Svært dårlig leveringsopplevelse. Jeg mottok ikke noe sporingsnummer, og først etter at jeg kontaktet kundeservice, fikk jeg vite at pakken var blitt borte. Det gjaldt en linse til en verdi av nesten... もっと見る
企業が回答しました
レビューはレビュアーの個人的な意見であるため、特定の記載内容を検証することはありません。ただし、ビジネス上の取引が行われたことを確認できた場合、レビューに「確認済み」のラベルを付ける場合があります。詳細はこちら
プラットホームの健全性を維持するため、当社のプラットフォーム上のすべてのレビューは、確認済みか否かにかかわらず、年中無休で稼働する自動ソフトウェアによって審査されています。このテクノロジーは、本当の経験に基づいていないレビューなど、ガイドラインに違反するコンテンツを特定し、削除するよう設計されています。ただし、すべてを検知できるわけではありませんので、お気づきの点がございましたら、どうぞお知らせください。詳細はこちら
レビュアーのコメントを見てみましょう
Bestilte kameraobjektiv og pakken ble levert hjem av Posten 6 dager etter bekreftelsen fra butikken/DHL. Pakken var godt beskyttet med plaster, og esken hadde ikke skade/skitt. Kunne ikke vite på forh... もっと見る
企業が回答しました
Enkelt å bestille. Gode priser. Ble sendt på en mandag og var levert på døren på torsdagen. Har tidligere bestilt fra dem med god erfaring. Eneste jeg har å bemerke er at de ilke hadde sporing av p... もっと見る
企業が回答しました
Jeg var litt skeptisk til å kjøpe fra Webtronic.no siden prisen på kameraet var lavere enn hos andre butikker, men jeg ble positivt overrasket! Produktet kom raskt og uten problemer, og som en ekstra... もっと見る
企業が回答しました
企業情報
当該企業による記述
Webtronic
連絡先
Skuteviksbodene 1-2, 5035, Bergen, ノルウェー
- 800 62 255
- info@webtronic.no
- webtronic.no
3.8
ほぼ満足
47件のレビュー
ネガティブなレビューの 75％に回答しています
通常2週間以内に回答
この企業のTrustpilot 利用方法
レビューや評価の取得方法、スコアリング、モデレーションのプロセスについて確認する。
Dette er uten tvil den dårligste…
Dette er uten tvil den dårligste serviceopplevelsen jeg har hatt noensinne.
Mitt Nikon-kamera var inne til “service” i over 6 måneder. I hele denne perioden mottok jeg ikke én eneste proaktiv oppdatering. All kommunikasjon måtte jeg selv presse frem, gjentatte ganger.
Svarene jeg fikk var standardiserte og innholdsløse, som:
“Vi kontakter deg når vi har en oppdatering” – noe som aldri skjedde uten at jeg purret på nytt. Oppfølgingen deres eksisterer i praksis ikke.
På et tidspunkt var mangelen på informasjon så total at jeg faktisk begynte å tvile på om jeg kom til å få kameraet tilbake.
Da det endelig ble returnert etter et halvt år, viste det seg at de kun hadde reparert én av to feil. Med andre ord: 6 måneder ventetid – og jobben er fortsatt ikke gjort ferdig.
Etter denne opplevelsen har jeg null tillit til å sende noe til dem igjen.
Lang behandlingstid kan skje – men fullstendig fravær av oppfølging, kombinert med mangelfull reparasjon, er rett og slett uakseptabelt.
Styr unna er mitt råd
2026年4月12日
自発的なレビュー
Handler gjerne igjen her
Seriøs forhandler med bra service og god kommunikasjon. Produktet ankom i bra stand og prikkfritt levert.
2026年2月10日
自発的なレビュー
Webtronic からの回答
Hei,
Takk for din 5-stjerners anmeldelse. Vi er veldig glade for at du er fornøyd med tjenesten vi har levert.
Vi bruker Trustami som vår vurderingspartner. For flere anmeldelser, se:
https://www.trustami.com/review/643ee20353a4998b5d8b4567-rating
Takk
Webtronic
Svært dårlig leveringsopplevelse
Svært dårlig leveringsopplevelse. Jeg mottok ikke noe sporingsnummer, og først etter at jeg kontaktet kundeservice, fikk jeg vite at pakken var blitt borte. Det gjaldt en linse til en verdi av nesten 40 000 kroner.
Jeg venter nå på en erstatning, men dette er helt uakseptabelt. Kan ikke anbefale denne butikken.
