Yo soy el mismo que tuvo que devolver una bicicleta eléctrica. Tras el disgusto, tuve que abonar el importe de transporte (212€), pero Velo Store ha tenido el detalle de compensarme con un cheque rega... もっと見る
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Devolví las zapatillas de ciclismo a través de paquete certificado por Correos. Me confirmaron que el dia 04/01/2024 a las 14.33h se estregaron las zapatillas en la direccion: SPACEFOOT SAS 11 RUE... もっと見る
Decepcionado con vuestra política de devoluciones. Compré unas gafas de sol y no me convenció el modelo conque una vez las probé las volví a poner en su caja y a la hora de devolverlo no tenéis facili... もっと見る
El pedido llegó rápido enviado desde Francia a España. Tuve el seguimiento siempre a disposición. Pude cambiar el destino del envío gracias a CTT y ponerlo en un punto pack ya que no iba a estar en c... もっと見る
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企業情報
当該企業による記述
Las mejores marcas de bicicletas a precios bajos todo el año. Entrega rápida en Vélo-Store. Equipamiento de carretera, MTB, Gravel, BMX y Urbano en Vélo-Store. Pago seguro. Entrega exprés.
連絡先
フランス
- velo-store.es
3.8
ほぼ満足
167件のレビュー
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Todo perfecto tarda un poco en salir…
Todo perfecto tarda un poco en salir pero los precios son increíbles
2025年12月12日
Velo Store からの回答
Hola, muchas gracias por compartir su experiencia con nosotros.
Esperamos verle pronto nuevamente en nuestra tienda.
Después de dos correos sigo igual.
He vuelto a mandar dos correos, pidiendo información sobre mi pedido y sigo sin tener una respuesta clara, me contestan diciéndome que por problema de estocaje y reposición el proveedor no se lo han suministrado, pero que me lo mandaban en ese mismo día. Miro el número de seguimiento y en la paqueteris ctt express no ha llegado el producto aún, hace ya dos semanas de la compra y yo no tengo mi producto. No te pueden vender un producto si no tienen la fiabilidad de poder tenerlo 😡
2025年12月12日
自発的なレビュー
Velo Store からの回答
Estimado Sr. Jesús Sánchez Gavilan,
Le informamos de que hemos tomado buena nota de su opinión y hemos anotado el problema. Tenga la seguridad de que haremos todo lo posible para que no vuelva a ocurrir.
Con el fin de resolver su problema y satisfacer sus necesidades, le hemos enviado un correo electrónico.
Esperamos que pueda leerlo y que nuestra gestión le permita disfrutar de una experiencia como cliente más positiva.
No obstante, si desea ponerse en contacto con nosotros por otro medio, le invitamos a hacerlo a través de la dirección customer@spacefoot.com
(especificando de nuevo su número de pedido).
Que tenga un buen día,
El equipo de atención al cliente de Spacefoot
He utilizado esta página otras veces.
He utilizado esta página otras veces.
Servicio rápido sin complicaciones, muy recomendable
2025年12月3日
Velo Store からの回答
¡Gracias por compartir su experiencia con velo-store.es!
Nos alegra saber que el servicio fue rápido y sin complicaciones, y agradecemos su confianza al elegirnos de nuevo. Seguiremos trabajando para mantener esa eficiencia y simplicidad en cada pedido, para que su próxima compra también sea satisfactoria.
Si necesita algo más, no dude en contactarnos.
Todo correcto y en el tiempo acordado
2025年12月10日
Velo Store からの回答
Gracias por tu comentario positivo.
Nos alegra saber que todo estuvo correcto y que llegó dentro del plazo acordado. En velo-store.es trabajamos para brindar un servicio fiable y una entrega puntual; si necesitas algo más, estaremos encantados de ayudarte.
Quedamos a tu disposición para cualquier otra consulta.
Muy buenos precios
Encontré el mejor precio de las zapatillas giro en velo store. Entrega rápida y todo perfecto.
2025年12月10日
Velo Store からの回答
¡Gracias por compartir su valioso comentario!
Nos alegra saber que encontró precios competitivos y que la entrega fue rápida, y que su experiencia fue perfecta.
Quedamos a su disposición para cualquier otra duda o inconveniente.
Hice un pedido de unos pedales favero
Hice un pedido de unos pedales favero, es cierto que hubo un problema en el envío debido a fechas señaladas y con gran demanda, pero se solucionó inmediatamente. Buena comunicación y muy profesionales.
2025年11月24日
自発的なレビュー
Velo Store からの回答
Hola,
Nos alegra mucho saber que tu experiencia con nosotros fue positiva. Estamos deseando verte de nuevo muy pronto.
¡No olvides volver para explorar nuestras nuevas colecciones!
Te deseamos un excelente día y hasta pronto. 😀
El equipo de Spacefoot
Mejor calidad precio del mercado y una…
Mejor calidad precio del mercado y una rapidez excelente. El producto ha llegado en perfecto estaado
2025年12月8日
Velo Store からの回答
¡Gracias por compartir su experiencia positiva!
Nos alegra saber que ha quedado satisfecho con la excelente relación calidad-precio y con la rapidez de la entrega, y que el producto llegó en perfecto estado.
Si necesita ayuda adicional, no dude en ponerse en contacto con nosotros.
Velo Store からの回答
Gracias por su valoración.
Nos alegra saber que el servicio fue rápido y de buena calidad; trabajamos para ofrecer eficiencia y fiabilidad, y su recomendación nos motiva a seguir así.
Quedamos a su disposición para cualquier consulta o problema adicional.
