Trek Expert レビュー 156

Avoid buying anything from them. They misrepresent their items and are basically scammers. I waited 3 weeks for a parcel and it was something I didn't even order. They deceived me so please don't go through the hassle with them. This company is not good for your mental health. Honestly I will never purchase from these again. I feel robbed and their communication is poor.

Lo que recibí era exactamente lo que pedí. Llegó a tempo. Ningún problema!

Everything perfect. Thanks.

Los gastos de devolución, corren a cargo del cliente. Cuando deberian tener devolución gratis, como cualquier tienda online.

J’ai commandé un sac à dos, la couleur de ce sac sur la photo est vert foncé, inscrit en dessous le nom de la couleur : sand
Aucun autre choix de couleur de ce même sac n’est proposé donc je me suis dit qu’effectivement le nom de la couleur du sac proposé avec le sac en image devait être le bon.
Et bien je me retrouve avec un sac à dos d’une autre couleur après avoir payé plus de 10 euros de frais d’envoi et maintenant 10 euros de frais pour pouvoir le retourner.
C’est ce qu’on appelle de la publicité mensongère et en plus ça gagne 20 euros sur le dos des clients.
Je ne recommande pas ce site, je regrette amèrement d’avoir commandé dessus.

El producto se desintegro en tan sólo 3 días de uso. Calidad pésima, peor servicio de atención al cliente (tras aceptar el cambio, finalmente lo rechazaron y me obligaron a pagar gastos de envio)

Nous avons passé commande le 19 décembre. La commande devait être livré pour Noël. Nous sommes le 7 janvier et toujours aucune nouvelle de la livraison. Trek Expert ne répond pas.
Aujourd’hui, 18 janvier, toujours rien reçu.
Trek Expert n’a semble-t-il toujours pas expédié la commande et tente d’incriminer le transporteur.
Lamentable, site de vente à fuir

Nul. Bande de incapables. J’ai commandé mercredi et ils ont pris trois jours pour rendre compte qu’ils ont pas le blouson en stock.pas pro du tout. A éviter.

J’ai commandé une doudoune le 28 nov 2021, pour Noël . Malgré de nombreuses relances, je suis sans nouvelle. Et nous sommes le 9/01/2022.
J’ai demandé un remboursement afin de pouvoir acheter la doudoune qui était pour le Noël de ma fille ailleurs mais je n’ai reçu aucune réponse.
Je vais m’adresser au site Que Choisir pour avoir de l’aide et récupérer mon argent.
C’est inadmissible. Fuyez ce site !!!!

Commande passée le 14 novembre pour une paire de chaussures apparemment en stock.
La livraison a eu lieu le 27 décembre (pratique pour Noël) après avoir relancé plusieurs fois sans réponse concrète et en ayant enclenché une procédure sur PayPal. Pas de communication sur les délais de livraison, ni sur le suivi de la commande. Très déçue et ne recommande pas, sauf si vous voulez recevoir votre commande 2 mois après

Commande passée le 12/12 livraison promise sous 4/5 jours, nous sommes le 23/12 je n'ai toujours rien reçu hormis des mails automatiques, qui ne tiennent pas compte de vos requêtes, vous indiquant que votre commande est en cours de préparation.
Site incompétent, aucun suivi des dossiers, aucune hotline, réponses à vos requêtes 2 jours plus tard... une équipe d'incapables, à fuir !!

Premier essai sur ce site. Jai fait une commandele 16/12 j'ai recu un mail pour me dire que la commande est preparation. J'ai envoye un mail pour savoir l'état de commande. Pas de retour... j'ai essayé de téléphoner ils me renvoient sur leur formulaire par mail. Nous sommes le 20/12 je suis toujours au meme stade. Premier site internet où j'ai vécu cela.
En espérant avoir un retour rapidement...

Commande de gâteaux énergétiques Apurna 250g non disponibles sur le site Apurna, le 30/09/2021 auprès de Trek Expert.
Livraison le 09/10/2021 par Colissimo.
Délai un peu long, Colis déposé chez le gardien alors que j'étais présent.
Paquet en parfait état.