vidaXLレビュー 

907
TrustScore 5段階評価の3.5

3.4

レビューはレビュアーの個人的な意見であるため、特定の記載内容を検証することはありません。ただし、ビジネス上の取引が行われたことを確認できた場合、レビューに「確認済み」のラベルを付ける場合があります。詳細はこちら

プラットホームの健全性を維持するため、当社のプラットフォーム上のすべてのレビューは、確認済みか否かにかかわらず、年中無休で稼働する自動ソフトウェアによって審査されています。このテクノロジーは、本当の経験に基づいていないレビューなど、ガイドラインに違反するコンテンツを特定し、削除するよう設計されています。ただし、すべてを検知できるわけではありませんので、お気づきの点がございましたら、どうぞお知らせください。詳細はこちら

レビュアーのコメントを見てみましょう

5つ星のうち3の評価

Svi dijelovi suncobrana i stalka su isporučeni, ali u dijelovima bez posebnog info-manuela kako to sastaviti. Na moju sreću imam takav suncobran koji ste prije dostavljali u dva dijela sastavljen. Sas... もっと見る

企業が回答しました

5つ星のうち5の評価

Nakon što sam ostavila iskrenu recenziju u kojoj sam navela da kvaliteta proizvoda nije baš na razini očekivanja, javila mi se korisnička podrška. Moram pohvaliti njihovu reakciju – Mirela iz podrš... もっと見る

企業が回答しました

5つ星のうち5の評価

Nakon što sam imao primjedbu na kvalitetu proizvoda napisao sam recenziju u očekivanju da ju nitko neće pročitati. Proizvod sam zadržao jer greška nije bila prevelika. Ostao sam ugodno iznenađen kad s... もっと見る

企業が回答しました

5つ星のうち3の評価

VidaXL supplied us with a greenhouse. The whole process was efficient, although some parts were missing. These arrived fast as well. This is a great company with an extraordinary service but, if... もっと見る

企業が回答しました

企業情報

  1. 雑貨屋

当該企業による記述

vidaXL međunarodna je online maloprodajna trgovina gdje možete pronaći sve što vam je potrebno za vaš dom, vrt, garažu i projekte "uradi sam". Naš koncept temelji se na ponudi širokog spektra proizvoda koji omogućuju ljudima da “žive bolje i troše manje”. Koristeći se jednostavnim rješenjima za smanjenje troškova koja ne utječu negativno na kvalitetu proizvoda, možemo učiniti svoje proizvode dostupnima što većem broju ljudi. Svi procesi od razvoja proizvoda i nabave, marketinga i prodaje, logistike i službe za korisnike u našim su rukama. Tako imamo potpunu kontrolu nad funkcionalnošću, kvalitetom i cijenom svojih proizvoda.


連絡先

3.4

まあまあ

TrustScore 5段階評価の3.5

907件のレビュー

5つ星
4つ星
3つ星
2つ星
1つ星

最近のレビュー依頼の記録はありません

この企業は最近、顧客にレビューを依頼していないため、レビューが全体の意見を反映していない可能性があります。

ネガティブなレビューの 100%に回答しています

通常48時間以内に回答

この企業のTrustpilot 利用方法

レビューや評価の取得方法、スコアリング、モデレーションのプロセスについて確認する。

3.4

すべてのレビュー

(907)

過去12か月のレビュー数: 104

レビューを書く
Trustpilot に参加している企業は、インセンティブを提供したり、レビューを非表示にするためにお金を払ったりすることは許可されていません。レビューはレビュアーの個人的な意見で、Trustpilot のものではありません。詳細はこちら

5つ星のうち1の評価

DOG HOUSE EAN:8718475721239 SKU:170641

DOG HOUSE
EAN:8718475721239
SKU:170641

Build quality is very, very poor, and should not be sold at all, at any price, let alone 256 €.

It is advertised as robust and firm, but instead it is so fragile that even an elementary school project is made of harder wood profiles.

Advertised as waterproof, but it is not at all.

This kind of products put a bad name on your brand, so you should not sell this product at all.

2025年10月20日
自発的なレビュー
vidaXL ロゴ

vidaXL からの回答

Dear Marina,

Your refund has been processed, and you can check your account in the following days.

