We Make-up レビュー 776

Ho acquistato e ripreso un paio di prodotti che mi sono piaciuti un sacco! Servizio clienti impeccabile, gentili e rapidi a rispondere. Comprerò ancora e consiglio a tutti We Make Up!

I prodotti WeMakeUp sono ottimi e una menzione particolare va al Customer Care che mi ha aiutato con la ricezione del mio ordine 💕 super disponibili e attenti al cliente! Grazie ancora, tutto ottimo!

Prodotti ottimi, servizio clienti molto meno. Annullare o modificare un ordine è praticamente impossibile, rispondono che è già stato spedito anche se è stato fatto letteralmente pochi minuti prima. Il cliente si sente giustamente preso in giro.

Ho effettuato il mio primo acquisto con loro e ho avuto qualche problema con la consegna (acquisto con consegna standard non tracciata). Dopo 3 settimane non era ancora arrivato nulla.. ho scritto al servizio clienti sia su facebook che via mail, dopo un giorno circa mi hanno risposto e a spese loro mi hanno inviato nuovamente il prodotto con spedizione tracciata.
Il prodotto ottimo.. il problema penso sia legato alla logistica.. il sevizio clienti, nel mio caso, ha compensato alla grande.
Proverò ad acquistare di nuovo ma temo che potrei avere brutte sorprese (anche in virtù delle molte recensioni negative di cui leggo)....

Servizio clienti davvero ottimo e super gentile. Il mascara Very resta uno dei miei preferiti in assoluto

Attenti ai resi!! Io ho fatto un ordine sostanzioso, ho reso una parte e STRANAMENTE non hanno accettato il reso (pagato a mie spese la bellezza di 9,90€) e devo ripagarmi anche le spese per la rispedizione!! A detta loro i prodotti erano usati: il rimmel non è stato nemmeno aperto ma solo tolto dalla scatola in cartone, mentre la matita è stata solo aperta dal tappo (per vederne giustamente il colore) furbi, si tengono i prodotti e li rivendono. Pessimi! Anche comunque i prodotti sono molto scadenti….per non parlare dell INCI. Non comprate

Purtroppo non fa per me, ho acquistato 4 matite occhi, sfumabili, morbide niente da dire ma poco persistenti e a me fanno piangerli gli occhi, così come il mascara, ho gli occhi fin troppo sensibili e non posso assolutamente usarli. Peccato

Servizio post vendita serio, gentile, risolutivo e veloce!
Mi affido a loro soprattutto per i mascara che ritengo ottimi. Anche io come alcune di voi ho avuto un problema con la consegna non tracciata di poste italiane, hanno subito risolto. Bravi !

Buongiorno , ho avuto occasione per constatare l’ottimo servizio e la serietà di questa azienda.
In seguito ad un problema con la spedizione per conto di Poste Italiane (indipendente dal marchio dei prodotti acquistati) il pacco risultava consegnato ma non è mai arrivato a destinazione .
Ho contattato l’azienda per delucidazioni e nonostante non fosse un problema causato da loro hanno dimostrato disponibilità assoluta e fiducia nel cliente tale da soddisfare completamente le mie necessità.

Consiglio di rivedere il servizio di consegna al quale vi affidate perché leggo che siamo in parecchie ad aver avuto il mio stesso problema e spero in seguito al mio nuovo ordine tutto vada per il meglio !

Ho effettuato un ordine il 24 Marzo 2024 e pur essendo passato più di un mese ancora nessuna traccia del pacco. Sul profilo viene indicato come spedito ormai da settimane. Ho provato a chiedere indicazioni per mail ma mi è stata data una risposta in automatico dicendo di guardare sul mio profilo lo stato dell'ordine. Mi dispiace perchè essendo il primo ordine che faccio non ho avuto una bella esperienza e non penso farò altri ordini.

Prodotti meravigliosi e servizio clienti sempre gentile e pronto a qualsiasi necessità.

