This company is obviously a scam. First they sent me a fraudulent link that charged me a non authorized amount of $183 USD, without my consent. Then vola.ro checked in on my behalf for my flight Fr... もっと見る
レビューはレビュアーの個人的な意見であるため、特定の記載内容を検証することはありません。ただし、ビジネス上の取引が行われたことを確認できた場合、レビューに「確認済み」のラベルを付ける場合があります。詳細はこちら
プラットホームの健全性を維持するため、当社のプラットフォーム上のすべてのレビューは、確認済みか否かにかかわらず、年中無休で稼働する自動ソフトウェアによって審査されています。このテクノロジーは、本当の経験に基づいていないレビューなど、ガイドラインに違反するコンテンツを特定し、削除するよう設計されています。ただし、すべてを検知できるわけではありませんので、お気づきの点がございましたら、どうぞお知らせください。詳細はこちら
レビュアーのコメントを見てみましょう
Servicii foarte bune iar personalul de suport,inclusiv chat-ul pus la dispoziția clienților. Se răspunde imediat cu soluții de rezolvare foarte rapide,iar cei care răspund în chat sunt mereu foarte pr... もっと見る
企業が回答しました
Am avut o urgenta sa revib mai repede in tara, am cumparat alte bilete, a mers struna, insa aveam o problema cu mailul sotului. Nu prinea mailuri si am vb pe mess si au fost foarte draguti si mi au tr... もっと見る
Timp de o saptamana, am “terorizat” aceasta echipa, cu intrebari, probleme, nelamuriri, am cumparat biletul cu data gresita, am uitat sa fac check.inul….. De fiecare data, absolut pt cea mai mic... もっと見る
4.5
優良
1973件のレビュー
レビュー依頼の記録がありません
この企業は顧客にレビューを依頼していないため、レビューが全体の意見を反映していない可能性があります。
ネガティブなレビューの 63％に回答しています
通常2週間以内に回答
この企業のTrustpilot 利用方法
レビューや評価の取得方法、スコアリング、モデレーションのプロセスについて確認する。
Vola.ro からの回答
Mulțumim pentru cuvintele frumoase! Ne bucură să știm că echipa noastră te-a putut ajuta rapid și profesionist. Apreciem foarte mult feedback-ul tău!
Service was fast and well communicated.
2026年3月14日
自発的なレビュー
Vola.ro からの回答
Thank you for your kind words! We’re happy to hear that our team could assist you quickly and professionally. We really appreciate your feedback!
Warm regards!
Rapid și Sigur
Sincer mereu cumpar bilete prin intermediul Vola , de 3 ani am cumparat bilete la ei pe platforma si a fost totul perfect . Am avut o problema cu ceva schimbari de tarife dar am inteles situatia , am apreciat chat suportul .
2026年3月13日
自発的なレビュー
Vola.ro からの回答
Mulțumim pentru cuvintele frumoase! Ne bucură să știm că echipa noastră te-a putut ajuta rapid și profesionist. Apreciem foarte mult feedback-ul tău!
Comunicare foarte usoara si facila!
2026年3月13日
自発的なレビュー
Vola.ro からの回答
Mulțumim pentru cuvintele frumoase! Ne bucură să știm că echipa noastră te-a putut ajuta rapid și profesionist. Apreciem foarte mult feedback-ul tău!
Echipa de asistență nemaipomenită ❤️
2026年3月13日
自発的なレビュー
Vola.ro からの回答
Mulțumim pentru cuvintele frumoase! Ne bucură să știm că echipa noastră te-a putut ajuta rapid și profesionist. Apreciem foarte mult feedback-ul tău!
The assistance was done with great speed and professionalism
The assistance was done with great speed, no long waiting times, professional handling of requests.
Overall I’m pleased with the interaction with the Vola staff.
Thank you!
2026年3月10日
自発的なレビュー
Vola.ro からの回答
Thank you for your kind words! We’re happy to hear that our team could assist you quickly and professionally. We really appreciate your feedback!
Warm regards!
Great customer service
2026年3月9日
自発的なレビュー
Vola.ro からの回答
Thank you for your kind words! We’re happy to hear that our team could assist you quickly and professionally. We really appreciate your feedback!
Warm regards!
Vola.ro からの回答
Mulțumim pentru cuvintele frumoase! Ne bucură să știm că echipa noastră te-a putut ajuta rapid și profesionist. Apreciem foarte mult feedback-ul tău!
Vola.ro からの回答
Vielen Dank für Ihre freundlichen Worte! Wir freuen uns, dass unser Team Ihnen schnell und professionell helfen konnte. Wir wissen Ihr Feedback sehr zu schätzen!
Mit freundlichen Grüßen!
Asistenta la check-in
Am primit asistenta la check-in, mi-au fost trimise informatiile necesare corect si rapid
2026年3月2日
自発的なレビュー
Vola.ro からの回答
Mulțumim pentru cuvintele frumoase! Ne bucură să știm că echipa noastră te-a putut ajuta rapid și profesionist. Apreciem foarte mult feedback-ul tău!
Absolute gratitude
Andrei from Customer Service and Natalia from Ticketing were truly exceptional.
In less than 90 minutes, they found a workable rebooking solution in a hyper-volatile situation, scrambling for alternatives to Colombo, avoiding Middle Eastern airports, while parts of the airspace were still closed.