We hope that everything will be all right.

For future inquiries or should you need our help, please contact us at feedback@vidaxl.hr

Sincerely,
Mirela/vidaXL

5つ星のうち1の評価

Impossible to make a refund

I ordered furniture for my balcony. The product came as one package. I Tried to contact them and ask where is the rest, but there was no answer. Other packages came without any notice. Finaly I was happy, but when I opened the first package, it was damaged and I didnt Like the quality. I wanted to return everything ,but its been more than a week that I couldnt contact anyone. I have called, sent emails, Tried chat with bot..there was no human customer support. When I finaly got mail from them, they told me that I have to pay for the return of the products. Eventhough I have 14 days for a free return. Long story short, I wouldnt recommend buying anything from this company.

2025年10月13日
自発的なレビュー
vidaXL ロゴ

vidaXL からの回答

Dear Marina,

Your refund has been processed, and you may check your payments in the following days.

We hope that everything will be all right.

If you should need our help in the future, please don't hesitate to contact us at feedback@vidaxl.hr

Sincerely,
Mirela/vidaXL

5つ星のうち1の評価

I've never received worse assembly…

I've never received worse assembly instructions. (The package contains 17 very similar unmarked bars that are almost impossible to tell apart). It took me a few days to do that alone. Also very poor quality material - chipboard that started cracking during assembly. I've already assembled the furniture in half of my apartment myself, but this is an impossible mission. It's been sitting unassembled for months and I've requested a refund and am waiting for a response. I don't recommend it to anyone. Stay away from this site!

2025年6月19日
自発的なレビュー
vidaXL ロゴ

vidaXL からの回答

Dear Josipa,

We are glad that we established communication and managed to resolve the issue in short time.

Your refund has been processed, so please, check your account in the following days.

If we can help with anything else, feel free to contact us at feedback@vidaxl.hr

Kind regards,
Mirela/vidaXL

5つ星のうち5の評価

Još uvijek čekam dostavu koja je…

Nakon situacije sa dostavom ,te oštećenim artiklom mogu reći da sam ugodno iznenađena kako su riješili problem . Nije stranica koja će vas ostaviti i ignorirati . Nego se potrude naći riješenje na zadovoljstvo obadvije strane.

2025年8月18日
自発的なレビュー
vidaXL ロゴ

vidaXL からの回答

Poštovana Martina,

Puno Vam hvala na lijepim riječima.

Drago nam je da smo zajednički došli do pozitivnog rješenja.

Ako ćete trebati našu pomoć ubuduće, slobodno nas kontaktirajte na feedback@vidaxl.hr

Lijepi pozdrav,
Mirela/vidaXL

5つ星のうち1の評価

Ormarić je jednostavno katastrofa

Ormarić je jednostavno katastrofa.
Ni 2 dana kako sam ga složila - ručke već otpadaju, dok ladice nisu došle s vodilicama, već imaju neku plastiku po kojoj klize i to zapinje i otvaraju se samo do pola.
Sve u svemu veoma loše izvedeno.
Po mojem mišljenju ne vrijedi ni 20€, a kamoli 160€.
Čak sam i dostavu čekala 2 tjedna. Naručen je bio 5.8.2025., a došao je tek 19.08.2025.
Ako želite ormarić kupite doslovno bilo koji drugi osim ovog, jer ćete 160€ baciti u vjetar.
Nije kvalitetan i nije praktičan.
Ovaj će završiti u smeću gdje mu je i mjesto čim mi dođe drugi iz drugog dućana.
Da mogu dati ocjenu 0 - dala bi.

2025年8月19日
自発的なレビュー
vidaXL ロゴ

vidaXL からの回答

Poštovana Ivana,

Kontaktirali smo Vas više puta nakon Vaše recenzije, kako bismo provjerili slučaj i pomogli Vam, međutim nismo nažalost dobili Vaš odgovor.

Kako bismo mogli provjeriti i pomoći Vam, molimo kontaktirajte nas na feedback@vidaxl.hr

Zahvaljujemo na razumijevanju.

