Yo soy el mismo que tuvo que devolver una bicicleta eléctrica. Tras el disgusto, tuve que abonar el importe de transporte (212€), pero Velo Store ha tenido el detalle de compensarme con un cheque rega... もっと見る
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Devolví las zapatillas de ciclismo a través de paquete certificado por Correos. Me confirmaron que el dia 04/01/2024 a las 14.33h se estregaron las zapatillas en la direccion: SPACEFOOT SAS 11 RUE... もっと見る
Decepcionado con vuestra política de devoluciones. Compré unas gafas de sol y no me convenció el modelo conque una vez las probé las volví a poner en su caja y a la hora de devolverlo no tenéis facili... もっと見る
El pedido llegó rápido enviado desde Francia a España. Tuve el seguimiento siempre a disposición. Pude cambiar el destino del envío gracias a CTT y ponerlo en un punto pack ya que no iba a estar en c... もっと見る
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企業情報
当該企業による記述
Las mejores marcas de bicicletas a precios bajos todo el año. Entrega rápida en Vélo-Store. Equipamiento de carretera, MTB, Gravel, BMX y Urbano en Vélo-Store. Pago seguro. Entrega exprés.
連絡先
フランス
- velo-store.es
3.8
ほぼ満足
167件のレビュー
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Producto en perfecto estado y entrega…
Producto en perfecto estado y entrega en fecha acordada
2025年9月18日
Velo Store からの回答
Hola,
Lamentamos que tu experiencia de entrega no haya sido completamente satisfactoria. En Spacefoot nos esforzamos por ofrecer un servicio excepcional y una entrega rápida, y nos gustaría saber más sobre los detalles para poder mejorar.
Agradecemos que nos hayas informado sobre tu experiencia. Tu opinión es muy valiosa para nosotros y nos ayuda a mejorar continuamente.
Esperamos tener la oportunidad de ofrecerte una experiencia mejorada en el futuro. Si tienes alguna pregunta o necesitas asistencia adicional, no dudes en contactarnos.
Atentamente,
El equipo de atención al cliente de Spacefoot
Una estafa muy bien organizada
Pedi un teléfono y me ha llegado dos pantalones vaqueros usados, una vergüenza, lo voy a denunciar en consumo y públicamente,
2025年9月11日
自発的なレビュー
Velo Store からの回答
Hola,
Sepa que hemos tomado en cuenta su opinión y anotado el problema. Puede estar seguro de que estamos haciendo todo lo posible para que esto no vuelva a ocurrir.
Lamentamos saber que nuestros productos/servicios no han cumplido con sus expectativas. Su satisfacción es importante para nosotros y nos gustaría saber más para resolver este problema. Por favor, póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente en customer@spacefoot.com (especificando su número de pedido) para que podamos encontrar una solución.
Le deseamos un excelente día,
El equipo de atención al cliente de Spacefoot
Buena relacion calidad precio y pedido…
Buena relacion calidad precio y pedido recibido en fecha, correctamente.
2025年9月4日
Velo Store からの回答
Hola Tomas, ¡gracias por tu comentario!
Nos alegra mucho leer tus palabras; es muy alentador para el equipo de Spacefoot.
Y sobre todo, gracias por destacar la relación calidad/precio que tanto valoramos y por la que trabajamos todos los días para ofrecerte los mejores precios. ¡La satisfacción de nuestros clientes es una prioridad para nosotros! 😀
El equipo de atención al cliente de Spacefoot
Sigo sin recibir mi pedido
Lo bueno que encontré varias cosas que otras páginas no tenían.
Lo malo que llevo esperando mi pedido más de 10 días y que he tenido que ser yo el que, escribiéndoles varias veces, para ello, hayan preguntado a la agencia de transportes para confirmar que hay un problema con el mismo . Parece que a día de hoy mi pedido está en pueblo de Italia en vez de en España. Pero nadie se pone en contacto conmigo para decirme cuando lo voy a recibir o si lo voy recibir. Y mucho menos para explicarme porque un envío puede perderse de esta manera.
