Vielen lieben Dank an das komplette Team, insbesondere Hr. Marshall. Auf mein Problem ist hervorragend und sehr kompetent eingangen worden und eine sehr zufrieden stellende Lösung gefunden worden... h... もっと見る
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レビュアーのコメントを見てみましょう
Vom ersten Anliegen an Trustpilot bestand ein super guter Service, meinen Fragen hat Diamond sich offen Gegenüber gestellt und mein Problem gelöst. Im gesamten Ablauf bestand eine verbindliche und tol... もっと見る
I had acidentally requested ongoign subscription (not intended to do so). I wrote to the trueplay to cancel. They not only promtly cancelled but agreed to Refund as well Thanks Kevin
Auch ich bin aus irrtümlich in die ABO-Falle getappt. Obwohl ich am gleichen Tag reklamiert habe wurde drei Tage später der Betrag von 48,30 EUR abgebucht. Die Kündigung wurde erst nach zwei Wochen be... もっと見る
企業が回答しました
3.6
まあまあ
298件のレビュー
最近のレビュー依頼の記録はありません
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+Edith m'a contacté
+Je viens de recevoir un mail aujourd'hui me proposant de revoir ma situation par rapport à Trueplay. La responsable de l'équipe s'implique dans le sujet.
2024年12月3日
自発的なレビュー
Great online experience for gaming…
Great online experience for gaming lovers! A realy big amount off games can be playd here.
2024年12月3日
自発的なレビュー
Sofortige Hilfe bei Problembehandlung
Bei meinem Problem wurde mir sofort geholfen! Es hat sich direkt jemand mit mir in Verbindung gesetzt! Danke an Claire!
2024年12月2日
自発的なレビュー
This is a scam
This is a scam. I thought I was signing up for a print service in Officeworks. I have cancelled but this won't happen for 14 days and they now want to charge me €68.50 for the next cycle of subscription. I have frozen my credit card but don't know if this will stop them Fingers crossed!
2024年12月2日
自発的なレビュー
Trueplay からの回答
Dear Ann ,
Your feedback is of the utmost importance to us, and we are dedicated to addressing your concerns.
We sent you an email, please make sure to check your inbox.
And feel free to reach out to our customer support team at support@trueplay.digital for further assistance.
Your trust and satisfaction are our top priorities.
Best regards,
Ayla
La señorita me atendió muy bien me…
La señorita me atendió muy bien me ayudó mucho con lo que necesite. Exelecente servicio por parte de la chicaa....
2024年12月2日
自発的なレビュー
I thought I was paying for parking but…
I thought I was paying for parking but the website linked to this page and I have been charged for ‘games’…
SCAM! How do I stop payments being deducted for something I did not sign up for?
2024年12月1日
自発的なレビュー
Trueplay からの回答
Dear Lena,
Your feedback is of the utmost importance to us, and we are dedicated to addressing your concerns.
We could not locate your account.
Please make sure to provide us with your information to be able to find your account and solve your issue.
And feel free to reach out to our customer support team at support@trueplay.digital for further assistance.
Your trust and satisfaction are our top priorities.
Best regards,
Ayla
Abo-Falle bei Truplay-digital
Habe ùber QR-Code auf der Produktschachtel eines Smartsteckers die ùber Android-Installation Software Shelly dafùr installiert. Davor hat sich trueplay-digital als notwendige Registrierung davorgeschoben.
Leider meine ViSA-Cardnummer zur reinen Registrierung eingegeben. Abo am Hals gehabt. Geht gar nicht. Fùr mich Betrug.
Erst 1€ vorgemerkt gleich am27.11. Heute erscheinen 48€ als Vomerkposten
Kannte vorher trueplay.digital nicht.
2024年11月30日
自発的なレビュー
Trueplay からの回答
Lieber Jörg,
Ihr Feedback ist für uns von größter Bedeutung, und wir bemühen uns, auf Ihre Bedenken einzugehen.
Wir haben Ihnen eine E-Mail geschickt, bitte schauen Sie in Ihrem Posteingang nach.
Sie können sich auch gerne an unser Kundenserviceteam unter support@trueplay.digital wenden, um weitere Unterstützung zu erhalten.
Ihr Vertrauen und Ihre Zufriedenheit haben für uns oberste Priorität.
Mit freundlichen Grüßen,
Ayla
Trueplay からの回答
Lieber Karl,
Ihr Feedback ist für uns von größter Bedeutung und wir bemühen uns, auf Ihre Bedenken einzugehen.
Wir konnten Ihr Konto nicht ausfindig machen.
Bitte stellen Sie sicher, dass Sie uns Ihre Informationen zur Verfügung stellen, damit wir Ihr Konto finden und Ihr Problem lösen können.
Für weitere Unterstützung steht Ihnen unser Kundendienstteam unter support@trueplay.digital gerne zur Verfügung.
Ihr Vertrauen und Ihre Zufriedenheit haben für uns höchste Priorität.
Mit freundlichen Grüßen,
Ayla
The chat with Jose was very helpful
The chat with Jose was very helpful. Thank you
2024年11月28日
自発的なレビュー
Danke Ann
mein Problem wurde durch guten Kundensupport besprochen, und hatte gute Erfahrungen mit Ann gemacht.
Trueplay.digital ist eine gute Firma und hat einen guten
Service
2024年11月28日
自発的なレビュー
Guter Service
2024年11月27日
自発的なレビュー
Eindruck der betrügerischen Absicht
trueplay hat sich bei eine Verifizierung von meinem Bankkonto eingeschlichen. Zunächst wurde die Bankseite angezeigt, bei der ich zur Verifizierung die Kreditkartendaten angeben sollte (Hinweis kostenlos) In diesem Zug hat sich offensichtlich trueplay meiner Daten bemächtigt und 1€ abgebucht und ein Abo 48€ für je 14Tage generiert und bucht vom Konto ab. Hier handelt es sich offensichtlich um einen Betrugsversuch. Ein weitere Betrugsversuch über zunächst 2 euro Abbuchung wurde von meiner Kreditkartenbank verhindert.
2024年11月25日
自発的なレビュー
Trueplay からの回答
Lieber Werner,
Ihr Feedback ist für uns von größter Bedeutung und wir bemühen uns, auf Ihre Bedenken einzugehen.
Wir konnten Ihr Konto nicht ausfindig machen.
Bitte stellen Sie sicher, dass Sie uns Ihre Informationen zur Verfügung stellen, damit wir Ihr Konto finden und Ihr Problem lösen können.
Für weitere Unterstützung steht Ihnen unser Kundendienstteam unter support@trueplay.digital gerne zur Verfügung.
Ihr Vertrauen und Ihre Zufriedenheit haben für uns höchste Priorität.
Mit freundlichen Grüßen,
Ayla
Jamal hat sich mit mir in Verbindung…
Jamal hat sich mit mir in Verbindung gesetzt“, „Danke an das Eskalationsteam“, „Danke für die Unterstützung
2024年11月26日
自発的なレビュー
Thank you for the good customer service
2024年11月26日
自発的なレビュー
Tiesiog noriu padėkoti.Ačiu visai…
Tiesiog noriu padėkoti.Ačiu visai aptarnavimo komandai!
2024年11月26日
自発的なレビュー
My problems solved easily thanks to…
My problems solved easily thanks to costumer service
2024年11月13日
自発的なレビュー
Good service!
2024年11月25日
自発的なレビュー
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