Objednal som si iglu na bazén. Iglo prišlo v poriadku síce kvalita nič moc ale dalo sa. Lenže na stránke píšu pre môj typ bazéna 4,5m 120cm výška iglu veľkosť 546x516 no po poskladani a urezani spodne... もっと見る
レビューはレビュアーの個人的な意見であるため、特定の記載内容を検証することはありません。ただし、ビジネス上の取引が行われたことを確認できた場合、レビューに「確認済み」のラベルを付ける場合があります。詳細はこちら
プラットホームの健全性を維持するため、当社のプラットフォーム上のすべてのレビューは、確認済みか否かにかかわらず、年中無休で稼働する自動ソフトウェアによって審査されています。このテクノロジーは、本当の経験に基づいていないレビューなど、ガイドラインに違反するコンテンツを特定し、削除するよう設計されています。ただし、すべてを検知できるわけではありませんので、お気づきの点がございましたら、どうぞお知らせください。詳細はこちら
レビュアーのコメントを見てみましょう
Objednali sme si predajný stánok a kvalita výrobku je dosť labilná a miestami sú aj dierky na strešnej plachte. Pri stavaní výsuvných nožičiek nazapadajú zámky do seba a tým pádom sa nedajú zafixovať.... もっと見る
企業が回答しました
Balik prisiel včas, ale dosky stola sa v krabici veselo premávali a buchali o seba.dosky by mohli byt viac opracovane,je to len odrezané a nie je to na hladko obrusene.kedze neviem aký odtieň moridla... もっと見る
企業が回答しました
Som veľmi spokojná aj napriek tomu že mi došiel poškodený tovar a ako náhle som ho reklamovala zachovali ste sa prominentne okamžite ste reagovali a zaslali ste mi náhradný tovar do sedem dní som spok... もっと見る
企業が回答しました
企業情報
当該企業による記述
vidaXL je medzinárodný online predajca, u ktorého nájdete všetko, čo potrebujete do svojho bývania, záhrady, dielne či na svojpomocné domáce projekty. Náš koncept je založený na ponuke širokého sortimentu produktov, ktoré ľuďom umožňujú „žiť lepšie za menej“. Pomocou jednoduchých riešení na zníženie ceny bez negatívneho vplyvu na kvalitu produktov, dokážeme náš tovar sprístupniť čo najväčšiemu počtu ľudí. Všetky procesy, počnúc od vývoja a nákupu produktov, cez marketing a predaje až po logistiku a zákaznícky servis, máme na starosti my, a preto máme úplnú kontrolu nad funkčnosťou, kvalitou a cenou našich produktov.
連絡先
オランダ
- vidaxl.sk
3.3
まあまあ
389件のレビュー
レビュー依頼の記録がありません
この企業は顧客にレビューを依頼していないため、レビューが全体の意見を反映していない可能性があります。
ネガティブなレビューの 95％に回答しています
通常1週間以内に回答
この企業のTrustpilot 利用方法
レビューや評価の取得方法、スコアリング、モデレーションのプロセスについて確認する。
この企業を閲覧した人は、以下の企業も閲覧しています。
Objednal som si iglu na bazén
Objednal som si iglu na bazén. Iglo prišlo v poriadku síce kvalita nič moc ale dalo sa. Lenže na stránke píšu pre môj typ bazéna 4,5m 120cm výška iglu veľkosť 546x516 no po poskladani a urezani spodnej spojovacej šnúry bolo zistené že bazén len tak tak prikrejem aj keď bazén mám zakopaný 40cm do zeme. Skiner pretŕča do plachty.len bazéna tiež. Katastrofa. Odpoveď žiadna agenti sa odhlasujú s tromi som sa pokúsil spojiť. Prvý vydržal najdlhšie druhý asi 5min a tretí hneď po prečítaní správ sa odhlásil trvalo to tak 1min. Takže komunikácia so zákazníkmi žiadna. Posledný krát som kupoval niečo z toho obchodu a neodporúčam nikomu. Pekný deň
2026年7月3日
自発的なレビュー
vidaXL からの回答
Vážená Michaela,
Ďakujeme za vašu spätnú väzbu.
Je nám ľúto, že ste mali problémy s montážou produktu. Váš prípad preveríme a budeme vám ďalej pomáhať.
Skontrolujte si, prosím, priečinok Doručená pošta a Nevyžiadaná pošta, pretože sme vám poslali e-mail.
Vopred ďakujeme za vašu odpoveď.
