Excellent service! I have recieved comprehensive consultaitons regarding the rain water pump that should satisfy my needs. And the pump I have recieved indeed meets the expectations. Consultant warned... もっと見る
企業が回答しました
レビューはレビュアーの個人的な意見であるため、特定の記載内容を検証することはありません。ただし、ビジネス上の取引が行われたことを確認できた場合、レビューに「確認済み」のラベルを付ける場合があります。詳細はこちら
プラットホームの健全性を維持するため、当社のプラットフォーム上のすべてのレビューは、確認済みか否かにかかわらず、年中無休で稼働する自動ソフトウェアによって審査されています。このテクノロジーは、本当の経験に基づいていないレビューなど、ガイドラインに違反するコンテンツを特定し、削除するよう設計されています。ただし、すべてを検知できるわけではありませんので、お気づきの点がございましたら、どうぞお知らせください。詳細はこちら
レビュアーのコメントを見てみましょう
Eind maart heb ik bij waterpomp.be een Tallas Booster 1300 hydrofoorpomp gekocht. Onlangs ging de drukschakelaar helaas stuk. Waterpomp.be heeft dit echter snel en uiterst klantvriendelijk opgelost... もっと見る
waterpomp.be weigert een defecte waterpomp die pas 1,5 jaar oud is te herstellen onder garantie. Bij problemen met een pomp gekocht bij hen sta je in de praktijk er alleen voor. Reken vooral niet op... もっと見る
snelle levering, correct qua beschrijving degelijk materiaal. Alleen aan de aansluiting van de uitlaatleiding lekt hij een paar druppels per minuut. dus drukverlies Dacht dat dit misschien vanzelf zou... もっと見る
企業情報
当該企業による記述
✅Uw waterpomp specialist ✅Waterpompen met aanbiedingen ✅Niet goed, geld terug ✅Voor 22.00 uur besteld, morgen in huis ✅Gratis verzending!
連絡先
Stationsplein 91, 5211 BM, 's-Hertogenbosch, オランダ
- 03 / 808 16 56
- info@waterpomp.be
- waterpomp.be
4.2
ほぼ満足
95件のレビュー
ネガティブなレビューの 50％に回答しています
通常24時間以内に回答
この企業のTrustpilot 利用方法
レビューや評価の取得方法、スコアリング、モデレーションのプロセスについて確認する。
この企業を閲覧した人は、以下の企業も閲覧しています。
Correct bedrijf met hoog kwalitatieve producten!
Zeer goede technische ondersteuning!
Geleverde product van zeer hoge kwaliteit tegen een correcte prijs.
Uiteindelijk is gebleken dat het product voor onze specifieke opstelling niet paste. De levering werd zondermeer teruggenomen en terugbetaald.
Bedrijf is zeker aan te bevelen.
2026年4月6日
自発的なレビュー
Waterpomp.be からの回答
Beste Joh,
Hartelijk dank voor uw mooie review. Wij streven er altijd naar om niet alleen producten van hoge kwaliteit te leveren tegen een eerlijke prijs, maar ook om u te voorzien van het juiste technische advies. Hoewel het jammer is dat het product uiteindelijk niet bleek te passen in uw specifieke opstelling, vinden wij het vanzelfsprekend dat we dit dan zonder gedoe voor u oplossen.
Mocht u in de toekomst opnieuw advies nodig hebben voor een andere oplossing, dan staan wij uiteraard weer graag voor u klaar.
Met vriendelijke groet,
Team Waterpompshop.nl
Zeer goeie en snelle service
Zeer goeie en snelle service
Pomp besteld volgende dag geleverd
2026年3月14日
自発的なレビュー
Waterpomp.be からの回答
Beste Glenn,
Hartelijk dank voor uw mooie review!
Fijn om te horen dat u tevreden bent over onze service en dat alles snel naar wens is verlopen. We staan graag klaar om u ook bij een volgende bestelling van dienst te zijn.
Met vriendelijke groet,
Team Waterpomp.be
Excellent service
Excellent service! I have recieved comprehensive consultaitons regarding the rain water pump that should satisfy my needs. And the pump I have recieved indeed meets the expectations. Consultant warned me that 1¨ diameter of inlet/outlet in reality means 33 mm so I have saved significant money by ordering fittings etc. in advance. The pump is working good for a couple of months already and I hope it will not change. Very recommended store!
2026年3月13日
自発的なレビュー
Waterpomp.be からの回答
Dear Platon,
Thank you very much for your kind review!
