No le doy las 5 estrellas porque al pedido que hice no me sirvieron dos cosas y ni me dieron explicación por qué no las habían mandado y encima me cobraron por el pedido en general sin haber descontad... もっと見る
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La experiencia fue buena, pero lo de enviar cuestionarios de satisfacción por 1 planta que compré se os está yendo de las manos. Es agobiante recibir un email cada vez que el cliente hace un mínimo... もっと見る
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El personal de verdecora me enseño formas adecuadas para preservar la salud de mis peces. Estoy encantada con la atencion de sus dependientes
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Mi marido compró mi regalo de cumpleaños , dos plantas maravillosas y fue muy bien asesorado , me encanta vuestra tienda , siempre que voy compró varias plantas Estaría bien recibir una planta de r... もっと見る
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企業情報
当該企業による記述
En Verdecora, vivimos la pasión por la naturaleza y el hogar, creando espacios únicos donde la decoración, las flores, las plantas y el amor por las mascotas se unen en perfecta armonía. Nos inspiramos en la belleza de la naturaleza y en la calidez de los hogares para ofrecer una amplia selección de productos que transforman cualquier espacio en un lugar especial. Creemos que cada rincón de la casa puede llenarse de vida con plantas que purifican el aire, flores que aportan color y alegría, y elementos decorativos que reflejan la personalidad de quienes lo habitan. Además, entendemos la importancia de compartir el hogar con nuestras mascotas, por lo que contamos con una gran variedad de accesorios y productos diseñados para su bienestar y felicidad. En nuestra tienda online, www.verdecora.es, podrás encontrar todo lo que necesitas para cuidar de tus plantas y consentir a tus mascotas, además de ideas y consejos para hacer de la jardinería y la decoración una experiencia placentera y sencilla. Ya sea que busques inspiración para renovar tu hogar, darle un toque verde a tu oficina o encontrar el mejor cuidado para tu mascota, en Verdecora tenemos todo lo necesario para ayudarte a crear un entorno lleno de vida y armonía. 🌿✨
連絡先
Calle Alcala, 108, 28009, Madrid, Madrid, スペイン
- 910059433
4.5
優良
865件のレビュー
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Verdecora - Alcala 108 Urb からの回答
Nos alegra saber que aprecias nuestra buena atención y el excelente cuidado de las plantas. ¡Agradecemos mucho tu reseña!
Comodidad
Encontré enseguida lo que buscaba y fui atendido en caja rápida, amable y eficientemente.
2026年3月7日
Verdecora - Alcala 108 Urb からの回答
Nos alegra mucho saber que encontraste rápidamente lo que buscabas y que fuiste atendido de manera eficiente. Agradecemos tu reseña positiva y tu tiempo.
Como casi siempre todo bien.
Como casi siempre todo bien.
Pero alguas plantas cerca de las cajas estaban secas.
2026年3月8日
Verdecora - Alcala 108 Urb からの回答
Nos alegra saber que, en general, todo estuvo bien. Lamentamos que algunas plantas cerca de las cajas estuvieran secas. Agradecemos mucho tu comentario.
Problemas con el "click and collect"
ompré tres productos: insert de elho, macetero vibes de elho y una bolsa de arlita, para recoger en tienda. Todo el proceso fue bien. Recibí un mail para recogerlo y fue mi hija, a la que había enviado previamente dicho mail. Cual sería mi sorpresa, cuando mi hija llega a casa con la bolsa de verdecora en la que sólo venían dos de los tres productos. Llamé a la tienda y me respondió uno de los empleados, que lo puso en conocimiento de la encargada, que había sido a su vez la persona que había preparado el pedido. La encargada le dijo que ella personalmente había metido los tres productos en la bolsa. Así que fui a la tienda y les pedí un comprobante de que a mi hija le habían entregado los tres productos así como la hoja de reclamaciones. La encargada fue muy amable y me dio el producto que faltaba.
El motivo de mi mala valoración es que el sistema que tienen para entregar los productos en tienda (click and collect) carece de las garantías que aseguren que te entregan lo que tú compras (sobre todo cuando lo recoge una persona diferente a la que hace el pedido)
2026年3月4日
Verdecora - Alcala 108 Urb からの回答
Gracias por compartir tu experiencia y por explicarnos con detalle lo ocurrido. Sentimos las molestias que esta situación haya podido ocasionarte.
