Excellent contact téléphonique afin de trouver une solution au manque de piÚces commandées initialement. Seul bémol : les petits chevaux sont vraiment trÚs grands (Trop grands pour notre jeu exista... ãã£ãšèŠã
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Articles de qualité et conformes à la description. Livraison dans les délais prévus. Juste un petit bémol sur ce que propose le site quand certains articles sont non disponibles et sur ce qui est rée... ãã£ãšèŠã
deux articles (fragiles) abîmés pendant le transport sur les vingt commandés. un simple appel, et une photo appuyant ma réclamation. moins d'une semaine aprÚs, j'ai reçu deux articles emballés avec... ãã£ãšèŠã
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Commande non reçue bien que le paiement ait été débité de mon compte . Sur mon compte client il est indiqué remboursé je n'ai reçu aucun remboursement. Aucune réponse aux messages adressés ( par le co... ãã£ãšèŠã
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Arnaque
Arnaque ! a fuir absolument, jamais reçu ma commande, SAV injoignable.
2026幎2æ20æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
Toutpourlejeu ããã®åç
Bonjour,
Nous sommes surpris par votre commentaire. AprÚs vérification, nous nâavons retrouvé aucune commande correspondant à votre nom dans notre base.
Il est possible quâil y ait une erreur ou une confusion. Nous restons bien entendu disponibles pour en discuter avec vous et comprendre la situation.
Pouvez-vous nous contacter en message privé en nous indiquant votre nom, prénom ou numéro de commande afin que nous puissions vérifier et trouver une solution rapidement ?
Bien cordialement,
Le service client
J'ai passé une commandé il y a deuxâŠ
J'ai passé une commandé il y a deux semaines qui n'a toujours pas ete expédiée j'aimerais savoir pourquoi mais aucune réponse, ni par mail ni par instagram , le numéro de téléphone n'est pas attribué.
2026幎2æ9æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
Toutpourlejeu ããã®åç
Bonjour,
Nous sommes désolés pour votre commentaire et pour la situation que vous décrivez.
Nous sommes toutefois également surpris, car notre ligne téléphonique fonctionne bien au 03 39 25 00 50 et nous restons joignables aux horaires habituels.
Afin que nous puissions vérifier votre dossier et vous apporter une réponse précise, nous vous invitons à nous recontacter en message privé (MP).
Nous restons à votre disposition et vous remercions pour votre compréhension.
Même mésaventure que d'autresâŠ
Même mésaventure que d'autres personnes, commande non livrée pour Noël m'informant aprÚs la date de livraison prévu qu'il y a rupture de stock mais sur le site le produit est toujours disponible, ils m'annoncent un remboursement le jour même de ma contestation mais 15 jours aprÚs pas de remboursement. J'ai payé par paypal lors de ma commande, je relance et on m'indique que Paypal est en mise à jour ce qui bloque le remboursement, et bien évidemment maintenant on me demande un RIB. Effectivement de quoi ce méfier....
2025幎12æ9æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
Toutpourlejeu ããã®åç
Bonjour,
Nous comprenons parfaitement votre mécontentement et nous sommes sincÚrement désolés pour la gêne occasionnée par ce retard de livraison et de remboursement.
Comme indiqué précédemment, votre remboursement est bien en cours de traitement et aura bien lieu, conformément à notre engagement.
Votre dossier est suivi avec attention par notre service client.
Le paiement ayant été effectué via PayPal, un dysfonctionnement temporaire lié à leur plateforme a effectivement retardé certains remboursements. Afin dâaccélérer la procédure et garantir un remboursement dans les meilleurs délais, il vous a été demandé un RIB à titre exceptionnel.
Nous tenons à vous rassurer :
ð le remboursement sera effectué
ð aucune démarche supplémentaire ne sera nécessaire de votre part une fois les informations transmises
Nous vous remercions pour votre patience et restons bien entendu à votre disposition pour toute question complémentaire.
