"Zwilling" von der OPTIMA-MPU GmbH Der selbe GeschÀftsfÃŒhrer, Ralph Förster (in der Schweiz ansÀssig) der selbe Augenwischer mit dem KÃŒnstlernamen Sanelli. Letzterer hat ne neue Handynummer. Dieselbe... ãã£ãšèŠã
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Gruppen Vorbereitung, Themen werden mehrmals wiederholt, ich habe fast 2000 Blatt gedruckt, GVV Zertifikate, 940,-⬠Vorbereitung, dann Check Point Mobility UG, 1. 1235,-â¬, 2. 1160,- MPUâ¬,keine... ãã£ãšèŠã
Anfangs war ich eher skeptisch... Online Angebot mit telefonischem Erstkontakt... Ich habe mich dann erst mal etwas schlau gemacht ÃŒber das Unternehmen, Handelsregister etc. und hab mich dann trotz d... ãã£ãšèŠã
Leute passt bei MPU HAUS auf, das sind BetrÃŒger, haben mich voll abgezockt, mein Fall nicht mal angeschaut, nur Gruppen stunden, anstatt einzeln GesprÀche, die man dann noch extra bezahlen muss. Zu MP... ãã£ãšèŠã
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MPU Haus ist Miseraben reine abzocke
MPU Haus ist Miseraben reine abzocke! Das Geld kann man besser anlegen und man bekommt kein Zertifikart fÃŒr den Gutachter!
Ich darf nichts negatives sagen
Ich darf nichts negatives sagen. Sonst bekomme ich wegen verleugnumg...
Keine Persönliche Beratung.dieâŠ
Keine Persönliche Beratung.die EinzelgesprÀche werden seperat in Rechnung gestellt und waren wirklich sehr schlecht und unpersönlich .Alles sehr schlecht.
MPU Haus ist absolut unseriös! UnterschriftenfÀlschung!
MPU Haus GmbH ist absolut unseriös und definitiv nicht zu empfehlen. Das Unternehmen handelt psychologisch manipulativ und nutzt die Unsicherheit der Klienten maÃlos aus. Bitte lasst die Finger davon! Ich habe es sehr bereut mich fÃŒr diese Online MPU Vorbereitung entschieden zu haben und wÃŒrde nur noch PrÀsenz-Unterricht nehmen.
Nach einer ausfÃŒhrlichen und unaufdringlichen Telefonberatung, habe ich mich fÃŒr MPU Haus entschieden. Der Vertragsabschluss lief per E-Mail ÃŒber das Programm Scrive ab. Im Anschluss bekam ich alle Unterlagen postalisch zugesandt. Bitte prÃŒft alles genauestens! Telefonisch und auf der Homepage wird der Festpreis und ein Abschlusszertifikat angepriesenâŠ
Die 8Gruppensitzungen und in meinem Fall 6Einzelsitzungen wurden mehr schlecht als recht erbracht und waren sehr unpersönlich. In 3 Monatsraten bezahlte ich die vereinbarte Summe von 1360â¬. Als es um eine Reaktionstest-Ãbung, die letzte Simulationssitzung und das Teilnahmezertifikat ging, wurde sich von MPU Haus GmbH auf einen Zusatzvertrag bezogen, den ich angeblich vor den Einzelsitzungen unterschrieben hÀtte. Der entsprechende Link wurde damals zur TerminbestÀtigung fÃŒr die erste Sitzung getarnt und lieferte mir keinerlei AufklÀrung, geschweige denn einen Vertrag, den ich unterzeichnen sollte. Der Anbieter hat mir auf unseriöse Art und Weise ÃŒber Whats App den gefÀlschten Zusatzvertrag mit meiner kopierten Unterschrift und einer Zahlungsaufforderung ÃŒber 1050⬠geschickt. Gepaart mit einem manipulativen Anruf, den ich schnell durchschaut hatte. Es wurde mir gedroht, meine IP Adresse an den Anwalt weiterzugeben, auÃerdem sollte ich kein Zertifikat erhalten ohne eine erneute Ãberweisung, welches aber angeblich unbedingt benötigt werden wÃŒrde fÃŒr eine positive MPU (was nicht der Fall ist). Ich habe sofort den Rechtsanwalt, sowie die Verbraucherzentrale eingeschalten. MPU Haus versucht bisher ÃŒber die Debtist Inkassofirma das Geld einzufordern. Allerdings sehr kurios in unterschiedlichen Kuverts und Druckfehlern.
