Tunisair レビュー 832

Vol en retard, bagages non arrivés et services d’accueil inexistants.

Peggiore compagnia che abbia mai provato, ritardo del volo di 7 ore senza darci nessuna spiegazione. Pessima esperienza.

PLUS JAMAIS TUNISAIR. Fuyez cette compagnie.
Arrivés avec mes 2 petits-enfants à l'aéroport de Tunis comme convenu pour décoller à 7h50. Surprise, vol N° 930 annulé. Je n'ai ni mail ni sms.
Quel motif d'annulation, aucune explication.
Puis-je prendre un autre vol par exemple de Nice, Toulouse. Oui, mais vous financerez de vos propres fonds le trajet jusqu'à Marseille. Nous sommes livrés à nous mêmes. A force d'insister, on me propose un vol le lendemain à 1h35. Je refuse de passer la journée et une partie de la nuit à l'aéroport avec 2 enfants. On m' oriente au bureau de la cheffe de cabine qui me propose enfin un taxi A/R et un hôtel sans prise en charge de repas. Je reviens toutefois au comptoir en redemandant s'il n'y avait pas possibilité de prendre celui de 12h35. On me positionne sur le TU 902 à 12h05 sans certitude de pouvoir embarquer.
Enfin on embarque. L'avion est dans un état de saleté épouvantable. Du vomis à mes pieds, tablette crasseuse, sièges et dossiers d'une saleté écoeurante.
Je ne peux pas tout raconter sinon je vous ferai un roman..
Je viens de faire une réclamation. Est-ce que certains ont été indemnisés ?

C'est la 1ere et la dernière fois que je pars avec cette compagnie
Plus de 3h de retard aussi bien à l aller que au retour, et lorsqu'on est sur leur site on remarque que depuis le 07 juillet soit plus de 1 mois après a ce jour AUCUN VOL à ete a l heur !
J'ai fait une réclamation pour etre indemnisé pour le retard j attend avec impatience leur réponse !

12 ore di ritardo da Bologna a Tunisi manco il Roma New York

TUNISAIR VOL TU462

Une horreur, fuyez.

Même le 1er vol de la journée ils arrivent à être en retard ! Ils arrivent à vous dégoûter de votre voyage dès l’enregistrement.

Aucune communication, aucune excuse, aucune justification donnée.

C’est la dernière fois que je vole avec cette compagnie ÉCLATER AU SOL, qu’elle laisse la place à de vrais professionnelles

Première et dernière fois avec tunisair! Aller 1h de retard et au retour 5h de retard. C'est long quand on doit poireauter à l'aéroport!

TUNISAIR wants to charge me 50% extra for checking in!!! I bought my ticket online and paid for it, they just asked my name and email and the day to check in they added a 50% just to check in fees and add my passport number on it, it is not normal and this is a rip off!! Very frustrating
I won’t fly with them again

A FUIR !
Vol annulé par la compagnie la veille du départ sans raison.
Aucune nouvelle de leur part apres multiples réclamations.

compagnia pietosa, volo alle 12:15 e alle 15:30 ancora non siamo partiti. Dalle 7:30 di stamattina che lo stanno spostando. FATELA FALLIRE CHE SCHIFO!

Bruttissima esperienza, viaggio da Napoli a Tunisi e ritorno
l'andata 6 ore di ritardo senza che nessuno che ci ha informato
poi arrivati a Tunisi non ci sono arrivate le valigie recuperate 3 giorni dopo
Al ritorno volo programmato per giovedì ma il giorno prima mi arriva un email che ci comunica che il volo era spostato al sabato, seza darci ne spiegazioni e ne assistenza

Premetto che in vita mia avrò viaggiato oltre 30 volte in aereo. Viaggio di andata verso Tunisi con 4 ore di ritardo anticipate via mail una settimana prima dello stesso e 3 ore di ritardo scoperte in aeroporto. Viaggio di ritorno con 1 ora di ritardo mai segnalata sui display aeroportuali. Impossibilità di effettuare check-in online, e nessuna cordialità da parte del personale sito a Tunisi. Molti viaggiatori nel mio stesso volo hanno ritirato le valige dopo 5 giorni! Ma soprattutto le stesse non sono state inviate loro,ma fatte ritirare dagli stessi all'aeroporto. La peggior compagnia con cui ho viaggiato. Evitare se si può.

J'ai voyagé avec Tunisair à de nombreuses reprises, et malheureusement, chaque fois, les mêmes problèmes reviennent.

Impolitesse du personnel : L'enregistrement est toujours un moment stressant à cause de l'attitude désagréable et souvent impolie des agents. Aucune volonté d'aider, on a l'impression de déranger.

Service client médiocre : Chaque fois que j'ai eu à contacter leur service client, que ce soit pour un problème ou une question, la réponse a été lente, voire inexistante. Il est quasiment impossible d'obtenir une réponse claire et efficace.

Retards constants : C'est devenu une norme avec cette compagnie. Les retards sont fréquents, et il n'y a jamais de communication claire à ce sujet. On se retrouve toujours dans l'incertitude, sans information précise.

En tant que citoyen tunisien, je suis particulièrement frustré de savoir que l'argent de mes impôts finance une compagnie aussi médiocre.

Vol retardé de 6h minimum et atterrissage à Paris CDG au lieu de Paris Orly. Nous n’avons pas été prévenu, 0 arrangement, personnel désagréable, demande pour prendre un vol qui partait avant, ils n’ont pas voulu alors que les personnes n’était même pas encore enregistrées !
L’organisation est à revoir je pense et pas que ..
Compagnie Tunisair à fuir !

Ohne Grund abgewiesen. Pässe wurden vor uns geworfen. Nicht kooperativ mit dem deutschen Staat. Sehr inkompetente Mitarbeiter, die nicht bereit sind die einfachsten Aufgaben zu verstehen

Selon un Tunisien, professionnel du tourisme, à qui j'i fait part de mes mésaventures, Tunisair est "la pire du monde" ce qui me semble non exagéré et zéro étoile serait approprié. J'ai essayé de les contacter par toutes les adresses-mail que j'ai pu trouver, une dizaine, et n'ai eu aucun retour pour me confirmer mon annulation de vol pour cause de maladie. J'ai fini par y ajouter un courrier postal. A ce jour, aucun retour non plus. L'affaire n'est pas terminée pour moi, loin de là, mais je n'ai jamais eu affaire à une compagnie qui ne communique pas du tout. Ils semblent se contreficher de tout. Serait ce le résultat du printemps arabe en Tunisie ou était-ce toujours ainsi ?

The worst service I have seen from an airline… They cancel a flight and they customer service don’t even answer to email or requests sent … Really to avoid.

Une compagnie à fuir ! Plus de 3h30 de retard sans indemnisation ni même des excuses !

On a attendu 2h et avion sale et cassé et en plus ils mentent sur l'attente, manque de professionnalisme.

Compagnie surtout à éviter. 7h de retard sans aucune excuse. Avion très sale, de la nourriture ancienne collée sur les écrans, porte journaux au sol. Je ne pouvais pas mettre 0 étoile sinon cela aurait été fait.