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Una vergÃŒenza. Llevo más de cuarenta años,primero en Cajastur luego Liberbank y ahora Unicaja. Jamás he visto tal desastre y despropósito. Cambian los números de teléfonos sin previo aviso,cobran comi... ãã£ãšèŠã
Obligan a desplazarse a oficina para cerrar cuenta abierta online -- algo que va en contra del código de buenas prácticas del Banco de España. Básicamente, te secuestran como cliente, asà que eso ya d... ãã£ãšèŠã
UNICAJA.Verguenza os tenÃa que dar, que haya directores de vuestras oficinas ,que después de haberle Hakeado la cuenta a una persona ( por vuestra absoluta falta de seguridad, inaptitud, recortes...)... ãã£ãšèŠã
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Me an embargado e pedido que compruebe que el dinero embargado procede del ingreso mÃnimo vital y proceda a devolver que los bancos están obligados a proteger el dinero y se an negado un 0 a los bancos que no protegen
Unicaja y sus comisiones
Es imposible cerrar una cuenta sin que te cobren algo. En su dÃa se fusionaron con liberbank, y se llevaron mi cuenta a una sucursal que está a una hora de mi casa, con lo que eso conlleva. Apenas tienen sucursales. Llamas por teléfono y nunca lo cogen, solo atienden vÃa correo electrónico. En fin un despropósito, llevo 2 viajes para cerrar mi cuenta y una reclamación.... nose como quedará la cosa.
Pero como tengo tiempo, voy a ir hasta el final.
Con Liberbank nunca tuve problemas....
Pensaros muy bien antes de abrir una cuenta en Unicaja, pues el trato es mediocre y pagas por todo. Comisiones, comisiones y más comisiones.
Tengo hipoteca con UNICAJA
Tengo hipoteca con UNICAJA, la peor decisión. Me hicieron seguro hogar con Caser de 3 años de duración. Como podéis imaginar, al tener que estar 3 años me harté de ellos. Malos, malos.
Ahora acabo de pagar mi último recibo y Unicaja me cobra 0,19⬠( ya se que es poco pero con mi cabreo y que es mÃo lo entenderis). Realizo reclamacion para que me explique de donde salen esos céntimos después de haber pagado el último recibo hacia dÃas.
Deben estar muy necesitados, pobretes.
Sin respuesta, y no la espero, aquà sigo esperando como otras tantas veces.
Espero que se arregle pronto la economÃa para llevarme mi hipoteca a otro sitio.
Y para captar clientes ahora ofrecen 900â¬. Por favor, leer muy bien y despacio la letra pequeña. Solo hay que ver que la cantidad de opiniones malas que hay publicadas.
Cajero no da cambio
Unos auténticos caraduras. Os pongo en contexto...
Pago un recibo a través de uno de sus cajeros y no me devuelve el cambio, tras tener que llamar a 5 teléfonos diferentes ya que, por desgracia era domingo, consigo hablar con una chica que me pide un montón de datos, nombre, apellidos, dni, tfno, numero del cajero, oficina a la que pertenece, etc. etc. Tras un rato de conversación me deriva a que vaya a la oficina al dÃa siguiente que ya ha abierto una incidencia. Me acerco a la oficina al dÃa siguiente y, oh sorpresa, no hay ninguna incidencia abierta. Me atiende el mismo director de la sucursal y otra vez lo mismo, hace una fotocopia del recibo y me vuelve a pedir los mismos datos... de esto hace mas de 15 dÃas y sigo sin tener noticias suyas. No os penséis que el cambio era una una millonada, eran 3.65â¬, lo que pasa es que estan tan acostumbrados a pegarse por unos pocos centimos que eso les debe parecer una fortuna. En definitiva, si teneis algún problema con uno de sus cajeros iros olvidando de que os lo solucionen.
Es muy facil abrir la cuenta pero paraâŠ
Es muy facil abrir la cuenta pero para cerrarla hay que acudir fisicamente a la oficina.
