レビュヌはレビュアヌの個人的な意芋であるため、特定の蚘茉内容を怜蚌するこずはありたせん。ただし、ビゞネス䞊の取匕が行われたこずを確認できた堎合、レビュヌに「確認枈み」のラベルを付ける堎合がありたす。詳现はこちら

プラットホヌムの健党性を維持するため、圓瀟のプラットフォヌム䞊のすべおのレビュヌは、確認枈みか吊かにかかわらず、幎䞭無䌑で皌働する自動゜フトりェアによっお審査されおいたす。このテクノロゞヌは、本圓の経隓に基づいおいないレビュヌなど、ガむドラむンに違反するコンテンツを特定し、削陀するよう蚭蚈されおいたす。ただし、すべおを怜知できるわけではありたせんので、お気づきの点がございたしたら、どうぞお知らせください。詳现はこちら

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5぀星のうち5の評䟡

Habe 2 schwarze Bike Bag Urban Fahrradtaschen fÃŒr hinten, mit Klickverschluss gekauft. Sehr gutes Material, leicht, wasserdicht, Einfache Montage, genÃŒgend Platz. Innerhalb von 2 Tagen n... もっず芋る

䌁業が回答したした

5぀星のうち5の評䟡

Tolle Produkte, die ihren Preis immer wert sind. Wir sind mit einer GepÀcktrÀger Tasche gestartet und haben jetzt schon zwei davon und zusÀtzlich zwei Trunkbags gekauft. Absolut durchdacht und Top Qua... もっず芋る

䌁業が回答したした

5぀星のうち5の評䟡

Seit 2 Jahren benutze ich die Fahrradtaschen von Valkental und transportiere alle meine EinkÀufe damit. Besonders die LebensmitteleinkÀufe sind teilweise echt schwer, aber die Taschen halten das prim... もっず芋る

䌁業が回答したした

5぀星のうち4の評䟡

Nice looking, sturdy 3in1 bike bag. Certainly what I had in mind. Timely delivery. The backpack straps were supposed to be having metal carabiners (acc to the website, and the little "manual" inclu... もっず芋る

䌁業が回答したした

䌁業情報

  1. アりトドア スポヌツ甚品店
  2. スポヌツ グッズ卞業者

圓該䌁業による蚘述

Wir bei Valkental haben eine klare Mission: Wir wollen das Radfahren attraktiver machen, um mehr Menschen in Bewegung zu setzen und den ökologischen Fußabdruck unserer Gesellschaft nachhaltig zu reduzieren. Unsere Reise begann 2018 in Duisburg, als die GrÃŒnder Antonio Detering und Eric Schifferings beschlossen, unpraktische und ÃŒberteuerte FahrradausrÃŒstung durch durchdachte, innovative Lösungen zu ersetzen. Heute steht Valkental fÃŒr die perfekte Symbiose aus FunktionalitÀt und Sicherheit. Mit unseren praktischen Multifunktionstaschen und neuartigen Reflexmaterialien sorgen wir dafÃŒr, dass Radfahrer im Straßenverkehr nicht nur flexibel, sondern vor allem sichtbar und geschÃŒtzt unterwegs sind. Kundenzentrierte Innovation, erstklassige QualitÀt zum fairen Preis und Übernahme von Verantwortung zeichnen uns aus. Über 400.000 Kunden und ein Netzwerk aus fast 400 FachhÀndlern vertrauen bereits auf unsere QualitÀt. Werde auch Du Teil unserer Vision einer sicheren und unbeschwerten MobilitÀt von morgen.


連絡先

4.5

優良

TrustScore 5段階評䟡の4.5

1547件のレビュヌ

5぀星
4぀星
3぀星
2぀星
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ネガティブなレビュヌの 97に回答しおいたす

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5぀星のうち5の評䟡

Praktische Fahrradjacke

Der Versand ging schnell. Die Jacke entspricht der Beschreibung und macht einen guten Eindruck. Praktisch finde ich die Brusttasche die von außen zu erreichen ist. Leider fehlt eine Möglichkeit zur Verkleinerung der Kapuze wenn die Jacke ohne Helm getragen wird. Die Größenermittlung mit Hilfe der Tabelle funktioniert gut.

