Vitamail レビュー 1,238

TrustScore 5段階評価の2

2.0

レビューはレビュアーの個人的な意見であるため、特定の記載内容を検証することはありません。ただし、ビジネス上の取引が行われたことを確認できた場合、レビューに「確認済み」のラベルを付ける場合があります。詳細はこちら

プラットホームの健全性を維持するため、当社のプラットフォーム上のすべてのレビューは、確認済みか否かにかかわらず、年中無休で稼働する自動ソフトウェアによって審査されています。このテクノロジーは、本当の経験に基づいていないレビューなど、ガイドラインに違反するコンテンツを特定し、削除するよう設計されています。ただし、すべてを検知できるわけではありませんので、お気づきの点がございましたら、どうぞお知らせください。詳細はこちら

レビュアーのコメントを見てみましょう

5つ星のうち1の評価

Hold da op en svindel forretning , de blir bare ved at sende flere produkter og be om flere penge, mage til svindel skal man lede længe efter, STOP NU med at sende produkter til mig!! Og stop med at b... もっと見る

企業が回答しました

5つ星のうち1の評価

Tag dig i agt inden du handler hos Vitamail. Hvis du ligesom mig, ikke får læst vilkårene og selvfølgelig regner med at der er fri returret, som der plejer at være når man handler online, så kan du g... もっと見る

企業が回答しました

5つ星のうち1の評価

Jeg skrev en anmeldelse, men ser nå at vitamail har 3 profiler her på trustpilot. Vi har ikke bestilt et produkt, men mottatt pakke og faktura. Jeg ser det er flere som har opplevd dette, og at vit... もっと見る

企業が回答しました

5つ星のうち5の評価

Jeg ventede en ny sending og havde kun til fire dage så jeg ringede til kundeservice og forelagde mit problem. En yderst venlig herre fik mit kundenummer og forklarede at der på grund af det ustabil... もっと見る

企業が回答しました

企業情報

  1. ビタミン・サプリメント専門店

Vitamail について

当該企業による記述

Hjerteligt velkommen til Vitamail!

Vi er glade for, at du er her og det glæder os, at byde dig ind i vores skandinaviske familie af sundhed og velvære..

Hos Vitamail er vi stolte af vores skandinaviske kvalitetstradition. Siden 2009 har vi betjent over 350.000 kunder i Norden og står som en betroet leverandør af kosttilskud. Hos Vitamail er vores kerneværdier forankret i vores engagement i forskning og kvalitet. Vi kombinerer naturlige ingredienser med aktive stoffer, baseret på dybdegående videnskabelige studier, sikrende pålidelighed og effektivitet i vores produkter. Når det kommer til råvarer, accepterer vi intet mindre end det bedste - vi vægter friskhed og bæredygtighed højt. Vores tilgang til sikkerhed og standarder er lige så stringent, idet vi overholder internationale produktionsstandarder og retningslinjer fra både EFSA og nordiske fødevaresikkerhedsmyndigheder. For at sikre den konstante højeste kvalitet, anvender vi uafhængig tredjepartsanalyse. Med Vitamail får du den ubestridte garanti for førsteklasses produkter. Vi har indtil videre vundet fire "Bedst i Test" priser for vores kundeservice i Norge. Velkommen til Vitamail – hvor videnskabeligt grundlag, uovertruffen råvarekvalitet og passion danner ramme om vores unikke produktsortiment. Opdag vores unikke sortiment her Kontakt os her

連絡先

2.0

期待以下

TrustScore 5段階評価の2

1238件のレビュー

5つ星
4つ星
3つ星
2つ星
1つ星

ネガティブなレビューの 100%に回答しています

通常1週間以内に回答

この企業のTrustpilot 利用方法

レビューや評価の取得方法、スコアリング、モデレーションのプロセスについて確認する。

Trustpilot に参加している企業は、インセンティブを提供したり、レビューを非表示にするためにお金を払ったりすることは許可されていません。レビューはレビュアーの個人的な意見で、Trustpilot のものではありません。詳細はこちら

5つ星のうち1の評価

Nul stjerner

Nul stjerner. Pakken kom ikke frem inden for 7 - 10 arbejdsdage. Pakken kom aldrig frem. Jeg spurgte, og de sagde, at den var blevet leveret som svar. Ingen oplysninger om, hvor den blev leveret. Det er ren svindel.

