitement coordonné les 3 pays. Nous avions demandé de l'authenticité et nous avons été servi. Les hébergements étaient super, les guides et chauffeurs toujours à l'heure. Les parcours pleins d'originalité, souvent à l'écart des circuits touristiques. Des souvenirs à foison et pleins d'images gravées à jamais. Merci encore à Thuy d'avoir concocté ce programme plein de traditions, d'authenticité et d'originalité.
André et Mylène

Deux voyages en moto dans le nord et sud Vietnam organisé par tonkin voyage et surtout NGA TRAN qui a gérer le road trip et les hébergements
Tout etait parfait
Merci NGA.

Voyage organisé avec soin par Nga notre conseillère qui nous a concocté un chouette programme puis une prise en charge sur place par 3 guides différents (Nord, Centre puis Sud Vietnam) et 3 chauffeurs qui nous ont accompagné sur un road trip un peu particulier... Alors que de nombreux touristes n'ont pas pu profiter des étapes du centre, Thang et Dong nous ont accompagné sur Hué et Hoï An alors inondées (et nous ont fait partir à chaque fois au bon moment). Partie avec mes 2 filles de 13 et 16 ans, je me suis sentie en sécurité, essentiel quand on est si loin de chez soi! Et une vraie découverte pour toutes et de merveilleux souvenirs.

Nous avons fait fin octobre 2025 un road trip de 15 jours dans le Nord Vietnam, organisé par l’agence Tonkin Voyages et nous sommes enchantés de cette expérience ! Nous avons voyagé à 3 adultes + 2 grands ados en véhicule privatisé avec guide et chauffeur francophone. Nous sommes allés à la rencontre des ethnies minoritaires du Nord et avons plusieurs fois logé chez l’habitant, parfois en chambres, parfois en dortoirs, toujours accueillants, propres et dans des sites surprenants. Et pour ne rien gâcher, la cuisine locale est un délice. La culture de notre guide nous a impressionnés, les activités étaient très variées, entre visites de lieux culturels, temples, villages d’artisans, de grottes, balades à pied et à vélo et en bateau, sans oublier le kayak et la nuit passée sur une jonque familiale dans la baie de Lan Ha. Il n’y a pas eu de temps mort, notre guide se coupant en 4 pour que nous puissions faire tout ce qui était au programme. Notre correspondante à l’agence, Mme Thuy Vu, était très prévenante et régulièrement en contact avec nous pour savoir si tout se passait bien. Bref, nous recommandons cette agence à 200%. Si nous devons revenir au Laos, nous passerons encore par Tonkin Voyages.

Notre voyage de trois semaines au Vietnam et au Cambodge a été organisé à la carte par Madame Thuy VU, très professionnelle.
Nous avons été satisfait des prestations qui correspondaient à nos attentes.

Je suis partie en octobre 2025, avec mon fils à la découverte du Vietnam. Un voyage organisé par l’agence Tonkin et notamment ms Thuy qui est une chef d’orchestre extraordinaire. Nous avons changé d’hôtel plusieurs fois, avons pris des vols intérieurs, avons fait la connaissance de plusieurs guides chauffeurs… Rien ne manque tous les ingrédients sont là pour une totale réussite . Je tenais une nouvelle fois à remercier Ms Thuy
, pour sa bienveillance et sa disponibilité de tous les instants avant et pendant le voyage. Nous n’avons qu’une idée en tête, c’est renouveler cet essai avec cette Agence.

TONKIN VOYAGE, par l'intermédiaire de MME Thuong LUU ont élaboré selon nos souhaits, un périple entre SAPA et la région de BAC Ha qui nous a largement stupéfait et plu. Des souvenirs incroyables grâce à leurs compétences et dévouement (y compris notre chauffeur et guide) ! UN GRAND MERCI

Voyage sur mesure pour notre groupe de 8 amis organisé par Mme THUONG LUU de l agence Tonkin Voyages.
Ces trois semaines ont été magiques. Guide et chauffeur très compétents et souriants qui ont participé à notre découverte du nord Vietnam dans une ambiance formidable.
Merci à tous.