Ãrger und Auffand, auf den man in dieser Situation wirklich verzichten kann!
MPU Haus gröÃte abzocke
MPU Haus gmbh hat nicht mal ein Stern verdient..
Ich habe super schlechte Erfahrungen gemacht sowohl bei der Beratung und auch bei der Erreichbarkeit.
Diese Leute hintern Telefon haben absolut keine Ahnung vom Fach.
Es wird nur geld verlangt fÃŒr schlechte Leistungen gefordert.
Ich wÃŒrde kein empfehlen sich da anzumelden und Geld zu verbrennen.
Geht lieber zu einer Beratung bei euch vor Ort unter Augen Kontakt und ihr werdet speziell auf euer fall beraten.
Möge dieses Unternehmen BuÃe tuen fÃŒrâŠ
Möge dieses Unternehmen BuÃe tuen fÃŒr ihre Bösen Werke, nur Jesus kann Ihnen die SÃŒnden vergeben.
1300⬠in den Sand gesetzt mit demâŠ
1300⬠in den Sand gesetzt mit dem Verein. Wir kÃŒmmern uns um alles. Null. Falsche Beratung und nicht seriös. Es wird öffentlich ÃŒber ehemalige Kunden gesprochen. Lasst die Finger von dem Laden. Geht lieber zum TÃV um euch vorzubereiten.
940 Euro fÃŒr Powerpoint VorfÃŒhrungen
940 Euro fÃŒr Powerpoint VorfÃŒhrungen? Euer Ernst. Jedes EinzelgesprÀch kostet 150 Euro extra. Steht im Kleingedruckten. Teilnahme BestÀtigung nur nach Zahlung weiterer 900 Euro. Man sollte die Bude schnellstmöglich schlieÃen
Absolut enttÀuschend. Hier wird abgezockt!
ch habe die MPU Haus GmbH beauftragt, um eine seriöse MPU-Vorbereitung zu bekommen, was ich bekommen habe, war eine absolute Frechheit. Ich wurde von Anfang an verarscht und komplett im Stich gelassen.
Zuerst musste ich an 8 Gruppenmeetings ÃŒber Zoom teilnehmen, mit jeweils 80â90 Personen. Nach diesen Meetings dachte ich, jetzt passiert endlich eine persönliche Beratung. Fehlanzeige! Stattdessen wollte man mir ohne Vorwarnung zusÀtzliche GesprÀche fÃŒr 150â¯â¬ pro Termin aufschwatzen.
Dann wurde mir ein Seminar fÃŒr 700â¯â¬ als âunbedingt notwendigâ empfohlen. Auf Nachfrage sagte der Mitarbeiter am Telefon lapidar: âEs ist ja Ihre MPU, Ihre Entscheidung. Ich fahre heute Abend mit dem Auto nach Hause, Sie nicht.â Absolut respektlos und unprofessionell! FÃŒr die Anmeldung zu diesem Seminar bekam ich nur private Handynummern. ein Witz! Ich habe dort angerufen und wurde genauso unprofessionell behandelt.
Kurzum: Ich wurde ÃŒberhaupt nicht auf die MPU vorbereitet, sondern nur unter Druck gesetzt und finanziell ausgequetscht. So geht das gar nicht! Ich kann die MPU Haus GmbH auf keinen Fall empfehlen.