S pozdravom,
Mirela/vidaXL
Viacnásobne nedodržaný termín…
Viacnásobne nedodržaný termín doručenia. Katastrofálny spôsob dodania dovozcom - po mnohonásobnej komunikácii doviezol len časť, po zvyšok sme si museli ísť sami do skladu v Poprade!
2026年6月11日
自発的なレビュー
vidaXL からの回答
Vážený Dalibor,
Ďakujeme veľmi pekne za Vašu recenziu.
Je nám ľúto situácie, ktorú ste mali s doručením, a určite to preveríme.
Skontrolujte si, prosím, priečinok Doručená pošta a Spam, pretože sme Vám poslali e-mail.
Vopred ďakujeme za Vašu odpoveď.
S pozdravom,
Mirela/vidaXL
Very poor quality and service
Very poor quality for an excessively high price. On top of that, the product arrived damaged. The communication regarding the warranty claim was even worse than the product itself. You can’t reach anyone by phone. They responded to my first complaint email, but then I didn’t hear from them for 30 days.
They also offer the option to file a complaint via chat, but it’s the same there as well—they reply immediately at first, but as soon as you mention that you want to make a claim, they quickly end the chat and you have to start all over again.
Only after I threatened to contact the consumer protection authority did they start responding, at least to some extent. Even then, I never managed to get them to send me the damaged part. Instead, they only offered the inconvenient option of returning the entire case or providing compensation in a ridiculously low amount.
Never again! Don’t buy from this store!
2026年5月1日
自発的なレビュー
vidaXL からの回答
Dear Customer,
Thank you for sharing your feedback. We are very sorry to hear about your experience and the inconvenience caused by the damaged product and the delays in communication.
This is certainly not the level of service we aim to provide. We will contact you directly to review your case once again and see how we can assist further.
Kind regards,
Marketa
vidaXL
Don't buy here
Don't buy here! You will avoid problems if damaged goods arrive. I bought the goods for 255€. The injured party came. I haven't had an answer so far! Since 01.06.26 I have been writing calling.No one has written back to me yet. I also write on foreign vidaxl portals as they are in several countries. Terrible customer support. Don't buy here!
2026年6月1日
自発的なレビュー
vidaXL からの回答
Dear Customer,
Thank you for sharing your feedback. We are truly sorry to hear about your experience and sincerely apologize for the frustration caused by the delay and the issues with your order.
This is certainly not the level of service we aim to provide. We take your concerns seriously, and our team will contact you directly to review your case and work towards an appropriate solution as quickly as possible.
Thank you for bringing this matter to our attention, and we appreciate the opportunity to make things right.
Kind regards,
Marketa
vidaXL
Tovar mi nebol doručený kuriér mi ani…
Tovar mi nebol doručený kuriér mi ani nezavolal
2026年5月21日
自発的なレビュー
vidaXL からの回答
Vážený zákazníku,
velmi se omlouváme za vzniklé nepříjemnosti. Mrzí nás, že Vám zásilka nebyla doručena a že s doručením nebylo vše v pořádku – rozhodně to není standard našich služeb.
Situaci neprodleně prověříme a budeme Vás kontaktovat, abychom ji co nejdříve vyřešili.
Děkujeme za Vaše upozornění a trpělivost.
S pozdravem
Marketa
VidaXL
Funkcny ulozny box
Funkcny ulozny box, dostatocne velky , trochu problem pri skladani nakolko navod nie je velmi zrozumitelny
2026年5月25日
自発的なレビュー
vidaXL からの回答
Vážený zákazník,
Dakujeme za Vašu spätnú väzbu. Teší nás, že ste spokojný s funkčnosťou a veľkosťou úložného boxu. Zároveň nás mrzí, že návod na montáž nebol dostatočne zrozumiteľný.
S pozdravom,
JC
vidaXL
Tovar je kvalitný a za primeranú cenu
Tovar je kvalitný a za primeranú cenu. Aj dodávka tovaru je rýchla. Úplná spokojnosť
2026年5月11日
自発的なレビュー
vidaXL からの回答
Vážený zákazník,
Dakujeme vám za vašu spätnú väzbu. Sme radi, že ste spokojný s kvalitou tovaru, primeranou cenou aj rýchlym doručením. Vaša spokojnosť nás veľmi teší.
