Verzendbazen レビュー 

Helaas meerdere keren problemen gehad met de fulfilment. Ik heb meerdere keren aangegeven dat bestellingen te laat werden verzonden, maar dit bleef terugkomen. Hierdoor kreeg ik problemen met mijn kwaliteitsscore op bol.com en zelfs strikes.
Daarnaast viel het mij op dat bestellingen die op vrijdagavond werden geplaatst regelmatig pas op dinsdag werden geleverd. Dat komt niet overeen met de beloofde levertijd van "voor 23:59 besteld, de volgende dag in huis". Voor mijn webshop heeft dit voor veel frustratie gezorgd en uiteindelijk heb ik besloten over te stappen naar een andere fulfilmentpartner.

Zeer goed bedrijf vlot en alles netjes bezorgd.
De bestelling gaan goed en geen klachten.
Er word zorgvuldig gewerkt !
Kan niets anders zeggen dan complimenten

Na een jaar lang gebruik te hebben gemaakt van de diensten van Verzendbazen, kan ik toch wel een aardig oordeel vellen.

Hieronder wat opsommingen waar ik tegenaan ben gelopen binnen een jaar tijd.

- Slechte klantenservice! Er wordt telefonisch soms wel dagenlang niet opgenomen en als ze opnemen word je vaak van het kastje naar de muur gestuurd.

- Geen accountmanager: niemand is direct verantwoordelijk voor jouw pakketten of voor het proces gelinkt aan jouw verzendingen.

- Geen reacties of terugkoppelingen via de whatsapp chat of chatportaal, als je vragen stelt of belangrijke opmerkingen plaatst.

- Pakketten worden hier en daar bijna wekelijks te laat ingeleverd /bezorgd.

- Retours duren soms wel wekenlang voor dat ze worden verwerkt, ook in dit proces verdwijnen je pakketten wel eens en dit kan soms weken duren voordat er een oplossing is of het onderzoek is afgerond.

- Portaal verwerking is niet waterdicht, voorraad aantallen kloppen soms niet omdat dit niet goed word bijgehouden door de medewerkers.

Al met al geen goede ervaring, soms is duurkoop beter dan goedkoop.

Is op ZEKERE hoogte een goeie partij in het verzenden van kleine producten. Alles wordt netjes en snel bezorgd Behalve als je contact met ze moet hebben zijn ze helaas niet of nauwelijks bereikbaar.

Goede ervaring en werd altijd goed geholpen, erg positief!

Fijne ervaring met beide locaties van Verzendbazen, altijd goed, netjes en snel geholpen. Erg meedenken in eventuele custom oplossingen en erg flexibel. Ik raad ze zeker iedereen aan. Zeker als je aan platform verkoop doet.

Slechte klantenservice, reageren nauwelijks en niet behulpzaam. Drie keer nadenken als je hier je spullen wil laten opslaan.

Pakket rond de kerstdagen besteld.
Kreeg pas een melding dat pakket in een DHL kast lag nadat het al retour was gestuurd.
Na 2x een bericht sturen totaal geen contact kunnen krijgen met dit bedrijf.
Ook de verzender geeft geen bericht.
Slecht

Koppeling verliep vlekkeloos met onze webshop en er kon hierna gelijk gestart worden. Pakketten worden snel verstuurd. Top service!