Eerst zelf uitgebreid eigen onderzoek gedaan over diverse voertuigen. Uiteindelijk bij MG uitgekomen. Na ruim een maand gereden te hebben in de MG EHS ben ik uiterst tevreden en positief verrast. Het... もっと見る
企業が回答しました
レビューはレビュアーの個人的な意見であるため、特定の記載内容を検証することはありません。ただし、ビジネス上の取引が行われたことを確認できた場合、レビューに「確認済み」のラベルを付ける場合があります。詳細はこちら
プラットホームの健全性を維持するため、当社のプラットフォーム上のすべてのレビューは、確認済みか否かにかかわらず、年中無休で稼働する自動ソフトウェアによって審査されています。このテクノロジーは、本当の経験に基づいていないレビューなど、ガイドラインに違反するコンテンツを特定し、削除するよう設計されています。ただし、すべてを検知できるわけではありませんので、お気づきの点がございましたら、どうぞお知らせください。詳細はこちら
レビュアーのコメントを見てみましょう
Toevoeging: Ironisch genoeg binnen een dag reactie op mijn review, van de vestigingsmanager nota bene. Op zijn verzoek gemaild maar tot op heden ook niks meer op gehoord. Ik update mijn review als... もっと見る
企業が回答しました
Na ons online te hebben georiënteerd op een nieuwe auto viel ons oog op een MG ZS EV. Voordat we een definitieve keuze maakte wilden we eerst een proefrit doen. Zo kwamen we in contact met MG Den Haag... もっと見る
企業が回答しました
Afgelopen september hebben we een 1 jaar oude MG4 occasion bij MG Den Haag gekocht. De verkoper (Ashish) is bijzonder terzake kundig en hij heeft ons prettig begeleid in het aankoop proces. Ook na de... もっと見る
企業が回答しました
企業情報
Van Mossel MG - Den Haag について
当該企業による記述
BEKIJK ONZE VOORRAAD
PLAN EEN WERKPLAATS AFSPRAAK
NEEM CONTACT MET ONS OP
Over Van Mossel MG:
MG is zijn tijd altijd ver vooruit geweest sinds de oprichting van het merk in de Britse Morris Garages in 1924. Vandaag de dag maakt MG elektrisch rijden toegankelijk voor iedereen die jong van hart is en klaar is om een elektrische levensstijl te omarmen.
Het moederbedrijf van MG is SAIC Motor (Shanghai Automobile Industry Corporation). SAIC motor is de nr. 7 autofabrikant ter wereld en was de eerste automobielgroep in China. De Van Mossel Automotive Group uit Waalwijk is sinds 2019 exclusief distributeur van het merk voor de Nederlandse markt.
Over Van Mossel MG:
Van Mossel is officieel dealer van MG en heeft vestigingen in Breda, Amsterdam, Rotterdam, Nijmegen, Den Bosch, Goes en Purmerend. Daarnaast heeft Van Mossel MG verschillende servicepunten verspreid door heel Nederland.
Over Van Mossel:
Mobiliteitsbedrijf Van Mossel Automotive Group is in ruim 75 jaar tijd uitgegroeid tot het grootste automotive bedrijf van de Benelux. Hieronder vallen de dealerbedrijven, schadeherstelbedrijven, leasebedrijven en tal van andere mobiliteitsoplossingen. Daarnaast biedt de groep diverse diensten onder één dak zoals verzekeringen, financieringen, signing/inbouw/carrosserie en autoverhuur.
Onze visie:
Van Mossel Automotive Group is een familiebedrijf met 75 jaar ervaring en nog altijd veel ambitie. Wij zien het als missie om onze belofte ‘Voor mobiliteit, voor iedereen’ ook voor u waar te maken. Persoonlijke aandacht, een breed scala aan mobiliteitsoplossingen en scherpe prijzen staan aan de basis van ons succes.
Meer lezen: https://www.vanmossel.com/over-ons/
Meer lezen: https://www.vanmossel.com/over-ons/
連絡先
Kerketuinenweg 36, 2544 CW, Den Haag, Nederland, オランダ
- 088 001 4013
Profiteer nu van topdeals!
4.0
ほぼ満足
48件のレビュー
顧客にレビューを依頼しています
この企業は、ポジティブかネガティブかを問わず、顧客にレビューを依頼しています。
Trustpilot では、本物の人間によるコンテンツに重きを置いています。ただし、この企業は返信原稿の作成に役立つ AI 支援ツールにもアクセスすることができます。
この企業のTrustpilot 利用方法
レビューや評価の取得方法、スコアリング、モデレーションのプロセスについて確認する。
Stuurkolom vervangen onder garantie…
Toevoeging: Ironisch genoeg binnen een dag reactie op mijn review, van de vestigingsmanager nota bene. Op zijn verzoek gemaild maar tot op heden ook niks meer op gehoord. Ik update mijn review als ik wat hoor, maar ik heb mn twijfels...
