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Cela fait quelques années que nous partons avec Travelski pour nos séjours au ski dans des stations différentes. Jamais déçu, trÚs facile à trouver ce que l'on veut selon nos critÚres: logement, fo... ãã£ãšèŠã
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Belles semaines aux Menuires, mitigée: mi beau temps / mi neige abondante : merveilleux paysage sous la neige comme nous l'attendions depuis longtemps. Beau établissement, de qualité, appartement... ãã£ãšèŠã
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Malheureusement, je suis trÚs déçu par travelski, notamment je déconseille fortement de prendre les assurances qui sont totalement inopérantes. En effet, mon fils nâa pas pu venir poyr raison medic... ãã£ãšèŠã
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La résidence est topissime. Appartement lumineux , propre , bien meublé. Situation parfaite , prÚs des pistes , pas mal situé par rapport aux restaurants que nous avons fait . La résidence n'est pas... ãã£ãšèŠã
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Travelski : Skiing made simple  Travelski est la marketplace leader des séjours packagés au ski dans les Alpes françaises, présente en France, en Angleterre, en Belgique et aux Pays-Bas.  Depuis sa création Travelski a pour mission de simplifier le ski à ses clients, de la recherche, au séjour en passant par la réservation, et de contribuer, de façon responsable, au développement touristique des Alpes françaises.  La singularité de Travelski réside dans sa connaissance intime et historique de la montagne et de lâensemble des acteurs, sa capacité à innover, sélectionner les meilleurs produits et services pour les proposer sous forme de séjours packagés, en hiver comme en été, et à négocier des conditions sans équivalent grâce à ses milliers de clients.  Travelski est implanté sur les territoires et dispose de son propre service client basé en Savoie.  Travelski est une des marques du groupe TravelFactory. Basée en France (Chambéry et Saint-Ouen) avec des bureaux à Amsterdam, Anvers et Tel Aviv, le groupe TravelFactory a été fondé en 2000 puis acquis en 2018 par La Compagnie des Alpes.
19 Rue Emmy Noether, 93400, Saint-Ouen-sur-Seine, ãã©ã³ã¹
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PremiÚre fois que je réserve mes vacances dâhiver sur ce site. TrÚs bonne expérience. Tout était bien organisé du logement au forfait de ski ainsi que la location du matériel. Rien à redire. Je nâhésiterai pas à réserver mes prochaines vacances dâhiver sur ce site. Je recommande.
Travelski ããã®åç
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre confiance pour cette premiÚre réservation avec Travelski.
Nous sommes ravis que votre expérience ait été à la hauteur de vos attentes et que tout se soit bien déroulé!
à trÚs bientÎt pour un prochain séjour au ski!
Cordialement,
Service Client Travelski
Depuis des années nous partons avec votre organisme.
Concernant l organisation tout était parfait.
Seulement, nous regrettons qu il n ait pas de réduction de fidélité( 10 ans de reservation) , malgré que l on passe par un CE d entreprise
Travelski ããã®åç
Cher client,
Un grand merci pour votre fidélité depuis toutes ces années, elle nous est précieuse!
Nous sommes ravis que lâorganisation de votre séjour vous ait donné satisfaction une fois de plus.
Nous prenons également bonne note de votre remarque concernant les avantages fidélité.
Votre retour est important et sera partagé avec nos équipes afin dâaméliorer notre offre.
Cordialement,
Service Client Travelski
L'ensemble a été réalisé en ligne.
Envoi des vouchers par mail avant le voyage.
Arrivée sur place, tout était préparé, la réception de l'hotel nous a remis les skipass et indiqué le magasin de location des skis.
L'ensemble du matériel récupéré, il nous a suffit de vérifier avec l'ESF pour les cours de ski et tout était en ordre également.
Bref, parfait.
Travelski ããã®åç
Cher client,
Merci pour ce retour d'expérience bien détaillé.
Nous sommes enchantés de constater que toute lâorganisation de votre séjour, de la réservation en ligne à votre arrivée sur place en montagne sâest bien déroulée;
à trÚs bientÎt pour un prochain voyage en altitude!
Cordialement,
Service Client Travelski
TrÚs bien : offre adaptée à ma recherche, conseils et aide à la réservation adaptés et rapides
Impeccable
Travelski ããã®åç
Bonjour,
Merci pour votre retour positif
Nous sommes ravis dâavoir pu vous proposer une offre adaptée à votre recherche de séjour en montagne!