2026幎2月20日
自発的なレビュヌ
Valkental ロゎ

Valkental からの回答

Hey Andrea,

vielen Dank fÃŒr Deine ausfÃŒhrliche RÃŒckmeldung! Es freut uns sehr, dass die Größenermittlung gut geklappt hat und Dir die Jacke sowie die praktische Brusttasche gefallen. 🧥

Deinen Hinweis zur Kapuze und der fehlenden Verstellmöglichkeit ohne Helm nehmen wir als wertvolles Feedback fÌr unsere Produktentwicklung auf.

Viel Freude mit Deiner neuen Jacke und allzeit gute Fahrt!

Viele GrÌße,
Team Valkental

5぀星のうち5の評䟡

Nach anfÀnglicher Skepsis hat der Kundenservice komplett Ìberzeugt.

Die 3in1 smart Jacket Ìberzeugt durch ihrer QualitÀt, fÌhlt sich sehr hochwertig an, ist bequem, warm, wasserdicht und sieht auch noch gut aus.
Der Versand hat sich mehrmals verzögert, was Àrgerlich war, aber immer per Mail angekÌndigt wurde. Letztendlich war die Jacke zum Verdandzeitpunkt im Angebot. Nach kurzer RÌcksprache mit dem Kundendienst habe ich den Rabatt nachtrÀglich auch bekommen.
Das nenne ich Kundenservice. Ein ganz großes Dankeschön und Lob an die Firma. Da empfehle ich die Marke, nach anfÀnglicher Skepsis, sehr gerne weiter.

2026幎2月23日
自発的なレビュヌ
Valkental ロゎ

Valkental からの回答

Hey Franzis,

vielen Dank fÃŒr Deine ausfÃŒhrliche RÃŒckmeldung und das große Lob an unseren Kundenservice! Es freut uns sehr, dass Dich die QualitÀt und Funktionen der 3in1 Smart Jacket nach Deiner anfÀnglichen Skepsis so begeistern können. 🌟

Die Verzögerungen beim Versand tun uns leid, aber es ist schön zu hören, dass die Kommunikation und die nachtrÀgliche RabattgewÀhrung fÌr Dich positiv im GedÀchtnis geblieben sind.

Viel Freude mit Deiner hochwertigen neuen Jacke und danke fÃŒr die Weiterempfehlung!

Viele GrÌße,
Team Valkental

5぀星のうち4の評䟡

Ich schwanke

Obwohl sofort bezahlt ,erst seeeehr spÀte Lieferung .Leider wurde mir obwohl der Preis in der Zwischenzeit gesenkt wurde , kein Preisnachlass oder Gutschein angeboten . Das wÀre meiner Meinung nach ein richtiger Kunden orientierter Umgangen um das Problem mit der spÀten Lieferung zu regeln .
NACHTRAG !!!
Kundendienst hat sich bei mir gemeldet ( siehe Antwort )und ich habe eine Preisanpassung erhalten . Vielen Dank das ist sehr Kunden orientiert. Danke auch fÃŒr das schnelle Handeln . 🥰

Zur Jacke :die Farbe ist genauso wie auf dem Fotos, die Passform ist perfekt fÌr mich . Gute Verarbeitung .Die Kapuze wÀre noch besser in der Passform wenn sie in der Breite verstellbar wÀre ( so rutscht sie bis zu den Augen ).Leider ist sie ohne Innenjacke nicht wirklich lange tragbar da nicht atmungsaktiv. Es sammelt sich schnell Feuchtigkeit.

2026幎2月21日
自発的なレビュヌ
Valkental ロゎ

Valkental からの回答

Hallo,

vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, deine Erfahrung mit uns zu teilen. Es tut uns sehr leid, dass deine Lieferung spÀter angekommen ist als erwartet.

SelbstverstÀndlich passen wir den Preis deiner Bestellung gerne fÌr dich an. Bitte melde dich einmal kurz direkt bei unserem Kundenservice, damit wir die Erstattung sofort fÌr dich veranlassen können.

Umso mehr freut es uns, dass du mit der Jacke selbst – Farbe, Passform und Verarbeitung – zufrieden bist.
Danke auch fÌr deine Hinweise zur Kapuze und AtmungsaktivitÀt.
Dein Feedback hilft uns, unsere Produkte weiter zu verbessern.

Gerne kannst du dich jederzeit bei uns melden, falls noch Fragen offen sind oder wir weiterhelfen können.

