Mon avis concerne la boutique en ligne. Déçue de la qualité du flocage. Un échange demandé, le nouveau maillot n'est pas mieux. Je ne trouve pas normal d'avoir à laver et repasser le maillot pour avoi... もっと見る
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Bonjour, le service client est incroyable, vraiment, réponse rapide, et problème résolu facilement (problème technique sur des écouteurs). Pour le reste des commandes, c’est également très très bien,... もっと見る
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On a visité votre fan zone à cologne et globalement c'était génial merci encore ! Boutique au top, j’ai fait le plein avant de retourner dans mes Antilles françaises (pas de TVA aux Antilles, ça pe... もっと見る
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J'avais déjà fait plusieurs commandes avant, toujours été satisfaite des produits ainsi qu'une livraison toujours aussi rapide ! Lors de ma dernière commande il y a peu, j'ai fais une erreur de tai... もっと見る
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当該企業による記述
Bienvenue sur la page Trustpilot officielle de Team Vitality ! Team Vitality, c’est bien plus qu’un club d’esport : c’est une communauté de passionnés unis autour de la performance, de l’excellence et du lifestyle. Depuis nos débuts, nous mettons un point d’honneur à proposer une expérience unique à nos fans et clients, que ce soit à travers nos collections de vêtements, nos collaborations exclusives ou nos produits inspirés par nos joueurs et équipes. Chaque article est pensé avec soin par notre équipe pour refléter notre identité, tout en garantissant confort, qualité et style. Notre boutique en ligne est conçue pour offrir une navigation fluide, une livraison rapide et un service client réactif, à l’écoute de chaque commande. Votre satisfaction est notre priorité. Vos avis nous permettent d’évoluer, de nous améliorer et de continuer à créer des produits qui vous ressemblent. Merci de soutenir Team Vitality au-delà du terrain ! Si vous avez déjà passé commande, n’hésitez pas à partager votre avis ici — chaque retour compte et aide la ruche à grandir 🐝 À très vite, L’équipe Team Vitality
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4.3
優良
98件のレビュー
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Bravo l'équipe
Tout est nickel ! Arrivé rapidement surtout avec les fêtes ! Bravo l'équipe !
2025年12月20日
自発的なレビュー
Team Vitality からの回答
Hello ! 🐝
Un grand merci ! Le défi logistique est toujours intense pendant les fêtes, alors on est super fiers d'avoir réussi à livrer rapidement malgré la période ! 🎄🚀
Je transmets ton "Bravo" à toute l'équipe de l'entrepôt, ça leur fera très plaisir après ces semaines chargées.
Team Vitality からの回答
Hello ! 🎮
Parfait ! Avec ces manchettes, tu es équipé comme nos pros pour tes sessions de jeu.
Merci de confirmer que le produit est bien conforme à la description, c'est important pour nous sur ce type d'accessoire technique. Bon grind sur le serveur !
Parfait
Articles de très bonne qualité. Taille juste.
Pas de problème de livraison.
2025年12月19日
自発的なレビュー
Team Vitality からの回答
Hello ! 🐝
Merci ! 👌
On est particulièrement contents que tu soulignes que la taille est juste. C'est souvent le casse-tête lors des commandes en ligne, alors merci de confirmer aux autres fans qu'ils peuvent se fier à nos guides de tailles !
Ravi que la qualité et la livraison aient suivi. À bientôt ! 💛🖤
Team Vitality からの回答
Hello ! 🐝
Rapidité + Qualité : c'est le duo gagnant qu'on vise à chaque commande ! 🏆
Merci d'avoir pris le temps de valider ces deux points essentiels pour nous. Profite bien de ton produit !
#VforVictory 💛🖤
Produit conforme au descriptif.
Produit conforme au descriptif.
Délais de livraison respecté
2025年12月19日
自発的なレビュー
Team Vitality からの回答
Bonjour,
Merci pour ce retour précis !
C'est essentiel pour nous que nos supporters n'aient aucune mauvaise surprise au déballage. Nous sommes donc ravis que le produit soit fidèle au site et que la livraison se soit bien passée.
