Generell muss man sagen dass die Bestellabwicklung sehr schnell ist, und man die Bestellung sehr flott umgesetzt wird und erhält. Leider kam einiges beschädigt an. Liegt wohl größtenteils am Versandu... もっと見る
企業が回答しました
レビューはレビュアーの個人的な意見であるため、特定の記載内容を検証することはありません。ただし、ビジネス上の取引が行われたことを確認できた場合、レビューに「確認済み」のラベルを付ける場合があります。詳細はこちら
プラットホームの健全性を維持するため、当社のプラットフォーム上のすべてのレビューは、確認済みか否かにかかわらず、年中無休で稼働する自動ソフトウェアによって審査されています。このテクノロジーは、本当の経験に基づいていないレビューなど、ガイドラインに違反するコンテンツを特定し、削除するよう設計されています。ただし、すべてを検知できるわけではありませんので、お気づきの点がございましたら、どうぞお知らせください。詳細はこちら
レビュアーのコメントを見てみましょう
I had multiple orders from them, their product quality never disappoint. I always had a good experience with the customer support. One item was missing from my last order and they kindly replaced it f... もっと見る
Schnelle Lieferung, Clear Protein sehr süß, aber nur Stevia drinnen. Verbesserungspotenzial bei Adressenfeld - Ware konnte initial nicht zugestellt werden, aber durch raschen Support gelöst und erhal... もっと見る
企業が回答しました
Wir sind rundum zufrieden mit der Zusammenarbeit mit Vilgain! Die Bestellung wurde schnell und unkompliziert abgewickelt, und Yannik war sehr hilfsbereit. Es hat einfach alles gepasst – auch die Produ... もっと見る
企業が回答しました
企業情報
当該企業による記述
Wir stellen unsere eigenen natürlichen Nahrungsmittel, Supplements und Bekleidung her. Unsere Mission ist es, hochwertige Produkte auf den Markt zu bringen.
連絡先
Smetanova 1022/19, 602 00, Brno, チェコ共和国
- support@vilgain.at
- vilgain.at
4.6
優良
225件のレビュー
顧客にレビューを依頼しています
この企業は、ポジティブかネガティブかを問わず、顧客にレビューを依頼しています。
ネガティブなレビューの 93％に回答しています
通常24時間以内に回答
この企業のTrustpilot 利用方法
レビューや評価の取得方法、スコアリング、モデレーションのプロセスについて確認する。
この企業を閲覧した人は、以下の企業も閲覧しています。
Die Packung Weinstein Pulver ging auf…
Die Packung Weinstein Pulver ging auf und alles war im Paket voll Pulver. Leider nichts mehr zu gebrauchen.
Die Produkte lagen zu locker im Karton.
2026年5月31日
Vilgain からの回答
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung.
Es tut mir sehr leid zu hören, dass sich die Verpackung des Weinstein-Pulvers geöffnet hat und dadurch das gesamte Paket beschädigt wurde. Ich verstehe sehr gut, dass die Produkte in diesem Zustand leider nicht mehr verwendbar sind.
Es tut mir sehr leid, dass ich Ihre E-Mail aktuell nicht im System finden kann – ich hätte mich sehr gerne direkt um Ihr Anliegen und eine passende Lösung gekümmert.
Damit wir Ihnen schnell weiterhelfen können, möchte ich Sie bitten, sich kurz an support@vilgain.at zu wenden. Dort wird Ihr Anliegen umgehend aufgenommen und bearbeitet.
Vielen Dank für Ihr Verständnis und nochmals entschuldigen wir uns für die Unannehmlichkeiten.
Mit freundlichen Grüßen
Katja - Vilgain Team
Super!
I received the box quickly and I love these protein bars! I´ll buy them again in the future for sure!
2026年5月28日
Gutes Qualität - Preisverhältnis
Insgesamt bin ich mit den Sardinen in Salzlake sehr zufrieden. Das Preis-Leistungs-Verhältnis ist wirklich gut, Lieferung erfolgte schnell und problemlos. Geschmack und Qualität machen einen guten Eindruck.