Absolut dreist und schlecht
Absolut dreist und schlecht, ich hatte 2024 im August meine MPU und die Vorbereitung zu dieser bei der MPU HAUS Gmbh gemacht. Ich hatte weder einzelstunden noch hat diese Einrichtung irgendeinen Kontakt mit meiner FÃŒhrerscheinstelle gehabt. Ich habe die gesamten AntrÀge und Durchsichten beantragt. Die Korrespondenz wÀre allerdings von der MPU HAUS Gmbh ÃŒbernommen worden laut Vertrag. Ich hatte damals einen Festreis von 1249 EURO gezahlt. Die Vorbereitung lief folgendermaÃen ab. Es gibt Gruppensitzungen zu denen man ÃŒber einen link eingeladen wird und man ÃŒber ZOOM beisitzen kann. Wenn man glÃŒck hat wird eine spezifische Frage zum persönlichen Fall aufgegriffen und beantwortet. Ansonsten muss man sich einzelstunden buchen. Telefonisch sehr schwer jemanden zu erreichen. Und jetzt nach ÃŒber 1 Jahr (wenn man sich an die ganzen ablÀufe etc. nicht mehr genau erinnert) kommt ein brief dass bei der letzten internen PrÃŒfung gemerkt wurde, dass ich doch noch 175 Euro schuldig bin.
Mir konnte niemand sagen aus was sich diese zusammensetzen. Lediglich dass es eigentlich "nur" 150 wÀren aber 25 Euro mahnungskosten anfallen wÃŒrden. Ich hatte aber nie eine Zahlungsaufforderung ÃŒber 150 Euro erhalten. Kulanzeshalber haben die den Betrag dann von 175 auf 150 runtergesetzt. Da ich hier ÃŒberall gelesen habe dass die auch mit Inkassofirmen Schabernack und dubiose geschÀfte versanstalten und mit AnwÀlten das Geld eintreiben hab ich schlieÃlich bezahlt und alle Nummern sofort Blockiert.
Absolut unseriöser Laden der mit der Ahnungslosigkeit der Teilnehmer schamlos Kohle macht.
Vorsicht! Betrug
WÃŒrde am liebsten 0 Sterne geben. Die Zwangslage der Kunden (ob selbst verursacht oder nicht) und das AbhÀngigkeitsverhÀltnis wird schamlos ausgenutzt. Es werden Versprechungen zu VERTRAGLICH geregelten gratis Einzelcoachings gemacht, die nicht eingehalten werden. Ich habe erst nach Zahlung der zusÀtzlichen 150⬠âGratisâ VorbereitungsgesprÀch meine Dokumente fÃŒr die MPU erhalten.
Trotz Zahlung und Zahlungsnachweis fÃŒr die 4 einzelstunden(Inkl. âGratisâ -Coaching) erhielt ich 7! Monate eine Nachtragsrechnung ÃŒber weitere 150â¬.
Ich hatte insgesamt 4 Einzelstunden à 150â¬, das MPU Haus denkt sich einfach eine weitere abzurechnende Stunde aus.
Dieses Geld wurde ÃŒbrigens fÃŒr eine Stunde bei einem Studiosus abgerechnet, der sein Studium NICHT beendet hat und rauchend vor der Kamera saÃ.
Ich werde voraussichtlich juristische Schritte einleiten und die Presse informieren, um diesem Betrug Einhalt zu bieten. Menschen, die sich in schwierigen Situationen befinden werden schamlos ausgenutzt und zur Zahlung ausgedachter Leistungen gedrÀngt.
Unglaublicher Betrug
Das ist der gröÃte Betrug den ich je erlebt habe. Keine Physische PrÀsenz, kaum erreichbar, Verkehrspsychologen sind keine wirklichen Verkehrspsychologen sondern irgendwelche Leute die mehr quatschen als die Themen anzusprechen. Halten sich an keine VertrÀge, lassen diese online unterschreiben und schicken diese nicht zu, so dass man nicht zahlen kann und Mahnkosten auf einen zukommen. Bei jeder anderen MPU Vorbereitung zahlt man max 1500 ⬠bei denen 1300 ⬠ohne Einzelstunden. Und ca 2500 ⬠gesamt. Preise die Gesagt werden und preise die Abgerufen werden stimmen auch nicht ÃŒberein. Achja lasst die niemals zudem noch den antrag machen. Den machen sie nÀmlich nicht und sagen dir das auch nicht. Wurde zudem bei GesprÀchen noch richtig schlecht behandelt. Diese Firma sollte geschlossen werden und die beteiligten vor Gericht kommen.