2026年2月26日
自発的なレビュー
Webtronic からの回答
Hei Dawid,
Jeg kan se at du bestilte to objektiver fra oss. Den ene bestillingen din ble levert innenfor tidsrammen vi oppga på nettsiden. Dessverre ble det andre objektivet du bestilte borte hos transportøren.
For å unngå at du måtte vente, sendte vi deg et erstatningsprodukt samtidig som vi opprettet en sak med transportøren for den savnede pakken.
Vi har vært i kontinuerlig dialog med deg og har gitt deg sporingsinformasjon for det nye objektivet som ble sendt. Transportøren opplyser at de har forsøkt å levere flere ganger uten å lykkes. De skal også ha sendt deg e-post for å bekrefte dette.
Jeg forstår at dette er frustrerende, men vi har gjort alt vi kan for å få varen frem til deg. Vi har organisert flere nye leveringsforsøk. Ifølge transportøren var det ingen hjemme til å ta imot leveransen. Vi står ikke selv for leveringen og kan derfor ikke bekrefte dette, og må forholde oss til informasjonen vi får fra transportøren og fra deg.
Takk
Webtronic
Alt gikk kjempe bra!
Alt gikk kjempe bra. Linsen jeg bestilte var i perfekt stand, den var også pakket veldig godt for sending og leveransetiden var kortere enn jeg hadde tenkt. Jeg bestilte varen 7.1 og fikk den levert på døren allerede 13.1.
Kan anbefales!
2026年1月13日
自発的なレビュー
Webtronic からの回答
Hei,
Takk for din 5-stjerners anmeldelse. Vi er veldig glade for at du er fornøyd med tjenesten vi har levert.
Vi bruker Trustami som vår vurderingspartner. For flere anmeldelser, se:
https://www.trustami.com/review/643ee20353a4998b5d8b4567-rating
Takk
Webtronic
Veldig fornøyd
Veldig fornøyd, andre gang jeg handler hos dere, flott service, god pris og rask levering 😊📷
Mvh
Anne Gunn Pedersen
2025年10月20日
自発的なレビュー
Webtronic からの回答
Hei,
Takk for din 5-stjerners anmeldelse. Vi er veldig glade for at du er fornøyd med tjenesten vi har levert.
Vi bruker Trustami som vår vurderingspartner, for flere anmeldelser se: https://www.trustami.com/review/643ee20353a4998b5d8b4567-rating
Takk
Webtronic
Da jeg fant ut at produktet jeg…
Da jeg fant ut at produktet jeg bestilte skulle sendes fra et annet land, opprettet jeg en returforespørsel. Det har gått to dager, og de prøver fortsatt å utsette det og gir meg ikke et ordentlig svar. De vil bare få penger.
2025年11月11日
自発的なレビュー
Webtronic からの回答
Hei,
du la inn bestillingen din klokken 09:30 om morgenen, og denne bestillingen ble sendt ut litt etter kl. 11 samme dag. Vi mottok deretter din første e-post klokken 14 hvor du ba om å kansellere bestillingen. E-postteamet mitt svarte på alle e-postene dine, men dessverre var det for sent – pakken hadde allerede blitt sendt.
Vi har siden klart å få stoppet pakken og returnert den til oss. Vi forsøker heller ikke å forsinke noe. Vi har svart deg på e-post og forklart alt dette allerede.
Varene sendes fra lageret vårt i Nederland, og vi sender dem raskt for å oppfylle leveringstiden på 3–5 virkedager som vi reklamerer med på nettsiden. Jeg beklager at du ikke er fornøyd med dette, men det at du har ombestemt deg om en bestilling du har gjort, betyr ikke at vi har gjort noe galt.
Takk
Webtronic
Kjøp av Sony kamera
God dialog med kundeservice. God pris på produktet jeg kjøpte og gratis minnekort var vedlagt. Leveringtid var helt innafor.
2025年8月15日
自発的なレビュー
Webtronic からの回答
Hei,
Takk for din 5-stjerners anmeldelse. Vi er veldig glade for at du er fornøyd med tjenesten vi har levert.
Vi bruker Trustami som vår vurderingspartner, for flere anmeldelser se: https://www.trustami.com/review/643ee20353a4998b5d8b4567-rating
Takk
Webtronic
Veldig fornøyd med kjøp av Canon RF 200-800 linse
Kjøpte en Canon RF 200-800 linse. Veldig fornøyd med kjøpet. For det første var prisen veldig god. Og leveransen gikk veldig kjapt. Godt innpakket og en trygg forsendelse. Levert helt til døren. Anbefales!
2025年9月10日
自発的なレビュー
Webtronic からの回答
Hei,
Takk for din 5-stjerners anmeldelse. Vi er veldig glade for at du er fornøyd med tjenesten vi har levert.
