We-are.travel レビュー 

Unglaublich zuvorkommend im Service: auf meine Tochter (18 Monate) wurde liebevoll eingegangen u auf ihre Bedürfnisse Rücksicht genommen.

Zimmerupgrade war natürlich auch ein großer Pluspunkt.

Das gesamte Personal war äußerst freundlich u wir kommen bestimmt wieder!

nett und zuvorkommend, tolle Lage, gutes Essen, super Frühstücksbuffet

Schöne Zimmer, sehr zentrale Lage am Anfang der Fußgängerzone, charmante Gastgeberin

Die Zimmer sind sehr dunkel eingerichtet, das Restaurant kann man nur über einen Schotterweg und die Außenanlage erreichen. Es gibt keinen Shuttle-Service vom Tal zum Hotel. Das Personal war freundlich. Das Frühstück war gut.
Zimmerreinigung erfolgt nur auf Anfrage.
Für Selbstversorger gibt es nahe der Anlage keine Einkaufsmöglichkeit.
Wir hatten Schneefall während unseres Aufenthaltes. Es wurde erst gegen Mittag geräumt, so dass wir durch zugeschneite Wege zum Frühstück stapfen mussten.

Wir waren sehr zufrieden

Als erstes möchte ich die hervorragende Kommunikation mit dem Hotelier erwähnen.
Um Details zu klären wurde ich sogar angerufen. Das ist mir noch nie passiert und ich war beruflich seit 35 Jahren regelmäßig in Hotels eingemietet.
Das hat sich dann beim persönlichen Kontakt mehr als bestätigt.
Das Zimmer, das wir bekommen hatten, war mehr wie ausreichend groß, sauber und mit einem Badezimmer ausgestattet, das den Namen auch verdient.
Das Frühstück war ebenfalls mehr als ausreichend. Hörnchen, Lachs, Kuchen und Eier in jeder Variante nach Wunsch. Auch hier ist die überaus freundliche Dame beim Service extra zu erwähnen.
Einzig die Lage an der Hauptstraße ist ein kleiner Nachteil.... mit dem Vorteil, daß die Bushaltestelle direkt vor der Tür ist.
Die Bregenzerwald-Card hat uns ebenfalls begeistert.
Alle Gondeln, Schwimmbäder und Nahverkehr umsonst. Bitte - geht doch.
Fazit uneingeschränkte Empfehlung eines ehemaligen Handlungsreisenden und gerne wieder.

Der Speisesaal war so kalt dass man eine dicke Jacke beim Frühstück und beim Abendessen benötigt hat. Auch die anderen Gäste trugen dicke Jacken.
Somit konnte man das Essen nicht richtig genießen.

Tolles Hotel, super Service, toller Style.

Habe 5 Gutscheine von dieser Firma nicht einlösen können da die jeweiligen hotel christal braunwald und so weiter etc. Alle wegen Vertragsabschluss dieser Gutscheine nicht mehr akzeptiert werden. Bekamm auch nie antworten auf meine Email von diesen Gutschein Anbieter für Schaden Ersatz. Das ganze passiert nicht nur mir kenne mittlerweile 5 eitere Personen die genau gleich verarscht wurden

Bisher haben wir in den Hotels, in denen wir waren immer super Erfahrungen gemacht. Super Essen, Therme am Hotel, Hund willkommen, tolle Ausstattung der Zimmer usw.

Greenstorm, deren Gutscheine We-are-Travel verkauft, ist insolvent geworden und ich habe kein Geld zurückbekommen. Ich hatte 3 Gutscheine für 3 Hotels und habe viel Geld verloren. Ich werde hier nie wieder etwas kaufen.

Hat alles super geklappt. Konnte bei einem tollen Hotel gutes Geld sparen. Kundendienst war freundlich und schnell hilfsbereit als ich meinen Gutschein nicht finden konnte

Habe am 23.2.2025 einen Gutschein gekauft und umgehend per email erhalten. sehr schnelle Abwicklung. Jetzt muß ich nur noch nen termin mit dem Hotel ausmachen.

