Autobiz レビュー 

Autobiz からの回答

2026年3月17日

Bonjour,

Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre votre déception et comprenons parfaitement votre réaction face à un écart important entre l’estimation en ligne et l’offre finale.

L’estimation proposée sur Internet est basée sur des données déclaratives et des moyennes de marché. Lors de l’inspection, le professionnel prend en compte des éléments plus précis (état réel du véhicule, historique, motorisation, demande locale…), ce qui peut entraîner une réévaluation du prix.

Cela dit, nous regrettons vivement le ressenti que vous décrivez concernant les explications apportées. Ce n’est pas l’expérience que nous souhaitons offrir, et votre retour est précieux pour nous aider à nous améliorer, notamment sur la transparence et la qualité des échanges.

Nous restons à votre écoute si vous souhaitez échanger plus en détail sur votre dossier.

L’équipe autobiz 🙏

Autobiz からの回答

2026年3月17日

Bonjour,

Merci beaucoup pour votre retour positif ! 😊
Nous sommes ravis que la vente de votre véhicule se soit bien déroulée et que l’estimation ait été acceptée par le garagiste.

Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons continuer à vous offrir une expérience simple et transparente à l’avenir.

L’équipe Autobiz 🚗

Autobiz からの回答

2026年3月12日

Bonjour,

Merci beaucoup pour votre retour positif.
Nous sommes ravis d’apprendre que la reprise de votre véhicule s’est faite dans de bonnes conditions et au tarif annoncé. La transparence et le professionnalisme sont des valeurs importantes pour nous.

Au plaisir de vous accompagner à nouveau dans votre prochain projet automobile.

L'équipe autobiz !

Autobiz からの回答

2026年3月17日

Bonjour,

Merci pour votre retour et vos compliments concernant l’accueil chez le concessionnaire VRCS Cannes, nous ne manquerons pas de leur transmettre ! 😊

Pour clarifier, les frais Autobiz ne correspondent pas à un pourcentage arbitraire du prix de vente. Ils couvrent l’ensemble du service que nous proposons : mise en relation avec des garages partenaires fiables, organisation du rendez‑vous, suivi et vérification du dossier, expertise du véhicule, support en cas de questions, ainsi que l’accès à notre logiciel de cotation numéro 1 en Europe, garantissant des estimations précises et fiables.

Nous comprenons que ces frais puissent surprendre si l’information n’a pas été perçue dès le départ et nous travaillons à rendre leur communication plus claire pour tous nos utilisateurs.

L’équipe autobiz 🚗

Autobiz からの回答

2026年3月4日

Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre que votre rendez-vous chez notre partenaire ne s'est pas déroulé comme prévu.

La satisfaction de nos clients est notre priorité, et nous veillons à ce que nos partenaires respectent nos standards de transparence. À ce jour, nous n'avons pas réussi à identifier votre dossier dans notre système pour faire le lien avec le partenaire concerné.

Nous vous avons envoyé une demande d'informations complémentaires par mail. Pourriez-vous y répondre ou nous recontacter directement ? Cela nous permettra d'étudier précisément ce qui s'est passé lors de cette expertise et d'intervenir auprès de notre partenaire si nécessaire.

Dans l'attente de votre retour pour résoudre cette situation.

Bien cordialement,
L'équipe autobiz

Autobiz からの回答

2026年3月2日

Bonjour,

Merci beaucoup pour votre retour positif !

Nous sommes ravis d’apprendre que votre transaction s’est déroulée de manière sécurisée et rapide. Chez autobiz, nous mettons tout en œuvre pour garantir un accompagnement de qualité, un processus simple et des paiements effectués dans les meilleurs délais, avec bien sûr les délais bancaires habituels.

Votre recommandation nous fait très plaisir et encourage nos équipes à continuer dans ce sens.

Au plaisir de vous accompagner à nouveau,

L’équipe autobiz

Autobiz からの回答

2026年3月2日

Bonjour,

Nous avons bien pris connaissance de votre avis et sommes sincèrement surpris par votre retour. À ce jour, nous n’avons jamais rencontré de problématique similaire avec ce partenaire.

Après vérification de votre dossier, nous confirmons que les éléments relevés lors du rendez-vous correspondent aux constats effectués au moment de l’expertise. Il ne s’agit en aucun cas “d’inventer” des pannes, mais d’identifier d’éventuels écarts entre la déclaration en ligne et l’état réel du véhicule, ce qui peut impacter la valeur de reprise.

