vidaXLレビュー 

311
TrustScore 5段階評価の3

3.2

レビューはレビュアーの個人的な意見であるため、特定の記載内容を検証することはありません。ただし、ビジネス上の取引が行われたことを確認できた場合、レビューに「確認済み」のラベルを付ける場合があります。詳細はこちら

プラットホームの健全性を維持するため、当社のプラットフォーム上のすべてのレビューは、確認済みか否かにかかわらず、年中無休で稼働する自動ソフトウェアによって審査されています。このテクノロジーは、本当の経験に基づいていないレビューなど、ガイドラインに違反するコンテンツを特定し、削除するよう設計されています。ただし、すべてを検知できるわけではありませんので、お気づきの点がございましたら、どうぞお知らせください。詳細はこちら

レビュアーのコメントを見てみましょう

5つ星のうち1の評価

Poor quality of the product. We tried to research how to return the product but it is so painful that we gave up. Next time we will be shopping for furniture only at Ikea Jysk or other shops where you... もっと見る

企業が回答しました

5つ星のうち3の評価

Dobrý den, špatná komunikace obchodu, v mailu bylo akorát info, že zásilka bude odeslána. Pak už nic. Info přišlo o několik dnů později, až když už jsem měla knihovnu doma. Mnoho částí knihovny bylo... もっと見る

企業が回答しました

5つ星のうち3の評価

bohužel mi v poslední objednávce ( 2x křeslo+stolek) přišlo jedno křeslo s odřenou barvou kůže. Kontaktovala jsem dvakrát vaše obchodní oddělení s žádostí o vyřešení problému a to o výměnu kus za kus... もっと見る

企業が回答しました

5つ星のうち5の評価

S výrobkem jsem spokojená, odpovídá popisu a fotkám. Clona do zábradlí je pevná, odolává počasí a vypadá elegantně. Zboží mi bylo doručeno rychle a balení bylo dostačující, žádný zbytečně velký obalov... もっと見る

企業が回答しました

企業情報

  1. 雑貨屋

当該企業による記述

vidaXL je mezinárodní internetový obchod, kde najdete vše, co potřebujete pro svůj dům, zahradu, dílnu a kutilské projekty. Náš koncept je založený na nabídce širokého sortimentu produktů, které lidem umožňují „žít lépe za méně“. Použitím jednoduchých úsporných řešení, která nemají negativní vliv na kvalitu výrobků, jsme schopni zpřístupnit naše produkty co největšímu počtu lidí. Všechny procesy od vývoje a nákupu produktů, přes marketing a prodej až po logistiku a služby zákazníkům jsou v našich rukou. Tímto způsobem si udržujeme plnou kontrolu nad funkčností, kvalitou a výrobními náklady našich produktů.


連絡先

3.2

まあまあ

TrustScore 5段階評価の3

311件のレビュー

5つ星
4つ星
3つ星
2つ星
1つ星

最近のレビュー依頼の記録はありません

この企業は最近、顧客にレビューを依頼していないため、レビューが全体の意見を反映していない可能性があります。

ネガティブなレビューの 100%に回答しています

通常24時間以内に回答

この企業のTrustpilot 利用方法

レビューや評価の取得方法、スコアリング、モデレーションのプロセスについて確認する。

3.2

すべてのレビュー

(311)

過去12か月のレビュー数: 52

レビューを書く
Trustpilot に参加している企業は、インセンティブを提供したり、レビューを非表示にするためにお金を払ったりすることは許可されていません。レビューはレビュアーの個人的な意見で、Trustpilot のものではありません。詳細はこちら

5つ星のうち1の評価

Kvalita a cena

Nerad píšu negativní recenze, ale tady mi to nedá. Objednal jsem si produkt vidaXL Králíkárna šedá 310x70x87 cm masivní borové a jedlové dřevo, bohužel je to něco trestuhodneho. Dřevo je tak nekvalitní že nezvládne ani sestavení, produkt je tak špatně na designovaný že potřebujete spoustu dalších součástek aby jste to vůbec poskládali. Je to dva týdny od doby co jsem to poskládal a už je tam plno malých broučků a rozpadá se to. Za ty peníze co za to chcete jsem čekal hodně jinou kvalitu.

2024年4月22日
自発的なレビュー
vidaXL ロゴ

vidaXL からの回答

Vážený pane Michael Kuzdřál,

Děkujeme za Vaši recenzi.

Omlouváme se za nepříjemnosti s produktem.

Volali jsme na číslo zaregistrované v objednávce, ale volaný směr byl nedostupný.

Poslali jsme vám zprávu na e-mail, který jste použili v objednávce a čekáme na vaši odpověď, abychom mohli problém co nejrychleji vyřešit.

Přeji hezký den!