Se han cumplido las esoectativas
2025年12月3日
Velo Store からの回答
Gracias por su comentario y por su confianza en nuestra tienda.
Nos alegra saber que hemos cumplido con sus expectativas; trabajamos para ofrecer productos de calidad y un servicio atento. Apreciamos su confianza y nos comprometemos a mantener este estándar.
Estaremos encantados de volver a verle pronto en nuestra tienda online.
Política de devolución engañosa
Política de devolución engañosa. Imposible devolver un artículo. Te indican que escribas a su correo electrónico para informarte cómo proceder a la devolución dentro de un plazo determinado. No contestan a ese correo. Todo tiene sentido cuando al final de los términos de la devolución lees que los artículos se enviarán a su almacén de Asia y que los gastos corren a cargo del cliente. ¿Para qué te van a contestar?
2025年11月24日
自発的なレビュー
Velo Store からの回答
Hola,
Sepa que hemos tomado en cuenta su opinión y anotado el problema. Puede estar seguro de que estamos haciendo todo lo posible para que esto no vuelva a ocurrir.
Lamentamos saber que nuestros productos/servicios no han cumplido con sus expectativas. Su satisfacción es importante para nosotros y nos gustaría saber más para resolver este problema. Por favor, póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente en customer@spacefoot.com (especificando su número de pedido) para que podamos encontrar una solución.
Le deseamos un excelente día,
El equipo de atención al cliente de Spacefoot
todo correcto y antes de lo esperado
2025年11月24日
Velo Store からの回答
¡Gracias por tu comentario! Nos alegra saber que estás satisfecho.
Esperamos verte de nuevo pronto.
¡Todo el equipo de atención al cliente de Spacefoot te desea un día maravilloso! 😀
Todo muy bien.
2025年11月24日
Velo Store からの回答
¡Gracias por tu comentario! Nos alegra saber que estás satisfecho.
Esperamos verte de nuevo pronto.
¡Todo el equipo de atención al cliente de Spacefoot te desea un día maravilloso! 😀
Velo Store からの回答
¡Gracias por tu comentario! Nos alegra saber que estás satisfecho.
Esperamos verte de nuevo pronto.
¡Todo el equipo de atención al cliente de Spacefoot te desea un día maravilloso! 😀
Velo Store からの回答
Hola,
Nos alegra mucho saber que tu experiencia con nosotros fue positiva. Estamos deseando verte de nuevo muy pronto.
¡No olvides volver para explorar nuestras nuevas colecciones!
Te deseamos un excelente día y hasta pronto. 😀
El equipo de Spacefoot
Velo Store からの回答
Hola Sebastien,
Nos alegra mucho saber que tu experiencia con nosotros fue positiva. Estamos deseando verte de nuevo muy pronto.
¡No olvides volver para explorar nuestras nuevas colecciones!
Te deseamos un excelente día y hasta pronto. 😀
El equipo de Spacefoot
Pedido no enviado
El 9 de septiembre hice un pedido de una chaqueta de ciclismo despues de pagar el producto y el envio. El 17 de septiembre la empresa de transportes CTT creo un numero de referencia para el seguimiento del envio y hasta el dia de hoy nada. No ha llegado el producto.CTT dice que la tienda no les ha proporcionado el producto y he escrito tres emailes en castellano y frances y no he recibido ninguna respuesta por parte de velo store. Tampoco han contestado el formulario que aparece en la propia web. A ver como se soluciona…
2025年9月9日
自発的なレビュー
Velo Store からの回答
Hola,
Sepa que hemos tomado en cuenta su opinión y anotado el problema. Puede estar seguro de que estamos haciendo todo lo posible para que esto no vuelva a ocurrir.
Lamentamos saber que nuestros productos/servicios no han cumplido con sus expectativas. Su satisfacción es importante para nosotros y nos gustaría saber más para resolver este problema. Por favor, póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente en customer@spacefoot.com (especificando su número de pedido) para que podamos encontrar una solución.
Le deseamos un excelente día,
El equipo de atención al cliente de Spacefoot
Velo Store からの回答
Hola,
¡Gracias por tu comentario positivo! Nos alegra mucho saber que estás satisfecho con tu experiencia de compra y con nuestros productos. Tu satisfacción es lo que nos motiva a seguir ofreciendo las mejores colecciones. ¡Esperamos que vuelvas pronto para descubrir las novedades! ;)
¡Que tengas un excelente día! 😀
El equipo de atención al cliente de Spacefoot
Velo Store からの回答
¡Hola! Gracias, José, por tu reseña y tu fidelidad.
Nos alegra mucho que te gusten nuestros productos y que la entrega haya cumplido con tus expectativas.
En Spacefoot nos esforzamos por ofrecer un servicio excepcional y una entrega rápida, y tus comentarios positivos confirman que vamos por buen camino.
¡Visita con frecuencia los sitios web de Spacefoot!
¡Nuevos productos y precios bajos todos los días! 😘
El equipo de atención al cliente de Spacefoot
Cumplieron con seriedad
2025年9月17日
Velo Store からの回答
¡Gracias por tu comentario! Nos alegra saber que estás satisfecho.
Esperamos verte de nuevo pronto.
¡Todo el equipo de atención al cliente de Spacefoot te desea un día maravilloso! 😀
Velo Store からの回答
Hola,
Te agradecemos sinceramente por tu confianza y por compartir tus comentarios con nosotros.
Tu satisfacción es nuestra mayor motivación, y estamos deseando recibirte de nuevo para ofrecerte una experiencia excepcional.
¡Que tengas un buen día! 😁
El equipo de atención al cliente de Spacefoot
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