Ich hatte probleme bei der Zahlung, habe E Mail und telefonischen Kontakt mit Urlaubsguru aufgenommen (4x) E Mail Rückmeldung kam ziemlich schnell Mitarbeiter waren sehr freundlich und haben... もっと見る
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Buchung sehr gut aufgegliedert, übersichtlich und leicht zu verstehen. Schritt-für-Schritt-Prozess sodass man keine Fehler machen kann. Die Preise sind fair und man bekommt schnell das Gefühl nicht a... もっと見る
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Danke ! Urlaubsgure hat wie versprochen schnell geholfen und die Kreditkartenzahlung ermöglicht. Es lag tatsächlich nicht an Urlaubsguru sonder an LMX International. Warum das bei LMX immer noch nicht... もっと見る
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Übersichtliches System, man hat nicht das Gefühl, dass Extra Kosten versteckt werden oder Phantasiegebühren dazugerechnet werden. Preise verhalten sich über eine Buchung hinweg stabil und man kann ver... もっと見る
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企業情報
当該企業による記述
Mit Hunderttausenden monatlichen Website- sowie Social-Media-Besuchen sorgt Urlaubsguru für unvergessliche Urlaube und bietet eine große Auswahl an Pauschalreisen, Hotels, Kreuzfahrten, Ferienunterkünften, Rundreisen und Kurztrips. Neben Angeboten liefert das Urlaubsguru-Reisemagazin Inspiration und hilfreiche Tipps für die nächste Reise – ganz gleich, ob ein Last-Minute-Urlaub am Strand, eine Wellnessauszeit in den Bergen oder eine erlebnisreiche Fernreise. Als ein Teil des reichweitenstarken deutschen Online-Reiseportals ist Urlaubsguru mit der internationalen Marke Holidayguru in Spanien und der Schweiz aktiv.
連絡先
Postgasse 8b, 1010, Wien, オーストリア
- customercare@urlaubsguru.de
- urlaubsguru.at
4.6
優良
660件のレビュー
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Reibungslose Abwicklung
Reibungsloser Ablauf gerne wieder von Buchung bis zur Bezahlung super.
2026年1月7日
Urlaubsguru.at からの回答
Lieber Walter,
vielen Dank für deine tolle Bewertung! 😊
Es freut uns sehr, dass von der Buchung bis zur Bezahlung alles reibungslos für dich gelaufen ist. Genau so soll es sein.
Schön, dass du wieder bei uns buchen würdest – wir freuen uns schon auf dich! ✈️🌍
Viele Grüße dein Urlaubsguru-Team
War okay!!!
2026年1月5日
Urlaubsguru.at からの回答
Hallo Kurt,
danke sehr.
Wenn dir noch etwas fehlt, damit wir mehr als okay sind, teil uns das gerne an: customercare@urlaubsguru.de mit.
Viele Grüße dein Urlaubsguru-Team
grundsätzlich alles perfekt und transparent bis auf eine Unklarheit
Urlaub suchen und buchen bei Urlaubsguru macht Spaß 😊👍🏻 und kann nur Empfehlen.
Viele Möglichkeiten zu Filtern hilft den bestmöglichen Urlaub zum Top Preis mit Features zu finden! Wir nehmen gar kein anderes Buchungsportal mittlerweile als Alternative.
Nur einen Feedback Punkt möchte ich geben:
Wenn bei der Buchung eine Kreditkarte angeben wird und diese auch den Reisepreis entspricht, würde man grundsätzlich davon ausgehen dass die Anzahlung sowie Endzahlung darüber fakturiert wird.
Fakt ist, dass je nach Veranstalter die Reise mit den Unterlagen anders zu begleichen ist zB. Überweisung … dies erzeugt Verwirrung und in unserem Fall Unklarheit.
Daher wäre es besser so zu kommunizieren dass die Kreditkarte nur zur Hinterlegung bei der Buchung dient jedoch nicht für die Faktura, außer es sei nach Erhalt der Rechnung der Kundenwunsch die Reise über Kreditkarte zu verrechnen was zu einem Extra Vorgang und Freigabe führt.
Ein Hinweis bei Buchungsabschluss würde zu mehr Klarheit führen so mein Feedback.