Ein Punkt ist mir allerdings aufgefallen: Der angegebene Eiweißgehalt liegt laut Verpackung bei 14 g pro 100 g. Nach meiner Erfahrung enthalten Sardinen normalerweise eher etwa 21–22 g Eiweiß pro 100 g. Es wäre daher sinnvoll, die Angaben noch einmal zu überprüfen oder näher zu erläutern. Gutes Produkt, das ich wieder kaufen werde.
2026年5月24日
Die Lieferung war wie beschrieben und…
Die Lieferung war wie beschrieben und alles hat gut funktioniert. Die Rechnung habe ich ordnungsgemäß erhalten. Insgesamt bin ich zufrieden und kann den Anbieter weiterempfehlen.
2026年5月3日
Lunchbox und Ghee sind super
Ich machte meine erste Bestellung mit zwei verschiedenen Produkten:
- Edelmetall-Lunchbox
- grasgefüttertes Ghee Butter
Mit beiden Produkten bin ich hoch zufrieden, den Ghee werde ich auch in Zukunft bei Vilgain bestellen und die Lunchbox ist mit 800ml perfekt in der Größe für mittelgroße Mittagessen zum Mitnehmen ohne Plastikbehälter dafür verwenden zu müssen. Der Behälter lässt sich super leicht waschen, ist leicht und Flüssigkeit rennt dabei auch gar nicht raus
Sollte ich mich nach weiteren Lunchbox in anderer Größe umschauen, ist Vilgain meine erste Adresse
2026年5月21日
Super Produkte
Super Produkte, da hat jemand mitgedacht, das Protein was ich regelmäßig kaufe ist mit Stevia gesüßt, und Stevia erzeugt keinen Insulin Reiz, und es stört das mikrobiom nicht.
Außerdem ist es laktosefrei und kostet ca. 30 Euro pro Kilo. Die Qualität ist gut, und wenn ich es in yoghurt gebe ist es wirklich mega lecker 😍
Ich bin sehr zufrieden, pünktlicher zugestellt haben sie auch als Amazon, bei Amazon zum Vergleich.
Sehr gut.
2026年5月5日
Das Produkt war sehr schnell da.
Das Produkt war sehr schnell da.
Der Rindertalk ist ideal für sehr trockene Haut man braucht nicht viel aufzutragen
2026年5月1日
2/6 Tomatenpassat komplett kaputt…
2/6 Tomatenpassat komplett kaputt geliefert sowie Instant Haferflocken, sodass eimfach der ganze Karton feucht war☹️
2026年5月19日
Vilgain からの回答
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Nachricht und bitte entschuldigen Sie vielmals, dass Ihre Lieferung in diesem Zustand bei Ihnen angekommen ist.
Ich habe Ihnen bereits per E-Mail bezüglich einer Lösung geantwortet und mich um Ihr Anliegen gekümmert. Uns ist sehr wichtig, dass Sie mit Ihrer Bestellung zufrieden sind, und wir möchten selbstverständlich sicherstellen, dass wir eine passende Lösung für Sie finden.
Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis. Sie hören in Kürze wieder von uns mit den nächsten Schritten.
Mit freundlichen Grüßen
Katja – Vilgain Team
Superschnelle Lieferung und weltklasse…
Superschnelle Lieferung und weltklasse Qualität der Produkte - lecker, trotzdem gesund und ohne Schnickschnack den unser Körper nicht braucht!
2026年4月27日
Fehlerhafte Lieferung ohne Support
Leider habe ich von einem Produkt zu wenig geliefert bekommen und über eine Woche keine Rückmeldung vom Kundenservice.....schade, weil ich eigentlich gerne wieder bestellen möchte....
2026年5月19日
Vilgain からの回答
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Nachricht.
Es tut uns sehr leid zu hören, dass ein Produkt in Ihrer Bestellung gefehlt hat und Sie bisher keine Rückmeldung erhalten haben. Das entspricht nicht unserem Anspruch an Service und Kundenzufriedenheit.
