na eerdere een wat slechtere ervaring, is het nu zeer goed op orde. Werd zeer correct en netjes geholpen, ben erg tevreden weggegaan na het onderhoud.
企業が回答しました
レビューはレビュアーの個人的な意見であるため、特定の記載内容を検証することはありません。ただし、ビジネス上の取引が行われたことを確認できた場合、レビューに「確認済み」のラベルを付ける場合があります。詳細はこちら
プラットホームの健全性を維持するため、当社のプラットフォーム上のすべてのレビューは、確認済みか否かにかかわらず、年中無休で稼働する自動ソフトウェアによって審査されています。このテクノロジーは、本当の経験に基づいていないレビューなど、ガイドラインに違反するコンテンツを特定し、削除するよう設計されています。ただし、すべてを検知できるわけではありませんので、お気づきの点がございましたら、どうぞお知らせください。詳細はこちら
レビュアーのコメントを見てみましょう
Vriendelijk geholpen, alleen wordt er aangegeven dat contact per WhatsApp app mogelijk is. Echter dit wordt niet beantwoord. Moest zelf achter opleverdatum aanbellen omdat ik niet gebeld werd. Verder... もっと見る
Ik heb al mijn eerdere auto's via Markplaats of handelaren gekocht, en dit was mijn eerste echte dealerervaring, en nu ben ik dus verwend. Want wat een goeie ervaring was dit! Behalve dat mijn a... もっと見る
企業が回答しました
Na weken hebben gezocht naar een hyundai tucson hev premium kwam ik terecht bij van Mossel in Groningen. We hebben een proefrit geregeld en een goeie onderhandeling gedaan met een kundige verkoper d... もっと見る
企業が回答しました
企業情報
Van Mossel Hyundai - Groningen について
当該企業による記述
BEKIJK ONZE VOORRAAD
PLAN EEN WERKPLAATS AFSPRAAK
NEEM CONTACT MET ONS OP
Over Van Mossel Hyundai:
Van Mossel is officieel Hyundai-dealer en heeft vestigingen in Emmen, Groningen, Heerenveen en Leeuwarden.
Over Van Mossel:
Mobiliteitsbedrijf Van Mossel Automotive Group is in ruim 75 jaar tijd uitgegroeid tot het grootste automotive bedrijf van de Benelux. Hieronder vallen de dealerbedrijven, schadeherstelbedrijven, leasebedrijven en tal van andere mobiliteitsoplossingen. Daarnaast biedt de groep diverse diensten onder één dak zoals verzekeringen, financieringen, signing/inbouw/carrosserie en autoverhuur.
Onze visie:
Van Mossel Automotive Group is een familiebedrijf met 75 jaar ervaring en nog altijd veel ambitie. Wij zien het als missie om onze belofte ‘Voor mobiliteit, voor iedereen’ ook voor u waar te maken. Persoonlijke aandacht, een breed scala aan mobiliteitsoplossingen en scherpe prijzen staan aan de basis van ons succes.
Meer lezen: https://www.vanmossel.com/over-ons/
Meer lezen: https://www.vanmossel.com/over-ons/
連絡先
Odenseweg 1, 9723HA, Groningen, Nederland, オランダ
- 050 767 6350
Profiteer nu van topdeals!
4.4
優良
215件のレビュー
顧客にレビューを依頼しています
この企業は、ポジティブかネガティブかを問わず、顧客にレビューを依頼しています。
Trustpilot では、本物の人間によるコンテンツに重きを置いています。ただし、この企業は返信原稿の作成に役立つ AI 支援ツールにもアクセスすることができます。
この企業のTrustpilot 利用方法
レビューや評価の取得方法、スコアリング、モデレーションのプロセスについて確認する。
Goede service
2026年6月17日
Van Mossel Hyundai - Groningen からの回答
We zijn blij te horen dat u zo tevreden bent over onze garage en service. Bedankt voor uw mooie woorden!
Met vriendelijke groet
Leon Voornhout
Vestigingsdirecteur
Goede garage
Goede garage. Vriendelijk personeel.Willen altijd wel iets extra's doen. En een mooie wachtruimte.
2026年6月14日
Van Mossel Hyundai - Groningen からの回答
We zijn blij te horen dat u zo tevreden bent over onze garage en service. Bedankt voor uw mooie woorden!
Met vriendelijke groet
Leon Voornhout
Vestigingsdirecteur
Weinig communicatie tussen afdelingen
Weinig communicatie tussen afdelingen, maar ook weinig communicatie naar de klant.