2025年8月27日
Urlaubsguru.at からの回答
Lieber Andi,
vielen Dank für dein ausführliches Feedback! Es freut uns sehr, dass dir das Suchen und Buchen bei uns Spaß macht und du unsere Filtermöglichkeiten schätzt 😊
Deinen Hinweis zur Kreditkartenzahlung haben wir natürlich sorgfältig geprüft. Leider scheint es bei deiner Buchung tatsächlich ein technisches Problem gegeben zu haben, so dass deine Kreditkartendaten nicht ins System des Veranstalters übertragen und dort weiterverarbeitet wurden. Aus dem Grund hast du vom Veranstalter eine Rechnung erhalten. Wir entschuldigen uns dafür, dass dadurch Verwirrung entstanden ist. Du kannst die Kreditkartendaten aber nachträglich direkt bei Schauinsland nachtragen, wenn du das möchtest.
Schön, dass du uns trotzdem weiterempfiehlst – das bedeutet uns viel! 👍🏻
Viele Grüße dein Urlaubsguru-Team
Bis jetzt ist alles im grünen…
Bis jetzt ist alles im grünen Bereich.Werde Abwarten was in der Zeit der Reisebuchung bis zum Abflug noch alles passieren könnte.Die Anzahlung wurde schon Abgebucht.Die Storno Reiseversicherung wurde bestätigt.Jetzt sind es noch ca.5 Wochen bis zum Abflug.
2026年1月4日
Urlaubsguru.at からの回答
Lieber Alfred,
Super, dass bis jetzt alles im grünen Bereich ist, die Anzahlung gebucht und die Storno-Reiseversicherung bestätigt wurde. Jetzt heißt es entspannt abwarten, bis dein Urlaub beginnt.
Wir wünschen viel Vorfreude! 🌴✈️
Viele Grüße dein Urlaubsguru-Team
Urlaubsguru.at からの回答
Hallo Erich,
Danke dir! 😊
Freut uns sehr, dass alles reibungslos geklappt hat und für dich „alles top“ war!
Viele Grüße dein Urlaubsguru-Team
Buchungsprozess war unkompliziert
Buchungsprozess war unkompliziert!
Kontakt schnell und Fragestellungen zum Hotel würden schnellstmöglich weitergeleitetet und dann beantwortet.
2026年1月2日
Urlaubsguru.at からの回答
Lieber Michael,
Danke dir! 😊
Super, dass der Buchungsprozess unkompliziert war und deine Fragen schnell beantwortet wurden. Genau so soll es laufen!
Viele Grüße dein Urlaubsguru-Team
Urlaubsguru.at からの回答
Hallo Harald,
Danke dir! 😊
Freut uns, dass dir die Suchtools gefallen und alles übersichtlich dargestellt wird. Genau so soll es sein!
Viele Grüße dein Urlaubsguru-Team
Buchung hat unkompliziert funktioniert
2025年12月31日
Urlaubsguru.at からの回答
Lieber Ernst, das klingt einfach Wunderbar! :-)
Viele Grüße
dein Urlaubsguru-Team
schnelligkeit und Preis
2025年12月31日
Urlaubsguru.at からの回答
Liebe Izabela, es freut uns sehr, dass wir dich mit der Schnelligkeit und dem Preis überzeugen konnten. Danke für die Top Bewertung!
Viele Grüße
dein Urlaubsguru-Team
Urlaubsguru.at からの回答
Hallo,
schön das für dich alles so verlässlich verlaufen ist. Danke!
Wir freuen uns schon auf deine nächste Buchung.
Viele Grüße
dein Urlaubsguru-Team
Urlaubsguru.at からの回答
Hallo Herr Alexander,
das ist eine sehr schöne Rückmeldung und freut uns wirklich sehr!
Viele Grüße
ihr Urlaubsguru-Team
Problem wurde sehr schnell gelöst.
meine Wünsche wurden vollständig erfüllt, Mein Problem wurde sehr schnell gelöst.
2025年12月8日
Urlaubsguru.at からの回答
Hallo Matthias,
vielen Dank für dein Feedback! 😊
Super schön zu hören, dass deine Wünsche vollständig erfüllt wurden und dein Problem schnell gelöst werden konnte. Genau so soll es sein!
