Много благодаря за невероятното изживяване с вашите чисто нови автомобили,последно бях с автомобил Ситроен С3 Айркрос само на три месеца ,още с найлоните на вратите,един страхотен автомобил ,който се... もっと見る
企業が回答しました
レビューはレビュアーの個人的な意見であるため、特定の記載内容を検証することはありません。ただし、ビジネス上の取引が行われたことを確認できた場合、レビューに「確認済み」のラベルを付ける場合があります。詳細はこちら
プラットホームの健全性を維持するため、当社のプラットフォーム上のすべてのレビューは、確認済みか否かにかかわらず、年中無休で稼働する自動ソフトウェアによって審査されています。このテクノロジーは、本当の経験に基づいていないレビューなど、ガイドラインに違反するコンテンツを特定し、削除するよう設計されています。ただし、すべてを検知できるわけではありませんので、お気づきの点がございましたら、どうぞお知らせください。詳細はこちら
レビュアーのコメントを見てみましょう
This is the worst car hire company we have ever used. If we could give them a minus - 10 we would. Owing to their terrible communication and appalling Customer Service (or lack of it) we missed our fl... もっと見る
企業が回答しました
Взех колата здрава и чиста.Карах колата 1 седмица нямаш никакви проблеми през този период.При връщане на колата всички стана много бързо.Аз взимам за 8 път от тази фирма и съм доволен от цените и коли... もっと見る
企業が回答しました
Всичко беше перфектно от началото до предаването на колата. Ако искате едно предложение само. Когато се буква кола онлайн, не е ясно че цената не включва покритие и че резервациата трябва да се потръв... もっと見る
企業が回答しました
企業情報
当該企業による記述
Top Rent A Car is an international car rental company with offices across Bulgaria and Romania. OWe operate a 24/7 Call Center to ensure full support at every stage of your rental. Our fleet consists of over 2000 vehicles, all brand new and regularly maintained, covering everything from economy models to premium class. We guarantee a fast, secure booking process, transparent rental terms, and professional service tailored to your travel needs.
連絡先
улица Продан Таракчиев, 1528, София, Област София, ブルガリア
- +359890170170
4.6
優良
1675件のレビュー
ネガティブなレビューの 98％に回答しています
通常24時間以内に回答
この企業のTrustpilot 利用方法
レビューや評価の取得方法、スコアリング、モデレーションのプロセスについて確認する。
More than perfect
2026年4月16日
自発的なレビュー
TOP RENT A CAR Bulgaria - Sofia からの回答
Dear Customer,
Your kind words made our day! Thanks for the excellent review.
Best regards,
Top Rent A Car
Добро обслужване,автомобилите са нови и…
Добро обслужване,автомобилите са нови и запазени,отговарят на описанието в интернет.Доволен съм много и до следващият път!
2026年4月21日
自発的なレビュー
TOP RENT A CAR Bulgaria - Sofia からの回答
Здравейте,
Благодарим за високата оценка и за доверието към нас! Ще се постараем да продължим да Ви предоставяме качествено обслужване.
С уважение,
Top Rent A Car
Good but some improvements are required
Getting & returning the car was a smooth experience however I couldn’t match my iphone with the car’s system which made driving very challenging
I would also suggest that cars are given with a 100% full tank and not 90% as it’s more difficult to return the car with 90% full tank.
2026年4月14日
自発的なレビュー
TOP RENT A CAR Bulgaria - Sofia からの回答
Dear Customer,
Thank you for your feedback and for choosing our service.
We’re pleased to hear that the pick-up and return process was smooth. We’re sorry to learn about the difficulty you experienced connecting your iPhone to the car’s system. In many cases, this can be quickly resolved with a few setup steps, and our team is always available to assist or provide guidance if needed.
Regarding the fuel, we would like to clarify that our policy is to provide vehicles with a full tank, and we kindly ask customers to return them full as well. If the fuel level was not at 100% upon collection, this may have been an oversight, and we appreciate you bringing it to our attention.
Your feedback is valuable to us, and we will use it to continue improving our service. We hope to welcome you again and provide a fully seamless experience next time.
Best regards,
Top Rent A Car
Extremely good service from the team
Extremely good service from the team. Good vehicle, easy to drive and very comfortable.
2026年4月10日
自発的なレビュー
TOP RENT A CAR Bulgaria - Sofia からの回答
Dear Mrs. Parry,
Thank you for the great review! We're happy to know you had a good experience.
Best regards,
Top Rent A Car
Top Experience!
