Weega レビュー 

Weega からの回答

2026年7月23日

Ciao Ruben, siamo felici che il gioco è arrivato in ottime condizioni nonostante i danni alla scatola! L'imballaggio accurato è qualcosa a cui teniamo molto, proprio per questo genere di imprevisti. Grazie per averlo notato e per aver condiviso la tua esperienza con la community di Weega 🙂

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2026年7月17日

Ciao Marco, sapere che stai notando i miglioramenti ci dà una bella soddisfazione, è proprio quello a cui puntiamo ogni giorno.
Grazie per essere con noi! 😀💙

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2026年7月17日

Ciao Fabio, che bello sapere che Weega è il tuo punto di riferimento per i giochi da tavolo! Ci fa piacere averti nella nostra community. 🩵

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2026年7月17日

Ciao Orazio, ci dispiace leggere questa recensione. Capire che il tracking segna "consegnato" senza che il pacco sia effettivamente arrivato è davvero frustrante, e ci rendiamo conto che aspettare una risposta dopo aver già scritto non aiuta.

Il ticket è ancora aperto e stiamo lavorando per avere chiarimenti dal corriere, in questo periodo dell'anno i volumi sono altissimi e purtroppo i tempi di risposta si allungano, ma non abbiamo abbandonato la questione. Consigliamo sempre di riscriverci così possiamo dare aggiornamenti direttamente sullo stato della situazione e trovare insieme la soluzione migliore.

Visto che le esperienze precedenti sono sempre state positive, confidiamo che anche questa si risolva presto e che le ⭐ possano tornare a riflettere quella fiducia costruita nel tempo! 💙

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2026年7月17日

Ciao Giovanni, il piccolo ritardo è legato alle date che sono sempre stime e spesso dipendono da fattori fuori dal nostro controllo. L'importante è che tutto sia arrivato in ordine e siamo felici che tu abbia risparmiato!
Grazie per essere con noi 🙂

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2026年7月15日

Ciao Daniele, ci fa piacere leggerlo! Grazie per far parte della community di Weega 🩵

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2026年7月14日

Ciao Marco, che bello ricevere un riscontro così diretto! Siamo contenti che il pacco sia arrivato in perfette condizioni e che l'esperienza sia stata positiva. A presto nella community di Weega 😎

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2026年7月14日

Ciao Andrea, un servizio clienti che funziona è qualcosa su cui lavoriamo ogni giorno, e sapere che lo hai notato ci fa davvero piacere. A presto! 😀

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2026年7月14日

Ciao Elio, ci fa piacere che il pacco sia arrivato in perfette condizioni!
Sul ritardo, nella settimana del tuo ordine avevamo comunicato via mail che, a causa di una riorganizzazione del magazzino post Play, le spedizioni sarebbero riprese la settimana successiva. Il pacco è partito regolarmente in quella finestra, ma il corriere ci ha messo più del previsto per recapitartelo e di questo ci scusiamo.

Speriamo che le 4 ⭐ diventino presto 5! 🙂

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2026年7月14日

Ciao Sf, che bello leggere che Weega riesce ad ammaliare anche chi è abituato al mercato dell'usato! È un bel complimento, grazie per averlo condiviso.
Ci fa piacere sapere che prezzi, Reega e assistenza stiano facendo il loro lavoro e speriamo di continuare a stupirti con tante nuove offerte. 🩵

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2026年7月14日

Ciao Davide, tre aggettivi che ci fanno davvero piacere leggere. Grazie per aver condiviso la tua esperienza con la community di Weega! 🩵

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2026年7月14日

Ciao Rudy, sapere che ci percepisci come affidabili è per noi il complimento più bello. Grazie per far parte della community di Weega! 🩵

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2026年7月9日

Ciao Davide, che bello leggere che ti sei trovato bene con noi! Fa sempre piacere sapere che la cura che mettiamo nel lavoro si sente davvero. A presto! 😀

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2026年7月9日

Ciao Davide, "indispensabili" ci ha fatto davvero piacere leggerlo!
Rendere accessibili giochi altrimenti introvabili in Italia è uno dei tanti obiettivi per cui lavoriamo ogni giorno. A presto! 😎

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2026年7月9日

Ciao Acugier, ci fa piacere che il prodotto sia arrivato in ottimo stato!
Sul punto dell'imballaggio, volevamo comunicarti che abbiamo utilizzato il cartone con cui l'editore ci ha spedito i giochi, aggiungendo il nostro imballaggio interno, ma prendiamo nota del feedback per migliorare.

Speriamo che queste 3 stelle diventino presto 5! 🙂

Weega からの回答

2026年7月9日

Ciao Marco, ci fa piacere che il pacco sia arrivato integro, ma ci dispiace che la tua esperienza non sia stata del tutto positiva.

Hai ragione che l'attesa di oltre 2 anni non è il massimo, ma i tempi dipendono dall'editore. Noi non controlliamo la produzione né le date di uscita.
Per quanto riguarda la distribuzione, trattandosi di un gioco che venduto numero di copie davvero elevato, sia da parte dell'editore che del nostro ordine, la logistica è stata particolarmente lunga e complessa, tanto che non si è ancora conclusa del tutto.

Speriamo che la prossima esperienza ti lasci con un ricordo migliore e che queste 3 stelle diventino presto 5! 🙂

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2026年7月9日

Ciao Diedo, che bello sapere che hai trovato tutto quello che cercavi! Grazie per aver condiviso la tua esperienza con noi, ci teniamo molto. A presto! 💙😎

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2026年7月7日

Ciao Michele, di dispiace leggere questa recensione, soprattutto perché la situazione era già in fase di risoluzione. Il tuo ultimo messaggio nel ticket è arrivato venerdì e, con il weekend di mezzo, non ci è stato possibile risponderti prima di oggi (lunedì).
Cerchiamo di evadere le richieste nell'ordine in cui arrivano e nel minor tempo possibile, ma i giorni festivi inevitabilmente rallentano i tempi.

Sul messaggio di errore che hai visto dopo il pagamento: si trattava di un bug di visualizzazione, la tua spedizione era stata registrata correttamente dalla piattaforma e i tuoi dati erano al sicuro. Siamo spiacenti che non abbia potuto saperlo prima o tu non ci abbia dato la possibilità di comunicartelo tramite i servizi di assistenza.

Confidiamo che tu possa ricrederti e che le ⭐ diventino presto 5!

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2026年7月6日

Ciao Marco, grazie per la tua recensione. Ci fa piacere sapere che apprezzi il modello, a presto nella Community! 🩵

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2026年7月6日

Ciao Simone, sapere che le nostre comunicazioni sono state rapide e che ti sei sentito seguito ci fa davvero piacere. Alla prossima! 💙