Au plaisir de vous aider à organiser votre prochain séjour.
Cordialement,
Service Client Travelski
Bjr,j'ai fait appel à la société Travelski pour la location d'un appartement associé à l'achat de deux forfaits mécaniques.
Malheureusement mon fils dans le cadre de son activité professionnelle et ceci à la toute derniÚre minute n'a pu être présent avec moi.De fait j'en ai averti la société qui m'a rapidement fait savoir qu'il ne serait pas dans la possibilité de faire un éventuel remboursement de tout ou partie du forfait (300euros).je peux entendre les arguments de la société...
Pour autant je me suis renseigné auprÚs de l'agence située à la Plagne,qui elle m'a précisé qu'elle m'aurait remboursé sans tergiverser.
De fait et dorénavant je conseille de prendre des forfaits sur place car vous aurez la certitude d'être entendu et remboursé.
Sachant qu'un jour ou l'autre la société Travelski sera entiÚrement sous intelligence artificielle,il est à mon avis grand temps de préserver le contact humain.
Je renouvelle mes conseils suite à cette mésaventure de ne pas faire appel à ce type de société où votre intérêt est,j'en suis dorénavant persuadée, secondaire à une vision comptable.
Cordialement Patricia
Travelski ããã®åç
Bonjour Madame Salmon,
Merci d'avoir pris le temps de nous détaillé votre expérience avec notre service.
Nous sommes conscients de votre mécontentement face à cette situation exceptionnelle.
Toutefois, comme précisé dans nos CGV, les prestations de ski annulées à moins de 15 jours du départ ne peuvent pas être remboursées sans une assurance annulation prévue à cet effet.
De plus, même si lâintelligence artificielle fait des merveilles, elle est encore bien loin dâégaler notre service client, pleinement engagé chaque jour pour accompagner et aider nos clients.
Bien à vous,
Service Client Travelski
PremiÚre fois avec Travelski, honnêtement je recommande +++
Sérieux et réactivité au top dans le traitement des dossiers (pack hébergement + forfait + location matériel)
Travelski ããã®åç
Cher client,
Merci pour votre retour trÚs positif et votre recommandation !
Nous sommes ravis que votre premiÚre expérience avec notre site vous ait plu et que notre accompagnement sur lâhébergement, les forfaits et le matériel ait été à la hauteur de vos attentes!.
à bientÎt pour de nouvelles vacances en altitude!
Cordialement,
Service Client Travelski
QuatriÚme année que nous confions nos vacances dâhiver à Travelski. Nous nâavons jamais connu de question restée sans réponse. Vous pouvez leur faire confiance.
Travelski ããã®åç
Bonjour,
Un grand merci pour votre fidélité et votre confiance depuis toutes ces années.
Nous sommes ravis dâavoir pu vous accompagner pour vos vacances à la montagne! Merci pour ce retour trÚs positif.
à trÚs bientÎt!
Cordialement,
Service Client Travelski
Le site est bien pensé et cela fonctionne trÚs bien . Jâai obtenu une réservations à prix intéressant . Cela étant, je nâai pas pu avoir de forfait de ski pour le
Même jour et jâai du me reporter au jour suivant pour avoir un forfait à prix réduit (52⬠our une journée qui est vendue plus de 64â¬) . Sinon lâaccueil a été parfait et jâai même pu bénéficier dâun petit déjeuner complet ! Le parking était gratuit aussi, je peux juste regretter la possibilité de faire recharger mon véhicule électrique.
Travelski ããã®åç
Bonjour,
Merci pour votre retour détaillé, nous sommes ravis que vous ayez trouvé votre séjour agréable et à bon prix!
à une prochaine escapade en montagne!
Cordialement,
Service Client Travelski
Travelski ããã®åç
Merci beaucoup Matthieu d'avoir pris le temps de déposer un avis. Nous sommes ravis que tout se soit bien passé et espérons vous revoir partir avec nous lors d'un prochain séjour !
Je passe par travelski depuis 10 ans, rien à dire sur la prestation, les échanges avant dâarrivée à destination. Des offres intéressantes si séjour dâune semaine avec le package.
Je recommande.