I have hired several cars from you in recent years but this was my first from Plovdiv Airport. I did book in advance and had completed my details prior to collection so the whole experience was extremley quick, easy and straight forward. The car was as expected and described and was of the usual high standard. The Top Rent a Car representative at the aiprort was very proffesional, freindly and helpful both on collection and return, thank you.
2026年4月20日
自発的なレビュー
TOP RENT A CAR Bulgaria - Sofia からの回答
Dear Mr. Godwin,
Thank you for the wonderful review! We're happy to hear you enjoyed our service.
Best regards,
Top Rent A Car
Yoakim is TOP
2026年4月20日
自発的なレビュー
TOP RENT A CAR Bulgaria - Sofia からの回答
Dear Mr. Werning,
Thanks for the amazing review! We're glad to have provided a great experience.
Best regards,
Top Rent A Car
TOP RENT A CAR Bulgaria - Sofia からの回答
Dear Mrs. Petkanska,
We're delighted to know you had a great experience. Thank you for the 5-star review!
Best regards,
Top Rent A Car
Really helpful people
Good service.
The only thing that I didn’t like is that they ask for a good review before giving you back the deposit.
2026年4月18日
自発的なレビュー
TOP RENT A CAR Bulgaria - Sofia からの回答
Dear Customer,
Thank you for your feedback and for sharing your experience with us. We are glad you brought this matter to our attention.
We sincerely appreciate your comment and will conduct an internal review to improve our service standards. We will also address this matter with our team to ensure greater consistency and to eliminate any shortcomings.
Thank you once again for helping us improve. We hope to welcome you again and provide an even better experience.
Best Regards,
Top Rent a Car
Персоналът е добре обучен и…
Персоналът е добре обучен и любезен,трябва да се наблегне на вземането от шатълите малко повече се чака.Обслужването е на ниво.За втори път вземам кола и съм много доволен,на топ ниво сте.Благодаря за обслужването на Радослав Иванов,препоръчвам с две ръце Top rent a car на всеки който търси кола под наем.
2026年4月17日
自発的なレビュー
TOP RENT A CAR Bulgaria - Sofia からの回答
Здравейте г-н Манджуков,
Благодарим Ви за отделеното време и подробния отзив!
Радваме се, че сте останали доволни от обслужването и професионализма на нашия екип, както и че отново сте избрали нас за наем на автомобил.
Оценяваме и обратната Ви връзка относно изчакването при шатълите. Това е важен аспект от обслужването ни и ще обърнем допълнително внимание, за да подобрим организацията и да намалим времето за изчакване.
Ще се радваме да Ви посрещнем отново! Благодарим Ви за препоръката и доверието.
С уважение,
Top Rent A Car
TOP RENT A CAR Bulgaria - Sofia からの回答
Здравейте г-н Пелев,
Благодарим Ви за чудесния отзив! Радваме се, че сте останали доволни от нашето обслужване. Очакваме Ви отново!
С уважение,
Top Rent A Car
TOP RENT A CAR Bulgaria - Sofia からの回答
Здравейте г-жо Веселинова,
Благодарим Ви за отличната оценка и положителния отзив! Ще се радваме да Ви обслужим отново при следващото Ви посещение.
С уважение,
Top Rent A Car
Top!!!
Sehr positive Erfahrung mit der Autovermietung: schnelle Abwicklung, freundlicher Service und ein sauberes, zuverlässiges Fahrzeug.
Preis‑Leistung hat gestimmt, ich würde jederzeit wieder dort mieten.
2026年4月1日
自発的なレビュー
TOP RENT A CAR Bulgaria - Sofia からの回答
Dear Mr. Stoyanov,
Thank you for the fantastic review. We're happy to have served you well!
Best regards,
Top Rent A Car
Great service!
2026年4月14日
自発的なレビュー
TOP RENT A CAR Bulgaria - Sofia からの回答
Dear Mr. Georgiev,
We appreciate your 5-star rating. Your satisfaction is our greatest reward!
Best regards,
Top Rent A Car
Very happy with car and service
It was easy to book the car, service was good at Sofia Airport. Very pleased with the car and easy return process. Deposit refunded immediately. Very happy.
2026年4月14日
自発的なレビュー
TOP RENT A CAR Bulgaria - Sofia からの回答
Dear Mrs. England,
We appreciate your positive feedback! Thanks for rating us 5 stars.
Best regards,
Top Rent A Car
Excellent service all around.I would…
Excellent service all around.I would recommend to all drivers who need a car in Bulgaria.
2026年4月13日
自発的なレビュー
TOP RENT A CAR Bulgaria - Sofia からの回答
Dear Mr. Chobanov,
Your satisfaction is our priority. Thanks for the fantastic review!