Sehr unseriös
Sehr unseriös
Finger weg von MPU Haus Gmbh
Viele versprochen gar nicht gemacht
ACHTUG UNSERIÃS
Es wird ganz geschickt Vertrauen aufgebaut, dass man einen teuren Vertrag unterschreibt. In meinem Fall 1850â¬. In Ihrem Angebotsschreiben vom 10.06.2025 wurden mir folgende Leistungen
verbindlich zugesichert:
⢠Strategieentwicklung durch Ihre Experten
⢠Detaillierte Besprechung meiner aktuellen Situation und ZukunftsplÀne
⢠Selbstreflexion und EinschÀtzung meines Fahrverhaltens
⢠AufklÀrung ÃŒber RÃŒckfallgefahren und PrÀventionsmaÃnahmen
⢠MPU-SimulationsgesprÀch
⢠Ãbung fÃŒr den Reaktionstest
⢠UnterstÌtzung bei der Korrespondenz mit der FÌhrerscheinstelle.
TatsÀchlich wurden mir nur 6 Gruppensitzungen ÃŒber Zoom angeboten, mit teilweise ÃŒber 70 Teilnehmenden. Es ging ausschlieÃlich um das Thema Alkohol. Es wurde nicht einmal auf mein persönliches Problem eingegangen.
Es wurde versucht mir einen SuchtprÀventionskurs fÌr 450⬠anzudrehen( gar nicht mein Thema)
An zwei Gruppensitzungen konnte ich nicht teilnehmen, mir wurden auch keine( obwohl versprochen) Ausweichtermine angeboten.
Da bis zu diesem Zeitpunkt noch nicht einmal auf mein persönliches Problem eingegangen wurde, dachte ich, das passiert in den Einzelsitzungen, denn alle Punkte des Vertrags waren zu diesem Zeitpunkt nicht erfÌllt.
FÌr die Einzelsitzungen sollte ich einen weiteren Vertrag unterschreiben. Es wurde mir nicht gesagt, dass die Einzelstunden 150⬠kosten sollen. Das stand aber in der Mitte des Vertrags in WORTEN nicht in Zahlen, sodass ich es beim Ìberfliegen des Zweiseitigen Vertrages nicht gelesen hatte. ( war das Absicht?!)
Bei den Einzelsitzungen ging man dann auch teilweise auf meine Geschichte ein, wobei keiner der zwei Verkehrspsychologen sich im Vorfeld mit meinem Fall beschÀftigt hatte.
2 Sitzungen wurden nicht eingehalten und auch nicht abgesagt, hÀtte ich mir das erlaubt, hÀtte ich den vollen Preis zahlen mÌssen. Die angebotene MPU Simulation vor meiner PrÌfung war einer der Termine, der nicht stattfand. Alles in allem war das alles sehr enttÀuschend.
Ich habe die MPU trotzdem bestanden, obwohl ich keine Simulation und auch kein Zertifikat bekommen hatte.
Zur Zeit beschÀftigt sich der Verbraucherschutz und meine AnwÀltin mit der Sache
Ich war bei mpu Haus gmbh und habeâŠ
Ich war bei mpu Haus gmbh und habe keine gute Erfahrung gemacht. Ich lese hier das andere pro Sitzung 150⬠bezahlt haben. Ich habe pauschal bezahlt. Anfangs wurde mir anhand von meinem Schreiben der FÌhrerscheinstelle gesagt ich mÌsste nur einen bluttest abgeben und dann das Gutachten machen. Danach hieà es ja wir machen das Gutachten und danach die Abstinenz. Super, ich ahnungslos 18 Jahre alt hab das genauso gemacht und das Gutachten verlief sehr gut jedoch war es negativ da ich 0 der 15 Monaten Abstinenz nachweisen konnte. 2000⬠in den Sand gesetzt im zweiten Lehrjahr. Noch dazu war ich teilweise in Gruppen in denen es anstatt um Drogen um zu schnell fahren ging?! Das wurde dann so gerechtfertigt das wir ja alle in der mpu sind da wir einen Fehler gemacht haben. Nachdem ich beim Gutachter war habe ich ein Schreiben verlangt das ich in der Beratung war. Darauf hin wollten sie das ich in einem monat 2 Raten bezahle was ich auch getan habe. Es kam nie etwas Anrufe wurden darauf hin ignoriert. Da mein prÌfungssimulationsgesprÀch immer weiter verschoben wurde habe ich es alleine mit ChatGPT gemacht. Mir wurde fÌr 980⬠eine PowerPoint PrÀsentation voller LÌgen aufgestellt. Ich wÌrde sie gerne anzeigen aber dafÌr fehlt mir das Geld. Unfassbarer Laden.