Cordialement,
Le service client
Commande conforme et expédiée rapidement
Commande conforme et expédiée rapidement
2025幎12æ27æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
Toutpourlejeu ããã®åç
Merci pour votre retour ð
Nous sommes ravis que votre commande vous ait donné satisfaction. à bientÎt !
objet jamais reçu
objet jamais reçu. ils ont reçu le paiement mais jamais envoyé. Ils disent en attente de paiement (pourtant prélevé). Quand on les contacte, il ne réponde pas. Un site arnaqueur!
Ps : je vous ai contacter et je n'ai eu aucune réponse. PayPal m'a bien indiqué que vous avez reçu le paiement.
2025幎12æ1æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
Toutpourlejeu ããã®åç
Bonjour,
Nous regrettons votre mécontentement. Contrairement à ce que vous indiquez, aucun envoi ne peut être effectué tant que le paiement nâest pas confirmé par notre prestataire bancaire.
Nos équipes restent joignables via les canaux officiels indiqués sur le site et traiteront votre demande dÚs réception des éléments nécessaires.
Nous vous invitons à nous contacter afin de clarifier la situation. info@toutpourlejeu.com
TrÚs mécontente,
TrÚs mécontente,
J'ai passé une commande le 18 décembre 2025 pour 3 articles afin de compléter un cadeau de Noël.
Paiement accepté de suite et on m'indique livraison entre le 20 et le 22 décembre 2025 mais avec le statut "en attente de réapprovisionnement" hors tous les articles que j'ai commandé sont actuellement indiqué comme en stock donc c'est tout bonnement de la contre information ! Je me retrouve sans le cadeau a offrir et je n'ai plus le budget pour le commander sur un autre site ! Une honte et en lisant les commentaires déjà mis je vois que je ne suis pas là premiÚre. Ce site est une escroquerie.
2025幎12æ20æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
Toutpourlejeu ããã®åç
Bonjour,
Nous sommes sincÚrement désolés pour cette expérience et comprenons votre frustration.
Nous vous invitons à contacter notre service client afin que nous puissions vous apporter une solution rapide. Il ne sâagit en aucun cas dâune escroquerie, mais dâun incident que nous prenons trÚs au sérieux.
J'ai passé une commande le 10 décembre
J'ai passé une commande le 10 décembre, qui devait être livrée entre le 13 et LE 15 décembre. Je n'ai à ce jour toujours pas reçu ma commande. Le retard je peux le comprendre et l'accepter pas de soucis mais pas de réponse, ça, c'est pas pro et pas respectueux.
J'ai envoyé un mail la semaine derniÚre mais je n'ai pas eu de réponse... J'ai appelé 2 fois mais impossible de les avoir. J'ai renvoyé un mail aujourd'hui et toujours pas de réponse alors que c'est urgent car c'est pour Noël.
2025幎12æ10æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
Toutpourlejeu ããã®åç
Bonjour,
Nous sommes désolés pour le retard et le manque de réponse, qui ne reflÚtent pas nos standards de service. En cette période de fêtes, certaines demandes ont pris du retard, ce que nous regrettons sincÚrement.
Merci de nous transmettre votre numéro de commande afin que nous puissions intervenir en priorité.
TrÚs satisfait de ma commande
TrÚs satisfait de ma commande
Merci a lâéquipe du sav pour votre réactivité
2025幎11æ27æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
Toutpourlejeu ããã®åç
Merci beaucoup pour votre retour positif ð
Nous sommes ravis que votre commande et la réactivité de notre service client vous aient donné satisfaction.
à trÚs bientÎt !
Toutpourlejeu ããã®åç
Merci beaucoup pour votre retour positif ! âïž
Nous sommes ravis dâapprendre que vous êtes trÚs satisfaite de votre expérience et de vos produits. Votre recommandation nous touche énormément !
Nous restons bien sûr à votre disposition si vous avez la moindre question ou besoin pour vos prochaines commandes. ð
à bientÎt sur Tout pour le Jeu !
TrÚs satisfait de ma commande
TrÚs satisfait de ma commande, les délais de livraisons ont été respectés je recommande fortement!