We are delighted to hear that our consultation helped you make the right choice and that the pump is meeting your expectations. It's great that the information about the inlet/outlet diameter allowed you to save time and money when ordering fittings.
We truly appreciate your recommendation and look forward to assisting you again in the future!
Kind regards,
Waterpomp.be
Praktische hulp bij een probleempje met mijn vlotterpomp
Ik had een probleempje met mijn vlotterpomp en vroeg wat te doen. Prompt kreeg ik een berichtje terug met duidelijke instructie om het probleem op te lossen.
Werkte perfect !
2026年3月1日
自発的なレビュー
Waterpomp.be からの回答
Beste Dhr. Peeters,
Hartelijk dank voor uw mooie review! Wat goed om te horen dat onze instructies direct het gewenste resultaat hebben geboden en uw dompelpomp weer goed werkt.
Hopelijk tot de volgende keer.
Met vriendelijke groet,
Team Waterpomp.be
Uitstekende service en snelle garantieafhandeling!
Eind maart heb ik bij waterpomp.be een Tallas Booster 1300 hydrofoorpomp gekocht. Onlangs ging de drukschakelaar helaas stuk. Waterpomp.be heeft dit echter snel en uiterst klantvriendelijk opgelost: eerst werd er kosteloos een nieuwe drukschakelaar toegestuurd. Toen bleek dat dit niet het juiste model was, werd er onmiddellijk — volledig onder garantie — een gloednieuwe pomp opgestuurd.
Een correcte, snelle en klantgerichte oplossing, precies zoals het hoort. Topservice voor een vervelend probleem waar zij zelf niets aan konden doen. Alles is netjes en volgens de beloofde garantie opgelost.
Kortom: een aanrader voor wie betrouwbaarheid en uitstekende klantenservice zoekt. Bedankt, waterpomp.be!
2025年8月14日
自発的なレビュー
Komt zijn leverafspraken niet na
Waterpomp.be maakt publiciteit vandaag besteld, morgen geleverd. Je krijgt zoals nog al vermeld op dit medium de dag zelf een bevestiging van DPD maar daarna niets meer; we zijn nu reeds twee dagen ver zonder enig zicht op een levering. Ik had nochtans iemand klaarstaan om alles te installeren maar die mocht terugkeren naar huis..
Waterpomp.be weigert enige financiële compensatie en ze verwijzen uiteindelijk naar de kleine lettertjes ergens op hun site dat zij uiteraard nooit aansprakelijk zijn.
Het lijkt me echt een misleidende publiciteit; ze weten zeer goed dat ze dit binnen een dag nooit geleverd krijgen in België vanuit Nederland.
Maar de betaling is uiteraard reeds lang binnen.
2025年8月7日
自発的なレビュー
Waterpomp.be からの回答
Beste Michel,
Bedankt voor uw feedback.
Het spijt ons te horen dat uw bestelling vertraging heeft opgelopen. Wij begrijpen heel goed dat dit vervelend is, zeker als u al voorbereidingen had getroffen voor installatie.
Zoals vermeld op onze website én in de bestelbevestiging, doen wij ons uiterste best om bestellingen de volgende werkdag te leveren, maar zijn wij daarbij afhankelijk van externe vervoerders zoals DPD. In uitzonderlijke gevallen kan het helaas voorkomen dat een zending vertraging oploopt, ondanks onze inspanningen om alles tijdig te verwerken en aan te leveren bij de vervoerder.
Wij vinden het jammer dat u onze communicatie als misleidend ervaart. Onze levertermijnen zijn gebaseerd op de normale dienstverlening van onze transportpartners, en we communiceren hierover transparant op meerdere plaatsen. In onze algemene voorwaarden staat inderdaad vermeld dat wij geen verantwoordelijkheid kunnen nemen voor vertragingen bij de vervoerder, iets wat bij vrijwel alle webwinkels gangbaar is.
Wat betreft een financiële compensatie: wij begrijpen uw teleurstelling, maar helaas kunnen wij hiervoor geen vergoeding aanbieden bij overmacht of externe vertragingen waar wij geen invloed op hebben.
Overigens worden meer dan 99% van onze bestellingen naar België wel gewoon de volgende dag geleverd.
Desondanks hopen we dat u tevreden bent met het product zelf en dat alles alsnog naar wens geïnstalleerd kan worden.
Met vriendelijke groet,
Team Waterpomp.be
Geleverd zoals gepland
Geleverd zoals gepland. Maar DPD werkt met leveranciers, die geen Nederlands spreken en verhakkeld Frans of Engels.