S pozdravom,
JC
vidaXL
Predajný stánok
Objednali sme si predajný stánok a kvalita výrobku je dosť labilná a miestami sú aj dierky na strešnej plachte. Pri stavaní výsuvných nožičiek nazapadajú zámky do seba a tým pádom sa nedajú zafixovať. Keď sme chceli tovar vrátiť, tak vraj si dopravu cca 30 eur musíme hradiť, tak sme si stanok nechali, no je to drina ho postaviť. Nakoniec nám ale spoločnosť VidaXL ponúkla vhodné riešenie, za čo im ďakujeme a vážime si túto cestu nakoľko nie sú výrobcovia a nemôžu za kvalitu výrobku.
2026年5月3日
自発的なレビュー
vidaXL からの回答
Dobrý deň, veľmi nás mrzí Vaša skúsenosť s naším produktom aj následným riešením situácie. Takéto problémy s kvalitou a manipuláciou so stánkom určite nie sú štandardom, ktorý chceme našim zákazníkom poskytovať.
Vašu spätnú väzbu berieme vážne a budeme Vás kontaktovať, aby sme spolu našli vhodné riešenie. Ďakujeme, že ste si našli čas podeliť sa o svoju skúsenosť.
You offer goods that are very hard to…
You offer goods that are very hard to be obtained. Moreover, you do it quickly und reliably.
2026年5月1日
自発的なレビュー
vidaXL からの回答
Dear Customer,
Thank you very much for your positive feedback. We are pleased to hear that you are satisfied with our products and that you value the fast and reliable service we provide.
Kind regards,
Elyn
vidaXL
Otrasná kvalita
Otrasná kvalita, manuál neprehľadný, diely na skladanie nekvalitné - lámali sa
2026年4月24日
自発的なレビュー
vidaXL からの回答
Vážený zákazníku,
veľmi nás mrzí Vaša negatívna skúsenosť. Takáto kvalita rozhodne nie je naším štandardom a chápeme Vaše sklamanie, najmä ak sa diely počas skladania lámali a manuál bol neprehľadný.
Prosíme Vás o zaslanie bližších informácií k objednávke (číslo objednávky, prípadne fotografie poškodených dielov), aby sme mohli situáciu preveriť a čo najskôr nájsť vhodné riešenie k Vašej spokojnosti.
Ďakujeme za spätnú väzbu a ospravedlňujeme sa za vzniknuté komplikácie.
S pozdravem
Marketa
VidaXL
Tovar nespĺňal moje očakávania
Tovar nespĺňal moje očakávania. Materiál je veľmi slabý, strieška respektíve kritina striešky bola poškodená, zhotovenie -spoje boli prisrubovane tak že boli Late prasknuté a uhly nesedeli pri zhotovovani.
2026年5月6日
自発的なレビュー
vidaXL からの回答
Vážený zákazníku,
děkujeme za Vaši zprávu a je nám velmi líto, že dodané zboží nesplnilo Vaše očekávání a že jste se setkal s popsanými problémy.
Vaši situaci bereme vážně a rádi ji s Vámi co nejdříve vyřešíme k Vaší spokojenosti. Zítra Vás bude kontaktovat náš kolega, který s Vámi projde detaily objednávky a navrhne vhodné řešení.
Děkujeme za trpělivost a pochopení.
S pozdravem,
Markéta
VidaXL
Dobrý deň nie som až tak moc spokojná…
Dobrý deň nie som až tak moc spokojná nakoľko som si zaplatila navyše aby mi zásielka došla rýchlejšie, čo sa nestalo. Skrinky vyzerajú presne ako som si ich predstavovala, ale montáž bola dosť nepresná. Tým myslím že to úplne nesedelo dierka na dierku. S pozdravom
2026年4月29日
自発的なレビュー
vidaXL からの回答
Vážený zákazníku,
děkujeme za Vaši zprávu a zároveň nás mrzí, že doručení neproběhlo v očekávaném termínu a že jste měla potíže při montáži.
Vaši situaci bereme vážně a chceme ji co nejdříve vyřešit k Vaší spokojenosti. Zítra Vás bude kontaktovat náš kolega, který s Vámi projde detaily objednávky a navrhne vhodné řešení.
Děkujeme za trpělivost a pochopení.
S pozdravem,
Markéta
VidaXL
vidaXL からの回答
Dear Customer,
Thank you for your feedback. We are pleased to hear you were satisfied with the relatively fast delivery.
Kind regards,
JC
vidaXL
Studňa s čerpadielkom
Dodaný tovar zodpovedal, fotke a popisu.
Dodanie, v termíne, tovar dobre zabalený.
Rýchla montáž podľa návodu.
Spokojnosť.