Nos alegra saber que finalmente pudimos solucionar la incidencia en tienda y entregarte el producto que faltaba. No obstante, entendemos perfectamente tu preocupación respecto al proceso de recogida de pedidos Click & Collect, especialmente cuando la recogida la realiza otra persona.
Tomamos nota de tu comentario, ya que nos ayuda a revisar y mejorar nuestros procedimientos de preparación y entrega de pedidos para garantizar que cada cliente reciba exactamente lo que ha comprado.
Agradecemos que nos lo hayas trasladado y esperamos poder ofrecerte una experiencia más satisfactoria en tu próxima compra.
Excelente tienda para comprar todo tipo…
Excelente tienda para comprar todo tipo de plantas y accesorios para su mantenimiento.
2026年3月6日
Verdecora - Alcala 108 Urb からの回答
Nos alegra saber que encuentra nuestra tienda excelente para adquirir plantas y accesorios. ¡Agradecemos mucho su reseña y preferencia!
El repartidor no sabía que transportaba…
El repartidor no sabía que transportaba plantas. Una caja llegó boca abajo (se salió de la maceta) y la otra de lado.
Dos plantas llegaron con la mitad de sus ramas y hojas deterioradas, las tuve que cortar; y otra con unas cuantas hojas moteadas de lo que puede ser una plaga. Lo estoy observado con máxima cautela. Las otras dos llegaron muy bien. Y otra no llegó.
No volveré a comprar on line, ni se lo recomendaré a nadie.
Nada que ver con la experiencia en la tienda física de Zaragoza.
2026年3月3日
Verdecora - Alcala 108 Urb からの回答
Lamentamos sinceramente lo ocurrido con tu pedido y te pedimos disculpas por la experiencia recibida. Trabajamos para que las plantas lleguen siempre en buen estado y entendemos perfectamente tu malestar ante una situación como la que describes.
Tomamos nota de todo lo que comentas, tanto sobre el transporte como sobre el estado de algunas plantas y la falta de una de ellas, para revisarlo internamente y evitar que vuelva a suceder.
Te agradeceríamos que te pusieras en contacto con nosotros a través de verdecoraonline@verdecora.es para poder revisar tu pedido y ofrecerte una solución.
Nos alegra saber que tu experiencia en nuestra tienda física de Zaragoza fue positiva y nos gustaría poder recuperar también tu confianza en el servicio online.
El personal es muy amable
El personal es muy amable, especialmente Cristina. Tal vez veo que los precios se han encarecido mucho últimamente.
2026年3月1日
Verdecora - Alcala 108 Urb からの回答
Agradecemos tu amable comentario sobre nuestro personal y especialmente sobre Cristina. Tomamos en cuenta tu opinión sobre los precios y trabajaremos para mejorar.
Hay mucha variedad y siempre encuentro…
Hay mucha variedad y siempre encuentro alguna oferta.
Con mis compras acumulo puntos y tengo descuentos.
2026年2月28日
Verdecora - Alcala 108 Urb からの回答
Nos alegra saber que encuentras variedad y ofertas. Agradecemos mucho que acumules puntos y disfrutes de los descuentos que ofrecemos. ¡Gracias por tu preferencia!
Los precios son un poco altos pero por…
Los precios son un poco altos pero por lo demás muy bien
2026年3月2日
Verdecora - Alcala 108 Urb からの回答
Agradecemos tu opinión. Tomamos en cuenta tu comentario sobre los precios y nos alegra que, en general, tu experiencia haya sido buena.
Porque se disfruta mucho en la tienda…
Porque se disfruta mucho en la tienda está muy bonita
2026年3月3日
Verdecora - Alcala 108 Urb からの回答
Nos alegra saber que disfrutas de la tienda y su belleza. ¡Agradecemos mucho tu amable comentario!
Muy amables asesoran sobre lo que…
Muy amables asesoran sobre lo que compras incluso sobre las dudas de cómo cuidar plantas que ya tienes en casa.