Le fait qu’un véhicule ait récemment passé un contrôle technique ou une révision — y compris au sein du réseau Renault — ne signifie pas nécessairement qu’aucun élément d’usure, défaut esthétique ou point technique ne puisse être relevé dans le cadre d’une reprise professionnelle.

Cela étant dit, votre satisfaction reste importante pour nous. Nous allons reprendre contact avec vous directement afin de revoir ensemble les points évoqués et vous apporter toutes les explications nécessaires.

Cordialement,
L’équipe autobiz

Autobiz からの回答

2026年3月2日

Bonjour,

Nous sommes sincèrement désolés de lire votre ressenti concernant votre estimation et votre expérience avec notre partenaire SDS Négoce.

Après vérification, nous ne retrouvons toutefois aucun rendez-vous correspondant au 28/02 à 10h dans notre planning. Afin de pouvoir analyser précisément votre dossier et comprendre ce qu’il s’est passé, nous avons effectué une demande d’information auprès de Trustpilot pour obtenir les éléments nécessaires nous permettant d’identifier votre dossier.

Concernant l’estimation en ligne, celle-ci est calculée automatiquement à partir des informations déclarées et des données de marché au moment de la demande. Elle constitue une première indication. Le prix peut ensuite être ajusté lors de l’expertise physique du véhicule, en fonction de son état réel, de l’historique complet et de la demande actuelle sur le marché.

Nous comprenons que l’écart constaté puisse être perçu comme important et nous souhaitons réellement faire le point avec vous afin de vérifier les éléments de votre dossier et vous apporter des explications claires, voire trouver une solution adaptée.

Nous restons à votre disposition et reviendrons vers vous dès réception des informations nécessaires.

Cordialement,
L’équipe autobiz

Autobiz からの回答

2026年2月24日

Bonjour,
Merci beaucoup pour votre confiance ! Il est tout à fait normal d'avoir quelques doutes au départ, mais nous sommes ravis d'avoir pu vous prouver notre sérieux. Au plaisir de vous revoir !
L'équipe Autobiz !

Autobiz からの回答

2026年2月23日

Merci beaucoup pour votre retour ! 😊

Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre accueil ainsi que le suivi tout au long de votre projet. Savoir que la vente de votre véhicule s’est conclue facilement est pour nous la plus belle des récompenses.

Au plaisir de vous accompagner à nouveau très bientôt.

L'équipe autobiz !

Autobiz からの回答

2026年2月23日

Merci beaucoup pour votre retour ! 😊

Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la simplicité de notre service.

Au plaisir de vous accompagner à nouveau très bientôt.

L'équipe autobiz !

Autobiz からの回答

2026年2月20日

Merci beaucoup pour votre retour ! 😊

Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre accueil ainsi que le suivi tout au long de votre projet. Savoir que la vente de votre véhicule s’est conclue facilement est pour nous la plus belle des récompenses.

Au plaisir de vous accompagner à nouveau très bientôt.

L'équipe autobiz !

Autobiz からの回答

2026年2月23日

Bonjour,

Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience.

Nous comprenons votre déception face à l’écart entre l’estimation en ligne et l’offre finale proposée lors du rendez-vous. L’estimation réalisée sur internet est basée sur les informations déclaratives (modèle, kilométrage, finition, état général présumé, marché local, etc.) et donne une tendance de valeur, mais elle doit ensuite être confirmée après inspection physique du véhicule, qui permet de prendre en compte des éléments plus précis : état réel de la carrosserie et de l’intérieur, usure mécanique, frais de remise en état, historique d’entretien complet, nombre de propriétaires, configuration exacte, les conditions actuelles du marché professionnel local, etc.

Nous comprenons que cet écart puisse surprendre, mais il reflète le fonctionnement classique d’un achat par un professionnel par rapport à une vente entre particuliers, plus longue et incertaine.

Nous sommes désolés si cela n’a pas été suffisamment clair lors de votre rendez-vous. Si vous le souhaitez, nous restons disponibles pour échanger plus en détail sur votre expérience.

Bien cordialement,
L’équipe Autobiz

Autobiz からの回答

2026年2月20日 に更新

Bonjour,

Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre votre insatisfaction et comprenons pleinement votre mécontentement.

Toutefois, malgré les informations communiquées (nom, prénom et adresse e-mail), nous ne parvenons pas à retrouver de dossier correspondant dans notre base.

Afin de faire toute la lumière sur cette situation et d’identifier précisément le partenaire concerné, nous vous avons adressé une demande d’informations via Trustpilot.

Ces éléments nous permettront de retrouver votre rendez-vous et de contacter le professionnel afin de comprendre en détail le déroulement des faits.