À très bientôt ! 🐝
Team Vitality からの回答
Hello !
Merci ! 👍 Ravi que la qualité soit au rendez-vous.
À bientôt ! 🐝
Très bonne manque plus qu’une dédicace…
Très bonne manque plus qu’une dédicace de apeX !
2025年12月10日
自発的なレビュー
Team Vitality からの回答
Ah, la signature du Capitaine, c'est le "loot" légendaire que tout le monde veut ! 🏆
Malheureusement, il peut pas signer toutes les commandes (il faut qu'il garde ses mains pour le clavier 😉), mais on est ravis que la qualité des produits te plaise.
À très vite ! L'équipe Merch Vitality
Impeccable rien a dire
Impeccable rien a dire ! Rapide et efficace avec des produits de qualité que ce soit le maillot comme le sweat !
2025年12月8日
自発的なレビュー
Team Vitality からの回答
Hello ! 🐝
Le combo Maillot + Sweat, c'est la panoplie parfaite du supporter ! 🔥
Merci beaucoup pour ce retour. On est ravis que la qualité des deux produits soit à la hauteur et que la livraison ait suivi le rythme. Tu es paré pour les prochains matchs !
À très vite, L'équipe Merch Vitality 💛🖤
Service + que top
J'avais déjà fait plusieurs commandes avant, toujours été satisfaite des produits ainsi qu'une livraison toujours aussi rapide !
Lors de ma dernière commande il y a peu, j'ai fais une erreur de taille en prenant un maillot taille S... Je les ai donc contactés et ils ont su trouver une solution et vont me renvoyer le maillot avec la taille exacte cette fois-ci !
C'est un service client au top, de la qualité toujours au rendez-vous, et en plus une team au TOP !!
Je recommande +++++ l'équipe Vitality. 🫶🏼🐝
2025年12月11日
自発的なレビュー
Team Vitality からの回答
Hello ! 🐝
Un immense merci pour ce retour ultra positif !
L'erreur est humaine, ça arrive même aux meilleurs ! 😉 On est super contents d'avoir pu trouver une solution rapidement pour que tu reçoives la bonne taille.
Merci pour ta fidélité !
L'équipe Merch Vitality 💛🖤
Commande rapide et efficace
Commande rapide et efficace :
J'ai récemment passé 2 commande sur votre site reçu dans les délais pour la première j'attends la deuxième qui doit arriver demain en tout cas pas déçu du premier merci pour votre professionnalisme
2025年12月9日
自発的なレビュー
Team Vitality からの回答
Hello ! 🐝
Deux commandes en si peu de temps ? Merci pour cette confiance 🙌
On est ravis que la première expérience se soit bien passée. Pour la deuxième qui arrive demain, on croise les doigts pour que la livraison soit tout aussi fluide.
Bon déballage pour demain et merci pour le compliment sur notre professionnalisme ! 💛🖤
Team Vitality からの回答
Bonjour,
Merci pour ce retour ! C'est essentiel pour nous que le produit reçu soit fidèle à ce que nous présentons sur le site.
Ravi que tout soit nickel. Profite bien de tes articles ! 💛🖤
Excellents produits
Excellents produits, belles promos pour les petits budgets, navigation fluide, au top.
2025年12月9日
自発的なレビュー
Team Vitality からの回答
Bonjour !
Un grand merci pour cet avis 5 étoiles. ⭐
C'est essentiel pour nous que chaque supporter puisse porter nos couleurs, quel que soit son budget. On est donc très contents que les promos t'aient permis de t'équiper !
Merci pour ta fidélité et à très vite ! L'équipe Merch Vitality
La livraison était rapide
La livraison était très rapide et je suis satisfait de la qualité du maillot que j'ai acheté.
Je recommande
2025年12月3日
自発的なレビュー
Team Vitality からの回答
C'est un avis "pain bénit" pour le merchandising. C'est factuel, positif et cela rassure les futurs acheteurs sur les deux points les plus anxiogènes de l'e-commerce : "Est-ce que ça va arriver vite ?" et "Est-ce que c'est de la bonne qualité ?".