5぀星のうち5の評䟡

Kundenservice ist Top

Ich bin mit dem Kundenservice sehr zu frieden. Ich hatte einige Nachfragen zu einem ihrer Produkte per Email gestellt und habe sehr zÃŒgig eine mir hilfreiche, ausfÃŒhrliche Antwort erhalten.

2026幎2月1日
自発的なレビュヌ
Valkental ロゎ

Valkental からの回答

Hey Marit,

vielen Dank fÃŒr Deine RÃŒckmeldung! Es freut uns sehr zu hören, dass Du mit unserem Kundenservice so zufrieden bist und Dir unsere ausfÃŒhrlichen Antworten bei Deinen Fragen weiterhelfen konnten. ✹

Melde Dich jederzeit gerne wieder, falls Du weitere Anliegen hast!

Viele GrÌße,
Team Valkental

5぀星のうち1の評䟡

Reflektionsschicht löst sich

Ich erhielt die Jacke nach Bestellung sehr schnell ( Winterjacke )
Allerdings nach nur 3 Wochen löst sich die Reflektionsschicht links und rechts an den Taschen außen, ich kontaktierte den Kundenservice erhielt auch umgehend Antwort, aber fÃŒr eine 200€ nur 20€ Nachlass zu bekommen ein Witz -> aber gut besser als nichts. Ab der vierten Woche löst sich die Reflektionsschicht am Unterarm links.
Schade ums Geld, und kann ich auch nicht empfehlen zum Kauf. Ich zieh mittlerweile die Jacke nicht mehr an weil es dementsprechend aussieht. Und das nach 4 Wochen tragen.
Sehr schade.

2026幎1月12日
自発的なレビュヌ
Valkental ロゎ

Valkental からの回答

Hallo,

vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, deine Erfahrung mit uns zu teilen. Es tut uns wirklich leid zu hören, dass sich die Reflektionsschicht deiner Jacke bereits nach so kurzer Tragezeit gelöst hat. Das entspricht natÌrlich nicht dem QualitÀtsanspruch, den wir an unsere Produkte haben.
Wir möchten das unbedingt gemeinsam mit dir klÀren und eine Lösung finden, mit der du zufrieden bist.
Bitte melde dich noch einmal direkt bei unserem Kundenservice, damit wir deinen Fall erneut prÌfen und dir eine passende Alternative anbieten können.
Dein Feedback ist uns sehr wichtig, denn nur so können wir unsere Produkte und unseren Service weiter verbessern.
Wir wÌrden uns freuen, wenn wir die Möglichkeit bekommen, das Problem gemeinsam zu lösen.

5぀星のうち5の評䟡

ValkPro Space Grey

Ich habe mich nun bereits zum zweiten Mal fÃŒr die ValkPro entschieden, diesmal fÃŒr mich in Space Grey. Super gut im Dunkeln zu sehen!
Entscheidend war fÃŒr mich der schnelle Umbau zum Rucksack und die tolle Verarbeitung- wirklich wasserdicht! Mein Mann hat ihn seit 2 Jahren tÀglich in Benutzung. Es sind seitdem kaum Gebrauchsspuren zu sehen. Die Befestigung fÃŒrs Fahrrad hat gleich gepasst, die Einstellungen sind leicht zu verÀndern. So wie Frau es sich wÃŒnscht 😉Die Bestellung war easy, die Lieferung sehr fix.
Es gibt also nichts zu meckern, vielleicht nur zu wÌnschen: ich könnte mir gut eine Flaschentasche auch innen vorstellen.
Liebes Team von Valkethal, macht weiter so, ich bin auf jeden Fall begeistert.

2026幎2月16日
自発的なレビュヌ
Valkental ロゎ

Valkental からの回答

Hey Beate,

vielen Dank fÃŒr Dein tolles und ausfÃŒhrliches Feedback! Es freut uns riesig, dass Du Dich nun schon zum zweiten Mal fÃŒr die ValkPro entschieden hast und die Farbe Space Grey fÃŒr zusÀtzliche Sichtbarkeit sorgt. ✹

Besonders schön zu hören ist, dass die Tasche Deinen Mann schon seit zwei Jahren tÀglich begleitet und immer noch top aussieht – das spricht genau fÃŒr die Langlebigkeit, die wir anstreben. Dein Wunsch nach einer internen Flaschentasche ist ein super Input, den wir gerne an unser Produktteam weitergeben.

Viel Freude mit Deiner neuen ValkPro und allzeit gute Fahrt!