Miroslav
vidaXL

5つ星のうち1の評価

Stolky přišly velmi nekvalitní

Stolky přišly velmi nekvalitní, šuplík se zasekává, barva oloupaná a některé rohy omlácené. Nikdy mi nepřišel produkt v horším stavu. Jako třešničku na dortu považuji, ze produkt se má na reklamaci zaslat do Nizozemí.

2024年4月22日
自発的なレビュー
vidaXL ロゴ

vidaXL からの回答

Vážená paní Lída,

Děkujeme za Vaši recenzi.

Omlouváme se za nepříjemnosti s produktem.

Kontaktovali jste nás bez čísla objednávky,nebo kontaktních údajů,proto Vás nemůžeme kontaktovat.

Prosím kontaktujte nás prostřednictvím emailu feedback@vidaxl.cz a my vám rádi pomůžeme.

S pozdravem,
Miroslav
vidaXL

5つ星のうち1の評価

Kurník pro slepice

Objednávala jsem svým rodičům kurník pro slepice. Viděli jste naživo někdy tento výrobek? Něco tak laciného a nekvalitního jsem dlouho nezažila. Mít firmu jako vy, styděla bych se tohle prodávat a ještě za takovou cenu.

2024年5月2日
自発的なレビュー
vidaXL ロゴ

vidaXL からの回答

Vážená paní Romana Čachotská,

Děkujeme za Vaši recenzi.

Omlouváme se za nepříjemnosti s produktem.

Kontaktovali jste nás bez čísla objednávky,nebo kontaktních údajů,proto Vás nemůžeme kontaktovat.

Prosím kontaktujte nás prostřednictvím emailu feedback@vidaxl.cz a my vám rádi pomůžeme.

S pozdravem,

Miroslav
vidaXL

5つ星のうち1の評価

Výsuvná válenda černá masivní borovice 2 x (90 x 200) cm

Materiál postele nebyl moc opracovaný, spíše hrubý. Sestavení bylo šílené vzhledem k nepřesně vytvořeným otvorům. Díry na šrouby byly plné pilin. Barva dřeva byla na několika místech odřená.

2024年4月3日
自発的なレビュー
vidaXL ロゴ

vidaXL からの回答

Vážená paní Lucie,

Jsme rádi, že jsme našli řešení pro vaši spokojenost.

S pozdravem
Miroslav tým vidaXL

5つ星のうち1の評価

Koupili jsme postel

Koupili jsme postel. Kvalita provedení příšerná. Nestabilní konstrukce, tenoučké dřevo, velmi ostré hrany s neopracovanymi konci.

2024年4月30日
自発的なレビュー
vidaXL ロゴ

vidaXL からの回答

Vážená paní Jana Malinová,

Jsme rádi, že jsme našli řešení pro vaši spokojenost.

S pozdravem,
Miroslav
vidaXL

5つ星のうち5の評価

Skvěle zabaleno i přesto že byl obal…

Skvěle zabaleno i přesto že byl obal cestou mírně poškozen zboží nebylo poškozené.Rychlé dodání, zboží odpovídá cenou kvalitě.Za mne spokojenost.

2024年4月16日
自発的なレビュー
vidaXL ロゴ

vidaXL からの回答

Vážený zákazníku, Renáta Palkovičová,

Děkujeme Vám, že jste si vybrali vidaXL.

Naším cílem je poskytovat vysoce kvalitní produkty za přijatelné ceny.

Doufáme, že se k nám brzy opět vrátíte.

S přáním krásného dne,
Deisy - vidaXL

5つ星のうち5の評価

Spokojenost

Spokojenost, rychlé doručení, balíček pěkně zabalené

2024年5月2日
自発的なレビュー
vidaXL ロゴ

vidaXL からの回答

Vážený zákazníku,

Děkujeme za Vaši objednávku.
Jsme rádi, že jste s naší dodávkou spokojeni. Jsme odhodláni neustále poskytovat všestranné vysoce kvalitní služby.
Těšíme se, že vás v blízké budoucnosti přivítáme zpět na vidaXL.

S pozdravem,
Lisa - vidaXL

5つ星のうち1の評価

Low quality product

Well, shopping process went as usual, that's ok. But the garden bench I ordered is a piece of crap in every way. It was almost impossible to assemble. The pre-drilled holes are misplaced of about few milimeters, holes for smaller srews are completely missing, so the wood cracks on several places (it's from very tiny slats). Also the overall design looks cheep, amateurish and ill-conceived.

2024年4月5日
自発的なレビュー
vidaXL ロゴ

vidaXL からの回答

Dear Mr. Hauser,

We are glad that we have found a solution for your satisfaction.


