Inleveren van auto ging erg rommelig, ondanks gemaakte afspraak was er geen fiets beschikbaar, kreeg wel leen auto mee. Schade niet 100% goed opgelost ! Na melding alsnog nieuwe afspraak gemaakt, e... もっと見る
企業が回答しました
レビューはレビュアーの個人的な意見であるため、特定の記載内容を検証することはありません。ただし、ビジネス上の取引が行われたことを確認できた場合、レビューに「確認済み」のラベルを付ける場合があります。詳細はこちら
プラットホームの健全性を維持するため、当社のプラットフォーム上のすべてのレビューは、確認済みか否かにかかわらず、年中無休で稼働する自動ソフトウェアによって審査されています。このテクノロジーは、本当の経験に基づいていないレビューなど、ガイドラインに違反するコンテンツを特定し、削除するよう設計されています。ただし、すべてを検知できるわけではありませんので、お気づきの点がございましたら、どうぞお知らせください。詳細はこちら
レビュアーのコメントを見てみましょう
Ik heb een zeer goede ervaring met Van Mossel Autoschadeherstel. De communicatie was duidelijk en vriendelijke.Mijn auto is vakkundig gerepareerd en zag er weer als nieuwe uit.Ook werd ik goed op de h... もっと見る
企業が回答しました
Eerste ontvangst was zakelijk. Het opmaken van de schade werd professioneel en prettig afgehandeld. De herstelde schade zag er goed uit en er was ook nog een lakschade aan het portier aangetipt. Boven... もっと見る
企業が回答しました
Na van achter aangereden te zijn - konden we op aanraden en telefonisch contact - door 'onze' vaste garage: autobedrijf Sinke in Goes - direct terecht voor het vaststellen van de schade. We werden... もっと見る
企業が回答しました
企業情報
当該企業による記述
Als Van Mossel Autoschadegroep hebben wij alle benodigde kennis en kunde voor het herstellen van uw auto in huis. Ongeacht het merk of type.
連絡先
Scottweg 2, 4462 GS, Goes, Zeeland, オランダ
- 0113 21 55 67
Schade, wat nu?
4.6
優良
108件のレビュー
顧客にレビューを依頼しています
この企業は、ポジティブかネガティブかを問わず、顧客にレビューを依頼しています。
Trustpilot では、本物の人間によるコンテンツに重きを置いています。ただし、この企業は返信原稿の作成に役立つ AI 支援ツールにもアクセスすることができます。
この企業のTrustpilot 利用方法
レビューや評価の取得方法、スコアリング、モデレーションのプロセスについて確認する。
Van Mossel Autoschade Groep - Goes からの回答
Beste Tonny,
Bedankt voor uw 4-sterrenreview en voor het delen van uw ervaring met Van Mossel Autoschade. Fijn om te lezen dat u tevreden bent over onze service.
Tegelijkertijd zien we 4 sterren als een mooie beoordeling, maar ook als een kans om te kijken wat we nog beter kunnen doen. Uw feedback is daarom van harte welkom. U kunt deze met ons delen via Schade.KTV@vanmossel.nl. Zo kunnen we uw ervaring verder bespreken en onze dienstverlening blijven verbeteren.
Bedankt voor uw vertrouwen in Van Mossel Autoschade!
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Van Mossel Autoschade Groep - Goes からの回答
Beste heer/mevrouw Van Ginkel,
Allereerst onze excuses dat het schadeherstel niet naar tevredenheid is verlopen.
Ik zal uw feedback doorzetten naar mijn collega’s in Goes. Zij zullen hierover contact met u opnemen.
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Vervangende auto vies en niet vergelijkbaar
Vervangende auto was totaal niet vergelijkbaar. Oud en heel vies. Kofferbak vol met opgedroogd modder. Geen bruikbare navigatie. Na veel gemopper uiteindelijk wel prima vervoer gehad op dag 3. Hoewel ook geen schone auto maar verder prima. Schade uiteindelijk netjes afgehandeld maar we moeten nog terug voor kleurverschil
2026年9月1日
Van Mossel Autoschade Groep - Goes からの回答
Beste Petra,
We betreuren het dat de vervangende auto niet aan uw verwachtingen voldeed en dat er ongemakken waren met de staat en navigatie. We waarderen uw geduld en feedback enorm. We zorgen ervoor dat de afhandeling van de schade en het kleurverschil naar tevredenheid worden opgelost.
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Van Mossel Autoschade Groep - Goes からの回答
Beste Adelly,
Wat fijn om te horen dat u zo goed geholpen bent en dat u alle lof heeft voor ons personeel. Hartelijk dank voor uw positieve feedback!
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Heel vriendelijke dame bij de receptie
Heel vriendelijke dame bij de receptie, fijne ontvangst bij afgeven auto en ophalen.
