Wakacje.pl レビュー 

"Nie polecam korzystania z usług portalu wakacje.pl ze względu na całkowity brak wsparcia po dokonaniu zakupu. W grudniu opłaciłam na tym portalu rezerwację wycieczki do Rzymu dla trzech osób. Kiedy organizator (Rainbow) jednostronnie odwołał wyjazd i w zamian zaproponował ofertę alternatywną, która okazała się wybrakowana (brak biletów wstępu do kluczowych atrakcji), zwróciłam się do wakacje.pl z prośbą o pomoc w procesie reklamacyjnym.Portal odmówił jakiegokolwiek wsparcia, argumentując, że jest jedynie pośrednikiem i nie świadczy takich usług. Uważam, że profesjonalna firma powinna wspierać swoich klientów również w sytuacjach problemowych, a nie jedynie w momencie sprzedaży. Ze względu na brak obsługi posprzedażowej i pozostawienie klienta samemu sobie, nie skorzystam więcej z usług tego portalu."

Wakacje.pl nie oddało nam pieniedzy za niezrealizowane wakacje. Na reklamację nie odpisują od miesiąca. Przestrzegam przed nieuczciwymi praktykami tej firmy😢

Edit: piszecie Państwo, aby napisać na maila reklamacyjnego - już pisaliśmy - nic Państwo sobie z tego nie zrobili. Nawet nie dostaliśmy odpowiedzi. Mija drugi miesiac a na odpowiedź mieli Państwo 30 dni. Sprawa idzie do UOKIK.

Edit:

Proszę bardzo nr rezerwacji 147137618

Edit:

Nie odpisali Państwo na list polecony z reklamacją oraz kolejnego maila. Jesteście Państwo oszustami. Wakacje nie odbyły się (z Państwa winy ponieważ sprzedali Panstwo miejsca w hotelu, który nie był w stanie potwierdzic rezerwacji) a Państwo oddali nam 2 tysiące złotych z 8 tysięcy. Jest to oszustwo.

Edit:

Proszę nie oszukiwać, nie potwierdzili Państwo rezerwacji. Wręcz dostaliśmy informację, że hotel za który zapłaciliśmy jest niedostępny (sprzedali Państwo nieistniejącą ofertę). Następnym hotel - dostaliśmy informację mailowa, ze nie wiadomo czy ma miejsca i czy prowadzi rezerwację. Zrezygnowaliśmy zatem z Państwa oferty, chcąc wykupić wakacje na których bedziemy miec pewnosc miejsca (jak napisalam wyżej u Państwa dwie oferty były ze znakiem zapytania mimo, że wystawione jako dostępne). Dopiero po naszej rezygnacji i prośbie o zwrot pieniedzy do czego mieliśmy prawo, zaczęli Państwo nas oszukiwać, że wycieczka jest potwierdzona i nie oddadzą nam Państwo pieniedzy. Sposób przeprowadzenia tego wszystkiego był ohydny. Byliśmy wodzeni za nos i manipulowani na infolinii przez Państwa przedstawicieli. Sprzedali Państwo produkt którego nie było. Wg praw konsumenta mamy prawo do zwrotu całkowitej opłaty za coś czego Państwo nie mieli na stanie

Napisaliśmy rownież odpowiedź na którą już Państwo nie odpowiedzieli.

Miła i profesjonalna obsługa, nigdy nie miałem żadnych problemów

W sobotę zakupiliśmy ze znajomym wycieczkę. Po około godziny od zakupu dostaliśmy informacje że nie możemy udać się do danego hotelu, ponieważ hotel nie toleruje dwóch mężczyzn w jednym pokoju. Oczywiście po fakcie się dowiedzieliśmy że faktycznie takie rzeczy mają miejsce. Uważam że powinna być informacja napisana pod daną ofertą. Sytuacja skończyła się tak że czekamy za pieniędzmi, a urlop już nam uciekł bo na zwrot się czeka 48h ( kupowaliśmy w sobotę). Dostaliśmy w zamian inną ofertę hotelu, ale wyglądał gorzej niż ten co chcieliśmy oraz miał gorsze opinie i trzeba by było dopłacić 800 zł. Ostatecznie jesteśmy bez wycieczki i czekamy za zwrotem pieniędzy. Myślę że już ostatni raz tego typu szukanie wakacji.