Travelski ããã®åç
Merci beaucoup Marc pour votre avis et pour votre fidélité ! C'est un plaisir pour nos équipes de voir des clients repartir avec nous année aprÚs année. Belle journée !
Un site fiable pour réserver son sejour au ski, rapidement. Les infos comme le mode de paiement. Pas d arnaque.
Travelski ããã®åç
Merci pour votre retour et ravis que vous ayez pu naviguer facilement sur notre site ! Au plaisir de vous accompagner à nouveau lors d'un prochain séjour à la montagne !
Travelski ããã®åç
Hallo,
Bedankt voor uw feedback!
Fijn om te horen dat het boeken eenvoudig en snel verliep!
Tot ziens,
Het Travelski-team
TrÚs simple pour réserver. Une prestation à hauteur de mes attentes. Tout s'est trÚs bien passé.je recommande
Travelski ããã®åç
Merci Natacha pour cet avis et pour votre recommandation ! Au plaisir de vous accompagner pour l'organisation d'un prochain séjour !
Travelski ããã®åç
Merci David d'avoir pris le temps de déposer un avis. Nous sommes ravis que tout se soit bien passé et espérons vous revoir partir avec nous lors d'un prochain séjour !
Nous avons passés un trÚs bon séjour dans lâensemble. Nous avons apprécié la bonne organisation avec travelski notamment dâavoir les skipass en même temps que le logement. Ce dernier était agréable et trÚs bien situé ( proche des commerces et des pistes). Quelques petits défauts à noter :
Le lave vaisselle ne lavait pas bien la vaisselle et la literie était moyenne.
Travelski ããã®åç
Merci beaucoup pour votre retour et ravis que la formule en package ait facilité l'organisation de votre séjour à la montagne. Au plaisir de vous accompagner à nouveau !
De bons prix, un grand choix de station. Pour notre part nous partons depuis 5ans à Valfréjus, une station adaptée aux débutants où nos filles prennent beaucoup de plaisir à skier!
Travelski ããã®åç
Merci beaucoup Pierre pour ce commentaire et ravis de vous accompagner dans l'organisation de vos séjour au ski ! Au plaisir de vous revoir partir avec nous l'an prochain âïž
Site internet de réservation de séjours au ski que j'utilise depuis plusieurs années : choix, simplicité, packages complets ou non... Et service client trÚs réactif. A conseiller!
Travelski ããã®åç
Merci beaucoup Kevin pour votre commentaire et pour votre fidélité ! Nous sommes ravis de lire ces quelques lignes et espérons vous revoir partir avec nous pour encore de nombreuses années !
Suite à une réclamation logement sale mobilier cassé lave vaisselle inutilisable obligé de faire la vaisselle pour 14 personnes à la main panne de bouteille de gaz à 14 h dépannage à 21 h15 odeur d' égout dans sale de bain
Dédommagement de 5%
Travelski voudrait que je sois satisfaite !
C est une blague c est inadmissible de la part d' un groupe comme travelski
Travelski ããã®åç
Bonjour Madame Barroyer,
Nous sommes navrés que votre séjour nâait pas été à la hauteur de vos attentes et comprenons votre mécontentement face aux désagréments rencontrés.
Comme indiqué lors de nos précédents échanges, votre dossier a été étudié avec attention et un geste commercial a déjà été accordé en dédommagement.
Celui-ci correspond à lâévaluation faite suite à votre réclamation et nous ne serons malheureusement pas en mesure dâaller au-delà .
Nous tenons toutefois à vous assurer que vos remarques ont été transmises aux équipes concernées afin dâéviter que ce type de situation ne se reproduise à lâavenir.
Nous restons à votre écoute et vous remercions pour votre compréhension.
Cordialement,
Service Client Travelski
Excellente expérience client de la présentation de l'annonce au rÚglement et le relais pris ensuite par l'agence Youski de Saint Sorlain d'Arves. Tout a parfaitement fonctionné sans le moindre accroc à aucune des étapes.
Travelski ããã®åç
Merci beaucoup Alain d'avoir pris le temps de déposer un avis. Nous sommes ravis que tout se soit bien passé et espérons vous revoir partir avec nous lors d'un prochain séjour !
Travelski ããã®åç
Merci Danny ! Ravi que tout ait été clair et simple pour vousð
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