Viele GrÌße,
Team Valkental

5぀星のうち5の評䟡

Le sac reponds a mes attentes

Le sac reponds a mes attentes, large pour les pc portable qui fait 17 ", le sac est reflechisant, etanche et volumimeux. Simple d'utilisation. Systeme flip flip entre sac et porte bagage, tres bien pense.
Le petit plus aurait ete une sangle abdominale.

2026幎2月15日
自発的なレビュヌ
Valkental ロゎ

Valkental からの回答

Salut Cyril,

Merci beaucoup pour ton retour! Nous sommes ravis que le sac réponde à tes attentes, notamment pour ton ordinateur 17", et que le systÚme de conversion sac-à-dos/porte-bagages te plaise. ✹

Ton idée d'ajouter une sangle abdominale est une excellente suggestion que nous transmettons à notre équipe produit.

Nous te souhaitons beaucoup de plaisir avec ton nouveau compagnon lors de tes prochains trajets!

Bien à toi,
Valkental

5぀星のうち5の評䟡

Schnelle Lieferung

Schnelle Lieferung. Produkt entspricht meinen Erwartungen. Es war bereits der vierte Einkauf bei Valkental.

2026幎2月10日
自発的なレビュヌ
Valkental ロゎ

Valkental からの回答

Hey Peter,

vielen Dank fÃŒr Deine Treue! Es freut uns riesig, dass wir Dich auch bei Deinem vierten Einkauf bei uns voll ÃŒberzeugen konnten und die Lieferung gewohnt schnell bei Dir war. ✹

Schön, dass das Produkt genau Deinen Erwartungen entspricht. Auf viele weitere gemeinsame Vorhaben!

Viele GrÌße,
Team Valkental

5぀星のうち5の評䟡

Die Jacke kam nach der Bestellung sehr schnell an

Die Jacke kam nach der Bestellung sehr schnell und die QualitÀt ist sehr gut.

2026幎2月2日
自発的なレビュヌ
Valkental ロゎ

Valkental からの回答

Hey Rene,

vielen Dank fÃŒr Deine RÃŒckmeldung! Es freut uns sehr, dass die Lieferung so schnell geklappt hat und Du mit der QualitÀt Deiner neuen Jacke so zufrieden bist. ✹

Viel Freude beim Tragen und bei all Deinen Vorhaben!

Viele GrÌße,
Team Valkental

5぀星のうち5の評䟡

Ersatz

Die Kommunikation war sehr gut, es wurde auf mich eingegangen und der fehlerhafte Artikel sofort ersetzt. Nochmal vielen Dank dafÃŒr😊

2026幎2月4日
自発的なレビュヌ
Valkental ロゎ

Valkental からの回答

Hey Ursula,

vielen Dank fÃŒr Deine nette RÃŒckmeldung! Es freut uns sehr, dass Du mit unserer Kommunikation zufrieden warst und wir Dir bei dem fehlerhaften Artikel so schnell und unkompliziert helfen konnten. ✹

Genau so soll Service bei uns aussehen. Wir danken Dir fÃŒr Dein Vertrauen und wÃŒnschen Dir nun ganz viel Freude mit dem Ersatz!

Viele GrÌße,
Team Valkental

5぀星のうち5の評䟡

Super Kundendienst

Ich habe mir die 3 in 1 Fahrradtasche gekauft und bin mit der QualitÀt und der Ausstattung sehr zufrieden.Hatte nach 1 Jahr ein Problem und mir wurde sofort eine neue Tasche geschickt,das nenn ich mal Kundendienst.Werde Valkenthal jedem der etwas aus dem Angebot braucht weiterempfehlen.Der Kontakt war sehr nett und zuvorkommend.

2026幎1月31日
自発的なレビュヌ
Valkental ロゎ

Valkental からの回答

Hey Thomas,

vielen Dank fÃŒr Dein tolles Feedback! Es freut uns sehr, dass Du mit der QualitÀt und Ausstattung Deiner 3in1 Tasche so zufrieden bist. ✹

Genau fÃŒr solche FÀlle ist unser Kundenservice da – es ist schön zu hören, dass wir Dir nach dem Jahr so schnell und unkompliziert helfen konnten, damit Du direkt wieder startklar bist. Ein riesiges Danke auch fÃŒr Deine Bereitschaft, uns weiterzuempfehlen!

Viel Freude weiterhin bei all Deinen Radtouren mit der neuen Tasche!