Jeg har betalt regningen, og jeg vil ikke høre den igen.

2024年11月27日
自発的なレビュー
Vitamail ロゴ

Vitamail からの回答

Hej,

Tak fordi du deler din holdning med os.

Alle pakker som bliver sendt fra Vitamail, bliver altid leveret i postkassen hos vores kunder. Dette informere vi også om på vores hjemmeside.

BH Vitamail-Teamet

5つ星のうち4の評価

Gode piller til træning!

Min 2. Måned med vitamail og synes det går godt.

Synes dog betalingen er lidt besværlig at finde ud af men kan ærlig talt ikke se den svindel som folk prøver at fremvise. Godt produkt hvor man kan se progression i træningen. Tak for det.

2024年11月27日
自発的なレビュー
Vitamail ロゴ

Vitamail からの回答

Hej Seb og Carlo,

Dejligt at i deler jeres mening med os.

Vi er faktisk meget tæt på at få lavet et samarbejde med mobilepay. Dette vil forhåbentligt gøre jeres betalingsoplevelse for fremtiden en smule nemmere :)

BH Vitamail-Teamet.

5つ星のうち1の評価

hej hvorfor har jeg fået en regning på…

hej hvorfor har jeg fået en regning på noget som jeg ik har fået i min postkasse fra jer jeg har fået besked i min post jeg har vært abodoment hos jer og jeg har ik fået nogen pakke så i må meget gerne slette den ting jeg skal betale for det er noget fusk

2024年11月25日
自発的なレビュー
Vitamail ロゴ

Vitamail からの回答

Hej Emanuel,

Tak fordi at du deler din holdning med os.

Du må meget gerne kontakte vores kundeservice på kundeservice@vitamail.dk. Så skal vi hjælpe med at se hvad der evt kunne have været sket.

BH Vitamail-Teamet

5つ星のうち1の評価

NUL stjerne til Vitamail

NUL stjerne til Vitamail
De skriver til kunden “giv os besked 14 dage inden næste levering står til at sendes hvis du ønsker at stoppe forsendelsen” men du slipper ikke så let fordi den dag du modtager første pakke, har de allerede sent anden pakke (pris 598kr) til dig. Dermed bliver du tvunget til at betale for noget du ikke købe.
De oplyser at du modtager første pakke inden for 4 dage, men når du har bestilt, får du at vide at pakken modtages efter 7-10 dage. På Hjemmesiden er der både kundesupport og kontakt gennem Facebook, men ingen af dem er reel mulighed for at skrive til Vitamail. De er fuld af løgne. Derfor nul stjerne til Vitamail.

2024年11月19日
自発的なレビュー
Vitamail ロゴ

Vitamail からの回答

Hej Khalil,

Tak fordi du deler din holdning med os.

Vi fortæller ingen steder at pakken kommer inden for 4 dage. Vi oplyser at pakken vil være fremme inden for 7-10 hverdage.

Såfremt du har oplevet problemer med leveringen, så er du altid velkommen til at kontakte os, så vil vi naturligvis udskyde næste pakke, så det hele passer.

BH Vitamail-Teamet.

5つ星のうち1の評価

Mega mega daarlig stil!

Mega mega daarlig stil!! Er sendt i inkasso for piller jeg ALDRIG har modtaget! Det stoereste svineri ever!

2024年10月11日
自発的なレビュー
Vitamail ロゴ

Vitamail からの回答

Hej Nina,

Du må meget gerne kontakte vores kundeservice på kundeservice@vitamail.dk.

Så kan vi få undersøgt hvad der evt kunne være sket her.

BH Vitamail-Teamet.

5つ星のうち1の評価

Dårlig kundeservice.

