Commande passer le 06mars 2023, puis annuler car il mâenvoie un mail qui non pas le produit. Jâai donc demandé le remboursement, depuis le 14 mars, que je nâai toujours pas reçu malgré mes nombreuses... ãã£ãšèŠã
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Gros problÚme de livraison car colis refusé par le point relay. Seconde livraison non prise en compte par le transporteur. Obligation afin de gagner du temps de me rendre a lâentrepot Du transporte... ãã£ãšèŠã
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J'ai passé commande pour presque 96⬠de produits. J'ai aussi payé une livraison plus rapide par GLS. Je n'ai jamais été livré, mais le transporteur assure que oui... Vetality ne m'a jamais remboursé,... ãã£ãšèŠã
J'attends ma commande de croquette, indiquées envoi demain, depuis 3 semaines (et toujours indiquées envoi demain sur le site). Commande en traitement et rien ne bouge malgré plusieurs relances au ser... ãã£ãšèŠã
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Prendre soin de son animal de compagnie comme de soi-même
Vetality.fr est un site français pour les animaux de compagnie : chiens, chats, oiseaux, nac, chevaux... Lâanimal de compagnie est devenu un membre de la famille et nous considérons que nous devons en prendre soin comme de soi-même. Câest pour cela que nous avons créé cette animalerie en ligne dédiée aux animaux et à leur bien-être.
Les plus grandes marques sont chez Vetality.fr :
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253 rue Saint Honoré, 75001, Paris
- 01 76 35 00 29
- contact@vetality.fr
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Cette note moyenne due au service de livraison peu satisfaisant (colis en mauvais état, livreur désagréable, retard fréquent, créneau de livraison trop long....)
Produit de qualité
Produit de qualité. Livraison toujours bien respectée.
Livraison rapide et prix intéressant
Livraison rapide et prix intéressant
Réductions silver ou gold au fil des commandes.
Bonne boîte mais un choix à étoffer dans les croquettes pour chats surtout quand on veut des croquettes sans céréales et avec peu de glucides. Par exemple, on ne trouve pas chez eux Orijen, Purizon, Farmina etc....
Expédition rapide
Expédition rapide. Colis en trÚs bon état, et mon chien adore ses croquettes
Parfait
Rapidité des préparations de commandes et livraison au top
La livraison parfaite c'est juste âŠ
La livraison parfaite c'est juste quand j'ai passé commande ou je me suis Fait piraté ma carte bancaire que tout ma énormément déçu beaucoup de problÚmes ensuite
J'aurais souhaité un geste commercial de votre part que je mérite bien .a part sa rien à dire sur les produits parfait .
Je c'est que ce n'est pas de votre faute met moi non plus met ont subit
Cordialement
Mme De rauw
fidÚle depuis des années
rien a dire tant sur le plan de la livraison que sur le service aprÚs-vente.
GLS m'a envoyé un SMS m'indiquant uneâŠ
GLS m'a envoyé un SMS m'indiquant une livraison le 11/02 sans heure de livraison : je bloque ma journée et ce main nouveau message livraison reportée le 12/02 toujours sans heure de livraison
DOIT ON ATTENDRE TOUTE LA JOURNÃE LE CLIENT N EST PAS UN PANTIN
Bonjour,
Bonjour,
Le site est facile d'accÚs pour commander, mais le paiement est plus compliqué, il faut s'y reprendre à plusieurs fois. La livraison est trÚs bien.
TrÚs bon rapport qualité/prix
TrÚs bon rapport qualité/prix. Délai de livraison respecté. Je suis entiÚrement satisfait.
TrÚs satisfait
Livraisons toujours trÚs rapides, produits bien emballés.
Beaucoup de choix de produits variés, dont aussi des produits naturels, pour nos petits compagnons à poils;
Livraison rapide et sérieux
Pas satisfait de la méthode deâŠ
Pas satisfait de la méthode de livraison : le colis a été "jeté" éventré sur le seuil de la porte sans que le chauffeur attende la signature de réception. Qui a signé à ma place ?
SincÚrement bien mais il fautâŠ
SincÚrement bien mais il faut récompenser la fidélité.
transporteur défaillant
j'ai commander des croquettes le samedi le transporteur devait me livre mardi je suis restée chez moi toute la journée je n'ai vu personne
j'ai contacté vetality par email,maintenant on ne pêut plus telephoner ce qui est trÚs dommage
j'ai contacté également le transporteur qui m'a dit qu'il était passé et que je n'était pas la!!!!!
finalement j'ai du aller chercher le colis au point relais alors que j'ai payé pour être livré chez moi
je suis trÚs mécontente
Conditionnement et livraison trÚs bien
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