Communicatie kon beter, zie ook eerdere reviews. Planning was 2 dagen voor reparatie. 2de dag zelf gebeld of ik de auto kon ophalen en toen werd verteld dat hij nog niet klaar was. Dat had ik graag eerder gehoord vanuit het bedrijf.
Reparatie is top uitgevoerd!
2026年9月4日
Van Mossel Autoschade Groep - Goes からの回答
Beste Theo,
We waarderen het enorm dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met ons te delen. Het is fijn om te horen dat onze receptiemedewerkster vriendelijk was en dat u tevreden bent over de uitgevoerde reparatie. We begrijpen echter volkomen uw frustratie over de communicatie rondom de planning. We erkennen dat we u proactief hadden moeten informeren over de vertraging, in plaats van dat u zelf contact met ons moest opnemen. Dit is een belangrijk aandachtspunt voor ons en we zullen interne procedures herzien om dit in de toekomst te verbeteren. Uw feedback is waardevol en helpt ons om onze dienstverlening te optimaliseren.
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Na van achter aangereden te zijn
Na van achter aangereden te zijn - konden we op aanraden en telefonisch contact - door 'onze' vaste garage: autobedrijf Sinke in Goes - direct terecht voor het vaststellen van de schade.
We werden deskundig en vriendelijk geholpen en de schade werd dmv foto's vastgelegd. Er werd direct op korte termijn een afspraak voor herstel gemaakt. Na de aanmelding bij onze verzekering werd alles zonder onze tussenkomst door van Mossel Autoschade Groep en de verzekering geregeld.
Het resultaat was perfect. Daarbij werd de auto ook nog eens gewassen en schoon opgeleverd.
De 5 sterren zijn dan ook dik verdiend!
2026年8月31日
自発的なレビュー
Van Mossel Autoschade Groep - Goes からの回答
Beste Boudewijn,
Wat fijn om te horen dat we u zo goed hebben kunnen helpen na de aanrijding. We waarderen het enorm dat u de tijd heeft genomen om uw positieve ervaring met ons te delen. Het is ons doel om altijd deskundige en vriendelijke service te bieden, en we zijn blij dat dit bij u zo goed is overgekomen. We zijn er trots op dat we de schadeafhandeling zo soepel mogelijk voor u hebben kunnen regelen en dat het resultaat naar volle tevredenheid was. De gewassen en schone auto is een kleine extra service die we graag bieden. Dank u wel voor de welverdiende 5 sterren!
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
De deuk en schade ,door anderen…
De deuk en schade ,door anderen veroorzaakt, keurig hersteld overgespoten onzichtbaar
Auto door wasstraat gereden.
Mooi werk afgeleverd door deze mannen.
Alleen de communicatie verliep niet goed , of was er helemaal niet.
Lastig!!
2026年8月29日
Van Mossel Autoschade Groep - Goes からの回答
Beste Ina,
We waarderen uw positieve feedback over het herstelwerk aan uw auto. Het spijt ons echter te horen dat de communicatie niet naar wens was. We nemen uw opmerking serieus en zullen intern bespreken hoe we onze communicatie kunnen verbeteren om dit in de toekomst te voorkomen.
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Snel en vriendelijk geholpen
Snel en vriendelijk geholpen, korte wachttijd tot het schadeherstel, ziet er weer prachtig uit na vakwerk
2026年8月21日
Van Mossel Autoschade Groep - Goes からの回答
Beste Maria,
Wat fijn om te horen dat u snel en vriendelijk geholpen bent en dat de wachttijd kort was. We zijn blij dat het schadeherstel er weer prachtig uitziet na ons vakwerk. Bedankt voor uw positieve feedback!
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Van Mossel Autoschade Groep - Goes からの回答
Beste heer/mevrouw,
Wat fijn om te horen dat de snelle afspraak en het goede advies zo gewaardeerd worden. We zijn blij dat de reparatie keurig is uitgevoerd. Bedankt voor uw positieve feedback!
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Geweldig!
Auto zag er weer prachtig uit na de schadeherstel, en nog 'n dag eerder klaar ook!
Perfecte service
2026年8月12日
Van Mossel Autoschade Groep - Goes からの回答
Beste heer/mevrouw,
Wat fijn om te horen dat uw auto er weer prachtig uitziet na het schadeherstel en zelfs eerder klaar was! We zijn blij dat u onze service als perfect heeft ervaren.
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Perfecte verwijdering van de…
Perfecte verwijdering van de hagelschade welke mijn auto in Italie opgelopen had. Werd zeer vriendelijk ontvangen en goed voorgelicht door het personeel.
2026年8月7日
Van Mossel Autoschade Groep - Goes からの回答
Beste heer/mevrouw van den Berg,
Wat fijn om te horen dat de hagelschade aan uw auto perfect is verwijderd! We zijn blij dat u vriendelijk bent ontvangen en goed bent voorgelicht door ons personeel. Bedankt voor uw positieve feedback!