Review:
Stuurkolom vervangen onder garantie (keer of 5 moeten bellen voor ze opnamen), maar toen ik de auto op kwam halen werd mij verteld dat het probleem (tik in stuur) niet verholpen was en dat ik een nieuwe afspraak moest maken. Direct gedaan, maar toen ik weg reeds bleek het probleem wel verholpen te zijn tot mijn verbazing! Afspraak dus geannuleerd, echter had ik nog een vraag over de garantie in de toekomst (omdat bij de MG ZS EV de stuurkolom ongeveer elke 2 jaar vervangen moet worden...) en kwam ik erachter dat mijn MG Pilot niet meer aan wilt na de reparatie. Geprobeerd te bellen maar er word echt nooit opgenomen, toen maar gemaild. Het emailadres staat op hun eigen site maar bestaat helemaal niet, je krijgt direct je mail terug. Dat geld voor zowel de aftersales als de sales mail. De gewone info mail werkt wel, maar na het sturen van 3 mails nooit antwoord gekregen. Vandaag eindelijk iemand aan de telefoon maar dat bleek niet de locatie den haag te zijn, ze zou mij doorverbinden maar is niet gelukt omdat ook zij niemand te pakken krijgt in den Haag. Grappige is dat toen ik daar was voor mn reparatie er een kerel boos aan de balie stond te roepen dat hij helemaal naar de locatie moest komen omdat hij op geen enkele manier contact kon krijgen, ik dacht toen nog "meneer doe eens rustig" maar ik begrijp het inmiddels volkomen, wat een ellende. Dus, ook ik ga binnenkort maar fysiek langs bij de balie (35 minuten rijden) omdat er geen andere mogelijkheid is... Waanzin.
2026年6月24日
自発的なレビュー
Van Mossel MG - Den Haag からの回答
Goedendag meneer Franke,
Wij waarderen het zeer dat u de tijd heeft genomen om uw ervaringen met ons te delen. Het spijt ons te horen over de aanhoudende problemen met de bereikbaarheid en de frustratie die dit heeft veroorzaakt, vooral na de reparatie van uw stuurkolom en de problemen met MG Pilot. We begrijpen hoe belangrijk duidelijke communicatie en een goed werkende auto zijn. We nemen uw feedback serieus en zullen intern onderzoeken hoe we onze communicatiekanalen en serviceprocessen kunnen verbeteren om dergelijke situaties in de toekomst te voorkomen. Uw opmerkingen zijn cruciaal voor ons om te leren en te groeien.
U kunt een e-mail sturen naar ashish.sardjoe@vanmossel.nl en ik zal er persoonlijk zorg voor dragen dat u wordt gebeld en op de hoogte wordt gehouden.
Van Mossel MG - Den Haag からの回答
Beste Gerrit,
Wij zijn blij te horen dat onze verkoopmedewerkers u goed geholpen hebben. Bedankt voor uw positieve feedback!
Zeer goed geholpen door de heren verkoop
2026年5月24日
Van Mossel MG - Den Haag からの回答
Beste Miranda,
Wij zijn blij te horen dat onze verkoopmedewerkers u goed geholpen hebben. Bedankt voor uw positieve feedback!
Van Mossel MG - Den Haag からの回答
Beste Frans,
Bedankt voor de feedback. We begrijpen dat de communicatie beter kan en zullen hieraan werken.
Gemiste kan voor van Mossel
Had per e-mail te kennen gegeven dat ik serieuze interesse had in de te koop aangeboden MG4. Omdat de telefoon niet werd opgenomen. Ik kreeg niet al te enthousiaste verkoper aan de lijn. Ik vroeg of ik een afspraak kon maken om te komen kijken naar de MG4. Verkoper gaf aan dat de auto er niet was. Auto was uitgeleend. Hij kon niet zeggen wanneer auto er weer zou zijn. De verkoopleider zou wel even terug bellen. Nooit meer iets van gehoord. Kennelijk niet geïnteresseerd om een auto te verkopen. Gelukkig een goede, klantgerichte garage gevonden die wel hun best deden de klant fatsoenlijk te helpen. Mooie auto elders gekocht dus. Gemiste kans voor van Mossel.
