Cumplió perfectamente lo acordado, salvo el avisar con cierta antelación de su llegada . . . Lo malo que ahora me saltan constantemente anuncios de Toolkia en el navegador del móvil. Algo absurdo p... もっと見る
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Nunca me había pasado esto. Intentamos pedir información por WhatsApp y nos llamaron para dárnosla de primera mano.👍 Cuando nos llegó la estufa, vino más que Encalada, vino hermética, vamos que... もっと見る
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Ha llegado perfecto y rapido lo único que el cristal del termostato del horno esta roto, he enviado un mensaje a ver si me lo pueden solucionar. El resto esta perfecto, la estufa tiene pinta de ser de... もっと見る
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Cumplimiento puntual de fecha de entrega pactada. Hubiera estado bien disponer de un número de seguimiento del envío. Artículo bien embalado y protegido. Precio mejor que en otros comercios con e... もっと見る
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当該企業による記述
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4.5
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Hola
Hola, he de decir que se me hizo algo lento el tema de la entrega, pero tan bien he de decir que estoy agradecido al detalle que han tenido muchas gracias
2026年1月29日
Toolkia からの回答
Muchas gracias por su valoración y por compartir su experiencia. Sentimos que la entrega se le hiciera algo lenta y agradecemos mucho su comprensión. Nos alegra saber que el detalle fue de su agrado. Comentarios como el suyo nos ayudan a seguir mejorando día a día. ¡Gracias por confiar en nosotros!
Falta información del estado del…
Falta información del estado del pedido,no pone fecha de entrega
2026年1月26日
Toolkia からの回答
Muchas gracias por su valoración y por confiar en nosotros. Lamentamos la sensación de falta de información sobre el estado de su pedido.
Queremos indicarle que, antes de finalizar la compra, en el propio carrito se informa del plazo estimado de entrega, que normalmente es de entre 5 y 7 días laborables. Además, una vez el pedido cambia a estado “enviado”, la agencia de transporte remite varios mensajes con el enlace de seguimiento para que pueda consultar la evolución de la entrega en todo momento.
No obstante, tomamos nota de su comentario, ya que nos ayuda a seguir mejorando nuestros procesos y la experiencia de compra. Quedamos a su disposición para cualquier consulta que pueda tener.
La entrega y el envio
2026年1月13日
Toolkia からの回答
Lamentamos sinceramente su valoración y la experiencia que ha tenido con el envío de su pedido. Tal y como le indicamos telefónicamente, el pedido salió de nuestras instalaciones con rapidez, pero la agencia de transporte sufrió una incidencia ajena a nosotros que obligó a realizar un nuevo envío, lo que provocó un retraso en la entrega.
Entendemos las molestias que esto pudo ocasionarle y le pedimos disculpas. Trabajamos cada día para ofrecer el mejor servicio posible, aunque en ocasiones pueden surgir imprevistos logísticos que escapan a nuestro control. En cualquier caso, actuamos con la mayor diligencia para solucionarlo lo antes posible.
Agradecemos su comprensión y quedamos a su disposición para cualquier cosa que pueda necesitar.
Material en perfecto estado
Material en perfecto estado, bien embalado y plazo de entrega razonable.
2026年1月13日
Toolkia からの回答
¡Gracias por tu comentario! Nos hace mucha ilusión leer opiniones como la tuya 😊. Aquí nos tienes para lo que necesitas.
EXCELENTE WEB Y SERVICIO
Un experiencia muy grata. Muy buena Web, buenos precios y envío sin gastos. Pero a destacar el buen servicio, profesionalidad y siempre pendiente del envío y notificaciones. La verdad que estoy totalmente satisfecho y 100% recomendable.
2026年1月19日
Toolkia からの回答
¡Gracias por tu comentario! Nos hace mucha ilusión leer opiniones como la tuya 😊. Aquí nos tienes para lo que necesitas.
Envío rápido y bien envasado.
2026年1月14日
Toolkia からの回答
¡Gracias por tu comentario! Nos hace mucha ilusión leer opiniones como la tuya 😊. Aquí nos tienes para lo que necesitas.