Nous avons confié l’organisation de notre voyage au Laos et au Cambodge à Tonkin Voyage, et nous ne pouvons que recommander cette agence. Dès le début, madame Thuong Luu a su nous proposer un parcours parfaitement adapté à nos demandes et à nos envies avec un sens remarquable de l’écoute et du sur-mesure. Nous voulions faire du vélo, trekking, coucher chez l’habitant, visite de site culturel et de la plage. Tous les guides(francophone) et chauffeurs mise à notre disposition ont été d’une gentillesse irréprochable. Toutes nos demandes ont été réalisées, également nous avons beaucoup apprécié leur grande réactivité, ce qui nous a permis de voyager en toute sérénité. Un immense merci à madame Thuong Luu, dont la gentillesse, la disponibilité et le professionnalisme ont vraiment fait la différence grâce à elle, ce voyage restera pour nous une expérience inoubliable. Je recommande chaleureusement Tonkin Voyage à tous ceux qui souhaitent découvrir la région dans les meilleures conditions.

Nous sommes très satisfaits de l’agence Tonkin Voyage. Notre conseillère Thui VU a été très réactive à toutes nos demandes et à l’écoute. Nous recommandons sans hésiter cette agence!

Un immense merci pour ce voyage absolument fabuleux !
J’ai fait appel à Tonkin Voyage Travel et, grâce à l’accompagnement précieux de Thuy Vu, nous avons vécu une expérience inoubliable dans le nord du Vietnam avec chauffeur et guide privés.

Tout était parfaitement organisé, fluide et d’une qualité exceptionnelle.
Notre guide Do a été un véritable coup de cœur : une source de connaissances incroyable, aussi bien sur le Vietnam que sur la France. Une personne passionnante, inspirante, avec qui chaque moment est devenu encore plus spécial.

De Hanoï à la baie d’Halong terrestre, jusqu’à la croisière privée de 2 jours / 1 nuit sur la baie d’Halong… chaque étape a été un émerveillement.
Quel pays extraordinaire, par sa culture, ses paysages grandioses et surtout la gentillesse et l’accueil de ses habitants.

Un énorme merci à l’agence pour avoir façonné ce voyage incroyable.
Je ne peux que les recommander ! 🌟

Je recommande vivement l'agence Tonkin Voyage et les conseils de Thuy Vu pour bien visiter le Vietnam. En peu de temps, notre conseillère a su nous construire un parcours complet qui nous permettait de visiter les incontournables du Vietnam mais aussi d'explorer des sites moins connus. Nous étions souvent en compagnie d'un guide et d'un chauffeurs très sympas qui, avec leurs explications, nous ont aidé à mieux comprendre l'histoire et la culture du Vietnam. Les activités prévues étaient variées et adaptées à nos gouts : cours de cuisine, balade en vélo, randonnées dans les rizières, visites de temples et de pagodes, kayak...de beaux souvenirs !

Merci à Thuy VU qui a réussi a tenir compte de tous nos critères afin de nous organiser le circuit dont nous rêvions.

Excellent accueil à l’agence Tonkin Voyage avec Mme Thuong Tuu et notre guide Maï.
Notre séjour s’est très bien passé avec des paysages et décors extraordinaires grâce à nos guides et chauffeurs malgré une météo parfois défavorable due aux 2 typhons 🌀 dans la zone !
À refaire avec plaisir…..

Un deuxième séjour avec Tonkin Voyages et, à nouveau, un séjour exceptionnel ! Tout était parfait : l'organisation avec Nga, la qualité des visites et des hôtels, l'accueil des habitants, le professionnalisme et la bienveillance des guides et des chauffeurs. Deuxième séjour, mais certainement pas le dernier !

Très bonne organisation de Thuy Vu pour ce voyage au Nord Vietnam. Bon choix d’hôtel et un suivi sans faille.