2025幎11æ21æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
Toutpourlejeu ããã®åç
Merci beaucoup pour votre retour positif ! âïž
Nous sommes ravis dâapprendre que vous êtes trÚs satisfaite de votre expérience et de vos produits. Votre recommandation nous touche énormément !
Nous restons bien sûr à votre disposition si vous avez la moindre question ou besoin pour vos prochaines commandes. ð
à bientÎt sur Tout pour le Jeu !
Je recommande fortement !!
Délais de livraison rapide et respectés ! super satisfait de ma commande et de la qualité des produits, je recommande fortement pour toutes vos commandes jouets !
2025幎11æ26æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
Toutpourlejeu ããã®åç
Merci beaucoup pour votre retour positif ! âïž
Nous sommes ravis dâapprendre que vous êtes trÚs satisfait de votre expérience et de vos produits. Votre recommandation nous touche énormément !
Nous restons bien sûr à votre disposition si vous avez la moindre question ou besoin pour vos prochaines commandes. ð
à bientÎt sur Tout pour le Jeu !
TrÚs satisfaite
2025幎11æ27æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
Toutpourlejeu ããã®åç
Merci beaucoup pour votre retour positif ! âïž
Nous sommes ravis dâapprendre que vous êtes trÚs satisfaite de votre expérience et de vos produits. Votre recommandation nous touche énormément !
Nous restons bien sûr à votre disposition si vous avez la moindre question ou besoin pour vos prochaines commandes. ð
à bientÎt sur Tout pour le Jeu !
Jâai commandé et tout sâest trÚs bienâŠ
Jâai commandé et tout sâest trÚs bien passé.
2025幎11æ21æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
Toutpourlejeu ããã®åç
Merci beaucoup pour votre retour positif ! âïž
Nous sommes ravis dâapprendre que vous êtes trÚs satisfaite de votre expérience et de vos produits. Votre recommandation nous touche énormément !
Nous restons bien sûr à votre disposition si vous avez la moindre question ou besoin pour vos prochaines commandes. ð
à bientÎt sur Tout pour le Jeu !
Livraison efficace et rapide
Livraison efficace et rapide, jouets dâexcellente qualité
2025幎11æ27æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
Toutpourlejeu ããã®åç
Merci beaucoup pour votre retour positif ! âïž
Nous sommes ravis dâapprendre que vous êtes trÚs satisfait de votre expérience et de vos produits. Votre recommandation nous touche énormément !
Nous restons bien sûr à votre disposition si vous avez la moindre question ou besoin pour vos prochaines commandes. ð
à bientÎt sur Tout pour le Jeu !
Livraison au top
Livraison au top, je recommande service client à lâécoute et le jeu était au top
2025幎11æ17æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
Toutpourlejeu ããã®åç
Merci beaucoup pour votre retour positif ! âïž
Nous sommes ravis dâapprendre que vous êtes trÚs satisfaite de votre expérience et de vos produits. Votre recommandation nous touche énormément !
à bientÎt sur Tout pour le Jeu !
Jâai commandé pour ma petite sÅur
Jâai commandé pour ma petite sÅur, la livraison est top.
Tout est nickel !
2025幎11æ27æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
Toutpourlejeu ããã®åç
Merci beaucoup pour votre retour positif ! âïž
Nous sommes ravis dâapprendre que vous êtes trÚs satisfaite de votre expérience et de vos produits. Votre recommandation nous touche énormément !
Nous restons bien sûr à votre disposition si vous avez la moindre question ou besoin pour vos prochaines commandes. ð
à bientÎt sur Tout pour le Jeu !
TrÚs satisfait du produit
TrÚs satisfait du produit, la livraison a été trÚs rapide.
Je recommande fortement!
2025幎11æ12æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
Toutpourlejeu ããã®åç
Bonjour,
Un grand merci pour votre avis ! ð
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la rapidité de livraison .
Votre satisfaction est notre priorité, et ce type de retour nous motive encore plus à continuer dâaméliorer nos services.
Au plaisir de vous revoir trÚs bientÎt sur notre boutique !
