1) Hochwertige Qualität der Produkte. 2) Unkomplizierte, sichere und schnelle Lieferung. 3) Ausgezeichneter Kundenservice. Ich hatte einige Fragen, die alle mit Geduld und Freundlichkeit zu mei... もっと見る
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Am 15.07.2026, also vor über drei Wochen, bestellt und bezahlt. Seitdem nichts - keine Versandinformation und kein Paketempfang. Der Status auf der Website besagt noch immer "Thank you – payment rec... もっと見る
企業が回答しました
Muss meine Bewertung ausbessern da durch mehrmaligen zusenden meiner Empfänger Adresse wurde trotzdem meine Ware zuerst in Prag zugestellt was mir schleierhaft ist wie das GLS an die Adresse kommt mit... もっと見る
企業が回答しました
Boa noite Efectuei uma encomenda dia 19 de Abril e tenho a indicação que o pedido foi enviado, mas recebi nenhum link para poder seguir o meu pedido. Enviei vários e-mail’s para que consiga saber em... もっと見る
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3.7
まあまあ
133件のレビュー
顧客にレビューを依頼しています
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Die Bestellung ging schnell und die…
Die Bestellung ging schnell und die Lieferung war extrem schnell. Das hat mich gefreut. Meine Fragen zum Produkt wurden jedoch im Vorwege einfach ignoriert. Keinerlei Reaktion. Bei den Produktpreisen (ein Probiotikum 50g kostet 120€) erwarte ich generell eine fachmännische Beratung zu den Produkten. Daher halte ich drei Sterne für angemessen.
2024年12月16日
BMS Vital からの回答
Vielen Dank für Ihre Bewertung! Wir freuen uns, dass Sie mit der schnellen Bestellung und Lieferung zufrieden waren. Wir haben Sie inzwischen kontaktiert, um Ihnen bei Ihrer Frage weiterzuhelfen. Wir hoffen, dass wir Ihnen damit helfen konnten und Sie auch in Zukunft zufriedenstellen können.
Je pensais commander mais vu les…
Je pensais commander mais vu les commentaires. Cela ne me donne pas confiance!!! MAIS JE VAIS PASSER UNE COMMANDE pour faire mon expérience
2024年12月2日
自発的なレビュー
BMS Vital からの回答
Merci pour votre retour. Nous avons remarqué que votre évaluation n'est pas basée sur une expérience réelle avec nos produits ou services. Afin de garantir des commentaires justes et utiles pour notre communauté, nous vous invitons à nous évaluer après avoir passé une commande et expérimenté nos services.
N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions ou si nous pouvons vous aider dans votre choix.
Seems to be a scam
Seems to be a scam.
Ordered on November 7th 2024. I received an invoice, the money was booked from credit card but nothing since then. 77€ out of the window, I do not expect to receive the product I ordered.
I called the number on the website and sent an email as well. Guess what? No reply.
Last Ressort is writing this review here like others did before me already.
In case Vita-store sees this review, my order number is WNFLLYHWQ.
Nevertheless not a trustworthy or professional company.
2024年11月19日
自発的なレビュー
BMS Vital からの回答
Dear Julia, Thank you for your feedback, and we apologize for the inconvenience caused.
We would like to clarify that the product you ordered was temporarily out of stock, which was clearly indicated on our website. In light of this, we processed a refund for your order.
We kindly ask that you consider revising the description of your experience, as we are committed to providing transparency and quality service. We regret that your expectations were not met, and we value your understanding.
Please feel free to reach out if you have any further concerns or questions.
Thank you for the reasonable pricing on…
Thank you for the reasonable pricing on liposomal products. I will order again!
2024年11月7日
BMS Vital からの回答
Dear Birgit,
Thank you so much for your kind and positive feedback! It truly means a lot to us.
Unfortunately, most people tend to share their experiences only when they’re negative, so receiving such encouraging words makes all the difference. It reminds us of the value of our work and motivates us to keep improving.
We’re thrilled that you’re happy with our pricing on liposomal products and look forward to serving you again soon!