Ich habe Sie uns auch direkt per E-Mail über den Support kontaktiert (support@vilgain.at) So stellen wir sicher, dass Ihr Fall schnellstmöglich gefunden und bearbeitet wird.
Wir entschuldigen uns vielmals für die entstandenen Unannehmlichkeiten und danken Ihnen für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen
Katja – Vilgain Team
donáškova služba
donáškova služba: napriek tomu, že som začiarkla donášku cez poštu mi prišiel balík cez GLS, čo v Rakúsku vo Viedni znamená len problémy (neinformovanosť, kde presne sa nachádza váš tovar, odberné miesto s neochotným personálom a tentokrát aj poškodené 2 Balíky - na šťastie boli dobre zabalené, takže neprišlo s škode)
Balíky: nebola informovanosť o tom koľko balíkov príde. Čakala som 2 a prišli 4, takže s výdajom mali samozrejme problém.
Tovar: bol dobre zabalený, takže napriek označeniu "Krehké" a poškodeniu balíka prišiel tovar v poriadku. Teda az na jeden džem, ktorý nebol dobre uzavretý, cestou sa pokazil a vytiekol. Na šťastie bol vo fólii a nepoškodil ostatné výrobky.
Komunikácia má stále nedostatky=žiadne odpovede na otázky, napr. čo mám robiť, keď príde tovat s poškodením.
2026年5月18日
Vilgain からの回答
Guten Tag,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns so ausführliches Feedback zu geben.
Es tut uns sehr leid, dass es bei der Zustellung zu mehreren Unannehmlichkeiten gekommen ist, sowohl durch den Versanddienstleister als auch durch die unzureichende Kommunikation bezüglich der Anzahl der Pakete. Wir verstehen sehr gut, wie frustrierend dies sein kann.
Gleichzeitig freuen wir uns, dass die Produkte trotz der beschädigten Pakete größtenteils unversehrt angekommen sind. Umso mehr bedauern wir jedoch, dass einer der Fruchtaufstriche ausgelaufen ist.
Auch Ihr Hinweis zur Kommunikation ist für uns sehr wertvoll. Es tut uns leid, dass Sie auf einige Ihrer Fragen keine ausreichende Antwort erhalten haben. Wir nehmen dieses Feedback ernst und werden es intern weitergeben.
Falls Sie noch weitere Fragen haben oder wir Ihnen bei etwas helfen können, sind wir jederzeit gerne für Sie da: support@vilgain.at
Mit freundlichen Grüßen
Katja – Team Vilgain
Mein ölspray ist oben an der ampulle…
Mein ölspray ist oben an der ampulle bereits kaputt angekommen, nicht benutzbar
2026年5月15日
Vilgain からの回答
Guten Tag,
das tut uns sehr leid...
Wir haben Sie bereits per E-Mail kontaktiert, damit wir den Fall gemeinsam lösen und schnell eine passende Lösung für Sie finden können.
Falls Sie noch weitere Fragen haben oder wir Ihnen bei etwas helfen können, sind wir jederzeit gerne für Sie da: support@vilgain.at
Mit freundlichen Grüßen
Katja – Team Vilgain
Trustpilot エクスペリエンス
Trsutpilot のレビューは誰でも書くことができます。レビューを書いた人には自分の書いたレビューをいつでも編集したり削除したりする権限があり、それらのレビューはアカウントがアクティブである限り表示されます。
プラットフォーム保護のため、専門チームと高度なテクノロジーを駆使しています。偽レビューとの闘いについての詳細はこちらをご一読ください。
Trustpilot におけるレビュー プロセスの詳細についてはこちらをご覧ください。
よいレビューを書くための8つのヒントをご覧ください。
確認を行うことで、Trustpilot に投稿されるレビューが [LINK-BEGIN-PEOPLE]実在の人物[LINK-END-PEOPLE] によって書かれたものであることの保証につながります。
レビューに対してインセンティブを提供したり、選択的にレビューを依頼したりすることは、TrustScore にバイアスを生む可能性があります。これは 当社のガイドラインに反します。