Sincerely,
Miroslav the vidaXL team


5つ星のうち5の評価

Stolek je moc pěkný

Stolek je moc pěkný, bytelný. Návod v některých místech trochu hůře srozumitelný. Chyběl 1 šroubek. Jinak ok. Nechala jsem si na horní polici stolku udělat plech z nerezu používám stolek jako sázecí apd.

2024年2月5日
自発的なレビュー
vidaXL ロゴ

vidaXL からの回答

Vážený zákazníku,
Děkujeme, že jste si udělali čas a nechali zpětnou vazbu o své zkušenosti!
Vážíme si Vaší pochvaly a těší nás Vaše spokojenost s našimi službami.
Přejeme vám krásný den!
S přátelským pozdravem,
Jeana

5つ星のうち2の評価

Low product quality

Low complete product quality.
Poorly drilled holes.
Poor quality screws - 2 broke with a simple screwdriver.

2024年4月10日
自発的なレビュー
vidaXL ロゴ

vidaXL からの回答

Vážený pane Malčík,
Děkujeme Vám za čas, který jste věnovali zodpovězení na náš telefonát, a jsme rádi, že jsme našli řešení pro Vaši spokojenost.
S pozdravem,
Miroslav tým vidaXL

5つ星のうち5の評価

Dobrá cena

Dobrá cena, rychlé dodání, bohužel zákaznický servis funguje jen dopoledne, na chatu odpovídá jen robot :(, chybějící návod k montáži byl naštěstí do dvou dnů poslán. Příjemně překvapil dodatečný feedback z obchodu a finanční satisfakce. Obchod doporučuji.

2024年4月25日
自発的なレビュー
vidaXL ロゴ

vidaXL からの回答

Vážená pani Eva Berková,
Děkujeme Vám za čas, který jste věnovali zodpovězení na náš telefonát, a jsme rádi, že jsme našli řešení pro Vaši spokojenost.
S pozdravem,
Miroslav tým vidaXL

5つ星のうち5の評価

Máte v nabídce vše

Máte v nabídce vše, co potřebujeme do zahrady.

2024年3月8日
自発的なレビュー
vidaXL ロゴ

vidaXL からの回答

Vážený zákazníku,

Děkujeme, že jste nám zanechali tak úžasnou recenzi!
Jsme rádi, že jste spokojen s produktem a doručením.
Těšíme se, že v budoucnu uspokojíme více vašich potřeb!

S přátelským pozdravem,
Jeana – vidaXL

5つ星のうち1の評価

Dodání bylo v pohodě - výrobek a plánek ale děs běs

Dodání bylo v pohodě, ovšem po rozbalení krabice:
1 - katastrofický plánek, který by načrtla lépe i moje dvouletá dcera
2 - desky komody otlučené a odřené (naštěstí ze strany, která nebude vidět a tam kde to vidět bude to opravím)

2024年3月25日
自発的なレビュー
vidaXL ロゴ

vidaXL からの回答

Vážený pane Kubiii,
Děkujeme za Váš telefonát.
Na základě telefonického rozhovoru jsem Vám poslal email.
Když máte čas prověřte email a budu čekat na Vaši odpověď.
S pozdravom,
Miroslav tým vidaXL

5つ星のうち1の評価

Nedoporučuji

Dobrý den,
Toto je kritika na výrobek.
Po přečtení popisu jsem koupil slunečník s Dřevěnou tyčí průměr 330 cm, jak uvádějí v popisu.
Slunečník přišel v malém balení - 1 m. Po rozbálení jsem zjistil, že je ze dvou dílů a spojovácího šroubečku as 6 cm dlouhý.
Po sestávení se kymácel ve spoji, jak jsem předpokládál - až se spoj vytrhl a spojení se rozpadlo a slunečník mi trčel jen jeden díl ve stojanu. Jelikož spojení šrobem byl velice Nedostáčující.
Po svépomocné opravě spoje šroubem s oboustranným závitem dlouhým 24 cm a speciálním lepidlem a převrtánými dírami do slunečníku se podařil slunečník zafixovat. Při mírném větru se převrátil celý ochranný potah naruby a visel.
Vše volné - nekompakní - chabé - atd.
Lituji, že jsem něco takového koupil. Bohužel mýlný POPIS. Klamání kupujicího.
Nejhorší šmejd, co jsem kdy viděl. Hotová groteska, ale NEDOPORUČUJI.
Kdo vlastně ručí za výrobek ???