Lijepi pozdrav,
Mirela/vidaXL

5つ星のうち1の評価

Bought some shelves

Bought some shelves, and they are very poor quality (holes are pre-drilled, but once you assemble them, they do not allign nicely). Waste of 30 euros for shelves.
Pictures do not show real product. On the picture, the sides of the shelves where showing as uniform - but the "real" product had screws on the sides. And to cover those, in the package were stickers included. Which in the end, looks terrible, nothing like in the pictures on the website.

2025年8月15日
自発的なレビュー
vidaXL ロゴ

vidaXL からの回答

Dear David,

We are glad that we established communication and agreed on a solution.

Your refund has been processed and you can check your payments in the following days.

For eventual questions, or should you need our help in the future, please feel free to contact us at feedback@vidaxl.hr

Sincerely,
Mirela/vidaXL

5つ星のうち2の評価

Naručio sam zaštitu za stol 160x90 cm i…

Naručio sam zaštitu za stol 160x90 cm i 200x100 cm debljine 2 mm kako je vidljivo i u ponudi i računu, međutim dobio sam u naručenoj površini a debljine 1,5 mm.
Dakle umjesto debljine 2 mm isporučeno mi je u debljini od 1,5 mm, što je velika razlika i zbog čega je značajno umanjena funkcionalnost zaštite.

2025年8月13日
自発的なレビュー
vidaXL ロゴ

vidaXL からの回答

Poštovani Andrija,

Vaša uplata je obrađena, te ovih dana možete provjeriti svoj račun.

Drago nam je da smo zajednički došli do prihvatljivog rješenja.

Ako ćete trebati našu pomoć ubuduće, ili ćete imati nekih pitanja, uvijek nas možete kontaktirati na feedback@vidaxl.hr

S poštovanjem,
Mirela/vidaXL.

5つ星のうち1の評価

Katastrofa

Katastrofa
Drugi put narucila.sad uzela kuaponski set koji je dolazio na 2 puta.i jos neznam da li je sve doslo jer se sastoji od ogledala i 2 ormarica a doslo je samo 2 paketa.nikad vise

2025年7月3日
自発的なレビュー
vidaXL ロゴ

vidaXL からの回答

Poštovana Jadranka,

Kontaktirali smo Vas nekoliko puta u vezi Vaše dvije vidaXL narudžbe putem maila, međutim, nismo nažalost dobili Vaš odgovor.

Za eventualna pitanja, ili ako ćete trebati našu pomoć, molimo kontaktirajte nas na feedback@vidaxl.hr

Zahvaljujemo na razumijevanju.

S poštovanjem,
Mirela/vidaXL.

5つ星のうち5の評価

Pünktliche vollständige Lieferung

Pünktliche vollständige Lieferung

2025年7月23日
自発的なレビュー
vidaXL ロゴ

vidaXL からの回答

Sehr gehrte Damer und Herren,
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu hinterlassen!
Es freut uns zu hören, dass Ihr Paket pünktlich geliefert wurde.
Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Joan-vidaXL

5つ星のうち1の評価

Package was not received

I did not receive package but you did send us questionnaire, instead it would be nice to contact me that package was received back to you and offer money refund with some explanation.

2025年7月31日
自発的なレビュー
vidaXL ロゴ

vidaXL からの回答

Dear Suzana,

Your payment has been processed, and you can check your account in the following days.

We hope everything will be fine. If you should need our help, or have any questions in the future, please feel free to contact us at feedback@vidaxl.hr

Sincerely,
Mirela/vidaXL

******

Poštovana Suzana,

Vaša uplata je obrađena, te možete provjeriti svoj račun u narednim danima.

Nadamo se da će biti sve u redu. Ako ćete trebati našu pomoć ili ćete imati nekih upita ubuduće, slobodno nas kontaktirajte na feedback@vidaxl.hr

S poštovanjem,
Mirela/vidaXL

5つ星のうち5の評価

Vrhunski

Vrhunski, dostava na vrijeme, sve isporučeno što je naručeno, kvalitetno i točno.

2025年7月13日
自発的なレビュー
vidaXL ロゴ

vidaXL からの回答

Poštovana/Poštovani miroslav K,
Hvala Vam puno što ste odvojili vrijeme da nam ostavite ovu izvrsnu recenziju.
Drago nam je čuti da ste zadovoljni našim proizvodima.
Drago nam je čuti da je vaš paket dostavljen na vrijeme.
Veselimo se Vašem skorom ponovnom susretu.
Lijepi pozdrav,
Joan-vidaXL

5つ星のうち1の評価

Vrtni set

Na slici izgleda luksuzno, ali u stvarnosti – katastrofa!