Dårlig kundeservice.
Jeg fik et rykker gebyr på en fakture jeg ikke havde betalt. (Mener ikke selv jeg har fået den oprindelige - men måske har jeg og har smidt den ud med emballagen da det var en del af den ?)
Da jeg så tog fat i kunde service - for at finde en løsning - sender de så et fatura med endnu et rykker gebyr. Så nu har jeg igen fat i kundeservice og de finder stadig ikke en løsning. Så nu tænker jeg at de sikkert sender endnu et rykker gebyr mens jeg er i dialog med dem om en løsning.

2024年11月15日
自発的なレビュー
Vitamail ロゴ

Vitamail からの回答

Hej,

Tak fordi du deler din holdning.

Som vi også har haft oplyst dig omkring, så følger der altid en faktura med pakken. Det er nemlig den seddel postvæsnet kan se dit navn og adresse på.

BH Vitamail-Teamet.

5つ星のうち1の評価

Hold jer væk fra dette Firma (Vitamail)

Må gud straf jer! Hold jer væk folkens. De snyder folk til knoglen. De bliver ved med at sende regninger og selvom det bliver betalt, påstår de at den er blevet betalt forkert og at de ikke har modtaget noget. De bliver ved med at sende regninger selvom det bliver betalt. Jeg forstår ikke hvordan sådan en scam hjemmeside har fået lov til at fortsætte snyde jagten i sådan et land som i DK. De skal meldes til politi. Jeg troede jeg var den eneste der havde det problem, men kan læse her, at de har snydt mange mange mennesker. Vi burde alle sammen går sammen og anmelde hjemmesiden til politiet. Det er slet ikke i orden.

2024年10月1日
自発的なレビュー
Vitamail ロゴ

Vitamail からの回答

Hej Raz,

Tak for at dele din holdning.

Vi sender naturligvis ikke nogle betalingspåmindelser ud, såfremt alt er betalt til tiden. Dette ville jo være i mod loven.

Såfremt man som kunde betaler sine varer inden for den aftalte tid, så vil alting selvfølgelig være i orden.

Nu har du ikke opgivet dit fuldenavn eller kundenummer, så vi kan desværre ikke tjekke hvad der er gået galt i din sag.
Dog kan vi oplyse at Vitamail overholder alle pågældende love og regler.

BH Vitamail-Teamet.

5つ星のうち1の評価

Der er ikke langt til et brev fra en…

Der er ikke langt til et brev fra en inkassofirma

2024年10月22日
自発的なレビュー
Vitamail ロゴ

Vitamail からの回答

Hej Kasper,

Tak fordi du deler din holdning med os.

Sagen er jo desværre den, at hvis man ikke betaler for de ting man bestiller over nettet, så vil der på et tidspunkt komme en betalingspåmindelse.

I dit tilfælde skulle din pakke have været betalt for lige knap 2 måneder siden.

BH Vitamail-Teamet.

5つ星のうち1の評価

Desværre skal man give en stjerne

Desværre skal man give en stjerne, hvilket de ikke har fortjent!!!!!
Modtager en pakke med 4Her, der INGEN effekt har på mig! Får betalt for sent men betaler gebyr og tror så (naivt ja), at sagen er ude af verdenen. Ønsker ikke at modtage næste pakke og nægter modtagelse - pakken smides i retur hos postnord af en pakke medarbejder med teksten “modtagelse nægtet”. Nu modtager jeg så både opkrævning og rykker indenfor 1 uge og Vitamail påstår så, at de ikke har fået deres pakke retur og jeg skal betale både faktura og gebyr …. Gebyr kan de fjerne, men jeg skal stadig betale de 600 kr for en pakke, som jeg ikke har fået….
Kundeservice er glat som en ål og glider af på spørgsmål

2024年11月13日
自発的なレビュー
Vitamail ロゴ

Vitamail からの回答

Hej Lene,

Tak fordi du deler din holdning.

Det er helt korrekt når vi oplyser dig at vi ikke har modtaget pakken retur. Her vil vi anbefale at du tager fat i det postvæsen du har benyttet dig af, for at høre hvad de har gjort med din pakke.