Vorsicht vor MPU Haus MGMBH
Vorsicht vor MPU Haus MGMBH â Unseriös und fragwÃŒrdig!
Ich möchte hier meine persönliche Erfahrung mit der MPU Haus MGMBH teilen und andere davor warnen. Am Anfang wirken sie sehr professionell und freundlich â sie arbeiten mit psychologischen Tricks am Telefon und bauen gezielt Vertrauen auf. RÃŒckblickend wurde ich jedoch sehr enttÀuscht.
Die Stimme eines Mitarbeiters kam mir direkt bekannt vor. Erst viel spÀter wurde mir bewusst, dass ich diese Person (vermutlich derselbe Anbieter oder eine verbundene Struktur) schon vor einigen Jahren bei einer anderen, ebenfalls unseriösen MPU-Vorbereitung gehört hatte. Auch damals ging es am Ende nur um eines: schnelles Geld.
Bei MPU Haus ging alles ebenfalls sehr schnell in Richtung Zahlung. Kaum hatte ich Fragen gestellt, wurde der Druck erhöht, die Zahlung vorzunehmen. Als ich dann mitteilte, dass ich ein offizielles Schreiben der FÌhrerscheinstelle habe, das besagt, dass ich den FÌhrerschein auch ohne MPU-Vorbereitung zurÌckerhalte, wurde das komplett ignoriert. Trotz meiner ErklÀrung und der E-Mail mit dem Schreiben der Behörde halten sie an ihrer Forderung fest und weigern sich, das Geld zurÌckzuerstatten.
Ich halte das fÌr unseriös und rechtlich mindestens fragwÌrdig. Eine RÌckabwicklung wird verweigert, Kommunikation ist einseitig. Selbst rechtliche Schritte erscheinen schwierig, da sich diese Anbieter in einer rechtlichen Grauzone bewegen.
Ich kann daher nur jedem raten: Finger weg! Lasst euch nicht vom ersten Eindruck tÀuschen. Informiert euch gut und prÌft genau, bevor ihr Geld fÌr MPU-Vorbereitung ausgebt.
Nicht empfehlenswert â mangelnde Transparenz, ÃŒberzogene Preise und problematischer Einzelvertrag
Ich kann viele der negativen Bewertungen hier gut nachvollziehen â meine Erfahrungen decken sich in einigen Punkten damit.
Anfangs wirkte alles seriös: Nach dem ersten Vertrag lief zunÀchst alles professionell ab, und ich hatte einen positiven Eindruck. Doch nach der Unterzeichnung eines zweiten Vertrags â fÃŒr die Einzelsitzungen â hat sich das geÀndert.
Die EinzelgesprÀche wurden mir mit 150â¯â¬ pro Sitzung à 45 Minuten in Rechnung gestellt. Mehrere Sitzungen dauerten jedoch aus meiner Sicht deutlich kÃŒrzer â teils nur etwa 15 Minuten. Trotz meiner Nachfrage zur tatsÀchlichen Dauer gab es bisher keine klare RÃŒckmeldung, sondern nur die Aussage, dass dies intern geprÃŒft werde.
Was mich besonders stört: Beim Abschluss des zweiten Vertrags wurde ich nicht umfassend aufgeklÀrt, und rÌckblickend enthÀlt der Vertrag viele fÌr mich nachteilige Klauseln, Ìber deren Auswirkungen ich mir vorher nicht bewusst war. Ich habe inzwischen die Verbraucherzentrale eingeschaltet, um die Situation rechtlich prÌfen zu lassen.