Kupila sam vrtni set s velikim očekivanjima, ali sam se brutalno razočarala čim sam ga izvadila iz kutije. Ovo je jedan od onih proizvoda koji izgledaju lijepo samo na internetu, dok uživo odmah shvatite da je toft.

🔧 Sastavljanje – frustrirajuće!
Rupe za vijke nisu poravnate, a sve djeluje kao da je loše sklepano. Vijci se jedva mogu zategnuti jer se konstrukcija doslovno “pomotala”. Izgleda kao da su ga pravili bez šablone i alata. Trebalo mi je daleko više vremena nego što bi trebalo za ovakav komad.

🪵 Konstrukcija je slabašna i nesigurna
Ispod su tanke šipke koje izgledaju kao da ne mogu izdržati ni prosječnu težinu. Ozbiljno me strah sjesti jer sve djeluje kao da bi se moglo urušiti. Elementi se razmiču jer se nigdje ne pričvršćuju – što znači da ako sjede 2 osobe, sjede svaka na svojoj klimavoj jedinici.

🪑 Jastuci su neudobni i loše kvalitete
Tvrdi, tanki, krutog materijala i nimalo udobni. Nakon samo nekoliko korištenja već izgledaju izgaženo i izobličeno. Nema ni traga udobnosti.

📏 Set je prenizak za normalno sjedenje
Osjećaj kao da sjedite na podu – nije ergonomski, nije udobno, nije praktično.

🧱 Plastične nogice – dno dna kvalitete
Na slikama izgledaju kao metalne, ali uživo se vidi da su to tanke, jeftine plastične imitacije metala, koje se lako krive i pomiču. Daju nesiguran osjećaj i dodatno narušavaju stabilnost. Na betonu se neravnomjerno “klackaju”, a nisu ni izdržljive ni prikladne za vanjske uvjete.

🪞 Umjetni ratan izgleda dobro samo izdaleka
Na dodir se osjeti da je to tanak, šupljikav i loše ispleten materijal. Neki rubovi već su se počeli izvlačiti nakon par dana.

💸 Previsoka cijena za ono što zapravo dobijete
Očekivala sam nešto stabilno, udobno i izdržljivo, a dobila sam nešto što izgleda kao igračka i ne traje ni nekoliko dana bez problema. Apsolutno ne vrijedi novca.

2025年7月18日
自発的なレビュー
vidaXL ロゴ

vidaXL からの回答

Poštovana Andreja i Zoran,

Vaš povrat novca je obrađen, te ovih ovih dana možete provjeriti svoje uplate.

Za eventualna pitanja ili ako ćete trebati našu pomoć ubuduće, slobodno nas kontaktirajte na feedback@vidaxl.hr

Lijepi pozdrav,
Mirela/vidaXL.

Trustpilot エクスペリエンス

Trsutpilot のレビューは誰でも書くことができます。レビューを書いた人には自分の書いたレビューをいつでも編集したり削除したりする権限があり、それらのレビューはアカウントがアクティブである限り表示されます。

企業は、自動招待を介してレビューを依頼することができます。この方法で得られたレビューは、本物の経験に基づいたものであり、確認済みのラベルが付与されます。

他の種類のレビューについての詳細はこちらをご一読ください。

プラットフォーム保護のため、専門チームと高度なテクノロジーを駆使しています。偽レビューとの闘いについての詳細はこちらをご一読ください。

Trustpilot におけるレビュー プロセスの詳細についてはこちらをご覧ください。

よいレビューを書くための8つのヒントをご覧ください。

確認を行うことで、Trustpilot に投稿されるレビューが [LINK-BEGIN-PEOPLE]実在の人物[LINK-END-PEOPLE] によって書かれたものであることの保証につながります。

レビューに対してインセンティブを提供したり、選択的にレビューを依頼したりすることは、TrustScore にバイアスを生む可能性があります。これは 当社のガイドラインに反します

詳細情報