Sans parler de l'emballage parfait (presque trop) et des délais de livraison plus que raisonnables, j'ai vécu une expérience client extraordinaire tant sur la prise en compte de mes demandes que la ré... もっと見る
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matériels impeccables, très bon emballage, envoi très rapide, promo très intéressante, que du +++ remarque : j'ai déjà envoyé un avis (très favorable) dès réception du colis mais il semble ne pas a... もっと見る
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La personne qui répond au téléphone est très agréable. Mais je n'ai pas obtenu tout de suite ma commande qui s'est révélée incomplète. Dommage parce que cette société est très sérieuse. Néanmoins je... もっと見る
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Boutique très sérieuse, commander par virement une machine avec un autre produit a coté reçus rapidement dans un bon état colis très bien emballé. Mais j'enleve une étoile a cause des pris un peu a... もっと見る
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企業情報
当該企業による記述
🚂 Boutique de modélisme ferroviaire
連絡先
Avenue de Coulombs, 77840, Crouy-sur-Ourcq, フランス
- 01 60 22 80 00
- contact@utmmodelismeferroviaire.fr
- utmmodelismeferroviaire.fr
4.8
優良
145件のレビュー
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UTM Modélisme Ferroviaire からの回答
Bonjour Jean Bastipe,
Je suis vraiment navré que vous trouviez nos frais de port abusifs. Cependant, nous sommes au même niveau que nos concurrents, et parfois même moins chers qu'eux. Il est important de prendre en compte le point de vue de l'entreprise : dans 9 cas sur 10, nous ajoutons de notre propre poche pour couvrir les frais d'expédition. Seul un client sur dix, peut-être comme vous, en ressort perdant, et ce n'est que de quelques euros. Lorsqu'un colis pèse 3 kilos et que le client ne paie que 3.90€, alors que cela coûte 15€ HT à l'entreprise hors emballage, je pense que les clients sont satisfaits.
De plus, nous proposons des prix plus bas, mais avec un transporteur plus lent. Les clients nous ont demandé de payer davantage pour bénéficier d'un service plus rapide (comme La Poste), et nous les avons écoutés.
Cependant, si vous trouvez toujours nos frais de port abusifs, je vous invite à vous tourner vers d'autres fournisseurs, comme vous l'avez probablement déjà fait. Nous comprenons que nous ne pouvons pas convenir à tous nos clients, mais nous faisons de notre mieux.
Très bonne journée à vous,
Nicolas d'UTM Modélisme Ferroviaire 🚄
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