En atención al cliente no te dan otra alternativa, es surrealista esto.
En su momento en firma de hipoteca nosâŠ
En su momento en firma de hipoteca nos engañaron con las comisiones y cláusula suelo y ahora intento llevarme mi cartera de valores pero solo me han trasladado la mitad aunque me han cobrado todo y ahora tengo las acciones por la mitad en cada sitio y yo querÃa que cambiaran todas.
How hard is it to cancel a bank cardâŠ
How hard is it to cancel a bank card that got lost there online forms don't work if your got a Uk passport my Nie number says wrong format your phone there english help line only to find its in Spainish you could not make it up i am not sure if my card is stolen but it your english speaker there is no way your get to cancel you card if your back home. I did manage to get through to there complaints department to be told its the wrong department i think there idiots and now i think its time to move my account to more english speakers and somewhere i can email to get my card blocked if needed.i would say don't bank here if your english because the service it bad for us.
Mal mal muy mal
Mal mal muy mal, creo que deberÃa estar por debajo del 1 incluso, esta basura de banco que siempre que vas esta lleno, lleno a su vez de comisiones y de incompetentes que no saben hacer su trabajo, los cajeros cada vez que quieren se tragan tu tarjeta y te toca el madrugón del siglo para que no te la roben, la web todo el dÃa caÃda, la verdad es que no se como una chapuza de banco como este sigue funcionando a dÃa de hoy, ojala caiga en la ruina pronto. Me fui al BBVA y menuda diferencia.
Plaza santa Rita en AlmerÃa
Plaza santa Rita en AlmerÃa. Un despropósito, nos tuvieron engañados tres meses para un préstamo que no nos dieron y mientras tanto, cuenta con comisiones por todo..., hoy por fin hemos cerrado la cuenta y nunca más nos verán el pelo
Te obligan a ir presencialmente para cerrar la cuenta
Obligan a desplazarse a oficina para cerrar cuenta abierta online -- algo que va en contra del código de buenas prácticas del Banco de España. Básicamente, te secuestran como cliente, asà que eso ya dice todo del tipo de banco que son.
La peor experiencia de cliente con un nanco
Puede ser el peor trato al cliente que he tenido en un banco, caro mal servicio, sin atención, haciéndote esperar mucho tiempo, vamos he cambiado la hipoteca de banco y ni esfuerzo han hecho en retener.
Cláusulas dudosas en préstamo.
Cláusulas dudosas en préstamo.
Te obligan a hacerte un seguro.
El servicio de atención al cliente no vela por el cliente. No tiene utilidad la existencia del mismo. Te quitan toda la razón y si no estás de acuerdo te dicen que vayas al juzgado. Una vergÌenza ul
Unos ladrones en comisiones una cuentaâŠ
Unos ladrones en comisiones una cuenta normal y corriente desde hace muchos años, me han cobrado este mes 100 euros
Muy mala experiencia
Muy mala experiencia. Desde hace años no están a la altura, y cualquier otra entidad ofrece un servicio más transparente y profesional. No lo recomiendo a nadie que valore su tiempo, su tranquilidad y su dinero.
Son unos MANGANTES
Son unos MANGANTES ! se quedaron con mi casa y tras pelear en juicios y acordar vivienda social , vendieron la mitad del terreno con luz , agua ,pozo negro,...
me tuve que irtras avisarles por telefono cada vez que llamaban para cobrar . ahora pretenden cobrar hasta hoy .
Slow over bureaucratic Bank
Slow over bureaucratic Bank. Just find a better Bank this one has no future.
Payasos
Payasos. Iba a abrir una cuenta con ellos, pero al final no lo hice. Me LLAMAN TODOS LOS DÃAS POR TELÃFONO (DESDE NÃMEROS DIFERENTES) DESDE HACE MÃS DE UNA SEMANA, a pesar de haberles comunicado que ya no me interesa ser su cliente. Sólo por eso ya no interesan.