It honestly felt like a small miracle. I couldn’t make it work on the Turkish Airlines website on my own, but with Vola’s team involved, it suddenly became possible.
I’m deeply grateful for their help, speed, and calm professionalism.
Congrats, Vola, for your HR team and for your customer service team.
You rock.
2026年3月2日
自発的なレビュー
Vola.ro からの回答
Thank you so much for your wonderful feedback! We’re thrilled that Andrei and Natalia could turn a challenging situation into a smooth experience for you. I’ve shared your kind words with them—they were over the moon!
It really means a lot to us to hear that their speed, calm, and professionalism made a difference. Warm regards!
O experiență minunată cu ei.
O experiență minunată cu ei.
Întotdeauna răspund la timp pentru orice întrebare sau problemă.
2026年2月28日
自発的なレビュー
Vola.ro からの回答
Mulțumim pentru cuvintele frumoase! Ne bucură să știm că echipa noastră te-a putut ajuta rapid și profesionist. Apreciem foarte mult feedback-ul tău!
Este a doua oară când rezerv zbor și…
Este a doua oară când rezerv zbor și primesc e-mail pentru a plăti diferența față de rezervarea făcută inițial, după toate astea îți fac rambursarea banilor în 5 zile de la inițierea plății.
2026年2月27日
自発的なレビュー
Vola.ro からの回答
Îți mulțumim pentru rezervările făcute până acum și pentru că ne-ai împărtășit experiența!
Înțelegem cât de dezamăgitor poate fi să întâmpini astfel de situații. Prețurile sunt stabilite dinamic de companiile aeriene și pot fluctua în funcție de cerere, disponibilitate și alți factori.
Colegii noștri propun alternative pentru a găsi cea mai potrivită opțiune, iar dacă niciuna nu se potrivește, rambursarea se face întotdeauna în aceeași zi; si eventualele întârzieri țin doar de procesarea băncilor.
Feedbackul tău ne ajută să înțelegem mai bine așteptările clienților și să ne îmbunătățim constant serviciile. Îți mulțumim pentru feedback și încredere!
They are very prompt with your request
They are very prompt with your request, and every time they have solved my problems, I will always book with them my flights
2026年2月25日
自発的なレビュー
Vola.ro からの回答
Thank you for your kind words! We’re happy to hear that our team could assist you quickly and professionally. We really appreciate your feedback!
Warm regards!
rezolvare rapida
2026年2月24日
自発的なレビュー
Vola.ro からの回答
Mulțumim pentru cuvintele frumoase! Ne bucură să știm că echipa noastră te-a putut ajuta rapid și profesionist. Apreciem foarte mult feedback-ul tău!
Operatorii de la vola.ro sunt extrem de…
Operatorii de la vola.ro sunt extrem de profesioniști și răspund mereu într-un timp scurt pe chatul live. Am avut ceva probleme cu checking ul însă problema s-a rezolvat datorită colaborării cu un operator pe chatul live. Top!
2026年2月24日
自発的なレビュー
Vola.ro からの回答
Mulțumim pentru cuvintele frumoase! Ne bucură să știm că echipa noastră te-a putut ajuta rapid și profesionist. Apreciem foarte mult feedback-ul tău!
M-a ajutat maxim operatorul
M-a ajutat maxim operatorul! Ma bucur ca nu a fost un robot, sau alte tipuri de IA!!!
2026年2月19日
自発的なレビュー
Vola.ro からの回答
Mulțumim pentru cuvintele frumoase! Ne bucură să știm că echipa noastră te-a putut ajuta rapid și profesionist. Apreciem foarte mult feedback-ul tău!
Vola.ro からの回答
Thank you for your kind words! We’re happy to hear that our team could assist you quickly and professionally. We really appreciate your feedback!
Warm regards!
Multumesc pentru suportul acordat !
2026年2月18日
自発的なレビュー
Vola.ro からの回答
Mulțumim pentru cuvintele frumoase! Ne bucură să știm că echipa noastră te-a putut ajuta rapid și profesionist. Apreciem foarte mult feedback-ul tău!
Vola.ro からの回答
Thank you for your kind words! We’re happy to hear that our team could assist you quickly and professionally. We really appreciate your feedback!
Warm regards!
Trustpilot エクスペリエンス
Trsutpilot のレビューは誰でも書くことができます。レビューを書いた人には自分の書いたレビューをいつでも編集したり削除したりする権限があり、それらのレビューはアカウントがアクティブである限り表示されます。
企業は、自動招待を介してレビューを依頼することができます。この方法で得られたレビューは、本物の経験に基づいたものであり、確認済みのラベルが付与されます。
他の種類のレビューについての詳細はこちらをご一読ください。
プラットフォーム保護のため、専門チームと高度なテクノロジーを駆使しています。偽レビューとの闘いについての詳細はこちらをご一読ください。
Trustpilot におけるレビュー プロセスの詳細についてはこちらをご覧ください。
よいレビューを書くための8つのヒントをご覧ください。
確認を行うことで、Trustpilot に投稿されるレビューが [LINK-BEGIN-PEOPLE]実在の人物[LINK-END-PEOPLE] によって書かれたものであることの保証につながります。
レビューに対してインセンティブを提供したり、選択的にレビューを依頼したりすることは、TrustScore にバイアスを生む可能性があります。これは 当社のガイドラインに反します。