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Van Mossel Autoschade Groep - Goes からの回答
Beste heer/mevrouw,
We zijn blij te horen dat de afhandeling correct en vlot verliep en dat de schade netjes is hersteld.
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
prachtige auto
Een prachtige auto terug gekregen, het lijkt wel nieuw !
Geen hagelschade meer en helemaal blinkend schoon.
Super
2026年8月6日
Van Mossel Autoschade Groep - Goes からの回答
Beste heer/mevrouw,
Wat fijn om te horen dat u zo tevreden bent met het resultaat! We zijn blij dat de hagelschade volledig is hersteld en dat uw auto er weer als nieuw uitziet.
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Professioneel werk.
Professioneel werk.
Hagelschade en tevens andere schade in 1 x hersteld.
2026年8月6日
自発的なレビュー
Van Mossel Autoschade Groep - Goes からの回答
Best Lieneke,
Wat fijn om te horen dat het werk professioneel is uitgevoerd. We zijn blij dat zowel de hagelschade als de andere schade in één keer hersteld zijn. Hartelijk dank voor uw positieve feedback!
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Netjes en binnen de tijd afgewerkt
Netjes en binnen de tijd afgewerkt.
De afspraak maken ging stroef.
2026年8月6日
Van Mossel Autoschade Groep - Goes からの回答
Beste Henk,
Fijn dat het werk netjes en op tijd is afgerond. We nemen uw feedback over het maken van de afspraak serieus.
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Van Mossel Autoschade Groep - Goes からの回答
Beste Chris,
Wat fijn om te horen dat u onze persoonlijke en snelle service waardeert en dat u tevreden bent over ons vakmanschap. Hartelijk dank voor uw positieve feedback!
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Vooraf soms tegenstrijdige informatie…
Vooraf soms tegenstrijdige informatie ontvangen. Dit betreft mailverkeer vanuit het hoofdkantoor en de berichtgeving rechtstreeks vanuit het betreffende bedrijf. Helaas liep dit door elkaar heen.
De contracten met het betreffende bedrijf, Peter, super.
2026年7月31日
Van Mossel Autoschade Groep - Goes からの回答
Beste heer/mevrouw Vos,
Bedankt voor uw feedback. We betreuren het dat de communicatie tussen ons hoofdkantoor en de lokale vestiging soms onduidelijk was. We begrijpen dat dit voor verwarring heeft gezorgd en zullen interne processen evalueren om dit in de toekomst te voorkomen. Fijn om te horen dat de contracten goed zijn verlopen.
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Tijdens mijn vakantie
Tijdens mijn vakantie, schade gehad aan de auto en ze hielpen me snel zodat ik met mijn eigen auto weer naar huis kon rijden. Vriendelijk en professioneel geholpen
2026年8月1日
Van Mossel Autoschade Groep - Goes からの回答
Beste Arianne,
Wat fijn om te horen dat we u snel en professioneel hebben kunnen helpen, zodat u met uw eigen auto weer veilig naar huis kon rijden. We waarderen uw positieve feedback!
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Hagelschade prima hersteld
Hagelschade prima hersteld; auto als nieuw; goede informatie over afspraken, vriendelijke ontvangst en prima leenautoservice.
2026年7月19日
Van Mossel Autoschade Groep - Goes からの回答
Beste Karel,
Wat fijn om te horen dat de hagelschade zo goed is hersteld en uw auto er weer als nieuw uitziet! We zijn blij dat de informatievoorziening en de leenautoservice naar wens waren. Bedankt voor de mooie feedback!
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Schade snel en netjes hersteld
Mijn schade is snel en netjes hersteld.
Het personeel was heel vriendelijk.
2026年7月16日
Van Mossel Autoschade Groep - Goes からの回答
Beste heer/mevrouw,
Wat fijn om te horen dat de schade snel en netjes is hersteld en dat u ons personeel vriendelijk vond. Hartelijk dank voor uw positieve feedback!
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Trustpilot エクスペリエンス
Trsutpilot のレビューは誰でも書くことができます。レビューを書いた人には自分の書いたレビューをいつでも編集したり削除したりする権限があり、それらのレビューはアカウントがアクティブである限り表示されます。
プラットフォーム保護のため、専門チームと高度なテクノロジーを駆使しています。偽レビューとの闘いについての詳細はこちらをご一読ください。
Trustpilot におけるレビュー プロセスの詳細についてはこちらをご覧ください。
よいレビューを書くための8つのヒントをご覧ください。
確認を行うことで、Trustpilot に投稿されるレビューが [LINK-BEGIN-PEOPLE]実在の人物[LINK-END-PEOPLE] によって書かれたものであることの保証につながります。
レビューに対してインセンティブを提供したり、選択的にレビューを依頼したりすることは、TrustScore にバイアスを生む可能性があります。これは 当社のガイドラインに反します。