Viele GrÌße,
Team Valkental

5぀星のうち5の評䟡

Super Service


Super Service

Nach ÃŒber einem Jahr hat sich leider der Zipper meines Reisverschlusses verabschiedet
der örtliche Schneider konnte das Problem nicht lösen sodass ich den Rucksack fachmÀnnisch vom Hersteller reparieren lassen wollte. Der per Mail kontaktierte Service war super freundlich und half mir sofort weiter und nachdem wir 2-3 Fotos ausgetauscht haben wurde mir sogar ein komplett neues Exemplar zugeschickt

Sehr empfehlenswert.
Bin sehr zufrieden auch mit dem Rucksack an sich und nutze ihn tÀglich

Danke an das komplette Team 🙏

2026幎1月28日
自発的なレビュヌ
Valkental ロゎ

Valkental からの回答

Hey Luis,

vielen Dank fÃŒr Dein großartiges Feedback! Es freut uns sehr, dass wir Dir nach dem Problem mit dem Reißverschluss so unkompliziert weiterhelfen konnten und Du nun wieder ein einwandfreies Exemplar fÃŒr Deinen Alltag hast. 🎒

Dass Du den Rucksack tÀglich nutzt und so zufrieden mit unserem Service bist, ist fÌr unser gesamtes Team das schönste Lob.

Viel Freude weiterhin mit Deinem tÀglichen Begleiter!

Viele GrÌße,
Team Valkental

5぀星のうち2の評䟡

Wer Service sucht

Wer Service sucht, wird ihn hier nicht finden. Kontaktformulare auf verschiedenen GerÀten probiert -> keine Möglichkeit. Telefon ebenfalls Fehlanzeige. Habe am 07.01.26 bezahlt und bis jetzt keine Lieferung oder RÌckmeldung. Denke inzwischen Ìber anwaltliche Schritte nach. Bestellnr. #263379
Wenigstens Storno der Bestellung und RÌckerstattung hat reibungslos geklappt, deshalb 1*+. Schade, hÀtte mich mehr Ìber eine gute Jacke gefreut.

2026幎2月2日
自発的なレビュヌ
Valkental ロゎ

Valkental からの回答

Danke fÃŒr deine Bewertung.

Bei der bestellten Jacke handelte es sich um eine Vorbestellung, was auf der Produktseite transparent kommuniziert wurde. Wetterbedingt kam es leider zu einer Verzögerung, darÌber haben wir alle betroffenen Kundinnen und Kunden per E-Mail informiert. Unser Kontaktformular sowie unsere Support-Mail funktionieren einwandfrei, Anfragen beantworten wir in der Regel sehr zeitnah.

Nachdem du dich vor wenigen Tagen mit dem Wunsch nach einer Stornierung bei uns gemeldet hast, haben wir diese umgehend umgesetzt.

Gerne kannst du dich jederzeit erneut bei uns melden, falls noch Fragen offen sind oder wir weiterhelfen können.

5぀星のうち5の評䟡

Valkental 3 in1 pro

Ich hatte die valkental pro 3 in 1 Fahrrad Rucksack Tasche ein halbes Jahr im dauereinsatz. Es gab ein Ablösen des Reißverschlusses an einer der beiden Außentaschen. Nach Reklamation wurde anstandslos eine neue Tasche geschickt!

2026幎1月30日
自発的なレビュヌ
Valkental ロゎ

Valkental からの回答

Hey Enrico,

vielen Dank fÃŒr Dein Feedback! Es freut uns sehr, dass die ValkPro bei Dir ein halbes Jahr lang im Dauereinsatz war – genau dafÃŒr ist sie gemacht. ✹

Dass sich der Reißverschluss gelöst hat, sollte natÃŒrlich nicht passieren, aber umso schöner, dass wir Dir mit dem unkomplizierten Austausch sofort weiterhelfen konnten. So bist Du direkt wieder voll einsatzbereit!

Viel Freude weiterhin mit Deiner neuen Tasche und allzeit gute Fahrt!

Viele GrÌße,
Team Valkental

5぀星のうち5の評䟡

Super Fahrradtasche

Ich habe kÌrzlich eine Valkenthal-Fahrradtasche erworben und bin wirklich begeistert. Man merkt, dass hier Wert auf QualitÀt und Funktion gelegt wird. Ich wÌnsche dem gesamten Valkenthal-Team alles Gute und weiterhin viel Erfolg mit neuen, starken Produkten.