Vi bruker Trustami som vår vurderingspartner, for flere anmeldelser se: https://www.trustami.com/review/643ee20353a4998b5d8b4567-rating
Takk
Webtronic
Man trenger ikke å betale dyrt for å få det best
Webtronic har de billigste priser på de samme produkter som andre har på 1,2, eller 3 tusen dyrere
2025年9月30日
自発的なレビュー
Webtronic からの回答
Hei,
Takk for din 5-stjerners anmeldelse. Vi er veldig glade for at du er fornøyd med tjenesten vi har levert.
Vi bruker Trustami som vår vurderingspartner, for flere anmeldelser se: https://www.trustami.com/review/643ee20353a4998b5d8b4567-rating
Takk
Webtronic
Gode priser, rask kommunikasjon og forsendelse
Strålende fornøyd med kameraet og objektivet jeg kjøpte hos Webtronic.no! Var litt skeptisk i starten da jeg ikke hadde hørt om firmaet før, men de svarte raskt på alle spørsmål jeg hadde, både via chat og mail. Blir garantert å handle mer hos Webtronic i fremtiden
2025年8月28日
自発的なレビュー
Webtronic からの回答
Hei,
Takk for din 4-stjerners anmeldelse. Vi er veldig glade for at du er fornøyd med tjenesten vi har levert.
Vi bruker Trustami som vår vurderingspartner, for flere anmeldelser se: https://www.trustami.com/review/643ee20353a4998b5d8b4567-rating
Takk
Webtronic
En fornøyd kunde.
Varen ble levert godt innpakket i løpet av få dager og i henhold til informasjonen på nettsiden. Fikk rask respons på henvendelse om status, da sporingen først dukker opp når spedisjonsfirmaet sørger for leveringen innenlands. Veldig godt fornøyd.
2025年9月23日
自発的なレビュー
Webtronic からの回答
Hei,
Takk for din 4-stjerners anmeldelse. Vi er veldig glade for at du er fornøyd med tjenesten vi har levert.
Vi bruker Trustami som vår vurderingspartner, for flere anmeldelser se: https://www.trustami.com/review/643ee20353a4998b5d8b4567-rating
Takk
Webtronic
Speedy delivery
Speedy delivery, amazing price compared to Scandinavian photo ect and no import fees!
Thanks again :)
2025年9月16日
自発的なレビュー
Webtronic からの回答
Hei,
Takk for din 5-stjerners anmeldelse. Vi er veldig glade for at du er fornøyd med tjenesten vi har levert.
Vi bruker Trustami som vår vurderingspartner, for flere anmeldelser se: https://www.trustami.com/review/643ee20353a4998b5d8b4567-rating
Takk
Webtronic
Enkelt å bestille, rask levering, ingen sporing av pakke.
Enkelt å bestille. Gode priser. Ble sendt på en mandag og var levert på døren på torsdagen. Har tidligere bestilt fra dem med god erfaring.
Eneste jeg har å bemerke er at de ilke hadde sporing av pakken. Den ble bare levert på døren til kona som heldigvis var hjemme. Hadde gitt 5 stjerner hvis jeg kunne spore forsendelse hjem.
2025年9月4日
自発的なレビュー
Webtronic からの回答
Hei,
Takk for din 4-stjerners anmeldelse. Vi er veldig glade for at du er fornøyd med tjenesten vi har levert.
Vi bruker Trustami som vår vurderingspartner, for flere anmeldelser se: https://www.trustami.com/review/643ee20353a4998b5d8b4567-rating
Takk
Webtronic
Gode priser og rask levering
Gode priser og rask levering. Bestilte kamera der det fulgte med minnekort og ekstra filter. Vær obs på at de åpner produktet for å legge til eventuelle "gratis" produkter. Det betyr brutt forsegling.
2025年7月31日
自発的なレビュー
Webtronic からの回答
Hei,
Takk for din 4-stjerners anmeldelse. Vi er veldig glade for at du er fornøyd med tjenesten vi har levert.
Vi bruker Trustami som vår vurderingspartner, for flere anmeldelser se: https://www.trustami.com/review/643ee20353a4998b5d8b4567-rating
Takk
Webtronic
Selger brukte produkter og knock-off versjoner
Oppdatering 04.08.25:
Etter flere runder med Webtronic på mail har jeg til slutt endt opp med å melde saken til Forbruker Europa og kortholder-selskapet mitt.
Webtronic nekter å forholde seg til norsk forbrukerlovgivning, til tross for at de aktivt selger mot det norske markedet og opererer et .no-domene. Det de skriver om at de har tilbudt seg å hente varen stemmer ikke, da de på ingen tidspunkt har bekreftet at refusjon vil bli gitt.