2026年2月20日
Verdecora - Alcala 108 Urb からの回答
Nos alegra saber que nuestra amabilidad y asesoramiento sobre el cuidado de las plantas, tanto nuevas como las que ya tienes, fueron de tu agrado. ¡Agradecemos tu reseña!
Verdecora - Alcala 108 Urb からの回答
Nos alegra saber que aprecias la frescura de las plantas y la calidad de los vendedores. ¡Agradecemos mucho tu reseña!
Verdecora - Alcala 108 Urb からの回答
Nos alegra saber que no tuvo inconvenientes. ¡Agradecemos su opinión!
Me encanta pasear por sus pasillos con mi perrita
Me encanta pasear por sus pasillos y ver las plantas, me las llevaría todas, el personal siempre muy educados y con una sonrisa.
Gracias por dejarnos pasear en vuestras tiendas con nuestros perritos es maravilloso 👏
2026年2月26日
Verdecora - Alcala 108 Urb からの回答
Nos alegra saber que disfrutas pasear por nuestros pasillos y ver las plantas. Agradecemos tu amable comentario sobre nuestro personal y que puedas visitarnos con tus perritos. ¡Gracias!
Verdecora - Alcala 108 Urb からの回答
Nos alegra saber que te asesoraron bien y según tus necesidades. ¡Agradecemos mucho tu valoración positiva!
Genial atención
De nuevo hoy me he pasado por la tienda de la calle Alcalá , y en ésta ocasión me ha atendido Jose, es la primera vez que me atiende él.
Un chico educadísimo y muy profesional, me ha explicado a la perfección unas dudas que tenía sobre un bonsai , asique una vez más me voy de la tienda encantada
2026年2月27日
自発的なレビュー
Verdecora - Alcala 108 Urb からの回答
Nos alegra saber que tu experiencia en nuestra tienda fue tan positiva. Agradecemos mucho tus amables palabras sobre la atención recibida y la ayuda con tus dudas sobre el bonsái. ¡Gracias por compartir tu experiencia!
Vergonzoso
Pongo una nota de uno porque no se puede poner un cero.
Hice un pedido para un regalo de la planta Calathea Pinstripe.
Es una vergüenza la planta que nos ha llegado. Está seca y 5 de sus hojas dañadas. Además se aprecia como tiene más de 13 tallos cortados porque estarían secos.
Además, he visto las opiniones de los clientes de Verdecora con esta planta, y no tienen nada que ver las plantas que les han llegado con la mía. Se ven plantas frondosas y en buen estado.
2026年2月26日
自発的なレビュー
Verdecora - Alcala 108 Urb からの回答
Sentimos mucho leer lo que nos indica sobre la Calathea recibida. No es la experiencia que queremos ofrecer y entendemos su decepción, especialmente tratándose de un regalo.
Para poder revisar su caso y gestionarlo adecuadamente, le agradeceríamos que nos escriba directamente a verdecoraonline@verdecora.es indicando su número de pedido y, si es posible, adjuntando fotografías del estado de la planta.
Desde ese canal podremos tramitar su incidencia y ofrecerle una solución lo antes posible.
Quedamos pendientes de su mensaje.
Gran servicio
La chica que me atendió fue muy agradable, me avisó de un picotazo en una maceta y me consiguió una en perfecto estado.
2026年2月16日
Verdecora - Alcala 108 Urb からの回答
Nos alegra saber que la atención fue agradable y que pudimos ofrecerle una maceta en perfecto estado. Agradecemos mucho su reseña y su confianza.
Me encanta la variedad de plantas…
Me encanta la variedad de plantas frutales, aromáticas, florales.
Muchas veces he ido por una aromática y termino pagando por varias cosas, sustrato, flores, semillas. 🫣
2026年2月23日
Verdecora - Alcala 108 Urb からの回答
Nos alegra mucho que te encante nuestra variedad de plantas. Agradecemos que compartas tu experiencia y que encuentres más de lo que buscabas inicialmente.
Una atención muy buena
Una atención muy buena, y sobre todo una persona atenta y entregada que sabe de lo que está vendiendo. Muy buena experiencia
2026年2月15日
Verdecora - Alcala 108 Urb からの回答
Nos alegra mucho saber que ha tenido una experiencia tan positiva y que apreció la atención y el conocimiento de nuestro personal. ¡Agradecemos su reseña!
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