Consorzio Unico Campania レビュー 70

unico campania che schifo , il sito non serve a niente per fare i biglietti. Volevo fare abbonamento mensile sul loro sito non funziona niente . Dal qr code della smart card se faccio apri link mi da errore. quando chiesi la card l'anno scorso aspettai 6 mesi invece dicevano 15 giorni quando li chiamavo per telefono erano dei gran cafoni arroganti. insomma veramente piu' schifo non esiste da nessuna parte. l'ho dovuta fare per forza senno non potevo usufruire del bonus trasporti , che vergogna di paese..

Servizio clienti pessimo proprio. Dopo aver fatto una ventina di chiamate mi rispondono. Ho provato poi a richiamare ma mi diceva sempre utente occupato. Sono arrivato quasi a fare un centinaio di chiamate nel giro di mezz’ora ma niente, nessuna risposta. L’applicazione pessima: non riesco ad accedere e neanche ti permette di cambiare la password, in quanto esce scritto errore, riprovare più tardi. Così ho riprovato all’infinito, provando anche dal computer oltre che dal telefono ma niente. Davvero scandaloso.

servizio clienti pessimo. assistenza inesistente. consorzio incontattabile.
ho richiesto la tessera "gratuita" per studenti universitari il giorno dopo l'apertura delle domande, l'8 (otto) Agosto.
Ad oggi quella tessera (n2000283382) risulta essere in fase di validazione.
Ho contattato incessantemente per una settimana e mezza il numero di telefono indicato stesso da loro ma esce perennemente "errore chiamata", non squilla neanche;
infopoint totalmente inutili: mi sono recato alla sede principale a Napoli e non hanno saputo fare nulla, se non rinfacciarmi di contattare il consorzio attraverso mail e MESSENGER.
Ho inviato circa 7 (sette) email nel giro di una settimana e più a "infounicocampania.it" (su trustpilot non fa inserire mail nelle recensioni) , non ho ricevuto alcuna risposta.
Su Messenger invece hanno semplicemente visualizzato per un po', hanno risposto poi ad un solo ed unico messaggio in modo inesaustivo se non inutile: "la carta risulta ancora in revisione".
Questo mentre persone che avevano richiesto la tessera a Settembre ricevevano la convalidazione ed io, che ho fatto richiesta ad inizio Agosto, fino al 20 Settembre non ho ricevuto nulla.
Nel frattempo ho iniziato a frequentare l'università fin dai primi di Settembre e per via dell'incompetenza dell'intero apparato ho pagato più di 30 euro di trasporti mentre avevo una scheda totalmente inutile.
Ho risolto da me, ho inviato una seconda richiesta il 16 Settembre ed oggi mi è stata convalidata.
Ripeto, apparato di comunicazione totalmente assente, numeri di telefono inutili, messenger e mail risultano essere contatti fantasma.
L'unica branca che funziona non è legata al consorzio, ed è l'assistenza di MyCicero, che mi ha assicurato fin dal principio che la mia richiesta originaria era stata inviata correttamente.

ottima assistenza! l' operatore è stato gentilissimo e molto disponibile a risolvere il problema dell'abbonamento che non si attivava..non si è arreso finché non ci è riuscito. grazie mille

Ho acquistato un titolo di viaggio sulla app Unico Campania, non è possibile utilizzarlo a causa di un errore della app, ho scritto diverse e mail ed inoltrato reclamo al quale non rispondono. Ho il diritto di rimborso che però non viene riconosciuto. Pessima app e pessima assistenza.

Ho contattato l'azienda telefonicamente ed un'operatrice con grande gentilezza, disponibilità e professionalità mi ha aiutato a rinnovare il mio abbonamento. Sono stata ripetutamente contattata fino alla soluzione definitiva del problema. Sono completamente soddisfatta.

Ottima assistenza! A seguito mail, sono stata ricontattata telefonicamente per fornirmi tutte le spiegazioni necessarie per la risoluzione di un problema con l'abbonamento di mia figlia. In più mi hanno fornito notizie certe sul mio ancora in attesa di essere emesso da EAV. Professionali e cortesi!

5 stelle sono la giusta valutazione per l'efficienza e la gentilezza degli addetti all'assistenza. La loro guida e i loro consigli sono l unico antidoto per combattere contro un sito internet strutturato molto male.

Ho avuto un problema con la richiesta della smart card, problema per altro provocato da un mio errore. Ho contattato l azienda tramite Facebook e sono stato ricontattato telefonicamente nelle ore immediatamente successive da un'operatrice che con gentilezza, disponibilità e professionalità mi ha letteralmente guidato attraverso le schermate permettendomi di risolvere il problema con estrema semplicità . Un grazie di cuore

Je tiens. à alerter. les touristes sur les désagréments. possibles avec. le pass. campania arte card
Bonjour

Expérience désagréable

j'avais acheté des. artecard. 365 et. premier. jour à Pompei. pas de. problème pour. l'uiliser

Jour. suivant. à herculanum. impossible de. l'utiliser les employés. n'ont pas été capables. de reconnaître. le QR code. nous avons du. payer. l'entree (26 euros) les. 10 jours suivants aucun souci. Nous avons. fait. au retout. une réclamation et. le site fait semblant de. ne pas. comprendre. le Problème

Honteux !!!!!!

Ho ricevuto assistenza professionale, grande disponibilità e tempestività

i dipendenti sono stati molto pazienti e disponibili

Ottima esperienza con il personale che gestisce la pagina FB, celere e preciso con le informazioni.

complimenti all'azienda che è diventata veramente all'avanguardia ed affidabile.
Avevo un problema di accesso con l'account di unicocampania per poter scaricare la fattura di pagamento dell'abbonamento, pertanto ho chiesto informazioni scrivendo una email.
Dopo qualche giorno sono stato contattato da un'impiegata, che con molta garbatezza e tanta pazienza, telefonicamente oltre a risolvere il problema mi ha guidato passo passo nell'operazione che dovevo effettuare. COMPLIMENTI.

La sig.ra Rosaria è stata eccezionale nel risolvermi un problema.
Sono davvero molto soddisfatta dell’assistenza offerta da tutto lo staff.

L’azienda si avvale di un personale sempre gentilissimo e molto disponibile. Qualche settimana fa ho avuto un problema con l’abbonamento mensile effettuato (da premettere che l’errore è stato fatto da me) e sono stata aiutata subito appena ho inviato una mail.
Sono rimasta veramente soddisfatta :) Grazie ancora

Voglio complimentarmi con le signore che lavorano nell'ufficio di piazza Matteotti a Napoli (sede del Consorzio unico Campania) per il loro comportamento gentile e per la capacità ed efficienza che mettono nel lavoro che svolgono.
Ornella

Vedere arrivare il Napoli- monte di Procida è un miraggio

Il personale è stato molto gentile nel darmi informazioni e indicazioni grazie

Voglio complimentarmi per come sono stato gestito, con professionalità, gentilezza e con una corretta presa in carico.

Lavoro da più di un decennio nel ramo dell'assistenza clienti e posso dire di aver ricevuto la giusta attenzione.