Die Preisgestaltung halte ich ebenfalls fÌr fragwÌrdig, insbesondere in Anbetracht der Leistung, die ich tatsÀchlich erhalten habe.
Ich kann diesen Anbieter daher nicht empfehlen und rate kÃŒnftigen Kund:innen, sich vor Vertragsunterschrift sehr genau ÃŒber Inhalte und Konditionen zu informieren.
ACHTUNG BETRUG / ARGLISTIGE TÃUSCHUNG!!!
ACHTUNG !!! KANN EBENFALLS NUR WARNUNG SAGEN VOR DIESEN UNTERNEHMEN.
HIER WIRD MAN VOM ERSTEN VERKAUFSTELEFONAT GANZ GESCHICKT VON SPEZIELLEN VERKÃUFERN ARGLISTIG UND BEWUSST GETÃUSCHT. DIE VERSPRECHEN DIR DEN SCHÃNSTEN SONNENSCHEIN FÃR 12 MONATE BETREUUNG, VERSCHWEIGEN DIR ABER DIE LETZTLICH WIRKLICHEN KOSTEN ,WORAUF DIESES GESCHÃFTSMODELL HINAUSLAUFEN TUT . VON CA ANFÃNGLICH 1200 ⬠KANN MAN SICH 10 GRUPPENSITZUNGEN ONLINE AUFGEZEICHNETE VIDEOS ANSCHAUEN ,WELCHE MAN SICH ZU 1000 BEI YOUTUBE GRATIS ANSEHEN KANN. DIE VIDEOS ODER ANGEBLICHEN GRUPPENSITZUNGEN KANN DU WEDER MITREDEN NOCH CHATTEN ! HIER IST KEINE CHANCE AUF DEINE SITUATION EINZUGEHEN . DANACH BEKOMMT MAN MAN DEN HAMMER ... NUN WIRD DIR PER WHATSAPP DER NÃCHSTE VERTRAG GESCHICKT UNTERGESCHOBEN FÃR EINZELGESPRÃCHE ,WO PRO SITZUNG NOCHMALS JEWEILS 150 ⬠FÃLLIG WERDEN . DANN BEKOMMT MAN STUDENTEN ,DIE NICHT MAL MIT DEINEN UNTERLAGEN VERTRAUT SIND EBENFALLS NUR ONLINE . DER KUNDENSERVICE IGNORIERT DICH AB DIESEM ZEITPUNKT, WENN MAN SICH BESCHWERDEN MÃCHTE . UNFREUNDLICHKEIT AM TELEFON WERDEN DANN STANDARD ,WIE U.A. VOM GESCHÃFTSFÃHRER HERR FÃRSTER , ODER EINEN HERR BAUMANN !!!
HABE DEN VERTRAG WEGEN TÃUSCHUNG ANGEFECHTET UND FRISTLOS GEKÃNDIGT MIT GELD RÃCKFORDERUNG WEGEN BETRUG .HIERFÃR MUSS MANN UNBEDINGT ABER DIE 1 JÃHRIGE FRIST EINHALTEN . HIER HABEN VIELE GESCHRIEBEN SIE HABEN SEITENS MPU HAUS POST VOM INKASSO BEKOMMEN- ICH HABE DEN SPIEÃ UMGEDREHT UND SELBST INKASSOUNTERNEHMEN EINGESCHALTET DIESE WOCHE !
HIER GEHT ES KEINESFALLS DARUM DICH FÃR EINE MPU VORZUBEREITEN, DASS IST DENEN SOWAS VON EGAL ... NUR ABZOCKEN . SELBST EHEMALIGE MITARBEITER, DIE DESWEGEN BEI MPU HAUS AUSGESTIEGEN SIND ,BESTÃTIGEN DIESE ERFAHRUNGEN ONLINE. ES GEHT NUR DARUM , ZU VERKAUFEN VERKAUFEN , EGAL WIE UND MIT WELCHEN MITTELN ... SO LAUT IHRER WORTE .HIER WIRD EISKALT ABER GANZ GESCHICKT DEIN GROÃER WUNSCH DEN FS WIEDERZUBEKOMMEN AUSGENUTZT UND DIR DAFÃR JEDEN EINZELNEN EURO AUS DER TASCHE ZU HOLEN . JE LÃNGER DESTOBESSER FÃR MPU HAUS !!!