BH Vitamail-Teamet.

5つ星のうち1の評価

Vitamail og Collectia snyder samfundet

Har man betalt 7 dage for sent så skal man betalt 706kr. ekstra…hvad er det for noget svineri?
Det her er værre end en ----- kan tjene hendes penge på! Collectia samarnejder med for tjene jeres penge ind og snyder folk i dagslys. Ønsker at media skal have focus på det 2 virksomheder!!!

2024年11月7日
自発的なレビュー
Vitamail ロゴ

Vitamail からの回答

Hej Glady,

Tak fordi at du deler din holdning med os.

Det er desværre ikke korrekt det som du skriver.
Vi kan se i systemet at du betaler 16 dage for sent og ikke 7.

Ydermere har du fået en betalingspåmindelse som det første.

BH Vitamail-Teamet

5つ星のうち1の評価

Selv om at jeg har afmeldt efter at…

Selv om at jeg har afmeldt efter at have modtaget er pakke med noget som jeg aldrig hverken har bestilt eller aner hvad er til modtag jeg i dag en ny pakke med 2æsker et eller andet som jeg heller aldrig har bestilt eller ved hvad er og har forsøgt at finde ud af hvordan man men komme i kontakt med dem opgiver jeg og sender det hele til politiet og kontakter tv 2 for no har jeg fået nok

2024年11月5日
自発的なレビュー
Vitamail ロゴ

Vitamail からの回答

Hej Tina,

Tak fordi at du deler din holdning med os.

Når det er man ikke ønsker sin næste pakke, så er det at man skal opsige sit abonnement mindst 30 dage før at denne pakke bliver sendt afsted.

Dette fremgår både før, under og efter man har lavet sin bestilling.

BH Vitamail-Teamet

5つ星のうち1の評価

Hold jer langt væk

Hold jer langt væk🔴🔴🔴🔴
Bondefangeri af værste skuffe😠
Med blot et klik på Facebook, har man åbenbart bestilt en vare og vupti så er du også abonnent. Vel at mærke uden at har bekræftet noget som helst 😠
Man skal lede længe efter et telefon nummer, da det ikke er oplyst nogen steder på deres hjemmeside, smart.
Da det endelig lykkedes mig at få fat i dem, havde de allerede afsendt en pakke.
Jo jeg kunne da sende den tilbage, for egen regning.
Jeg slettede det abonnement, så jeg aldrig havde sagt ja til.

TELEFON NUMMER TIL
VITAMAIL.
89 87 88 12

2024年11月2日
自発的なレビュー
Vitamail ロゴ

Vitamail からの回答

Hej Karina,

Tak for at dele din mening med os.

Vi er glade for at kunne have været behjælpelig med at du kunne sende din pakke tilbage, da du havde fortrudt din bestilling.

BH Vitamail-Teamet.

5つ星のうち1の評価

Hvis jeg kunne give dem 0 stjerner…

Hvis jeg kunne give dem 0 stjerner ville det være mere relevant. Vitamail er et bondefanger firma som sender folk til inkasso selv om man ringer til dem og vil sende varen retur. Dertil kommer at de piller de sælger ingen virkning har. Lad være med at betale deres krav, de tør alligevel ikke trække folk i fogedretten.

2023年11月1日
自発的なレビュー
Vitamail ロゴ

Vitamail からの回答

Hej Ole,

Tak for at dele din holdning med os.

Vi er kede af den oplevelse du har haft, dog så har vi gjort dig klar om disse oplysninger både før, under og efter du har bestilt dit produkt.
Ydermere er disse oplysninger også blevet sendt til dig på mail og SMS.

BH Vitamail-Teamet

5つ星のうち1の評価

Jeg har modtaget en opkrævning for noget jeg ikke har bestilt og modtaget.