Best regards,
Top Rent A Car
Обявена подвеждаща цена на сайта 40 лв
Обявена цена на сайта 40 лв. Запазвам и плащам. На място при взимане - имаме такса за почистване която е задължителна още 60 лв. Как така задължителна? Еми такава е политиката… Ми като е такава защо пишете 40 лв това е подвеждане! Аз ако знаех, ще цената ще е 100 лв щях да взема друга кола…
2026年4月12日
自発的なレビュー
TOP RENT A CAR Bulgaria - Sofia からの回答
Здравейте, г-н Георгиев,
Благодарим Ви, че споделихте мнението си – за нас обратната връзка е много важна!
Бихме искали да уточним, че цените в сайта ни са актуални, но първоначално показаната сума е само за наема на автомобила. В процеса на резервация се визуализират всички допълнителни услуги и такси, включително и „Пакет подготовка“.
Както е описано в нашите Общи условия, тази услуга е задължителна при резервации без допълнително покритие. Моля, имайте предвид, че пакетът може да бъде добавен и още при онлайн резервацията с 25% отстъпка.
Стремим се да представяме информацията относно наемането на автомобил от нашата компания максимално прозрачно. Поради тази причина тези детайли са описани и в условията на сайта, с които клиентите се съгласяват преди завършване на резервацията.
Разбираме напълно, че подобна ситуация на Вашата може да бъде разочароваща.
Въпреки това ще се радваме да Ви видим отново и да Ви предоставим обслужване от най-високо ниво.
Поздрави,
Top Rent a Car
Perfect 👌❤️❤️❤️❤️❤️💋
2026年4月13日
自発的なレビュー
TOP RENT A CAR Bulgaria - Sofia からの回答
Dear Mr. Gerov,
Thank you for your support and the 5-star review. We're here for you anytime!
Best regards,
Top Rent A Car
This is not my first time renting
This is not my first time renting from Top Ren A Car, Bulgaria. I chose the office in Plovdiv. Everything went smoothly and we had wonderful time for Easter. Highly recommend.
2026年4月11日
自発的なレビュー
TOP RENT A CAR Bulgaria - Sofia からの回答
Dear Customer,
We appreciate your 5-star rating and support. Thank you!
Best regards,
Top Rent A Car
Всичко беше перфектно от началото до…
Всичко беше перфектно от началото до предаването на колата. Ако искате едно предложение само. Когато се буква кола онлайн, не е ясно че цената не включва покритие и че резервациата трябва да се потръвди. Аз ги разбрах след като се обадих за промяна в резервацията, а като взимахме колата едни испанци не бяха също доволни че не е било ясна информацията от сайта и те трябваше да доплаштат.
2026年4月12日
自発的なレビュー
TOP RENT A CAR Bulgaria - Sofia からの回答
Здравейте г-жо Дерменджиева,
Благодарим Ви за чудесния отзив! Радваме се, че сте останали доволни от нашето обслужване. Очакваме Ви отново!
С уважение,
Top Rent A Car
Easy to hire on line
Easy to hire on line, clean car and new one. Krisi is nice lady, who manage hiring.
2026年4月12日
自発的なレビュー
TOP RENT A CAR Bulgaria - Sofia からの回答
Dear Mr. Dilov,
We're delighted to know you had a great experience. Thanks for the good review!
Best regards,
Top Rent A Car
Trustpilot エクスペリエンス
Trsutpilot のレビューは誰でも書くことができます。レビューを書いた人には自分の書いたレビューをいつでも編集したり削除したりする権限があり、それらのレビューはアカウントがアクティブである限り表示されます。
企業は、自動招待を介してレビューを依頼することができます。この方法で得られたレビューは、本物の経験に基づいたものであり、確認済みのラベルが付与されます。
他の種類のレビューについての詳細はこちらをご一読ください。
プラットフォーム保護のため、専門チームと高度なテクノロジーを駆使しています。偽レビューとの闘いについての詳細はこちらをご一読ください。
Trustpilot におけるレビュー プロセスの詳細についてはこちらをご覧ください。
よいレビューを書くための8つのヒントをご覧ください。
確認を行うことで、Trustpilot に投稿されるレビューが [LINK-BEGIN-PEOPLE]実在の人物[LINK-END-PEOPLE] によって書かれたものであることの保証につながります。
レビューに対してインセンティブを提供したり、選択的にレビューを依頼したりすることは、TrustScore にバイアスを生む可能性があります。これは 当社のガイドラインに反します。