Mitt mål har hele veien vært å få returnert produktet mot refusjon, da varen ikke er i tråd med det jeg bestilte.
I etterkant har jeg kjøpt en faktisk ny iPad direkte fra Apple, og det er store forskjeller i innpakningen som underbygger mistankene mine om at produktene de selger ikke er nye.
De har opptrådt truende på mail, og har også forsøkt å få fjernet denne anmeldelsen ved å melde den inn til Trustpilot for ulovlig innhold. Om dette ikke viser hvor useriøse de er så vet ikke jeg...
---
Kjøpte en ipad som var annonsert til at det fulgte med penn, som ved mottak viste seg å være en eller annen Kina-versjon og ikke en faktisk apple penn… Når du leser teksten nøye kom dette riktignok frem ved at de skriver «ipad pen» og ikke «apple pen», men denne typen luretaktikk tar seg svært dårlig ut.
Ipaden ble også levert åpnet og uten plastemballasje rundt boksen. Det er tydelig at det har blitt plukket ut papirer fra garantimappen inne i boksen og den ble levert med lader som ikke passer i norske stikkontakter. Selve produktet ser ut til å være satt opp på tysk. Dette er ikke greit for et såpass kostbart produkt, jeg har ikke samtykket til å kjøpe brukt.
Sendte mail samme dag som jeg mottok pakken om at jeg ønsker å returnere den da dette ikke er det jeg har bestilt, og mottar bare frekke svar om at jeg ikke hadde mottatt ladeplugg i det hele tatt om jeg hadde kjøpt den fra en apple butikk i Norge og at jeg kan kontakte apple for å verifisere at garantien gjelder. Jeg har gjort det tydelig i flere eposter nå at jeg ønsker å få tilsendt returinformasjonen, men det ser dessverre ut som de skal gjøre ting vanskeligst mulig. Useriøst og uprofesjonelt…
Styr unna!
2025年7月25日
自発的なレビュー
Webtronic からの回答
Hei,
Takk for din anmeldelse. Vi er imidlertid skuffet over bruken av ordene knock-off versjoner. La oss være tydelige: iPad-pennen som følger med iPaden er en Webtronic-kampanje. Vi oppgir ikke at det er en Apple Pencil. Å kalle det en knock-off er helt uakseptabelt. Det er fullt lovlig å selge tilbehør som ikke er produsert av Apple. At de ikke er produsert av Apple gjør dem ikke til knock-off . Apple vet godt at mange av deres forhandlere selger Apple-produkter sammen med produkter fra andre merker – ta Amazon i Europa som et eksempel.
Vi selger kun nye produkter – dette er 100 % korrekt, som du kan se fra alle de andre anmeldelsene. Vi tilbød å bytte produktet, kunden nektet. Vi tilbød å refundere produktet først og deretter hente det, kunden nektet. Eventuelle problemer med produkter dette selskapet selger, vil bli løst med bytte eller refusjon.
Vi har rapportert denne anmeldelsen til Trustpilot på grunn av bruken av ordet knock-off versjoner, som er fullstendig misvisende.
Vi bruker Trustami som vår vurderingspartner, for flere anmeldelser se: https://www.trustami.com/review/643ee20353a4998b5d8b4567-rating
Takk
Webtronic
oppdatering:
I tillegg til kundens oppdatering, for å være tydelig har vi oppgitt 3 ganger at vi ville refundere og samle inn, se tilbudene nedenfor.
"Vi er imidlertid mer enn villige til å løse saken, og henter gjerne varen og refunderer, men det er ikke rettferdig å bevisst forsøke å skade et selskap når informasjonen ikke er korrekt."
"i innkrever og refunderer gjerne"
"Jeg kan refundere bestillingen din, hente iPad-en din og løse dette problemet"
Det som ikke er akseptabelt er bevisste villedende sitater og oppførsel i et forsøk på å skade en bedrift, dessverre lever vi i en verden hvor noen mennesker kan skrive hva som helst uten ansvarsfølelse.
God service og rask levering
Jeg bestilte feil system på en linse, og dette gikk greitt å bytte. Linsen kom raskere i hende enn hva jeg antok. God service på engelsk. Full tillit til webtronic og kommer definitivt å bruke dem igjen. Anbefales på det varmeste, men servicen/telefon er engelsk.
2025年6月2日
自発的なレビュー
Webtronic からの回答
Hei,
Takk for din 5-stjerners anmeldelse. Vi er veldig glade for at du er fornøyd med tjenesten vi har levert.