Voici 3 propositions, de la plus chaleureuse à la plus formelle, tout en restant dans l'esprit Vitality.
Option 1 : La réponse "Fierté du Maillot" (Recommandée)
Cette réponse met l'accent sur le produit phare (le maillot) et le sentiment d'appartenance.
Hello ! 🐝
Merci beaucoup pour cette recommandation ! On sait à quel point c'est important de recevoir son maillot rapidement pour pouvoir le porter lors des prochains matchs.
Ravi que la qualité soit au rendez-vous. Porte-le fièrement ! 💛🖤 L'équipe Merch Vitality
Team Vitality からの回答
POLALALALAAAAAAAAA 🐝
Merci pour ce soutien incroyable et pour la force.
#VforVictory 💛🖤
Déjà on est qualifiés aux play off du…
Déjà on est qualifiés aux play off du major, et en plus les vêtements sont vraiment de bonne qualité et la livraison est rapide est sans accros.
2025年11月27日
自発的なレビュー
Team Vitality からの回答
Hello ! 🐝
On est aussi hypés que toi pour la qualif' aux playoffs ! C'est génial de savoir que tu seras équipé avec du merch de qualité pour soutenir l'équipe pendant cette phase finale. On fait le maximum pour que la livraison suive le rythme de nos joueurs : rapide et précis !
Merci pour ton soutien, et porte haut nos couleurs pour le Major ! 💛🖤
Service Client au t
Je me suis trompé sur le flocage et le service client a été ultra réactif
2025年11月28日
自発的なレビュー
Team Vitality からの回答
Merci beaucoup pour ton retour !
Ravis d’avoir pu t’aider rapidement et d’avoir réglé ton souci de flocage. La satisfaction client est notre priorité à très vite !
Support réactif
Support réactif, les habits sont de qualités et je n'ai jamais rencontré de problème
2025年9月10日
自発的なレビュー
Team Vitality からの回答
Merci beaucoup pour ton retour !
Super content de savoir que tu es satisfait du support et de la qualité de nos produits. Ça fait vraiment plaisir de lire que tu n’as jamais rencontré de problème.
À très vite sur la boutique !
Livraison rapide soigner en parfaite…
Livraison rapide soigner en parfaite état c'est vraiment nickel je recommande fortement ce site
2025年11月23日
自発的なレビュー
Team Vitality からの回答
Merci beaucoup pour ton retour !
On est ravis d’apprendre que la livraison a été rapide et soignée, et que tout est arrivé en parfait état. Merci aussi pour ta recommandation, ça fait vraiment plaisir ! À très vite sur la boutique 🙌
Livraison très rapide
2025年11月24日
自発的なレビュー
Team Vitality からの回答
Merci beaucoup pour ton retour !
Ravi que la livraison ait été très rapide. Au plaisir de te revoir bientôt sur notre boutique !
J'ai envoyé trois e-mails
J'ai envoyé trois e-mails, jamais de réponse, très déçu... En plus, le lendemain de la commande, il était à moitié prix. J'ai demandé de revoir la commande, car pas encore envoyée, jamais de réponse, vraiment pas très sérieux... De ne pas répondre à ses clients.
2025年11月19日
自発的なレビュー
Team Vitality からの回答
Bonjour,
Nous sommes vraiment désolés d’apprendre votre expérience et du manque de réponse à vos précédents e-mails, ce n’est clairement pas le niveau de service que nous voulons offrir.
Concernant la baisse de prix, nous comprenons parfaitement votre frustration. Tant que la commande n’est pas expédiée, nous pouvons en effet regarder ensemble ce qui est possible. Nous vérifierons immédiatement votre dossier et ferons le nécessaire pour trouver une solution juste.
Encore désolés pour la gêne occasionnée. Nous faisons notre maximum pour répondre au plus vite à l’ensemble des messages et nous allons régler votre situation rapidement.
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