Excellent service as usual.
2026年1月12日
Toolkia からの回答
¡Gracias por tu comentario! Nos hace mucha ilusión leer opiniones como la tuya 😊. Aquí nos tienes para lo que necesitas.
Pesados con tanto correos
2026年1月5日
Toolkia からの回答
Lamentamos que los correos de solicitud de valoración le hayan resultado molestos. Precisamente dudamos incluso en responder a su comentario por aquí, por no parecer insistentes, pero creemos importante aclarar que dichos correos son enviados automáticamente por la plataforma Trustpilot y no directamente por nuestra empresa. En cualquier caso, agradecemos que haya compartido su opinión y tomamos nota para seguir mejorando.
Toolkia からの回答
¡Gracias por tu comentario! Nos hace mucha ilusión leer opiniones como la tuya 😊. Aquí nos tienes para lo que necesitas.
Estupendo producto y buen servicio.
2026年1月2日
Toolkia からの回答
¡Gracias por tu comentario! Nos hace mucha ilusión leer opiniones como la tuya 😊. Aquí nos tienes para lo que necesitas.
Toolkia からの回答
¡Gracias por tu comentario! Nos hace mucha ilusión leer opiniones como la tuya 😊. Aquí nos tienes para lo que necesitas.
Toolkia からの回答
¡Gracias por tu comentario! Nos hace mucha ilusión leer opiniones como la tuya 😊. Aquí nos tienes para lo que necesitas.
Toolkia からの回答
¡Gracias por tu comentario! Nos hace mucha ilusión leer opiniones como la tuya 😊. Aquí nos tienes para lo que necesitas.
He comprado un producto suyo hace una…
He comprado un producto suyo hace una semana y todavía no lo tengo
2025年12月23日
Toolkia からの回答
Hola Javier,
Sentimos mucho la demora en la entrega de su pedido y entendemos perfectamente su malestar.
Tras revisar el seguimiento, vemos que el pedido ha sido entregado hoy a las 11:25 h. En estas fechas, las agencias de transporte suelen estar sobresaturadas y, aunque hacemos todo lo posible por cumplir los plazos, en ocasiones se producen retrasos ajenos a nuestra gestión.
Le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas y esperamos que el producto haya llegado en perfectas condiciones. Su opinión es muy importante para nosotros y, si tras recibirlo considera que la incidencia ha quedado resuelta, le agradeceríamos que valorase actualizar su reseña.
Quedamos a su disposición para cualquier cosa que necesite.
Un saludo.
Equipo de Toolkia.
Toolkia からの回答
¡Gracias por tu comentario! Nos hace mucha ilusión leer opiniones como la tuya 😊. Aquí nos tienes para lo que necesites.
Muy buen servicio y calidad
2025年12月4日
Toolkia からの回答
¡Muchísimas gracias por tu valoración! Nos alegra saber que tu experiencia ha sido positiva. Trabajamos cada día para ofrecer el mejor servicio posible. ¡Gracias por confiar en nosotros!
Envío rápido incluso llegada antes de…
Envío rápido incluso llegada antes de lo indicado. Todo perfecto!
2025年11月28日
Toolkia からの回答
¡Muchísimas gracias por tu valoración! Nos alegra saber que tu experiencia ha sido positiva. Trabajamos cada día para ofrecer el mejor servicio posible. ¡Gracias por confiar en nosotros!
Todo perfecto, volveré a comprar aquí.
La web, descripción del producto, pasarela de pago, información del transporte... Todo fenomenal y cumpliendo de sobra los plazos de entrega. Se agradece mucho.
2025年12月1日
Toolkia からの回答
Gracias por dedicar unos minutos a valorarnos. Para nosotros es muy importante saber que hemos cumplido tus expectativas. ¡Un saludo!
Toolkia からの回答
¡Gracias por tu comentario! Nos hace mucha ilusión leer opiniones como la tuya 😊. Aquí nos tienes para lo que necesites.
Toolkia からの回答
jeje. Gracias por la valoración, lo agradecemos mucho ;)
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