Profesjonalna konrektna obsługa klienta. Pan Kamil Lamedan-na medal! Polecamy

Wszystko ok. Polecam

Bardzo sprawnie przeprowadzona rozmowa. Pracownik pomagał krok po kroku przejść przez całą procedurę rezerwacji. Wszystkie dokumenty przesłane sprawnie i poprawnie wypełnione. Po raz kolejny korzystam z rezerwacji wakacji w ten sposób.

Jeśli chodzi o ocenę biura podróży Wakacje.pl mogę wypowiedziec się tylko i wyłącznie bardzo pozytywnie.
Pani, która nas obsłużyła była bardzo miła, bardzo konkretnie wszystko tłumaczyła. Proponowała również od razu dodatkowe ubezpieczenie bez narzucania tego najwyższego, ogarnęła wszystko na miejscu, łącznie z parkingiem na lotnisku. Polecam bardzo te biuro podróży. Na pewno skorzystamy z niego w przyszłości.

Rezerwacja i proces zakupu wycieczki do Bułgarii w zasadzie bez problemu pp czym problem zaczął się po dojeździe na miejscie tj do Warny.

Od paru lat zamawiam wakacje z tej strony ,jest wygodna bo można znaleźć wakacje na każdą kieszeń ,bez problemu ,bez żadnych ukrytych informacji , wszystko tu jest ,parking ,ubezpieczenie ,wszystko na jednej stronie więc polecam jak najbardziej

Lubimy wakacje.pl
Oferty z różnymi wariatami różnych biur w jednym miejscu. Kontakt z konsultantem sprawny i przyjemny. Korzystamy i będziemy korzystać.

Nie polecam. Wysłali nas do hotelu który jest jeszcze w budowie i w którym trwał regularny remont. Mało tego nie pozwalają u siebie na wakacje.pl zamieścić opinii i nadal wysyłają tam ludzi. Porażka nie polecam

Wielkie podziękowania dla Pana Kajetana Majgat , po mimo braku odpowiedniej obsługi i pomocy w stacjonarnym biurze , Pan Kajetan załatwił wszystkie moje sprawy przez telefon , osoba bardzo życzliwa,kompetentna i pomocna.

Wakacje pl blokują nie pochlebne komentarze albo sami je przerabiają w czerwcu byliśmy w Egipcie hotel Revaya Luksoru resort nowy oddany podobno w 2025 r w rządnej opinii nie było słowa że hotel jest nadal w budowie i w pokoju słychać pracę remontowe nas każdym kroku spotyka się pracowników budowlanych a recepcja i prezydent nie reagują wakacje pl skutecznie blokują tę informację i komentarze na ten temat nie polecam

Masakra nie dość że cena wyjazdu podrożała to do tego wakacje.pl wszystko mają gdzieś zero obsługi. Klienci którzy kupili wycieczkę bezpośrednio od biura podróży żadnej podwyżki nie mieli a ich biuro z którymi w razie jakiejś sprawie się kontaktowali natychmiast dawało odp w naszym wypadku odsyłali do wakacje.pl prędzej do telekonkursu się dodzwonisz niż tam sprawę załatwisz. Omijajcie szerokim łukiem i kupujcie bezpośrednio w Itace czy gdzieś.

Wakacje kolejny raz organizowany z wakacje.pl Wszystko zgodnie z wybraną ofertą.

Dobra obsługa, szybka reakcja na zapytanie.

Bardzo profesjonalna obsługa.
Łatwość kontaktu.
Prosta i sprawna obsługa rezerwacyjna.
Zgodność z ofertą.
Atrakcyjne ceny ofert.

Zamówiliśmy wycieczkę do CHorwacji zrobiliśmy opłatę wszystko zostało zaksięgowane i potwierdzone .I co okazało sie że nie polecimy i rezerwacja została cofnięta . Porażka dla organizatora. Nie polecam

Wszystko się udało po raz kolejny także jestem zadowolony.Żadnych problemów a to najważniejsze żeby mieć spokój na urlopie.Polecam.