Van Mossel Opel レビュー 1,146

Elektrische auto gekocht, 11 kw, 3 fase oplaadbaar, trekhaak eronder laten zetten,thuis opladen gestart, bleek de auto maar 1 fase had, contact gehad met v Mossel, andere auto uitgezocht,trekhaak zou worden overgezet, en toen kregen we de rekening, 300 euro voor overzetten trekhaak, was niet over gesproken, en door jullie fouten , moeten wij betalen.Schandalig , eens v Mossel nooit meer v Mossel.

Nou ging naar garage in den Bosch voor mijn opel mokka de spiegels klappen niet meer in en airco moet na gekeken worden maar hebben pas 3 juni tijd terwijl mijn garantie wel door loopt

Aan en verkoop perfect geregeld door Jeffry Neve

Heel tevreden, fijn contact gehad met Tim. Dacht mee zelfs nadat we de auto al hadden gekregen. Blij met het advies en onze aankoop

Open, professioneel, persoonlijk, zeer vriendelijk en innemend

Goede koffie en een snelle service

Netjes geholpen, maar telefonisch slecht bereikbaar.

Alle gemaakte afspraken juist en goed geregeld.
Niks op aan te merken.

Ik heb mijn auto hier laten repareren voor koelvloeistofverlies en €948 betaald. Helaas is het probleem nog steeds niet opgelost en moest ik zelf koelvloeistof bijvullen.

Daarnaast heb ik meerdere keren moeten wachten op een reactie die niet kwam. Afspraken worden niet nagekomen en communicatie is zeer slecht.

Ik ben erg teleurgesteld in de service.

Gastvrij ontvangen een een goed bod voor mijn auto gekregen. Was prettige ervaring

Wij zijn hier al 9 jaar vaste klant. We hadden een proefritafspraak, maar kregen uiteindelijk de auto niet mee?

Mijn vrouw had een telefonische afspraak gemaakt om een proefrit te maken in een Corsa occasion.

Vervolgens komt ze aan op de afspraak, bekijken ze samen de auto, die zag er goed uit.

Daarna wil ze gaan rijden, maar de verkopers willen haar de auto niet meer meegeven? Terwijl alles bevestigd was, en de auto klaar stond om te vertrekken?

Mijn vrouw laat zich niet zo behandelen en is dus weggegaan.

Later heeft ze contact gehad met iemand van Van Mossel.
Die persoon zou de betreffende verkoper terug laten bellen.

De verkoper heeft teruggebeld. Maar hij ziet niet in dat hij verkeerd gehandeld heeft. Hij vindt dat het allemaal normaal verlopen is.

Ik vind het echt onbegrijpelijk dat wij hier als vaste klanten zo behandeld zijn.

Prima club, betrouwbaar, duurde wel wat lang voor ik de auto mee kon nemen, maar het was druk, dus ja, wat doe je er aan.

Goed geholpen door 'monteur' en servicedesk medewerker.
Enkel spijtig dat korting 'oudere' modellen, >10 jaar, niet meer wordt toegepast. :-(

Technisch perfect! Auto rijdt super. Echter ik ging ff langs voor een lampje te vervangen, men is nog geen 5 minuten bezig geweest en ik moest € €72,00 betalen. 2 jaar geleden kostte dezelfde handeling € 24, 00 . Al meer dan 40 jaar Opel rijder maar dit kun je toch eigenlijk niet verkopen!

Allereerst bij de afspraak bij de onderhoudsbeurt van mijn vorige auto er wordt niet gecommuniceerd. Afspraak gemaakt voor APK en onderhoudsbeurt plus voorgrill en opel embleem vernieuwen.
Bij afspraak geen onderdelen besteld, ne twee weken terug bleken ze niet meer te leveren te zijn??????.
Iemand had naar mijn prive adres gebeld om dit te melden, maar nooit een belletje gehad. Dan bij inruil wordt de prijs gedrukt i.v.m. bumper in kleur spuiten er was geen schade. Vroeger kreeg men berichtje of mail nu niets meer.

Snelle afhandeling. Correcte service

De km stand werd verkeerd aangepast, waardoor het foutief bij RDW geregistreerd stond. Vervolgens werd de fout door Van Mossel pas na veel uitzoekwerk erkend. Dat had direct opener en eerlijker gekund. De mail over een toegezegde tegemoetkoming werd niet meer beantwoord.

Betrouwbaar, correct en behulpzaam.

Vriendelijke ontvangst,duidelijke uitleg en in de loop van de dag op de hoogte gehouden over de kosten .
Pechhulp verlengd met onderhoud ,gewoon zoals het hoort !