Jeg har modtaget en opkrævning for et produkt jeg ikke har bestilt, ikke har modtaget og ikke vil modtage. (Jeg ved ikke en gang hvad det er for et produkt.
Jeg har kontaktet Vitamail pr. telefon som havde en "dygtig" medarbejder der gled af på spørgsmål.
Jeg stillede bla. spørgsmålet om, hvorfor der ikke i forbindelse med bestillingen blev bedt op betalingsoplysninger via MitID (som der altid gør når man bestiller noget andre steder). Det vidste hun ikke men kom med en forklaring om at det var et norsk firma, og det var almindelig praksis i det land, hvorfor det også blev brugt i alle andre lande.
PAS PÅ - det er et rent svindelfirma der uopfordret sender produkter til folk, for derefter at påstå at der er tegnet et abonnement, og sender fakturaer på det!

2024年10月30日
自発的なレビュー
Vitamail ロゴ

Vitamail からの回答

Hej Peter,

Tak fordi at du deler din mening med os.

Det er helt korrekt hvad vores kundeservice agent har fortalt dig. Vitamail er en Norsk virksomhed, og denne forretningsmodel er meget udbredt i Norge.

BH Vitamail-Teamet

5つ星のうち1の評価

Har idag modtaget et rykkergebyr på…

Har idag modtaget et rykkergebyr på noget jeg ALDRIG har bestilt. Ej heller aldrig nogensinde hørt om dem før. Har åbenbart bestilt 1 x T8 testobalance 1mo. Aner ikke hvad det er. Har heller ikke modtaget nogen pakke. Hvad pokker gør man?? De truer også med inkasso

2024年10月23日
自発的なレビュー
Vitamail ロゴ

Vitamail からの回答

Hej Tina,

Du er velkommen til at kontakte vores kundeservice på 89878812, så vi kan få undersøgt sagen.

BH Vitamail-Teamet

5つ星のうち1の評価

Ved næsten ikke hvor jeg skal starte…

Ved næsten ikke hvor jeg skal starte her, men altså 0/10 - would not recommend!
Jeg kan se herinde at jeg ikke er alene om at faktisk have betalt, for så at blive hevet i inkasso helt uberettiget (sagen frafaldt efter at jeg egentlig bare sendte screenshots af mine betalinger.) Deres kundeservicemedarbejder er i øvrigt i tvivl om hvorvidt firmaet er svensk eller norsk, hvilket heller ikke giver meget tryghed. Bare.. lad vær!

2024年10月23日
自発的なレビュー
Vitamail ロゴ

Vitamail からの回答

Hej Kirstine,

Tak fordi du deler din holdning med os.

Vi skal nok sørge for at optimere vores kundeservice hold, så der ingen tvivl er, omkring om Vitamail er svensk eller norsk.

BH Vitamail-Teamet.

5つ星のうち1の評価

Vitamail og Collectia lyver

Vitamail svindler
mærkelig forretningsgang - sender pakker til mennesker, der blot har været inde og kikke på deres hjemmeside - hvor "ordrebekræftelse" ligger i pakken, man modtager.
Jeg modtog selv en pakke for flere år siden - fandt deres mailadresse, og skrev til dem, at de kunne hente pakken hos mig. De påstod stadig, at jeg HAVDE et abonnement - og efter ret kort tid overgav de sagen til Collectia til opkrævning. Det er blevet til virkeligt MANGE trusselsbreve igennem flere år. Denne besked har jeg fået adskillige gange:
UNDGÅ FOGEDRETTEN - FÅ EN AFDRAGSORDNING . Personligt kan jeg sagtens leve med disse meddelelser - men jeg er blevet opmærksom på, at rigtig mange betaler i panik, selv om de, ligesom jeg aldrig har tegnet et abonnement.
Spørgsmål: HVORFOR har Collectia/Vitamail ALDRIG meldt mig til fogedretten - jeg ville SÅ gerne have haft, at de gjorde det!

2024年10月22日
自発的なレビュー
Vitamail ロゴ

Vitamail からの回答

Hej Inge,

Tak fordi at du deler din oplevelse med os.

Det er ikke korrekt at ens ordrebekræftelse kommer med pakken - det er fakturaen som gør det.

Selve ordrebekræftelsen bliver sendt på Email og SMS lige efter bestillingen.