Creo que hay muchas maneras de solucionar este problema pero ellos no hacen nada 🤷🏻♂️Lo normal es que si tu empresa de envío te confirma que la ha fastidiado y que el pedido está más lejos de destino que cuando salió, es que les reclames que te devuelvan el pedido y al cliente le mandas otro producto de manera urgente… seguiremos esperando
2025年8月27日
Velo Store からの回答
Hola,
Lamentamos saber que nuestros productos/servicios no han cumplido con sus expectativas. Su satisfacción es importante para nosotros y nos gustaría tener más información para resolver este problema. Por favor, póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente en customer@spacefoot.com (indicando su número de pedido) para que podamos encontrar una solución.
Que tenga un excelente día,
El equipo de atención al cliente de Spacefoota
El precio del mallot muy bien
El precio del mallot muy bien, pero el servicio de envío muy mal, yo pagué por el envío en 24 horas y me ha tardado casi 1 semana en recibirlo, os doy las 3 estrellas por el precio del mallot qie si no os pongo 1
2025年8月25日
Velo Store からの回答
Hola,
Lamentamos saber que nuestros productos/servicios no han cumplido con sus expectativas. Su satisfacción es importante para nosotros y nos gustaría tener más información para resolver este problema. Por favor, póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente en customer@spacefoot.com (indicando su número de pedido) para que podamos encontrar una solución.
Que tenga un excelente día,
El equipo de atención al cliente de Spacefoota
Experiencia muy buena con el pedido
El pedido llegó rápido enviado desde Francia a España. Tuve el seguimiento siempre a disposición.
Pude cambiar el destino del envío gracias a CTT y ponerlo en un punto pack ya que no iba a estar en casa ese día. Todo fenomenal. Y el caso está genial.
2025年8月19日
Velo Store からの回答
Hola,
Lamentamos que tu experiencia de entrega no haya sido completamente satisfactoria. En Spacefoot nos esforzamos por ofrecer un servicio excepcional y una entrega rápida, y nos gustaría saber más sobre los detalles para poder mejorar.
Agradecemos que nos hayas informado sobre tu experiencia. Tu opinión es muy valiosa para nosotros y nos ayuda a mejorar continuamente.
Esperamos tener la oportunidad de ofrecerte una experiencia mejorada en el futuro. Si tienes alguna pregunta o necesitas asistencia adicional, no dudes en contactarnos.
Atentamente,
El equipo de atención al cliente de Spacefoot
No corresponde en potencia con la foto de la web
La batería no es la que tienen puesta con fotografías. En la foto pone que es de la marca GREENWAY de 36V y 10Ah. La batería que he recibido es de otra marca y de 36V y 7'5Ah.
2025年8月18日
Velo Store からの回答
Buenos días,
Lamentamos que nuestros productos/servicios no hayan cumplido con sus expectativas. Su satisfacción es importante para nosotros y nos gustaría saber más para resolver este problema. Por favor, póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente en customer@spacefoot.com (especificando su número de pedido) para que podamos encontrar una solución.
Que tenga un buen día,
El equipo de atención al cliente de Spacefoot
Confiable 100%
Buen producto y original. Recomiendo .
Tardo un poco el envío pero llegó muy bien.
2025年8月4日
Velo Store からの回答
Hola,
Nos alegra saber que quedaste satisfecho con tu experiencia. Nos encantaría recibir tus sugerencias sobre cómo podemos seguir mejorando nuestro servicio.
Esperamos tener la oportunidad de atenderte nuevamente.
¡Te deseamos un excelente día y esperamos verte pronto! 😀
El equipo de Spacefoot
Compra fácil
Compra fácil , material llegó en buen estado y sobre el plazo establecido . Todo muy bien 🙂
2025年8月7日
Velo Store からの回答
Hola,
Nos alegra mucho saber que tu experiencia con nosotros fue positiva. Estamos deseando verte de nuevo muy pronto.