Viele Grüße
dein Urlaubsguru-Team
Urlaubsguru.at からの回答
Hallo Claudia,
das klingt doch super! :-)
Danke und
Viele Grüße
dein Urlaubsguru-Team
Wir haben schon mehrmals über…
Wir haben schon mehrmals über Urlaubsguru gebucht und es war immer alles top!!
2025年12月18日
自発的なレビュー
Urlaubsguru.at からの回答
Hallo Freißmuth,
vielen Dank für euer tolles Feedback! 😊
Super schön zu hören, dass ihr schon mehrfach über Urlaubsguru gebucht habt und immer alles top war. Genau so soll’s sein!
Viele Grüße
euer Urlaubsguru-Team
Im Angebote stand Zug zum Flug
Im Angebote stand Zug zum Flug. Bei der Bestätigung war Zug zum Flug dann nicht dabei. Der Buchungsgrund auf der Seite war Zug zum Flug. Nachfrag beim Anbieter ergab 160€ aufpreis wür Zugtickets im wert von 80€. Bei richtiger auskunft wären es 24€ gewesen. Service wünscht einfach nur einen schönen Urlaub ohne Angebot. Man kommt sich ausgetrickst vor.
2025年12月17日
Urlaubsguru.at からの回答
Hallo Thomas,
vielen Dank für dein Feedback , das tut uns leid zu lesen. Wir verstehen gut, dass es ärgerlich ist, wenn ein Angebot mit **Zug zum Flug** beworben wird und dieser Bestandteil in der Buchungsbestätigung dann fehlt.
Gerade weil wir solche Situationen vermeiden möchten, fasst unser System die Buchungsgrundlagen in der Check Out Page vor dem Klick auf zahlungspflichtig buchen zusammen, damit du bei Buchung genau weißt, welche Leistungen inkludiert sind und welche nicht.
Wir würden deshalb gerne deinen Fall im Detail prüfen. Schreib uns dazu bitte eine E-Mail an: customercare@urlaubsguru.de und gib uns deine Buchungsnummer an.
Unser Ziel ist es natürlich, dass du transparent informiert wirst und deinen Urlaub einfach genießen kannst, ohne das Gefühl, ausgetrickst worden zu sein.
Viele Grüße
dein Urlaubsguru Team
Unternehmen soweit OK.
Unternehmen soweit OK.
Angebote OK.
Bisher alles bestens funktioniert.
2025年12月13日
Urlaubsguru.at からの回答
Hallo Günter,
danke dir für dein Feedback! 😊
Schön zu hören, dass bisher alles bestens funktioniert hat und du mit den Angeboten zufrieden bist.
Viele Grüße
dein Urlaubsguru-Team
Wir sind sehr zufrieden
Einfache und vor allem günstige Buchung. Die individuelle Auswahl des Reiseveranstalters. Die Unterschieden beim All Inclusive sind gut ersichtlich
2025年12月13日
Urlaubsguru.at からの回答
Hallo SteEsch,
vielen Dank für euer tolles Feedback! 😊
Super schön zu hören, dass ihr sehr zufrieden seid und die Buchung für euch einfach und günstig war. Klasse auch, dass euch die individuelle Auswahl der Reiseveranstalter und die übersichtlichen Unterschiede beim All Inclusive gefallen. Genau darauf legen wir viel Wert.
Viele Grüße
dein Urlaubsguru-Team
Hilfreiche Antworten
Ich hatte ein Problem mit der Buchung. Freundliche und hilfreiche Antworten am Telefon!
2025年12月13日
Urlaubsguru.at からの回答
Hallo Hannes,
vielen Dank für dein Feedback! 😊
Schön zu hören, dass dir bei deinem Buchungsproblem am Telefon freundlich und hilfreich weitergeholfen wurde. Genau so soll unser Service sein.
Viele Grüße
dein Urlaubsguru-Team
Urlaubsguru.at からの回答
Hallo Franz,
das freut uns wirklich sehr!
Genau so soll es auch immer für dich bleiben.
Viele Grüße
dein Urlaubsguru-Team
Gute Webseite alles nachvollziehar und…
Gute Webseite alles nachvollziehar und erklärend
2025年11月30日
自発的なレビュー
Urlaubsguru.at からの回答
Hallo Johannes,
freut uns sehr, dass dir unsere Website so gut gefällt! 😊
Viele Grüße
dein Urlaubsguru-Team
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