2026幎1月27日
自発的なレビュヌ
Valkental ロゎ

Valkental からの回答

Hey Bent,

vielen Dank fÃŒr Deine motivierenden Worte! Es freut uns riesig zu hören, dass Du von der QualitÀt und Funktion Deiner neuen Fahrradtasche so begeistert bist. ✹

Dein Lob und die guten WÃŒnsche geben wir sehr gerne an das gesamte Team weiter – das motiviert uns ungemein, weiterhin an starken Produkten fÃŒr euch zu arbeiten.

Vielen Dank fÃŒr Dein Vertrauen und allzeit gute Fahrt!

Viele GrÌße,
Team Valkental

5぀星のうち5の評䟡

Hervorragender Kundenservice

Hervorragender Kundenservice: Schnell, kunden- und lösungsorientiert und dabei auch noch sehr freundlich. 6 von 5 Sternen! ;-)

2026幎1月16日
自発的なレビュヌ
Valkental ロゎ

Valkental からの回答

Hey Alexander,

vielen Dank fÃŒr dieses ÃŒberragende Feedback! Über die 6 von 5 Sternen freuen wir uns riesig – das ist fÃŒr unser Team eine tolle Motivation. 🌟

Schön, dass wir Dir so schnell, freundlich und lösungsorientiert weiterhelfen konnten.

Viele GrÌße,
Team Valkental

5぀星のうち5の評䟡

Reflektierende Jacke

Auf der Suche nach einer Reflektierenden Jacke wurde ich bei Valkental fÃŒndig. Ich bin sehr zufrieden. Auch der Kundenservice ist sehr freundlich. Da die Erstlieferung leider defekt angekommen war, wurde vom Kundenservice umgehend eine Retoure bereitgestellt und eine Neulieferung veranlasst. Top!

2026幎1月23日
自発的なレビュヌ
Valkental ロゎ

Valkental からの回答

Hey Rebecca,

vielen Dank fÃŒr Dein tolles Feedback! Es freut uns riesig, dass Du bei uns genau die reflektierende Jacke gefunden hast, nach der Du gesucht hast. ✹

Dass die erste Lieferung defekt war, tut uns natÃŒrlich leid – aber umso schöner, dass unser Kundenservice so schnell reagieren konnte und Du nun zufrieden mit Deiner neuen Jacke bist. Genau so sollte ein Support funktionieren!

Viel Freude beim Leuchten im Straßenverkehr und allzeit gute und sichere Fahrt!

Viele GrÌße,
Team Valkental

5぀星のうち5の評䟡

Kundenservice+Produkt 1a

tolles Produkt (mit kleinen Anfangsschierigkeitn ;-)), toller Kundenservice

2026幎1月22日
自発的なレビュヌ
Valkental ロゎ

Valkental からの回答

Hey Thomas,

vielen Dank fÃŒr Dein Feedback! Es freut uns sehr, dass wir die kleinen Anfangsschwierigkeiten schnell aus der Welt schaffen konnten und Du mit dem Produkt und unserem Service nun rundum zufrieden bist. ✹

Viel Freude weiterhin damit!

Viele GrÌße,
Team Valkental

5぀星のうち5の評䟡

Top Kundenservice + QualitÀt

Top Kundenservice!

Ich habe drei Jacken zu Weihnachten fÃŒr mich und meine BrÃŒder bestellt und war von der ersten Sekunde an von der QualitÀt und der Funktion der Jacken begeistert. Leider war eine Jacke zu klein, diese konnte ich jedoch direkt problemlos zurÃŒckschicken und in eine größere Jacke umtauschen. Das hat reibungslos geklappt und die neue Jacke ist nach wenigen Tagen angekommen. Als sich dann nach ein paar Tagen bei einer der anderen Jacken nach einmaligen Tragen eine Naht geöffnet hat (ggfs. ein kleiner Produktionsfehler) wurde mir unkompliziert eine Ersatzjacke angeboten. Dass ich die Ersatzjacke nun zudem in einer Nummer kleiner bekomme, weil das mein Wunsch war (die defekte Jacke war mir zu groß) ist nicht selbstverstÀndlich. Die RÃŒckgabefrist war ja eigentlich schon verstrichen! Ich möchte mich hiermit beim ganzen Valkental-Team und ins besondere bei Jens vom Kundenservice-Team bedanken und werde bei Bedarf definitiv wieder hier bestellen!

