Sans parler de l'emballage parfait (presque trop) et des délais de livraison plus que raisonnables, j'ai vécu une expérience client extraordinaire tant sur la prise en compte de mes demandes que la ré... もっと見る
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matériels impeccables, très bon emballage, envoi très rapide, promo très intéressante, que du +++ remarque : j'ai déjà envoyé un avis (très favorable) dès réception du colis mais il semble ne pas a... もっと見る
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La personne qui répond au téléphone est très agréable. Mais je n'ai pas obtenu tout de suite ma commande qui s'est révélée incomplète. Dommage parce que cette société est très sérieuse. Néanmoins je... もっと見る
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Boutique très sérieuse, commander par virement une machine avec un autre produit a coté reçus rapidement dans un bon état colis très bien emballé. Mais j'enleve une étoile a cause des pris un peu a... もっと見る
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企業情報
当該企業による記述
🚂 Boutique de modélisme ferroviaire
連絡先
Avenue de Coulombs, 77840, Crouy-sur-Ourcq, フランス
- 01 60 22 80 00
- contact@utmmodelismeferroviaire.fr
- utmmodelismeferroviaire.fr
4.8
優良
145件のレビュー
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Excellente boutique pour le modélisme
Après plusieurs commandes chez ce professionnel, toujours le même service de qualité de bout en bout: accueil, conseils, disponibilités produits, traitement des commandes, expédition rapide. Rien à redire ! Continuez comme ça.
2026年1月1日
Pour un achat sûr.
Très bien emballé. Articles rapidement envoyés et reçus en 3 jours. Excellent contact. Belle gamme de produits Märklin à un prix raisonnable. Je recommande.
2025年12月31日
Rapidité et efficacité
Articles très bien emballés et reçu rapidement pour une livraison avant Noël, merci !
2025年12月25日
UTM Modélisme Ferroviaire からの回答
Merci beaucoup, Jean-Christophe ! 😊
Ravis que tout se soit bien passé 👍📦
Au plaisir de vous servir à nouveau ! ⭐👏
Nicolas d'UTM Modélisme Ferroviaire
Livraison rapide et soignée
Livraison rapide et soignée
Et surtout très bon contact direct avec UTM. je reviendrai.
2025年12月15日
UTM Modélisme Ferroviaire からの回答
Merci beaucoup ! 😊
Ravis que la livraison et le contact direct avec UTM vous aient satisfait 📦✨
Merci pour votre confiance et au plaisir de vous revoir bientôt ! 👏⭐
Nicolas d'UTM Modélisme Ferroviaire
UTM Modélisme Ferroviaire からの回答
Merci beaucoup, Quentin ! 😊
Ravis que l’envoi ait été rapide, bien emballé et conforme à vos attentes 📦✨
Merci pour votre confiance et au plaisir de vous servir à nouveau ! 👏⭐
Nicolas d'UTM Modélisme Ferroviaire
Très bien emballé et reçu très…
Très bien emballé et reçu très rapidement. Merci beaucoup !
2025年12月16日
UTM Modélisme Ferroviaire からの回答
Merci beaucoup, Escoirine ! 😊
Ravis que votre commande ait été bien emballée et reçue rapidement 📦✨
Merci pour votre confiance et au plaisir de vous servir à nouveau ! 👏⭐
Nicolas d'UTM Modélisme Ferroviaire
très bonne transaction
très bonne transaction, personnel a l'écoute et réponds quand on a besoin, je recommande fortement
2025年11月28日
UTM Modélisme Ferroviaire からの回答
Merci beaucoup, P. H. ! 😊
Ravis que notre équipe ait pu répondre à vos attentes et que la transaction vous ait satisfaite 📦✨
Merci pour votre recommandation et au plaisir de vous servir à nouveau ! 👏⭐
Nicolas d'UTM Modélisme Ferroviaire
UTM Modélisme Ferroviaire からの回答
Merci beaucoup, Florent ! 😊
Ravis que notre site et notre boutique vous aient plu 🚂✨
Au plaisir de vous accueillir ou de vous servir à nouveau ! 👏⭐
Nicolas d'UTM Modélisme Ferroviaire
Bonne commande
Prix attractifs, delais de livraison extrêmement rapides et très bonne qualité d'emballage du colis.
2025年12月2日
UTM Modélisme Ferroviaire からの回答
Merci beaucoup, Fabien ! 😊
Ravis que nos prix, la rapidité de livraison et le soin apporté à l’emballage vous aient satisfait 📦✨
Au plaisir de vous servir à nouveau ! 👏⭐
Nicolas d'UTM Modélisme Ferroviaire
UTM Modélisme Ferroviaire からの回答
Merci beaucoup, Frédéric ! 😊
Ravis que votre transaction ait été parfaite 📦✨
Merci pour votre recommandation et au plaisir de vous servir à nouveau ! 👏⭐
Nicolas d'UTM Modélisme Ferroviaire
UTM Modélisme Ferroviaire からの回答
Merci beaucoup, Jlouis ! 😊
Ravis que l’envoi ait été rapide et l’emballage soigné 📦✨
Au plaisir de vous servir à nouveau ! 👏⭐
Nicolas d'UTM Modélisme Ferroviaire
Revendeur modelisme au top
Rapidité, cordialité et soin apporté aux préparations.
Les conseils apportés au téléphone au préalable ont été déterminants et les prix ont emporté mon adhésion.