Oltre ad avere degli ottimi prodotti (sono cliente ormai da tempo), ho avuto per la prima volta un problema con un ordine mai consegnato. Ersilia del Servizio Clienti è stata professionale e risolutiva nell’inviarmi un nuovo ordine con spedizione tracciata (ovviamente senza nessun ulteriore addebito a mio carico). Quando un’azienda funziona lo si vede soprattutto nell’assistenza post vendita e loro funzionano!

Servizio clienti veloce, cordiale e molto disponibile nel risolvere il mio problema. Non avevo mai avuto problemi prima, ma, con l'ultimo ordine effettuato, mancava uno dei prodotti ordinati e pagati. Hanno immediatamente risolto il problema inviandomi il prodotto mancante. I prodotti We Make-up sono ottimi e li consiglio!

Super disponibili e veloci nell’aiutarmi a sistemare un pasticcio che avevo fatto in fase di acquisto!!
Grazie ancora!

Una stella è anche troppo. Pessima esperienza, ho fatto due ordini e in entrambi i casi non lo hanno consegnato, con conseguente dichiarazioni false del postino che falsificava l'avvenuta consegna. Servizio di consegna assolutamente inutile. Mai più.

Esperienza super positiva. Ho avuto un problema di ricezione ordine errato e mi hanno subito inviato il prodotto corretto. Molto professionali e disponibili, tempi di risposta veloci. Ottimi i loro prodotti. Lo consiglio!

Sinceramente trovo doveroso dover assegnare due stelle in quanto i prodotti non sono assolutamente conformi alle immagini proposte, i colori non rispecchiano nemmeno lontanamente, per non parlare dell'effetto e della durata della matita occhi pari a zero.

Acquisto spesso i vostri prodotti e credo che siano davvero fantastici, di solito acquisto il solito mascara Very di Camilla che penso sia il migliore mai provato nella mia viata, ma questa volta ho voluto provare il mascara More e sono rimasta super soddisfatta, scovolino piccolo per essere super precisi, ciglia nere e lunghissime..davvero ottimo!!
Grazie mille per il vostro impegno!!

Uno dei peggiori mascara mai provati. Appiccica le ciglia e fa un sacco di grumi. In pratica, dopo averlo utilizzato per un paio di mesi ho deciso di buttarlo e comprendere un altro.

Dopo anni di lavoro nel mondo della moda italiana (dal 2005 in poi), nel 2016 ho deciso di abbandonare completamente il trucco per lasciare alla mia pelle di RIPRENDERSI e guarire. 2016-2022 non mi trucco. Poi scopro Wemakeup e sono entusiasta di un brand italiano ‘naturale’ attento alla salute della pelle e con un format fighissimo e trasparente. Studio il loro sito e tutti i video su YouTube con molta dedizione. Dopo il primo ordine (spedizione in Asia gratuita e pure veloce!) impazzisco per gli EVER e ad oggi ho acquistato tutti i colori che stanno bene sul mio viso! Inizio ad allargarmi e mi innamoro dei loro ombretti, pennelli, mascara VERY, gloss SO, e qualche rossetto IF che è sorprendentemente morbido e idratante; le matite labbra sono fantastiche, morbide e il colore resta a lungo! Ho recentemente preso anche le matite occhi dorate e sono wow.
Unica cosa è che la loro linea di punta (sopracciglia) non potrò mai usarla perché le mie sopracciglia naturali le lascio così.
Aspetto con mooooolto interesse fondotinta e correttori che siano delicati sulla pelle!
ULTIMA NOVITÀ che ho scoperto da poco: uso di EVER come blush 🤩 sto impazzendo! Ci ho pedalato sotto la pioggia per 50min ed era ancora tutto perfetto!
…
Potrei stare qui a scrivere per ore.
Se vuoi chiedermi qualsiasi consiglio contattami pure (IG) 🤗 sarò felice di fare assistenza gratuita anche se non lavoro per loro ihihihih

Grazie a Wemakeup ho ritrovato fiducia nel make up 🫶🏼