¡No olvides volver para explorar nuestras nuevas colecciones!
Te deseamos un excelente día y hasta pronto. 😀
El equipo de Spacefoot
Great service and fast despatch
Great service and fast despatch. Item in perfect condition and what i ordered.
2025年7月23日
Velo Store からの回答
Hello ! Thank you Michael for your review, and for your loyalty!
We're delighted that you like our products and that your delivery experience lived up to your expectations! Spacefoot strives to provide exceptional service and fast delivery, and your positive feedback confirms that we're on the right track.
Don't hesitate to come back regularly to theSpacefoot sites!
New products and low prices are a daily occurrence! 😘
The Spacefoot customer service team
Formalidad
2025年7月23日
Velo Store からの回答
Hola Antonio,
Nos alegra mucho saber que tu experiencia con nosotros fue positiva. Estamos deseando verte de nuevo muy pronto.
¡No olvides volver para explorar nuestras nuevas colecciones!
Te deseamos un excelente día y hasta pronto. 😀
El equipo de Spacefoot
Un buen servicio y muy buena asistencia…
Un buen servicio y muy buena asistencia al contactar con ellos.
En mi compra hubo algún contratiempo y me lo resolvieron muy rápido
Muy buena atención al cliente
2025年7月15日
Velo Store からの回答
Hola,
Te agradecemos sinceramente por tu confianza y por compartir tus comentarios con nosotros.
Tu satisfacción es nuestra mayor motivación, y estamos deseando recibirte de nuevo para ofrecerte una experiencia excepcional.
¡Que tengas un buen día! 😁
El equipo de atención al cliente de Spacefoot
Velo Store からの回答
¡Hola Joaquin! Muchas gracias por tu opinión y por tu lealtad.
Nos alegra saber que nuestros productos te gustan.
No dudes en volver a visitar nuestros sitios de Spacefoot, ¡siempre hay novedades y precios especiales! 😊
El equipo de atención al cliente de Spacefoot
Velo Store からの回答
Hola Javier,
Lamentamos que tu experiencia de entrega no haya sido completamente satisfactoria. En Spacefoot nos esforzamos por ofrecer un servicio excepcional y una entrega rápida, y nos gustaría saber más sobre los detalles para poder mejorar.
Agradecemos que nos hayas informado sobre tu experiencia. Tu opinión es muy valiosa para nosotros y nos ayuda a mejorar continuamente.
Esperamos tener la oportunidad de ofrecerte una experiencia mejorada en el futuro. Si tienes alguna pregunta o necesitas asistencia adicional, no dudes en contactarnos.
Atentamente,
El equipo de atención al cliente de Spacefoot
Pésimo, una vergüenza
Pongo 1 estrella porque no puedo poner 0. El servicio pésimo. Pedimos una bici para la niña y ponía que estaba en stock y se enviaba entre 6 y 8 días. Ya ha pasado más de 20 días y no tenemos información al respecto. Hemos llamado mil veces, hemos mandado mails y mensajes a través de su formulario. Nadie se molesta responder. Hoy nos hemos visto obligados a cancelar el pedido porque la bici no iba a llegar para el cumple de la pequeña. Así que muchas gracias por obligarnos a buscarnos la vida para tener un regalo para el cumpleaños. Me temo que tendremos que ir a poner una denuncia para que nos devuelvan el dinero..
2025年6月3日
自発的なレビュー
Velo Store からの回答
Hola,
Sepa que hemos tenido en cuenta su opinión y anotado el problema. Puede estar seguro de que estamos haciendo todo lo posible para que esto no vuelva a ocurrir.
Para resolver su problema de la mejor manera posible, le hemos enviado un correo electrónico. Esperamos que pueda revisarlo y que nuestra intervención le permita tener una experiencia de cliente más positiva. Si desea contactarnos por otro medio, le invitamos a hacerlo a través de la dirección customer@spacefoot.com (especificando nuevamente su número de pedido).