Ich habe im Frühjahr 2024 einen Reisegutschein bei
we are travel für eine Reise in das Hotel Bellevue in Zell am See erworben.
2024 war eine Buchung im Hotel nicht mehr möglich, 2025 habe ich erneut versucht die Reise zu buchen ohne Erfolg da das Hotel mittlerweile insolvent ist.
Eine Rückerstattung seitens we are travel wurde abgelehnt.
Ich kann nur jedem raten sich eine Buchung zu überlegen.
Ich muss jetzt einen Anwalt einzuschalten.

Ich habe in den letzten Jahren vier Gutscheine für vier Hotels gekauft und muss leider feststellen, daß die Einlösung der Gutscheine alles andere als geschmeidig läuft.
Auffällig ist, dass die Gutscheine nicht von der we-are.travel GmbH, Blumauerstraße 7, A-4020 Linz ausgestellt wurden, sondern von der GREENSTROM MOBILITY GMBH in A-6330 Kufstein, Weidach 4 und von der hoxami Gutscheinhandel GmbH, Blumauerstraße 7, A-4020 Linz. Obwohl we-are.travel als auch hoxami an der gleichen Adresse residieren, sind verschiedene Telefonnummern angegeben.
Somit stellt sich die Frage, mit wem gehe ich hier eine Geschäftsbeziehung ein? Ich habe z.B. einen Gutschein für 7 Übernachtungen in einem italienischen Hotel, per eBay gekauft, per Paypal bezahlt. Mir ist nicht klar, an welches Unternehmen das Geld geflossen ist. Um die Verwirrung komplett zu machen, habe ich eine Zahlungsbestätigung des eBay Mitglieds last-minute-travel erhalten, welches eine weitere Homepage gutschein.touristik-vertrieb.at angibt, um meinen Gutschein auszudrucken.
Man landet dann allerdings wieder bei we-are.travel.
Die Rechnung für meinen Gutschein wurde dann wieder von der hoxami Gutscheinhandel GmbH ausgestellt und der Gutschein selber scheint vom besagten italienischen Hotel ausgestellt. Rechnungsdatum war der 06.06.2024, der Gutschein ist einlösbar bis 30.11.2025.

Am 26.02.2025 versuchte ich erstmals das Hotel anzuschreiben. Nach einem Tag erhielt ich Antwort, allerdings auf Italienisch:

Buon pomeriggio, deve inviarci una foto del voucher.
Cordiali saluti.

Google übersetzt mir das wie folgt:

Guten Tag, Sie müssen uns ein Foto des Gutscheins schicken.
Beste grüße.

Am 28.02.2025 antwortete ich:
Hallo und vielen Dank für Ihre Antwort.
Das hat mich allerdings überrascht, denn auf dem Gutschein scheint Ihr Briefkopf zu stehen. Sie sollten eine Kopie haben.
Wie gewünscht sende ich Ihnen den beigefügten Gutschein zu und bitte Sie, noch einmal zu prüfen, ob dieser vom 21. Juni 2025 bis 20. Juli 2025 oder vom 3. Oktober 2025 bis 19. Oktober 2025 einlösbar ist und ob wir unsere Tochter Marie mitnehmen können. Bitte teilen Sie mir in diesem Fall auch die Mehrkosten für das Kind mit.

Beste Grüße
Frank Dünnebeil

Da mein Schreibpartner anscheinend nur italienisch sprach, übersetzte ich das ganze sogar ins italienische.

Ich hoffte nun, eine Antwort auf meine Terminvorschläge zu erhalten, aber leider erhielt ich folgende eMail:

Guten Morgen, wir haben keine Kopie des Gutscheins in Besitz und es handelt sich nicht um unseren Briefkopf.
Wir erhalten viele Anfragen mit gefälschten Gutscheinen. Wir müssen prüfen, ob Ihr Gutschein gültig ist.
Beste grüße.

