Triathlonshop レビュー 

Triathlonshop からの回答

2021年3月27日

Kære Alex,

Man skal vide og ikke tro...... Og hvis du tjekker din mal - og måske dit spam filter - så vil du se at vi har skrevet til dig. Og så glæder vi os til at du ændrer lidt på anmeldelse ;-)

Vh. Thomas
Triathlonshop

Triathlonshop からの回答

2021年3月21日

Kære Emil,

Sandheden ligger lidt langt fra det du postulerer. Vi har svaret dig og vi forsøgte også at skaffe den bestilte vare hjem og har også forklaret dig hvorfor det ikke var muligt. Så husk nu at fortælle hele sandheden når du ønsker at anmelde os med 2 stjerner ;-)

Bh. Thomas
Triathlonshop

Triathlonshop からの回答

2021年2月7日

Kære Lennart,
1. Du har selv valgt at afhente din vare da du gennemførte din bestilling. Så er det naturligvis også det som er gældende.
2. Vi lavede en enkelt fejl i vores ordresystem, som gjorde at du tilsyneladende har modtaget en forkert mail og det beklager vi. Den korrekte mail er jo sendt efterfølgende og giver dig - udover dit EGET valg om at afhente - også muligheden for at "fortryde" afhentning og bestille levering til pakkeshop alligevel. Det syntes vi faktisk selv er en god service.....
3. Det er så let bare at kaste en 1-stjernet anmeldelse efter os herinde i stedet for at kontakte os. Hvor mange gange har du kontaktet os? Skal vi skrive 0 gange??? Hvordan ville du selv kontaktes hvis du stod i samme situation? Via mail eller via Trustpilot???
4. Din ordre ligger klar til afhentning og du kan sende os en mail og lave en aftale om hvornår det kan passe dig af afhente. Du har jo valgt "Click & Collect" i din bestilling så det er naturligvis afhentning iht. regeringens retningslinjer om afhentning (efter aftale).
Vh. Thomas
Triathlonshop

Triathlonshop からの回答

2020年12月30日

Hej Agnete,

Tak for din fine anmeldelse og de pæne ord. Vi håber modtager blev glad for julegaven og Orca Sonar våddragten bare passede perfekt.

Rigtig godt nytår

Bh. Thomas
Triathlonshop

Triathlonshop からの回答

2020年11月22日

Kære Simon,

Vi har modtaget din ordre den 18/11 og den er afsendt til dig den 20/11 og har ligget klar til afhentning siden den 21/11. Vi har sendt dig både en ordrebekræftelse samt en mail med tracking på din pakke. Derudover skulle du gerne modtage en sms fra GLS om, at din pakke er klar til at blive udleveret. Hvis du ikke har modtaget sms skyldes det formentlig at du har oplyst et forkert mobil nummer og har du ikke modtaget mails fra os skyldes det enten at du har oplyst en forkert mail adresse eller at vores mails er havnet i dit spamfilter (hvilket vi jo ikke har nogen indflydelse på). Så vi anbefaler at du lige tjekker efter en ekstra gang og når du har fundet det hele så forventer vi at du tilretter din anmeldelse så den matcher virkeligheden ;-)
Til en anden god gang er du da også velkommen til at kontakte os direkte frem for bare at smide en anmeldelse her på Trustpilot hvilket er det letteste i verden. Men det er faktisk lige så let at kontakte os ved at sende os en mail eller en sms og spørge til sin ordre - så forsøger vi at svare så hurtigt som muligt og i dit tilfælde har din pakke jo ligget og ventet på dig i flere dage.....

Vh. Thomas
Triathlonshop