Das Allerletzte
Das Allerletzte! Anders kann mann es leider nicht sagen. Reine Geldabzocker. Mann wird in seiner schwierigen Situation schamlos mit Freude ausgenutzt. Wiederlich.
Meine ehrliche Erfahrung
Am Anfang wurde viel versprochen: UnterstÌtzung bei der Kommunikation mit der FÌhrerscheinstelle, gezielte MPU Vorbereitung, strukturierte Einzelbegleitung, ein SimulationsgesprÀch und ein sicherer Weg zur Wiedererteilung.
In Wahrheit war es ganz anders.
Schon bei der Kommunikation mit der FÃŒhrerscheinstelle hieà es plötzlich: âDarum mÃŒssen Sie sich bitte selbst kÃŒmmern.â Die versprochene UnterstÃŒtzung blieb in vielen Punkten komplett aus.
Erst im Nachhinein wurde deutlich, dass es sich bei der âVorbereitungâ hauptsÀchlich um Gruppenseminare mit 40 bis 50 Teilnehmern handelte. Von einer individuellen Begleitung war kaum etwas zu spÃŒren. Ich habe mich nicht wie ein Mensch, sondern wie eine Nummer im System gefÃŒhlt.
Was mich besonders enttÀuscht hat: Ich wurde vor die Wahl gestellt, entweder 12 Monate Abstinenz oder 6 Monate plus SuchtprÀvention. Ich habe mich fÃŒr die zweite Variante entschieden. In der MPU wurde die SuchtprÀvention jedoch praktisch nicht berÃŒcksichtigt, und es hieÃ, 6 Monate Abstinenz seien nicht ausreichend. Man hÀtte mir das ehrlicher und klarer sagen können.
Auch der Kundenservice war kaum hilfreich. Oft erreichte man nur Mitarbeitende, die offensichtlich keine Fachkenntnis hatten und keine klaren AuskÌnfte geben konnten. Verantwortung wurde weitergereicht, Aussagen waren widersprÌchlich und niemand fÌhlte sich wirklich zustÀndig. Meine Akte wurde offensichtlich nie sorgfÀltig gelesen. Statt individueller Beratung erhielt ich pauschale Empfehlungen wie eine teure SuchtprÀvention fÌr 750 Euro, die letztlich keine Rolle spielte.
Die Organisation war insgesamt chaotisch. FÌr wichtige Unterlagen musste ich hinterher, und bei einem EinzelgesprÀch, das ich aus nachvollziehbarem Grund nicht wahrnehmen konnte, wollte man es mir trotzdem in Rechnung stellen. Zudem gab es kein Entgegenkommen bei der Bezahlung. Es wurde sofortiger vollstÀndiger Betrag verlangt mit dem Hinweis, das Zertifikat werde erst nach Zahlungseingang herausgegeben. Eine Ratenzahlung wurde nicht einmal angeboten.
Einzelne GesprÀche waren inhaltlich gut, das will ich fair sagen. Aber der Gesamteindruck war enttÀuschend. Ich fÌhlte mich nicht ernst genommen, nicht unterstÌtzt und ganz sicher nicht professionell betreut.
ZusÀtzlich fragwÃŒrdig: Ich wollte mich ursprÃŒnglich bei MPUFORYOU melden, wurde aber spÀter mehrfach von âMPU Hausâ kontaktiert, telefonisch und schriftlich. Die Verbindung war fÃŒr mich nicht transparent. Auf der Website wird zudem mit einer Google Bewertung geworben â sucht man aber öffentlich nach âMPU Hausâ, findet man keinerlei echte Google Bewertungen. Das wirkt extrem irrefÃŒhrend.
Diese Bewertung hat nichts mit dem Ausgang meiner MPU zu tun.
Ich schreibe sie, um ehrlich zu zeigen, was wirklich passiert ist, damit andere nicht dieselbe Erfahrung machen mÃŒssen.
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