CUIDADITO con vincularos a este banco en concreto
Qué más decir que no hayan dicho ya otros? Este banco lleva palos por todos lados, y es completamente normal.
Resumen de mi opinión: hay mil bancos para tener vuestro dinero, y Unicaja es el peor. Huid de Unicaja. Las opiniones son justamente para que otras personas no cometan los errores de las que opinanâŠ
Versión extendida: si eres una persona que simplemente guarda dinero en un banco, domicilia nómina/pensión, y hace gestiones tÃpicas, necesitas una APP que funcione. La de Unicaja se cae 4 o 5 veces a la semana, sin exagerar ni un poco. Lo âpositivoâ es que la aplicación está a medio traducir, el texto es spanglish en cada pantalla por la que navegas, asà que aprendes idiomas, si es que consigues entrar a la APP claro.
Las gestiones en la oficina (en mi caso Gijón) fueron un desastre. Soy un chaval de 28 años con buen sueldo neto al mes (+2200â¬), bien colocado, y Unicaja fue uno de los muchos bancos que pregunté por hipoteca para un piso de obra nueva. Su oferta fue ri-dÃ-cu-la, vinculando 5 o 6 seguros absolutamente basura a la oferta, y con un tipo de interés fijo para nada atractivo, un 2.3% TIN (sin contar seguros).
Me di de baja la cuenta de Unicaja este lunes pasado 24/11, y me cobraron una comisión de 25⬠por la cara ð, hablé con la directora de la sucursal para pedir explicaciones por semejante atraco, y me dice que es la liquidación de la comisión de mantenimiento de cuentas, que claro, como ahora cerré mi cuenta del banco, tenÃan que cobrarla y no puedo reclamarla. PERO, me dijo, que si reabrÃa la cuenta y la dejaba abierta hasta el 31/12, me reintegraban esos 25â¬. Por qué? Os preguntaréis. Lo cierto es que no tengo ni idea, porque eso mismo le pregunté yo, âpor qué me lo vais a perdonar? Por un favor hacia mà o qué?â, y me dijo que sÃ, que CONFÃE EN SU PALABRA (me lo dijo medio temblorosa mientras revisaba algo en su pantalla ð), que me devolverÃan ese dinero (que era mÃo) si reabrÃa la cuenta y la mantenÃa abierta hasta finales de diciembre. âNo me fÃo absolutamente nada de vosotros, quedaos con esos 25â¬, adiósâ, cogà mi DNI, chaqueta y marché. Me vais a racanear 25⬠y encima intentar verme la cara para hacer cualquier chanchullo sabiendo que cerrarÃa la cuenta en diciembre en caso de reabrirla. Miserables, por 25⬠los lÃos que hacéis.
Huid de este banco, no es que todos los bancos sean iguales, es que Unicaja es peor que el resto de bancos
BUROFAX Y QUEJA AL BANCO DE ESPAÃA
Hace pocos dÃas contraté una CUENTA ONLINE y después de ver la nefasta atención al cliente que tienen, decidà ejercer mi derecho de desestimiento y eliminar la cuenta y todos mis datos. Pues bien, la opción la tienes en la web, como marca la Ley, pero⊠tachán!, no funciona. No te dejan irte. Es de risa lo ridÃculos que son. Conclusión, antes de que pase el plazo de 14 dÃas para el desestimiento, mandaré un burofax y si a los dos dÃas no tengo respuesta favorable, mandaré una queja al Banco de España. Burofax y queja al Banco de España. Son dos cosas muy sencillas de hacer y muy efectivas. Todos los que aquà nos quejamos deberÃamos hacer eso, si de verdad queremos hacer daño a estos sinvergÃŒenzas. Animo a todo el mundo a que se decida a hacerlo. Es tan sencillo como entrar a la web de correos para el burofax (en el texto exige también a Unicaja que te paguen el burofax) y luego en la web del Banco de España, también es muy sencillo poner la queja. Y a estos sà que no los ningunean como a los clientes. Entre todos podemos hundirlos.
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