2026年6月12日
Van Mossel Hyundai - Groningen からの回答
We waarderen uw feedback en nemen dit serieus. We zullen onze communicatie intern en extern verbeteren.
Met vriendelijke groet
Leon Voornhout
Vestigingsdirecteur
Van Mossel Hyundai - Groningen からの回答
Hoi Hennie,
Bedankt voor deze mooie review 🤩
En wat is het leuk en gezellig om jullie als klant te hebben.
Met vriendelijke groet
Leon Voornhout
Vestigingsdirecteur
Geslaagd
Na weken hebben gezocht naar een hyundai tucson hev premium kwam ik terecht bij van Mossel in Groningen. We hebben een proefrit geregeld en een goeie onderhandeling gedaan met een kundige verkoper die tijd voor je neemt en niet opdringerig is.
Hier kun je gerust een auto kopen echt een aanrader.
En voor verkoper Glenn een dikke 10.
2026年6月1日
Van Mossel Hyundai - Groningen からの回答
Wat fijn om te horen dat uw zoektocht naar de Hyundai Tucson zo succesvol was bij ons. En wat geweldig dat u zo tevreden bent met onze verkoper Glenn.
Bedankt voor deze mooie review 🤩
Met vriendelijke groet
Leon Voornhout
Vestigingsdirecteur
Service is een onbekend woord
Op 3 februari een 1e onderhoudsbeurt laten uitvoeren. De factuur zou worden nagezonden. Na een aantal keer te hebben gereclameerd ben ik in april maar eens even langs gegaan om opheldering te vragen en om even naar het navigatiesysteem te laten kijken omdat deze niet meer de automatische updates kreeg.
Ze gaven toen al aan een facturatie achterstand te hebben (wat ik al vaker had gehoord) maar dat het zsm werd hersteld. De navigatie kon niet worden hersteld op dat moment, maar dan zou ik een afspraak moeten maken en dan ging men kijken. Later gebeld om een afspraak te maken maar toen werd verteld dat ze de auto de hele dag nodig hadden (?) maar dat het wel allemaal garantie zou zijn. Ik kon dan een leenauto meenemen waarvoor ik wel de huurkosten zou moeten gaan betalen (hoezo service en garantie?).
18 mei kreeg ik een mail dat ik nog steeds geen betaling had gedaan! Ik heb nooit een factuur ontvangen.....Gelijk aangegeven een specificatie te willen ontvangen voordat ik zou gaan betalen en ook verteld dat het onderhoud in het digitale serviceboekje van mijn Hyundai Kona moest worden vermeld.
De specificatie heb ik ontvangen en gelijk betaald, maar het onderhoudsboekje is nog altijd niet bijgewerkt.
Service is waardeloos. De verkoop ging goed alhoewel de desbetreffende verkoper inmiddels ook al is vertrokken.
Blijkbaar is service en afspraken nakomen iets wat niet in de werkomschrijvingen is opgenomen.
Update 1-6-26:
Nog altijd is de Servicehistorie niet bijgewerkt. Nooit meer iets vernomen von de "vestigingsmanager".
Inmiddels overgestapt naar een dealer welke service wel hoog in het vaandel heeft en, wat belangrijker is, afspraken ook nakomt.
2026年2月3日
自発的なレビュー
Van Mossel Hyundai - Groningen からの回答
Het spijt mij te horen dat het proces rondom de onderhoudsbeurt en facturatie niet naar wens is verlopen. Ik begrijp uw frustratie over de communicatie en de afhandeling van het digitale serviceboekje en het navigatiesysteem. Ik neem uw feedback serieus en zullen intern onderzoeken hoe wij dit kunnen voorkomen!
Ik kom graag persoonlijk met u in contact om over de situatie te spreken en het op een goede manier op te lossen.
Ik ga u morgen proberen te bereiken!
Mocht u mij eerder willen bereiken mag u mij altijd bellen op telefoonnummer: 0625486158
Met vriendelijke groet
Leon Voornhout
Vestigingsdirecteur
Prima service en werkplaats receptie…
Prima service en werkplaats receptie eet voldoende kennis in huis over je auto
2026年5月22日
Van Mossel Hyundai - Groningen からの回答
Fijn om te horen dat onze service en de kennis van onze receptie gewaardeerd worden. We danken u hartelijk voor uw positieve feedback.
Met vriendelijke groet
Leon Voornhout
Vestigingsdirecteur
Goede service
Goede service, gemoedelijke sfeer luisterend oor.