2025年12月2日
UTM Modélisme Ferroviaire からの回答
Merci beaucoup, Germain ! 😊
Ravis que notre rapidité, notre cordialité et nos conseils vous aient satisfait 🚂✨
Merci pour votre confiance et votre retour sur nos prix et notre accompagnement 📦👏
Au plaisir de vous servir à nouveau ! ⭐
Nicolas d'UTM Modélisme Ferroviaire
Selon la réponse de nicolas du 9 mai…
Selon la réponse de nicolas du 9 mai 2024 les frais d'envoi sont de 15 € HT pour l'entreprise et seulement facturés 3,90. Pas besoin d'avoir fait HEC. Peu réaliste ... soit les employés s'il y en a sont très bien payés soit l'entreprise perd beaucoup d'argent ... C'est assez mal vu de prendre les clients pour des gogols
Mais je pense que c'est une erreur de frappe, sans doute 5 € HT !!!
2025年11月14日
自発的なレビュー
UTM Modélisme Ferroviaire からの回答
Bonjour M. Crahe,
Je tiens à apporter quelques précisions importantes concernant votre commentaire.
Tout d’abord, je n’ai aucune trace d’échange, de commande ou d’e‑mail de votre part, ce qui rend votre avis difficile à comprendre, d’autant plus qu’il intervient près de deux ans après les faits que vous mentionnez.
Concernant les frais d’envoi, les transporteurs nous imposent effectivement des tarifs proches de 15 €, et je vous confirme que cette information est parfaitement exacte. D’ailleurs, je peux vous les montrer en toute transparence : je ne mens absolument pas sur ce point.
Si vous aviez cherché à éviter de payer les 3,90 € de frais réduits que nous proposons, il est possible que je vous aie expliqué au téléphone ce que cela nous coûtait réellement. Nous faisons cet effort pour fidéliser nos clients, pas pour “prendre qui que ce soit pour un gogol”, comme vous l’écrivez.
Si nos offres ne vous paraissent pas réalistes, je vous rassure : ce n’est pas une erreur de notre part, mais bien un geste commercial que beaucoup de clients apprécient.
En revanche, si vous passez commande à l’avenir, je vous appliquerai les frais réels de 15 €, et les 3,90 € resteront réservés aux clients qui comprennent et apprécient l’effort que nous faisons pour eux.
Si vous souhaitez réellement discuter de cette situation, je reste à votre disposition. Sinon, je vous invite à vérifier vos informations avant de laisser un avis public.
Bien cordialement,
Nicolas
site intéressant pour notre passion
site intéressant pour notre passion
tarif compétitif même sur des nouveautes
2024年12月11日
自発的なレビュー
UTM Modélisme Ferroviaire からの回答
Bonjour Frédéric,
Merci beaucoup pour votre super commentaire ! 😊 Nous sommes ravis que notre site vous plaise et que vous y trouviez des produits intéressants à des tarifs compétitifs, même sur les nouveautés ! 🚂💡
C’est toujours un plaisir de partager notre passion avec des clients comme vous. N’hésitez pas à revenir pour découvrir de nouvelles offres ou à nous faire part de vos suggestions !
À très bientôt et merci encore pour votre soutien ! 🙏
Bien cordialement,
Nicolas d'UTM Modélisme Ferroviaire
Boutique très sérieuse
Boutique très sérieuse, commander par virement une machine avec un autre produit a coté reçus rapidement dans un bon état colis très bien emballé.
Mais j'enleve une étoile a cause des pris un peu abusif en plus du paiement de la livraison.
Les point de fidélité sont un bon système mais il faut dépenser 1500€ en 1an pour avoir une réduction de 5% sur la prochaine commande.
Je recommande cette boutique.
2024年10月28日
自発的なレビュー
UTM Modélisme Ferroviaire からの回答
Bonjour Antoine et merci beaucoup pour votre retour ! 😊
Nous sommes ravis que votre commande soit arrivée rapidement et en parfait état. Nous mettons un point d'honneur à soigner l'emballage et à assurer un service de qualité, donc c'est toujours un plaisir de recevoir de bons retours à ce sujet. 📦👍
Concernant votre remarque sur les prix et le programme de fidélité, nous comprenons tout à fait votre point de vue. Nos tarifs reflètent la qualité des produits que nous proposons, ainsi que les coûts liés aux services que nous offrons. Pour ce qui est du programme de fidélité, nous essayons de proposer un système avantageux, mais nous prenons note de vos remarques pour améliorer notre approche. 💬
Nous vous remercions de votre recommandation et espérons vous satisfaire encore plus lors de vos prochaines commandes ! ✨
À très bientôt,
Bien cordialement,
Nicolas d'UTM Modélisme Ferroviaire
Parfait !
Commande reçue très très vite. Bravo la réactivité. Colis très bien emballé. Mieux que mon attente. Tout est parfait. Travail attentionné. Frais de port dérisoire en colissimo à domicile (3,90€). Imbattable. Site internet bien fait, ce qui m'a permis de sélectionner cette entreprise.
D'un mot très sérieux. Ce professionnalisme appelle la confiance. Merci à cette équipe.
2024年8月21日
自発的なレビュー
UTM Modélisme Ferroviaire からの回答
Merci infiniment pour votre retour enthousiaste et chaleureux ! 🌟 Nous sommes ravis d'avoir surpassé vos attentes, tant par notre réactivité que par la qualité de notre emballage. Votre satisfaction est notre plus grande récompense. Nous mettons tout en œuvre pour offrir une expérience irréprochable, et savoir que vous nous faites confiance est la meilleure des reconnaissances. Un grand merci à vous pour votre confiance et vos encouragements. Au plaisir de vous servir à nouveau ! 😊🚀
Nicolas d'UTM Modélisme Ferroviaire
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