I've tried 5 different credit cards to…
I've tried 5 different credit cards to pay my order and noone is working via klarna. Just please, change a provider and put someone normal and opened to the whole word. I've spent 3 hours on your site ! And what is surprising is that last time the same cards worked. Just unbelievable, I'm looking now for the same products on others sites as I have enough of it (and yes, I've checked up the amount etc...)
2024年10月8日
BMS Vital からの回答
Dear Tetyana Filipchuk,
Thank you for sharing your experience with us. We truly regret any inconvenience caused and would like to assist you further.
According to our records, your order with the reference number PEMXYHBGJ was successfully placed on October 1st and paid via card. The package was delivered by the courier on October 5th.
Could you kindly clarify the issue you are experiencing so we can investigate and provide the best solution? We are here to help and ensure your satisfaction.
Looking forward to your response.
Nicht hier kaufen!!
Nicht hier kaufen!!
Habe bestellt, Bestätigung gekriegt.
Nach einer Woche nachgefragt, vertröstet worden.
Einen Monat später Ware nicht gekriegt, der Store nicht erreichbar.
Nicht hier kaufen!!!
2024年10月17日
自発的なレビュー
BMS Vital からの回答
Lieber Marc,
vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen mit uns geteilt haben. Es tut uns leid, dass Sie Unannehmlichkeiten beim Versand erlebt haben. Wie bereits in der E-Mail erwähnt, ist Ihr Paket seit 10 Tagen unterwegs, und wir haben Ihnen sowohl am Tag des Versands als auch heute den Sendungsverfolgungslink zukommen lassen. Das Produkt musste beschafft werden, und leider ist die Zollabwicklung in der Schweiz zeitaufwändiger als erwartet.
Daher stellen wir ab heute den Versand außerhalb der EU, einschließlich in die Schweiz, ein. Sollte Ihr Paket innerhalb einer Woche nicht ankommen, erstatten wir Ihnen selbstverständlich Ihre Bestellung. Nochmals entschuldigen wir uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten und danken Ihnen für Ihr Verständnis!
BMS Vital からの回答
Bardzo dziękujemy za pozytywną opinię!
ik wil mij hierbij verontschuldigen…
ik wil mij hierbij verontschuldigen voor de negatieve review die ik geplaatst heb deze firma doet het uitstekend het gaat over vital.com waar wij met enkele mensen ons geld kwijtgeraakt zijn, mijn oprechte excusses aan BMS VITAL
2024年10月11日
自発的なレビュー
BMS Vital からの回答
Dank u wel voor uw correctie! We waarderen uw feedback zeer.
Weniger als 1 Stern geht hier nicht
Weniger als 1 Stern geht hier nicht, leider! Kassieren das Geld, aber versenden die bestellte Ware nicht. Ruft man da an, wird der Anruf auf einen Anrufbeantworter mit der Ansage "Good bye" weitergeleitet und sofort aufgelegt. Dieser Shop ist weder vertrauenswürdig, noch empfehlenswert. Service gleich null... Abzocker! Ist noch mild ausgedrückt!!!
2024年9月10日
自発的なレビュー
BMS Vital からの回答
Wir entschuldigen uns aufrichtig für die entstandenen Unannehmlichkeiten und bedauern sehr, dass Sie eine so negative Erfahrung gemacht haben. Ihrem Wunsch entsprechend haben wir den vollen Betrag Ihrer Bestellung zurückerstattet.
Wir verstehen Ihre Frustration und nehmen Ihr Feedback sehr ernst. Wir arbeiten stetig daran, unseren Service zu verbessern, und bedauern, dass wir Ihre Erwartungen in diesem Fall nicht erfüllen konnten. Vielen Dank, dass Sie uns auf dieses Problem aufmerksam gemacht haben.
Superfast delivery
Superfast delivery! Because of product to be cooled, packaging could have been a little bit more appropriate, but anyway very good delivery!
Thanks!
2024年8月29日
No response over phone or email and no delivery
all good, but originally items took a bit of time to be shipped. Having a working phone support would be helpful
2024年8月8日
自発的なレビュー
BMS Vital からの回答
Dear Kate,
Thank you for your review! We are continuously striving to improve our services, and we truly appreciate your feedback. We hope to have the opportunity to serve you again in the future.