Lâéquipe Tout pour le Jeu ð²âš
Livraison rapide et gros catalogue
Livraison rapide et gros catalogue
2025幎11æ24æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
Toutpourlejeu ããã®åç
Bonjour,
Un grand merci pour votre avis ! ð
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la rapidité de livraison ainsi que la richesse de notre catalogue.
Votre satisfaction est notre priorité, et ce type de retour nous motive encore plus à continuer dâaméliorer nos services et à proposer toujours plus de choix.
Au plaisir de vous revoir trÚs bientÎt sur notre boutique !
Lâéquipe Tout pour le Jeu ð²âš
Déçue
Déçue, jâai commandé des articles en date du 02/11.
On mâannonçait une livraison entre le 05/11 et le 06/11.
Je valide donc mon panier dâachat destiné à lâanniversaire dâune jeune fille au mois de novembre.
Si le prélÚvement lui a bien été immédiatement effectuéâŠ. En revanche je nâai toujours rien reçu !
Et lorsque je tente de joindre le numéro de tel indiqué sur le site soit cela raccroche aussitÃŽt soit cela bascule sur un répondeur qui vous indique que vous ne pouvez pas laisser de message car le répondeur nâa plus la capacité dâenregistrer de messageâŠ. Et sur le « suivi de commande » on voit apparaître aussitÃŽt la commande validé « en attente de réapprovisionnement » « payé »
Dans quel délai lâattente de réapprovisionnement ? Aucune réponse ⊠que faire? Demander le remboursement et acheter ailleurs? Ãtant donné quâil nây a aucun lien de possible on est piégé et je suis déçue et peiné de ne pouvoir avoir remis son cadeau dâanniversaire à cette jeune fille.
2025幎11æ2æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
Toutpourlejeu ããã®åç
Bonjour,
Nous sommes vraiment désolés de la situation que vous décrivez et comprenons parfaitement votre déception, surtout lorsquâil sâagit dâun cadeau dâanniversaire.
AprÚs lecture de votre message, il semble quâil y ait eu une rupture de stock imprévue sur lâun des articles de votre commande, ce qui a bloqué lâexpédition. Le statut « en attente de réapprovisionnement » apparaît automatiquement dans ce cas, nous vous présentons nos excuses.
Afin de résoudre votre situation immédiatement, nous vous invitons à nous contacter en message privé avec :
votre numéro de commande
votre nom
ou lâadresse email utilisée lors de lâachat
â¡ïž Nous pourrons alors vous proposer au choix :
un remboursement immédiat,
OU
une solution dâexpédition accélérée si le produit est à nouveau disponible.
Nous comprenons lâurgence et nous ferons notre maximum pour vous apporter une solution rapide et satisfaisante.
Encore désolés pour ce désagrément, et merci de nous permettre dâaméliorer notre service.
Bien cordialement,
Lâéquipe Tout Pour le Jeu
Suite à l'impossibilité de livrerâŠ
Suite à l'impossibilité de livrer quelques articles de ma commande, je bénéficie d'un avoir impossible à faire valoir sur une autre commande... Et pas moyen de contacter le SAV par téléphone, et les mails envoyés n'ont pas de réponse. J'attends des nouvelles... A suivre.
2025幎11æ4æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
Toutpourlejeu ããã®åç
Bonjour,
Merci pour votre message.
Nous sommes désolés que vous nâayez pas reçu tous les éléments de votre commande.
Il semble également y avoir eu une petite incompréhension : votre avoir est bien valable sur lâensemble du site, sans aucune restriction. Vous pouvez donc lâutiliser librement lors de votre prochaine commande.
Concernant le service client, nous étions exceptionnellement fermés en début de semaine en raison du 11 novembre, ce qui explique lâabsence de réponse immédiate.
Notre équipe est désormais à nouveau disponible et reste à votre disposition pour vous aider à utiliser votre avoir ou pour toute autre demande.
Merci pour votre compréhension et votre patience.
Bien cordialement,
Lâéquipe Tout pour le Jeu
Trustpilot ãšã¯ã¹ããªãšã³ã¹
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