Le deseamos un excelente día,
El equipo de atención al cliente de Spacefoot
Velo Store からの回答
Hola,
Nos alegra mucho saber que tu experiencia con nosotros fue positiva. Estamos deseando verte de nuevo muy pronto.
¡No olvides volver para explorar nuestras nuevas colecciones!
Te deseamos un excelente día y hasta pronto.
El equipo de Spacefoot
Son unos hijos de la gran pta
Son unos hijos de la gran pta, les he pedido dos teléfonos Xiaomi y qué me ha llegado??? Una pta caja de zapatos de niña en color dorado del número 36, son unos estafadores de mi erda y por las opiniones que veo aquí, todos los que ponen buenas reseñas son un gancho. Los llamas y no te cogen el teléfono, ni contestan los wassap. Pero no va a quedar así, voy a poner denuncia.
2025年5月2日
自発的なレビュー
Velo Store からの回答
Hola Nando Perez,
Sepa que hemos tomado en cuenta su opinión y anotado el problema. Puede estar seguro de que estamos haciendo todo lo posible para que esto no vuelva a ocurrir.
Lamentamos saber que nuestros productos/servicios no han cumplido con sus expectativas. Su satisfacción es importante para nosotros y nos gustaría saber más para resolver este problema. Por favor, póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente en customer@spacefoot.com (especificando su número de pedido) para que podamos encontrar una solución.
Le deseamos un excelente día,
El equipo de atención al cliente de Spacefoot
Medio conforme
Tenían lo que buscaba pero me costó casi lo mismo los gastos de envío que lo que compré, un disparate
2025年4月25日
Velo Store からの回答
Hola Hola Sr. Vila Exposito,
Sepa que hemos tenido en cuenta su opinión y anotado el problema. Puede estar seguro de que estamos haciendo todo lo posible para que esto no vuelva a ocurrir.
Le informamos que hemos intentado contactarle por teléfono hoy sin éxito. Para resolver su problema de la mejor manera posible, también le hemos enviado un correo electrónico. Esperamos que pueda revisarlo y que nuestra intervención le permita tener una experiencia de cliente más positiva. Si desea contactarnos por otro medio, le invitamos a hacerlo a través de la dirección customer@spacefoot.com (especificando nuevamente su número de pedido).
Le deseamos un excelente día,
El equipo de atención al cliente de Spacefoot
Velo Store からの回答
Hola Juan,
Estamos encantados de que nuestros productos le gusten y le agradecemos su respuesta positiva. Tenga en cuenta que hacemos todo lo posible para ofrecerle los productos a los precios más competitivos.
Y que su experiencia de entrega ha estado a la altura de sus expectativas! Spacefoot se esfuerza por proporcionar un servicio excepcional y una entrega rápida, y su comentario positivo nos confirma que estamos en el camino correcto
Estamos encantados de que le haya gustado la experiencia.
Esperamos volver a verte pronto!
Buen día 😘
El equipo de servicio al cliente de Spacefoot.
Eficientes
Encontré lo que necesitaba y el producto llegó en el tiempo esperado y en perfectas condiciones.
2025年4月17日
Velo Store からの回答
Hola Jose Maria,
Lamentamos que tu experiencia de entrega no haya sido completamente satisfactoria. En Spacefoot nos esforzamos por ofrecer un servicio excepcional y una entrega rápida, y nos gustaría saber más sobre los detalles para poder mejorar.
Agradecemos que nos hayas informado sobre tu experiencia. Tu opinión es muy valiosa para nosotros y nos ayuda a mejorar continuamente.
Esperamos tener la oportunidad de ofrecerte una experiencia mejorada en el futuro. Si tienes alguna pregunta o necesitas asistencia adicional, no dudes en contactarnos.
Atentamente,
El equipo de atención al cliente de Spacefoot
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