Best regards, Vita-Store
It was a perfect.
2024年7月31日
BMS Vital からの回答
Thank you so much for your wonderful review! We're thrilled to hear that you had a positive experience with us. Your satisfaction is our top priority, and we truly appreciate your kind words. We look forward to serving you again in the future! Best regards, Vita-Store
I have the order placed on the 19th of…
I have the order placed on the 19th of July. Today is the 29th, still do not have my order. They wrote to me one time and said that one of the products is still on the way. Ten days passed and there is no result.
2024年7月19日
自発的なレビュー
BMS Vital からの回答
Dear Customer,
Thank you for your feedback. We sincerely apologize for any inconvenience caused. Please note that on the product page, we mention that delivery for this item may take up to two weeks. We shipped your order to Bulgaria via DPD on 07/30.
If you have any further questions or concerns, please don’t hesitate to reach out to us directly.
BMS Vital からの回答
Vielen Dank! Wir freuen uns über Ihre Zufriedenheit und hoffen, dass Sie wieder bei uns einkaufen.
BMS Vital からの回答
Thank you so much for your 5-star review! We're thrilled to hear that your order was shipped quickly and that you had no problems or issues. We appreciate your support and look forward to serving you again!
Thanxxxx a lot
Thanxxxx a lot,
I live in Germany and desperately needed probiotics, which are not available in Germany. Luckily there is Vitastore, who was able to send them to me
2024年7月3日
BMS Vital からの回答
Thank you so much for your kind words! We are thrilled to hear that we could help you get the probiotics you needed. Providing access to essential health products across borders is one of our main goals. If you need anything else, don't hesitate to reach out. We're here to help!
BMS Vital からの回答
Thank you for your 5-star review! We're delighted to hear that you are happy with our fast delivery and product selection. Your satisfaction is our top priority, and we look forward to serving you again in the future!
Ausgezeichneter Service und schnelle…
Ausgezeichneter Service und schnelle Lieferung! Die Produkte sind von hoher Qualität und entsprechen genau der Beschreibung. Sehr zufrieden und gerne wieder!
2024年6月24日
自発的なレビュー
BMS Vital からの回答
Vielen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service, der schnellen Lieferung und der Qualität unserer Produkte zufrieden sind. Ihre Zufriedenheit ist unser höchstes Ziel. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder zu bedienen!
Niks ontvangen / geen klantenservice
Product inmiddels langer dan een week geleden besteld maar is nog niet verzonden als ik de tracker moet geloven. Op mijn email wordt niet geantwoord, telefoon word niet opgenomen en whatsapp bericht niet beantwoord. Geld innen blijkt makkelijk maar diensten leveren is moeilijk bij dit bedrijf.
Guleid
2024年5月10日
自発的なレビュー
BMS Vital からの回答
Beste,
Onze oprechte excuses voor de vervelende ervaring die u heeft gehad. Uw tevredenheid staat bij ons voorop. Kunt u alstublieft de eerste 4 tekens van uw bestel-ID verstrekken? Hierdoor kunnen we uw bestelling snel identificeren en rechtstreeks contact met u opnemen om het probleem naar tevredenheid op te lossen.
Bedankt voor uw begrip en geduld. We kijken ernaar uit om u verder te helpen.
mijn betaalde goederen worden niet…
mijn betaalde goederen worden niet geleverd. Op 3 april besteld, vandaag zijn we 25/4. Mails worden niet beantwoord. Deze firma is een scam, bestaat niet.
Na deze review heeft de firma contact opgenomen, ze bestaan dus toch echt! Pakje werd na 21 dagen geleverd, dus alles in orde maar ik bestel hier nooit meer!
2024年4月3日
自発的なレビュー
BMS Vital からの回答
update: Dear Carine, We are delighted to learn that you located the package in the parking lot. Thank you for your purchase.
Dear Carine,Thank you for identifying your order, and we apologize for your unfortunate experience. According to the confirmation from the courier service, your package has been marked as delivered. We have emailed you a form and declaration, which we kindly request you to sign and return, confirming that you did not receive the package. This will enable us to initiate the investigation process. We appreciate your cooperation and apologize for any inconvenience caused.
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