2026年3月31日
自発的なレビュー
Van Mossel MG - Den Haag からの回答
Geachte René,
Allereerst willen we u bedanken voor het delen van uw ervaring en onze oprechte excuses aanbieden voor het ongemak dat u heeft ervaren. Het spijt ons dat u niet de service heeft ontvangen die u van ons mag verwachten en dat de communicatie niet soepel verliep. Dit is absoluut niet de standaard die wij nastreven bij Van Mossel en we begrijpen dat dit voor u een teleurstellende situatie was.
We nemen uw feedback zeer serieus en we zullen alles in het werk stellen om te zorgen dat een dergelijke situatie in de toekomst niet meer voorkomt. Onze klanten verdienen altijd de beste service, en we zullen ervoor zorgen dat onze communicatie en beschikbaarheid verbeteren.
We hopen dat we in de toekomst alsnog iets voor u kunnen betekenen. Mocht u nog vragen hebben of ergens anders mee geholpen willen worden, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. Wij staan altijd voor u klaar.
Met vriendelijke groet,
Ashish Sardjoe
Goede ervaring met MG
Eind vorig jaar hebben wij een MG EV in private lease genomen. Na een proefrit waren wij meteen overtuigd dat wij die auto wilden. Wij zijn goed geholpen door de contactpersoon, de heer Sardjoe. Hij heeft ons goed op de hoogte gehouden van alles en goed geïnformeerd.
2026年3月17日
自発的なレビュー
Van Mossel MG - Den Haag からの回答
Beste Marisha,
Hartelijk dank voor het delen van uw ervaring met ons! We zijn blij om te horen dat de proefrit zo overtuigend was en dat u tevreden bent met de service van onze verkoper.
Het is altijd ons streven om onze klanten goed te informeren en te ondersteunen gedurende het hele proces, en het is fijn om te lezen dat dit bij u het geval is geweest.
We wensen u veel rijplezier met uw MGS5 EV!
Vriendelijke groet,
Team Van Mossel MG Den Haag
Super service
Occasion gekocht, super goed geholpen door Patrick, snelle aflevering en de auto zag er top uit, super blij mee
2026年2月13日
自発的なレビュー
Van Mossel MG - Den Haag からの回答
Beste Els, bedankt voor de fijne review! Was leuk zaken te doen, wens jullie veel plezier van de prachtige MG die jullie hebben gekocht.
Van Mossel MG - Den Haag からの回答
Beste Ron,
Bedankt voor de 5-sterren! Goed om te horen dat je auto bevalt. ps Lakstift en iSmart komt ook in orde.
Van Mossel MG - Den Haag からの回答
Beste heer van Eijk, hartelijk dank voor uw 5-sterren review, daar doen we het voor!
Van Mossel MG - Den Haag からの回答
Beste (nieuwe) MG rijder, bedankt voor de 5-sterren review. Daar doen we het voor! Veel plezier met uw nieuwe MG gewenst!
Na 2 keer met de auto naar de garage te…
Na 2 keer met de auto naar de garage te gaan hebben we nog steeds problemen met onze MG5.
de receptie is onbeschoft en luistert niet naar de klant
Nooit meer naar deze garage.
2025年11月3日
自発的なレビュー
Van Mossel MG - Den Haag からの回答
Geachte heer Brands,
Bedankt voor het delen van uw feedback. Het spijt ons te horen dat u twee keer problemen hebt ervaren met uw MG5 en dat het contact met onze receptie niet naar wens is verlopen. Inmiddels hebben we al contact gehad om de oorzaak van het probleem te achterhalen en zullen we naar aanleiding hiervan de nodige maatregelen nemen. We willen graag dat u weer tevreden van uw MG gebruik kunt maken en doen er alles aan om dit snel en goed te verhelpen.
Onze oprechte excuses voor het ongemak en we staan klaar om u verder te helpen.
Met vriendelijke groet,
Van Mossel MG Den Haag
Van Mossel MG - Den Haag からの回答
Bedankt voor je positieve review en veel plezier van de nieuwe auto!
Behulpzaam en vriendelijk.
Behulpzaam en vriendelijk.
de kleine missers werden snel verholpen.
2025年8月17日
Van Mossel MG - Den Haag からの回答
Fijn dat we zo behulpzaam konden zijn en eventuele problemen snel hebben opgelost. Bedankt voor de feedback!
Niet zoals andere autobedrijven
Niet zoals andere autobedrijven, dus niet opdringerig. Ze hebben ons goed geholpen en onze keuzes gerespecteerd. Zelfs een wijziging van de aangevraagde proefrit was geen probleem. Al met al een goede service en aardige mensen!
2025年8月8日
Van Mossel MG - Den Haag からの回答
Wat fijn om te horen dat u onze service en persoonlijke benadering waardeert! We zijn blij dat de proefrit naar wens was en danken u hartelijk voor de positieve feedback.