Danach stellte das Hotel die Kommunikation gänzlich ein. Somit sah ich mich gezwungen, mich an die hoxami Gutschein GmbH zu wenden:

Ich sendete dieser:
1. meine eBay Kaufbestätigung vom 5.6.2024 22:05 Uhr
2. die eBay Bestätigung über meine Zahlung vom 6.6.2024 22:07 Uhr
3. die Paypal Bestätigung über selbige Zahlung vom 6.6.2024 22:08 Uhr
4. die Zahlungsbestätigung und Zugangsdaten für den Ausdruck des Gutscheines vom 6.6.2024 22:10 Uhr
5. den Gutschein 3188481, so wie er in Ihrem Portal zum Ausdrucken bereit stand.

Seitdem stehe ich regelmäßig mit der hoxami Gutschein GmbH in Kontakt und diese hat bereits drei Mal das Hotel angeschrieben, ohne dass eine Reaktion erfolgt. Heute morgen, am 27.03.2025 habe ich noch einmal versucht, das Hotel persönlich anzurufen. Dieses Mal erreichte ich eine Dame, die nur italienisch sprach und mir mitteilen wollte, dass das Restaurant geschlossen sei. Leider reichen meine italienisch Kenntnisse nicht soweit, dass ich der Dame mein Anliegen schildern könnte.

Meine weiteren Gutscheine:

Für einen Gutschein benötigte ich drei Jahre, um einen Termin zu vereinbaren und musste statt meiner Lebensgefährtin dann mit einem Freund reisen, weil meine Partnerin zum einzig möglichen Termin nicht konnte. Einen weiteren Gutschein für Rimini konnten wir relativ einfach einlösen, dies geschah 2024 in der Vorsaison Anfang Mai.
Ich habe weiterhin für einen Freund als Geschenk einen Gutschein erworben, hier hat das Hotel im letzten Jahr geschrieben, dass für 2025 erst ab Januar Termine vergeben werden können. Auf meine eMail in diesem Jahr habe ich ebenfalls noch keine Antwort erhalten.

Ich habe Verständnis dafür, dass man seinen Gutschein nicht in der Hauptsaison einlösen kann. Aber dass ein Hotel die Echtheit meines Gutscheines anzweifelt, lässt darauf schließen, dass die Prozesse der beteiligten Partner nicht wirklich funktionieren.
Rechnen Sie in jedem Fall mit mehreren Anläufen und bereiten Sie sich darauf vor, gegen mehrere Unternehmen in Rechtsstreitigkeiten zu gehen.

Hallo. Habe mehrer Gutscheine für Hotels im Trentino gekauft und jetzt Schwiergkeiten bei der Einlösung. Entweder sind alle Kapazitäten im gesamten Jahr schon ausgebucht oder die Hotels antworten erst gar nicht auf Terminanfragen. "We are travel" hat nach vielen Nachfragen erreicht, dass Gutschein storniert wird.

Schönes Hotelzimmer, supernette Wirtsleute und Servicepersonal, toller Service und gigantisches Essen

Sehr schönes Hotel und tolle Zimmereinrichtung. Abends leckeres ital. Essen auch das Frühstück war perfekt. Unsere Hunde waren willkommen, Dankeschön.

Einziger kleiner Minus Punkt; es fehlt ein Getränkeautomat und Kaffeemaschine

Alles perfekt von der Einlösung bis zum Hotel. Ich liebe we are Travel. Kann es zu 100% empfehlen. TOP⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️

Gute Küche und die Freundlichkeit des Servicepersonals sind besonders hervorzuheben. Auch das Zimmer und der gesamte Hotelbereich waren sauber und gut gepflegt.
Wen die etwas in die Jahre gekommene Einrichtung nicht stört, ist dort bestens aufgehoben.