I have been waiting nearly a month for my order. I have reached out 3 different times with no response. So disappointed. I want a refund and to forget about this company.
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レビュアーのコメントを見てみましょう
I am an old Vanera customer. Was really unhappy. But then, they reached out and told me that the management has changed and they want another chance. They had also recently started a subscriptio... もっと見る
100% organic product and a complete natural process. But like all good things it takes time to see visible results. If you love your body and do not fear from commitment and want to get rid of consti... もっと見る
I received the order in a timely manner — organic castor oil and a large wrap. However I was terribly disappointed to learn that their pads and wraps are made of some kind of synthetic fabrics — mos... もっと見る
2.3
期待以下
27件のレビュー
最近のレビュー依頼の記録はありません
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ネガティブなレビューの 75％に回答しています
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Product never arrived
I ordered May14, 25. I had not heard anything by May 31 but of course charges came through. I sent an email to customer support and they sent a generic apology (two days later) and the next day I got shipping notification with a tracking number. When I clicked on the tracking number it went to their website with vague movements. No estimated arrival date. Tracking number didn't come up as valid on other shipping sites. Called customer service on website and only got the answering machine. I have submitted a dispute with my credit card company. This seller is a fraud.
2025年6月10日
自発的なレビュー
Tryvanera からの回答
Hi Sue,
You did receive your package per the tracking and we refunded you in full as well for the trouble.
Thanks!
Not amused No order no communication
Not only have not received my order after a month but customer service assured me results within 48 hours. Heard nothing back.
They don’t answer the phone either
Want my money back but how when I cant reach anyone
2025年5月12日
自発的なレビュー
Follow up on Vanera BEWARE!
Follow up to my last review. They told me they'd give me a 30% refund and they processed it, however I have not received refund, nor are they responding to my emails regarding where my refund is. BEWARE IF THIS COMPANY!
2025年4月17日
自発的なレビュー
Tryvanera からの回答
Hi Valerie-
Your credit was processed 48 hours after it was discussed. Please check. Thanks!
Amazing experience
Ordered these packs for my mother because of her wrist pain and the oil worked really well to soothe the aches! Definitely recommend buying castor oil packs from Vanera.
2025年3月28日
自発的なレビュー
I love my packs from Vanera!!
Vanera is GENUINE! There wraps are ACTUALLY cotton not some synthetic material. Also there oils are REAL and are high quality. I bought packs from other stores off Facebook and they sent me some cheap Chinese products. I was so annoyed because I was having really bad digestive issues. But this brand is the real deal. They have very high quality Velcro straps that fit, and not to mention I’ve already seen great results from their liver pack!! Thank you
2025年1月8日
自発的なレビュー
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