Van Mossel MG - Den Haag からの回答
Fijn om te horen dat onze vriendelijkheid en service zo gewaardeerd worden. Hartelijk dank voor uw feedback!
Wederom teleurstellend bij MG
Ik had al geen hoge pet op van van Mossel door ervaringen uit het verleden mbt slechte service (2 jaar geleden) bijMG Rotterdam. Daardoor ga je met een al wat meer kritische blik hier ook naar binnen. Wel een mooie showroom en ik had zelf een onderhouds afspraak mbt leasecontract. Wel redelijk netjes ontvangen maar helaas moest ik zelf vragen om een bakje koffie als je enige tijd moet wachten. Was anderhalf uur tot 2 uur uitgetrokken voor de beurt en tot mijn verbazing al na een half uur klaar. Laten ze me vervolgens nog 20 minuten wachten alvorens te roepen en enige wat ik mee krijg was hij is klaar. Je verwacht dan ook even kort een toelichten over de werkzaamheden en ik heb eerlijk gezegd zelfs een twijfel of er uberhaubt wel iets aan is gedaan want kreeg namelijk niet eens een rapport mee. Zowieso nog steeds op het standpunt hier nooit meer een auto te kopen. Mijn ervaring bij Zeeuw en Zeeuw was bijv. Veel beter en professioneler. Jammer.
2025年6月27日
自発的なレビュー
Van Mossel MG - Den Haag からの回答
Het spijt ons te horen dat uw ervaring niet aan de verwachtingen voldeed. We waarderen uw feedback over de service en het ontbreken van een rapport. We zullen uw opmerkingen gebruiken om onze dienstverlening te verbeteren en de communicatie te optimaliseren. Dank voor uw tijd.
Medewerkers zijn vriendelijk maar…
Medewerkers zijn vriendelijk maar helaas door onervarenheid niet in staat veel vragen te beantwoorden.
Dat zal binnenkort vast beter gaan.
De km stand van de auto was bij aankoop hoger dan in de advertentie staat.
2025年5月16日
Van Mossel MG - Den Haag からの回答
Bedankt voor uw feedback. We waarderen het dat u de vriendelijkheid van onze medewerkers benoemt. We betreuren het dat de kilometerstand afweek en dat onze onervarenheid vragen onbeantwoord liet. We werken aan verbetering.
Ashish is een aardige vent en heeft me…
Ashish is een aardige vent en heeft me goed geholpen met een nieuwe MG. Heb 3 vestigingen van van Mossel bezocht. Keuze om in de vestiging Den Haag een auto te kopen is gemaakt door de hulp en manier van werken door Ashish.is betrokken en denkt in oplossingen!
2025年5月6日
自発的なレビュー
Van Mossel MG - Den Haag からの回答
Bedankt voor uw mooie review! Ik zal de complimenten doorgeven aan Ashish. Veel plezier met jullie MG!
Vriendelijke groet,
Jean-Paul
Goed verzorgd advies en verkoop gesprek gevoerd
Eerst zelf uitgebreid eigen onderzoek gedaan over diverse voertuigen. Uiteindelijk bij MG uitgekomen. Na ruim een maand gereden te hebben in de MG EHS ben ik uiterst tevreden en positief verrast. Het gehele traject van advies en verkoop wat ervoor plaats vond was zeer goed verzorgd en geregeld door de verkoper de heer A. Sardjoe. Alles was helder en transparant.
Persoonlijk zou ik MG Den Haag aan anderen aanbevelen gezien mijn ervaring met de vestiging en de verkoper.
2025年3月13日
Van Mossel MG - Den Haag からの回答
Hartelijk dank voor uw review. Ik zal de complimenten doorgeven aan Ashish. Veel plezier met uw mooie MG EHS.
Vriendelijke groet,
Jean-Paul
Trustpilot エクスペリエンス
Trsutpilot のレビューは誰でも書くことができます。レビューを書いた人には自分の書いたレビューをいつでも編集したり削除したりする権限があり、それらのレビューはアカウントがアクティブである限り表示されます。
プラットフォーム保護のため、専門チームと高度なテクノロジーを駆使しています。偽レビューとの闘いについての詳細はこちらをご一読ください。
Trustpilot におけるレビュー プロセスの詳細についてはこちらをご覧ください。
よいレビューを書くための8つのヒントをご覧ください。
確認を行うことで、Trustpilot に投稿されるレビューが [LINK-BEGIN-PEOPLE]実在の人物[LINK-END-PEOPLE] によって書かれたものであることの保証につながります。
レビューに対してインセンティブを提供したり、選択的にレビューを依頼したりすることは、TrustScore にバイアスを生む可能性があります。これは 当社のガイドラインに反します。