2026年4月24日
自発的なレビュー
vidaXL からの回答
Vážený zákazník,
Dakujeme Vám za Vašu pozitívnu spätnú väzbu! Sme radi, že dodaný tovar zodpovedal popisu a fotografii, bol doručený načas a že montáž prebehla rýchlo a bez problémov. Teší nás Vaša spokojnosť.
S pozdravom,
JC
vidaXL
Vrch schránky veľmi zle vyrobený treba…
Vrch schránky veľmi zle vyrobený treba vŕtať a rezať.
2026年3月26日
自発的なレビュー
vidaXL からの回答
Je nám veľmi ľúto, že ste neboli spokojní so spracovaním vrchnej časti schránky a že bolo potrebné dodatočné úpravy.
Takáto skúsenosť nás mrzí a určite to nie je štandard, ktorý chceme poskytovať. Vašu spätnú väzbu berieme vážne a radi to preveríme.
Náš kolega Vás bude kontaktovať do 2 pracovných dní, aby situáciu skontroloval a pomohol Vám s ďalším riešením.
Ďakujeme, že ste nás o tom informovali.
Marketa
VidaXL
Velmi Nizka kvalita vyhotovenia
Velmi Nizka kvalita vyhotovenia. Bolo nutne si to upravit, kupit dosky a spravit potrebne veci. Neodporucam
2026年4月17日
自発的なレビュー
vidaXL からの回答
Veľmi nás mrzí, že výrobok nesplnil Vaše očakávania a že ste neboli spokojní s kvalitou spracovania.
Toto určite nie je skúsenosť, ktorú chceme našim zákazníkom poskytovať. Vašu spätnú väzbu berieme vážne a radi sa na celý prípad pozrieme podrobnejšie.
Náš kolega Vás bude kontaktovať do 2 pracovných dní, aby situáciu preveril a pomohol Vám s vhodným riešením.
Ďakujeme, že ste nám dali vedieť.
Marketa
VidaXL
Late Delivery – No Updates or Support
The package arrived with a significant delay, and the experience was very disappointing. When I contacted the company, they were unable to provide any useful information about where the parcel was or when it would arrive.
Due to this lack of communication and reliability, the delivery was essentially pointless for me, as I needed the item on time. Unfortunately, it felt like ordering was a complete waste.
2026年4月9日
自発的なレビュー
vidaXL からの回答
We’re very sorry to hear about your experience and understand how frustrating a delayed delivery without clear updates can be.
This is certainly not the level of service we aim to provide. Your feedback is important to us, and we would like to look into this matter more closely.
A member of our team will reach out to you within 2 business days to review your case and work towards a suitable resolution.
Thank you for bringing this to our attention.
Marketa
VidaXL
High quality product and fast delivery
2026年4月10日
自発的なレビュー
vidaXL からの回答
Dear Customer,
Thank you for your positive feedback! We are very happy to hear that you are satisfied with the product quality and fast delivery. We appreciate you taking the time to share your experience.
Kind regards,
JC
vidaXL
Som spokojný .
2026年4月24日
自発的なレビュー
vidaXL からの回答
Vážený zákazník,
Ďakujeme vám za vašu spätnú väzbu. Sme radi, že ste spokojný s našimi službami a produktom. Vaša spokojnosť je pre nás dôležitá.
S pozdravom,
Elyn
vidaXL
Trustpilot エクスペリエンス
Trsutpilot のレビューは誰でも書くことができます。レビューを書いた人には自分の書いたレビューをいつでも編集したり削除したりする権限があり、それらのレビューはアカウントがアクティブである限り表示されます。
企業は、自動招待を介してレビューを依頼することができます。この方法で得られたレビューは、本物の経験に基づいたものであり、確認済みのラベルが付与されます。
他の種類のレビューについての詳細はこちらをご一読ください。
プラットフォーム保護のため、専門チームと高度なテクノロジーを駆使しています。偽レビューとの闘いについての詳細はこちらをご一読ください。
Trustpilot におけるレビュー プロセスの詳細についてはこちらをご覧ください。
よいレビューを書くための8つのヒントをご覧ください。
確認を行うことで、Trustpilot に投稿されるレビューが [LINK-BEGIN-PEOPLE]実在の人物[LINK-END-PEOPLE] によって書かれたものであることの保証につながります。
レビューに対してインセンティブを提供したり、選択的にレビューを依頼したりすることは、TrustScore にバイアスを生む可能性があります。これは 当社のガイドラインに反します。