Nous vous assurons que nous accordons une grande importance au respect de la charte AUTOBIZ par l’ensemble de nos partenaires et que chaque situation signalée fait l’objet d’un examen attentif de notre part.

Cordialement,
L’équipe autobiz

Autobiz からの回答

2026年2月19日

Bonjour,

Merci beaucoup pour votre retour et pour votre confiance 🙏

Nous comprenons tout à fait que certains avis puissent susciter des interrogations au départ, et nous sommes d’autant plus heureux d’avoir pu vous apporter une expérience à la hauteur de vos attentes.

Votre satisfaction est notre priorité, et savoir que tout s’est parfaitement passé pour vous est la plus belle des récompenses pour nos équipes.

Au plaisir de vous accompagner à nouveau,
L’équipe Autobiz

Autobiz からの回答

2026年2月19日 に更新

Merci beaucoup pour votre retour positif ! 😊

Nous sommes ravis que votre expérience ait été rapide et efficace.
Nous sommes heureux de collaborer avec des équipes qui partagent nos exigences de qualité et de réactivité.

Au plaisir de vous accompagner à nouveau prochainement ! 🚗✨

L' équipe autobiz

Autobiz からの回答

2026年2月19日

Bonjour,

Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience.

Nous comprenons votre déception face à l’écart entre l’estimation en ligne et l’offre finale proposée en agence. L’estimation réalisée sur internet est basée sur les informations déclaratives (modèle, kilométrage, finition, état général présumé, marché local, etc.) et donne une tendance de valeur, mais elle doit ensuite être confirmée après inspection physique du véhicule, qui permet de prendre en compte des éléments plus précis : état réel de la carrosserie et de l’intérieur, usure mécanique, frais de remise en état, historique d’entretien complet, nombre de propriétaires, configuration exacte, les conditions actuelles du marché professionnel local, etc.

Concernant la différence entre le prix de reprise et le prix de revente affiché le lendemain, il est important de préciser que le prix de vente inclut les frais de remise en état et de préparation, la garantie légale, les coûts logistiques et administratifs ainsi que la marge commerciale nécessaire à l’activité d’un professionnel.

Nous comprenons que cet écart puisse surprendre, mais il reflète le fonctionnement classique d’un achat par un professionnel par rapport à une vente entre particuliers, plus longue et incertaine.

Nous sommes désolés si cela n’a pas été suffisamment clair lors de votre rendez-vous. Si vous le souhaitez, nous restons disponibles pour échanger plus en détail sur votre expérience.

Bien cordialement,
L’équipe Autobiz

Autobiz からの回答

2026年2月19日

Bonjour,

Un grand merci pour votre avis 5 étoiles ⭐

Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre plateforme pratique et que l’estimation ainsi que les échanges aient été à la hauteur de vos attentes.

Nous mettons tout en œuvre pour rendre la vente d’un véhicule simple, rapide et professionnelle, et votre retour est une belle reconnaissance pour nos équipes.

Merci pour votre confiance et au plaisir de vous accompagner à nouveau !
L’équipe Autobiz

Autobiz からの回答

2026年2月17日

Bonjour,

Merci beaucoup pour votre retour positif 😊

Nous sommes ravis que vous ayez trouvé Autobiz pratique et que l’estimation rapide ainsi que la qualité des échanges aient répondu à vos attentes.

La simplicité et le professionnalisme de notre accompagnement sont au cœur de nos engagements, et votre satisfaction est notre plus belle récompense.

Au plaisir de vous accompagner à nouveau,
L’équipe Autobiz

Autobiz からの回答

2026年2月16日

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience.

Nous sommes sincèrement désolés de lire votre déception. autobiz intervient effectivement en tant qu’intermédiaire afin de mettre en relation vendeurs et professionnels acheteurs, dans le but de proposer la meilleure solution de reprise possible en fonction du marché réel.

L’estimation réalisée en ligne est calculée à partir des informations déclaratives et des tendances du marché. Le montant proposé après expertise peut évoluer en fonction de plusieurs critères (état précis du véhicule, demande locale, éléments constatés lors du contrôle, etc.). Concernant le mandat dépôt-vente, nous comprenons que ce point ait pu manquer de clarté et nous prenons en compte votre remarque afin d’améliorer la transparence de nos explications.

Nous regrettons également l’absence de retour à votre appel. Ce n’est pas conforme à la qualité de service que nous souhaitons offrir.
Votre retour est précieux et nous aide à améliorer continuellement notre accompagnement.

L'équipe autobiz !