BH Vitamail-Teamet

5つ星のうち1の評価

Rigtig dårlig oplevelse..

Rigtig dårlig oplevelse..
Havde opsagt mit abbonoment og sendt pakken retur..
Men modtager en rykker og snakker med vitamail og de vil fjerne rykker gebyret.
Men da jeg fortæller jeg ikke vil betale for noget jeg ikke har fået bliver damen sur og siger nå men du skal betale og jeg sletter ikke rykker gebyret alligevel..
Det er den dårligste service jeg nogensinde har oplevet og har tænkt mig at anmelde det her.

2024年10月18日
自発的なレビュー
Vitamail ロゴ

Vitamail からの回答

Hej Michael,

Tak fordi du deler din oplevelse med os.

Vi kan oplyse dig at vi ikke har modtaget din retursendte pakke.
Du er velkommen til at sende os dokumentation på dette på kundeservice@vitamail.dk, så skal vi naturligvis gå videre med sagen.

BH Vitamail-Teamet

5つ星のうち5の評価

Har brugt dem i over et år

Har brugt dem i over et år, og har aldrig haft problemer med noget. Er super glad for produktet, så kan kun anbefale dem.

2024年10月17日
自発的なレビュー
Vitamail ロゴ

Vitamail からの回答

Hej Heidi,

Mange tak for at dele din mening med os.
Vi er rigtigt glade for at høre du er tilfreds med produktet!

BH Vitamail-Teamet.

5つ星のうち1の評価

VItamail snyder og bedrager

Det er et firma jeg gerne vil advare alle om.
Fik lige pludselig en pakke ind af døren. Havde ikke bestilt. Åbnede pakken og der lå en regning i den.
Jeg skrev til Vitamail på Messenger og forelage dem sagen, men fik svar retur, at hvis ikke jeg havde bestilt, så skulle jeg anmelde sagen til politiet og sige det var identitets tyveri.
Skrev til dem at jeg ikke agtede at betale 199,00, men hvad gjorde de. De sendte sagen til Collectia med rykker gebyr. HAr betalt regningen idag 11/10, men VItamail har endnu ikke fremsendt bevis på at JEG har bestilt... og nu er de utrolig uhøflige på Messenger og vil overhovedet ikke tage stilling til sagen. Men de har jo også fået penge for ikke bestilte varer.
Pas på dem. De snyder i hoved og r..
Amatøragtigt firma der snyder folk.

2024年10月11日
自発的なレビュー
Vitamail ロゴ

Vitamail からの回答

Hej Mikael,

Tak fordi at du deler din holdning med os.
Vi er kede af den oplevelse du har haft. Dog så kan vi informere at v i har sendt dig alt det materiale som du har efterspurgt.
Og det er helt korrekt at vi råder til at melde sagen til politiet, da du har en mistanke om at dine personlige informationer bliver brugt til at købe varer over internettet.

BH Vitamail-Teamet.

Trustpilot エクスペリエンス

Trsutpilot のレビューは誰でも書くことができます。レビューを書いた人には自分の書いたレビューをいつでも編集したり削除したりする権限があり、それらのレビューはアカウントがアクティブである限り表示されます。

企業は、自動招待を介してレビューを依頼することができます。この方法で得られたレビューは、本物の経験に基づいたものであり、確認済みのラベルが付与されます。

他の種類のレビューについての詳細はこちらをご一読ください。

プラットフォーム保護のため、専門チームと高度なテクノロジーを駆使しています。偽レビューとの闘いについての詳細はこちらをご一読ください。

Trustpilot におけるレビュー プロセスの詳細についてはこちらをご覧ください。

よいレビューを書くための8つのヒントをご覧ください。

確認を行うことで、Trustpilot に投稿されるレビューが [LINK-BEGIN-PEOPLE]実在の人物[LINK-END-PEOPLE] によって書かれたものであることの保証につながります。

レビューに対してインセンティブを提供したり、選択的にレビューを依頼したりすることは、TrustScore にバイアスを生む可能性があります。これは 当社のガイドラインに反します

詳細情報