Viele GrÌße,
Moritz

2026幎1月23日
自発的なレビュヌ
Valkental ロゎ

Valkental からの回答

Hey Moritz,

vielen Dank fÃŒr dieses tolle und ausfÃŒhrliche Feedback! Es freut uns riesig, dass die Jacken bei Dir und Deinen BrÃŒdern so gut angekommen sind. ✹

Besonders schön zu hören, dass wir Dir beim Umtausch und bei der Reklamation so unkompliziert weiterhelfen konnten – genau das ist unser Anspruch! Dein Lob geben wir natÃŒrlich direkt an Jens und das gesamte Team weiter, das wird ihn sicher sehr freuen.

Vielen Dank fÃŒr Deine Treue und viel Freude mit den passenden Jacken!

Viele GrÌße,
Team Valkental

5぀星のうち4の評䟡

ValkBasic - große & wasserdichte GepÀcktrÀgertasche - Schwarz / 28L

ValkBasic - große & wasserdichte
GepÀcktrÀgertasche - Schwarz / 28L
EAN: 4270001042347

Prinzipiell gute FahrradtrÀgertasche - negativ:
die vordere Tasche ist (entgegen genereller Aussage) nicht wasserdicht - wieso eigentlich nicht?
Weitere mangelhafte Marketingaussage:
Die Tasche kann zwar am GepÀcktrÀger mit Schloss gegen Diebstahl gesichert werden; was ist jedoch mit dem Inhalt (kann leicht entnommen werden).
Danke fÃŒr die Information - die Tasche leistet ansonsten gute Dienste.

2026幎1月19日
自発的なレビュヌ
Valkental ロゎ

Valkental からの回答

Hey Detlef,

vielen Dank fÌr Dein ehrliches Feedback zur ValkBasic. Wir schÀtzen Deine kritischen Anmerkungen sehr!

Zur vorderen Tasche: Da hast Du recht, diese ist tatsÀchlich nur wasserabweisend. Der Grund dafÃŒr ist bautechnisch: WÀhrend das Hauptfach durch den Rollverschluss und verschweißte NÀhte komplett dicht ist, nutzen wir vorne einen Reißverschluss fÃŒr den schnellen Zugriff. Durch diesen kann bei extremem Starkregen Feuchtigkeit dringen. Wir versuchen das in unseren Beschreibungen so transparent wie möglich zu kommunizieren.

Zum Thema Sicherheit: Das Schloss dient primÀr als Sicherung gegen die schnelle Mitnahme der gesamten Tasche („Grab & Go“). Den Inhalt einer flexiblen Tasche komplett diebstahlsicher zu machen, ist konstruktionsbedingt leider kaum möglich, weshalb wir fÃŒr Wertsachen immer die Mitnahme der Tasche empfehlen.

Trotz dieser Punkte hoffen wir, dass Dir die Tasche im Alltag gute Dienste leistet!

Viele GrÌße,
Team Valkental

Trustpilot ゚クスペリ゚ンス

Trsutpilot のレビュヌは誰でも曞くこずができたす。レビュヌを曞いた人には自分の曞いたレビュヌをい぀でも線集したり削陀したりする暩限があり、それらのレビュヌはアカりントがアクティブである限り衚瀺されたす。

䌁業は、自動招埅を介しおレビュヌを䟝頌するこずができたす。この方法で埗られたレビュヌは、本物の経隓に基づいたものであり、確認枈みのラベルが付䞎されたす。

他の皮類のレビュヌに぀いおの詳现はこちらをご䞀読ください。

プラットフォヌム保護のため、専門チヌムず高床なテクノロゞヌを駆䜿しおいたす。停レビュヌずの闘いに぀いおの詳现はこちらをご䞀読ください。

Trustpilot におけるレビュヌ プロセスの詳现に぀いおはこちらをご芧ください。

よいレビュヌを曞くための8぀のヒントをご芧ください。

確認を行うこずで、Trustpilot に投皿されるレビュヌが [LINK-BEGIN-PEOPLE]実圚の人物[LINK-END-PEOPLE] によっお曞かれたものであるこずの保蚌に぀ながりたす。

レビュヌに察しおむンセンティブを提䟛したり、遞択的にレビュヌを䟝頌したりするこずは、TrustScore にバむアスを生む可胜性がありたす。これは 圓瀟のガむドラむンに反したす。

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