Vi bruker Trustami som vår vurderingspartner, for flere anmeldelser se: https://www.trustami.com/review/643ee20353a4998b5d8b4567-rating
Takk
Webtronic
Svært konkuransedyktig pris
Svært konkuransedyktig pris ingen ekstra toll eller mva belastet etter bataling på nettsiden. Produktet var som forventet, rask levering. Eneste ulempen jeg opplevde, var at Webtronic sender sine varer fra utlandet (Det er ikke en Norsk Nettbutikk), og varene blir sendt i bulk fra utlandet til Norge. Det ble opplyst at jeg skulle få trackingnummer tilsendt fra DHL når varen var behandlet i Norge, men trackingnummeret fikk jeg aldri tilsendt. Varen ble levert på døren med DHL, vet ikke hva som hadde skjedd om jeg ikke hadde vært hjemme når varen ankom.
2025年5月6日
自発的なレビュー
Webtronic からの回答
Hei,
Takk for din 4-stjerners anmeldelse. Vi er veldig glade for at du er fornøyd med tjenesten vi har levert.
Vi bruker Trustami som vår vurderingspartner, for flere anmeldelser se: https://www.trustami.com/review/643ee20353a4998b5d8b4567-rating
Takk
Webtronic
De hadde ikke varen som de hadde sendt…
Bestilte en vare i feb. og fikk beskjed om at den var sendt 2 dager etterpå. Ingen varsel om at pakken var på vei. Måtte spørre etter den 2 uker senere og fikk da beskjed om at de ikke hadde varen inne likevel. Får beskjed om at de muligens kan sende den om en mnd. Purrer etter ytterligere 1 mnd og får da beskjed om at de ikke har den. Ber da om refusjon og pengene tilbake. Nå har det gått ei uke og ingen penger er kommet inn på konto, og vi må purre hele veien. Styr unna.
2025年5月7日
自発的なレビュー
Webtronic からの回答
Hallo,
Jeg finner ikke en bestilling i ditt navn. Kan du kontakte oss? Har du riktig nettsted?
Takk
Webtonic
Rask levering
Rask levering, og god service! Ikke hørt om denne siden før, men de var veldig hyggelige på telefon og. Tusen takk!
2025年4月21日
自発的なレビュー
Webtronic からの回答
Hei,
Takk for din 5-stjerners anmeldelse. Vi er veldig glade for at du er fornøyd med tjenesten vi har levert.
Vi bruker Trustami som vår vurderingspartner, for flere anmeldelser se: https://www.trustami.com/review/643ee20353a4998b5d8b4567-rating
Takk
Webtronic
En fornøyd kunde
Bestilte kameraobjektiv og pakken ble levert hjem av Posten 6 dager etter bekreftelsen fra butikken/DHL. Pakken var godt beskyttet med plaster, og esken hadde ikke skade/skitt. Kunne ikke vite på forhånd når pakken skulle leveres, men jeg var tilfeldigvis hjemme da postbudet ringte på døra. Jeg er fornøyd, og kommer til å handle igjen hos dem.
2025年4月14日
自発的なレビュー
Webtronic からの回答
Hei,
Takk for din 5-stjerners anmeldelse. Vi er veldig glade for at du er fornøyd med tjenesten vi har levert.
Vi bruker Trustami som vår vurderingspartner, for flere anmeldelser se: https://www.trustami.com/review/643ee20353a4998b5d8b4567-rating
Takk
Webtronic
Trustpilot エクスペリエンス
Trsutpilot のレビューは誰でも書くことができます。レビューを書いた人には自分の書いたレビューをいつでも編集したり削除したりする権限があり、それらのレビューはアカウントがアクティブである限り表示されます。
企業は、自動招待を介してレビューを依頼することができます。この方法で得られたレビューは、本物の経験に基づいたものであり、確認済みのラベルが付与されます。
他の種類のレビューについての詳細はこちらをご一読ください。
プラットフォーム保護のため、専門チームと高度なテクノロジーを駆使しています。偽レビューとの闘いについての詳細はこちらをご一読ください。
Trustpilot におけるレビュー プロセスの詳細についてはこちらをご覧ください。
よいレビューを書くための8つのヒントをご覧ください。
確認を行うことで、Trustpilot に投稿されるレビューが [LINK-BEGIN-PEOPLE]実在の人物[LINK-END-PEOPLE] によって書かれたものであることの保証につながります。
レビューに対してインセンティブを提供したり、選択的にレビューを依頼したりすることは、TrustScore にバイアスを生む可能性があります。これは 当社のガイドラインに反します。