2024年4月2日
自発的なレビュー
vidaXL ロゴ

vidaXL からの回答

Vážený pane Ivan,
Dakujeme za Vašu recenzi.
Je nám velmi líto, že jste zažili takovou situaci.
Jakmile obdržíme číslo objednávky, budeme moci Váš problém vyriešit k obostrané spokojnosti.
Také nás můžete kontaktovat na Webcare_global@vidaxl.com a my Vám určitě pomůžeme.
S pozdravom,
Miroslav tým vidaXL

5つ星のうち1の評価

Příšerná kvalita

Kvalita výrobku je příšerná.Nic tak škaredého jsem nečekala.Černá barva již dávno nebyla černou.Materiál je ještě horší než jeho řemeselné zpracování, které je opravdu nevalné kvality.Ráda bych sdílela reálné foto jak výrobek opravdu vypadá.Za mě zklamání.Nikdy už bych nekoupila.

2024年3月20日
自発的なレビュー
vidaXL ロゴ

vidaXL からの回答

Vážený zákazníku,
Děkujeme za Vaší recenzi.
Mrzí nás, že jste obdrželi poškození zboží.
Volali jsme na číslo zaregistrované v objednávce, ale nikdo se neozval. Poslali jsme e-mail a čekáme na vaši odpověď, abychom mohli problém co nejrychleji vyřešit.
S pozdravem,
Miroslav tým vidaXL

5つ星のうち5の評価

postel

Rychlé dodání a zboží odpovídající popisu.

2024年4月1日
自発的なレビュー
vidaXL ロゴ

vidaXL からの回答

Vážený zákazníku,

Děkujeme, že jste nám zanechali tak úžasnou recenzi!
Jsme rádi, že jste spokojen s produktem a doručením.
Těšíme se, že v budoucnu uspokojíme více vašich potřeb!

S přátelským pozdravem,
Lisa – vidaXL

5つ星のうち5の評価

Rychlá doprava

Rychlá doprava, zboží dodané v pořádku..

2024年3月15日
自発的なレビュー
vidaXL ロゴ

vidaXL からの回答

Vážený zákazníku,

Děkujeme za Vaši objednávku.
Jsme rádi, že jste s naší dodávkou spokojeni. Jsme odhodláni neustále poskytovat všestranné vysoce kvalitní služby.
Těšíme se, že vás v blízké budoucnosti přivítáme zpět na vidaXL.

S pozdravem,
Lisa - vidaXL

5つ星のうち5の評価

Super obchod

2024年4月2日
自発的なレビュー
vidaXL ロゴ

vidaXL からの回答

Vážený zákazníku,

Děkujeme za Vaši objednávku.
Vážíme si vaší pochvaly a těší nás vaše spokojenost s našimi službami.
Těšíme se, že se brzy zase uvidíme.

S pozdravem,
Lisa – vidaXL

5つ星のうち2の評価

Transportation through a Czech post is a bad idea

The package was heavy. The company used the services of the Czech post,not any private carrier,which would take better care about the package. The package was torn during the transportation,which was planned to my house. The Czech post left me an email,that I have to come to them and had a look to the package and bring it home myself.So the payment for home delivery was worth it.
It’s well known that Czech post services are having low standards. It’s a bad decision to choose it for a transportation of goods to a client.

2024年3月6日
自発的なレビュー
vidaXL ロゴ

vidaXL からの回答

Dear Nora,

We are glad that we have found a solution for your satisfaction.

Kind regards,
Miroslav, the vidaXL team

5つ星のうち1の評価

Quality is really bad

Quality is really bad. Components is not matching, gaps everywhere. Hard to complete. A lot of wood dust. Painting stuck on my hands. Disappointed.

2024年3月21日
自発的なレビュー
vidaXL ロゴ

vidaXL からの回答

Dear Tomáš,
Thank you for your review.
We are very sorry that you experienced such a situation.
The customer service will contact you to find a mutually satisfactory solution.
Kind regards,
Miroslav the vidaXL team

Trustpilot エクスペリエンス

Trsutpilot のレビューは誰でも書くことができます。レビューを書いた人には自分の書いたレビューをいつでも編集したり削除したりする権限があり、それらのレビューはアカウントがアクティブである限り表示されます。

企業は、自動招待を介してレビューを依頼することができます。この方法で得られたレビューは、本物の経験に基づいたものであり、確認済みのラベルが付与されます。

他の種類のレビューについての詳細はこちらをご一読ください。

プラットフォーム保護のため、専門チームと高度なテクノロジーを駆使しています。偽レビューとの闘いについての詳細はこちらをご一読ください。

Trustpilot におけるレビュー プロセスの詳細についてはこちらをご覧ください。

よいレビューを書くための8つのヒントをご覧ください。

確認を行うことで、Trustpilot に投稿されるレビューが [LINK-BEGIN-PEOPLE]実在の人物[LINK-END-PEOPLE] によって書かれたものであることの保証につながります。

レビューに対してインセンティブを提供したり、選択的にレビューを依頼したりすることは、TrustScore にバイアスを生む可能性があります。これは 当社のガイドラインに反します

詳細情報