2025年6月20日
自発的なレビュー
Condensator kapot.
Bij de beschrijving van het probleem vertelde men dat de condensator defect zou zijn, ik informeerde welke condensator ik dan nodig zou hebben, ik gaf de motor gegevens door en kreeg een antwoord dat ze me niet konden helpen, ik nam telefonisch kontakt met de instelling in Belgie maar kreeg dan toch weer iemand in Nederland aan de telefoon, ik vertelde dat Nederland me niet kon helpen en er op hun site toch echt condensors stonden onder accessoires, hij ging even overleggen met een collega en plots konden ze me dan toch helpen, dat wekt niet veel vertrouwen als je het mij vraagt.
2025年6月13日
自発的なレビュー
"morgen in huis" werd uiteindelijk 3 dagen later
Ik bestelde bij waterpomp.be omdat er duidelijk vermeld stond: “morgen in huis”.
Kort na de bestelling ontving ik al een track & trace-link van PostNL. Helaas bleef er de volgende dag geen enkele beweging zichtbaar in de tracking.
Omdat ik het product dringend nodig had, nam ik contact op via WhatsApp. Daar kreeg ik na wat heen en weer berichten de bevestiging dat het pakket wél opgehaald was door PostNL, maar dat er zogezegd vertragingen waren bij de vervoerder.
Op de website van PostNL kon ik echter nagaan dat er op dat moment géén vertragingen of meldingen waren, noch in Nederland, noch in België.
Hoewel ik beleefde en correcte excuses kreeg, kan ik niet anders dan besluiten dat waterpomp.be zijn belofte niet is nagekomen. Het pakket werd uiteindelijk pas drie dagen later geleverd.
2025年6月4日
自発的なレビュー
Vrijdag in panne gevallen met de…
Vrijdag in panne gevallen met de waterpomp. Op zoek naar een snelle oplossing kwam ik terecht bij Waterpomp.be. De benodigde pomp was op voorraad en op de website stond duidelijk vermeld: "Voor 22u besteld, morgen in huis." Klinkt geweldig, maar de realiteit was helaas anders.
De trackingmail liet op zich wachten tot zaterdag, en annuleren was geen optie meer. Uiteindelijk zou de pomp pas op dinsdag geleverd worden. Speciaal een dag verlof genomen om het pakket in ontvangst te nemen en te installeren, maar op dinsdagochtend veranderde de tracking naar "levertijd onbekend – pakket nog niet bij PostNL".
Contact opgenomen met Waterpomp.be. Het enige antwoord dat ik kreeg was dat de pomp zaterdag verstuurd zou zijn. Toen ik hen erop wees dat hun website een levering op zaterdag beloofde (en dat ik anders elders een pomp kon halen), bleef het stil. Geen verdere reactie meer ontvangen.
Ik zit intussen al vier dagen zonder water. De communicatie en service zijn teleurstellend – dit was de eerste en meteen ook de laatste keer dat ik hier bestel. Als je snel een pomp nodig hebt, kijk dan liever ergens anders. Service: 0 op10
2025年4月29日
自発的なレビュー
Goede service
Een paar jaar geleden een Tallas pomp gekocht bij deze webshop. Recent begon die problemen te vertonen, dus contact gezocht via WhatsApp. Verliep allemaal heel vlot en vriendelijk en het probleem is boven verwachting onder garantie opgelost!
2025年2月12日
自発的なレビュー
Correcte prijzen en snelle levering 🚚
Correcte prijzen en super snelle levering! Dankzij waterpomp.be had ik binnen de 24 uur een nieuwe pomp en warm water 🙏
2024年11月10日
自発的なレビュー
Waterpomp.be からの回答
Beste Arno,
Hartelijk dank voor uw enthousiaste review! Geweldig om te horen dat u zo tevreden bent over onze prijzen en de snelle levering. Het doet ons plezier dat u dankzij ons weer snel kon genieten van warm water.
Uw tevredenheid motiveert ons om onze service elke dag te verbeteren. Mocht u in de toekomst nog iets nodig hebben, staan we uiteraard graag weer voor u klaar.
Met vriendelijke groet,
Team Waterpomp.be
De pomp werkt goed maar er was een…
De pomp werkt goed maar er was een schade doordat alle componenten los in de doos lagen. Door vertraging van mijn installateur zag ik dit pas 6 maanden na bestelling. Er wordt enkel coulance van enkele euros voorgesteld voor een bestelling van ruim 450€. Dat vind ik jammer. Ik had al veel reviews over schade gelezen en heb er nu zelf ook. Ik zou hier niet opnieuw kopen.