Vriendelijke personeelsbeleid verkopers als monteurs.
2026年5月10日
Van Mossel Hyundai - Groningen からの回答
Wat fijn dat u onze service, de sfeer en het personeel waardeert! We zijn blij te horen dat u zo'n positieve ervaring heeft gehad. Super bedankt 🤩
Met vriendelijke groet
Leon Voornhout
Vestigingsdirecteur
Aandacht voor de klant
2026年4月19日
Van Mossel Hyundai - Groningen からの回答
Fijn dat u onze klantgerichtheid waardeert. We zijn blij met uw positieve feedback en danken u hartelijk!
Van Mossel Hyundai - Groningen からの回答
Wat fijn dat onze service en showroom bevallen. Hartelijk dank voor uw positieve feedback!
Met vriendelijke groet
Leon Voornhout
Vestigingsdirecteur
Van Mossel Hyundai - Groningen からの回答
Fijn dat alles naar wens was! We waarderen uw feedback enorm en zijn blij met uw positieve ervaring.
Met vriendelijke groet
Leon Voornhout
Vestigingsdirecteur
Alle gemaakte afspraken zijn nagekomen
2026年4月10日
Van Mossel Hyundai - Groningen からの回答
Bedankt voor de fijne review.
Met vriendelijke groet
Leon voornhout
Vestigingsdirecteur
Verkoper ok
2026年4月7日
vakkundig en snel
2026年3月28日
Van Mossel Hyundai - Groningen からの回答
Bedankt voor deze mooie review 🌟🌟🌟🌟🌟🤩
Met vriendelijke groet
Leon Voornhout
Vestigingsdirecteur
Zeer Goed bedrijf.
Zeer Goed bedrijf.
Ze komen hun afspraken na.
Leon is ook een top directeur , altijd tijd voor je
En de werknemers achter de Balie zijn ook zeer vriendelijk en behulpzaam en natuurlijk de verkopers ook.
Ga zo door!
2026年2月7日
自発的なレビュー
Van Mossel Hyundai - Groningen からの回答
Bedankt voor deze prachtige woorden, hier doen we het voor 🤩
Met vriendelijke groet
Leon Voornhout
Vestigingsdirecteur
Telefonische bereikbaarheid kan veel…
Telefonische bereikbaarheid kan veel beter. De gesprekken gaan via een callcenter. Het kost veel moeite om een van de mensen van de garage/werkplaats te spreken te krijgen. Dat was ik bij Nissan heel anders gewend.
2025年12月27日
Van Mossel Hyundai - Groningen からの回答
Bedankt voor uw feedback. Vanwege een grote storing lag onze complete telefonie eruit. Excuus hiervoor. Dit is nu opgelost.
Met vriendelijke groet,
Leon Voornhout
Vestigingsdirecteur.
Deskundig en vriendelijke service
Deskundig en vriendelijke service; prijs zoals afgesproken; tijdig uitgevoerd.
2025年12月20日
Van Mossel Hyundai - Groningen からの回答
Wat fijn dat u tevreden bent over onze deskundige en vriendelijke service en de correcte prijsafspraken. Dank voor uw positieve feedback!
Leon Voornhout Vestigingsdirecteur
In totaliteit ging het gemakkelijk
Sleutel inleveren ging makkelijk en auto was op tijd gereed.
2025年12月12日
Snelle en vriendelijke…
Snelle en vriendelijke servicemedewerkers aan de balie. Werkzaam heden zijn professioneel uitgevoerd.
2025年12月10日
Trustpilot エクスペリエンス
Trsutpilot のレビューは誰でも書くことができます。レビューを書いた人には自分の書いたレビューをいつでも編集したり削除したりする権限があり、それらのレビューはアカウントがアクティブである限り表示されます。
プラットフォーム保護のため、専門チームと高度なテクノロジーを駆使しています。偽レビューとの闘いについての詳細はこちらをご一読ください。
Trustpilot におけるレビュー プロセスの詳細についてはこちらをご覧ください。
よいレビューを書くための8つのヒントをご覧ください。
確認を行うことで、Trustpilot に投稿されるレビューが [LINK-BEGIN-PEOPLE]実在の人物[LINK-END-PEOPLE] によって書かれたものであることの保証につながります。
レビューに対してインセンティブを提供したり、選択的にレビューを依頼したりすることは、TrustScore にバイアスを生む可能性があります。これは 当社のガイドラインに反します。