2024年11月5日
自発的なレビュー
Waterpomp.be からの回答
Beste Sylvester,
Bedankt voor uw feedback en fijn om te horen dat de pomp naar tevredenheid werkt. We begrijpen dat het vervelend is om schade te constateren, vooral na een langere periode.
Om onze producten optimaal te kunnen inspecteren en schadeclaims correct af te handelen, verzoeken we klanten om eventuele schade direct na ontvangst te melden. Dit helpt ons om te beoordelen of het om transportschade gaat en om tijdig een passende oplossing te vinden. In uw geval is de melding helaas pas na zeven maanden gekomen, wat het lastig maakt om de oorzaak van de schade met zekerheid vast te stellen.
Desondanks hebben we een tegemoetkoming aangeboden als teken van goede wil. We begrijpen echter dat dit niet geheel aan uw verwachtingen voldeed. Uw feedback nemen we ter harte, en we blijven ons inspannen om de verpakking van onze producten verder te optimaliseren.
Met vriendelijke groet,
Team Waterpompshop
Enorm goede klantenservice!!
Enorm tevreden over de klantenservice van waterpomp.be! Ongeevenaard de dag van vandaag wat deze mensen bereid zijn voor je te doen. Dikke aanrader!
2024年5月3日
自発的なレビュー
Waterpomp.be からの回答
Beste Jimmy,
Wat geweldig om te horen dat u zo tevreden bent met onze klantenservice! We streven er altijd naar om onze klanten de best mogelijke ervaring te bieden, en het doet ons goed te horen dat we aan uw verwachtingen hebben voldaan. Bedankt voor uw positieve feedback en aanbeveling. We waarderen uw vertrouwen in ons enorm en staan altijd klaar om te helpen.
Met vriendelijke groet,
Team Waterpomp.be
Garantie zelfs na de garantie periode!
Ik heb een dompelpomp die in mijn kelder regenwater wegpompt, na 2 jaar begint deze kuren te krijgen waarbij deze droog zuigt (iets met de vlotter). Na samen uit te zoeken wat het mogelijke probleem zou kunnen zijn, en zeer goede bijstand te verkrijgen. Heeft waterpomp.be beslist om gewooon een nieuwe pomp op te sturen.
2024年3月27日
自発的なレビュー
Waterpomp.be からの回答
Beste Hendrik,
Hartelijk dank voor uw feedback. We vinden het belangrijk om de functionaliteit van onze producten te waarborgen en zijn dan ook blij dat we u hebben kunnen helpen met het probleem dat u ondervond met uw dompelpomp.
We waarderen uw geduld en samenwerking bij het identificeren van het mogelijke probleem, en we zijn verheugd dat onze bijstand heeft bijgedragen aan het vinden van een oplossing.
Mocht u in de toekomst verdere vragen hebben of hulp nodig hebben, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. We zijn er altijd om u van dienst te zijn en te zorgen voor een probleemloze ervaring met onze producten.
Met vriendelijke groet,
Team Waterpomp.be
supersnelle levering
snelle levering, correct qua beschrijving degelijk materiaal. Alleen aan de aansluiting van de uitlaatleiding lekt hij een paar druppels per minuut. dus drukverlies Dacht dat dit misschien vanzelf zou stoppen , maar na 2 dagen nog steeds. Hoop op een tip van jullie
2023年11月18日
自発的なレビュー
Trustpilot エクスペリエンス
Trsutpilot のレビューは誰でも書くことができます。レビューを書いた人には自分の書いたレビューをいつでも編集したり削除したりする権限があり、それらのレビューはアカウントがアクティブである限り表示されます。
企業は、自動招待を介してレビューを依頼することができます。この方法で得られたレビューは、本物の経験に基づいたものであり、確認済みのラベルが付与されます。
他の種類のレビューについての詳細はこちらをご一読ください。
プラットフォーム保護のため、専門チームと高度なテクノロジーを駆使しています。偽レビューとの闘いについての詳細はこちらをご一読ください。
Trustpilot におけるレビュー プロセスの詳細についてはこちらをご覧ください。
よいレビューを書くための8つのヒントをご覧ください。
確認を行うことで、Trustpilot に投稿されるレビューが [LINK-BEGIN-PEOPLE]実在の人物[LINK-END-PEOPLE] によって書かれたものであることの保証につながります。
レビューに対してインセンティブを提供したり、選択的にレビューを依頼したりすることは、TrustScore にバイアスを生む可能性があります。これは 当社のガイドラインに反します。