Wenatex Das Schlafsystem GmbH レビュー 412

Die Beratung war herausragend leider kann ich mir das oder die Produkte momentan nicht leisten aber nehmt euch die zeit ist wirklich sehr interessant
Mfg Markus

Sehr gute Beratung u d Kundenservice,
Hochwertiges, langlebiges Produkt.
Herstellung in Österreich ebenfalls sehr wichtig for mich

ab der ersten nacht wirkungsvoll
ab der ersten begegnung auf der freiburger messe fand ein unkomplizierter austausch zwischen der firma wenatex, ihren beratern und uns statt. beim vororttermin bei uns zuhause wurde tatsächlich ein bett sowie eine matratze plus verschiedene auflagen und bettdecken mitgebracht. der berater war pünktlich und konnte ohne irgendwelche übertriebenen anpreisungen die vorteile der wenatex produkte darstellen. man konnte sogar probeliegen und alle produkte anfassen und testen. die beratung lief ab ohne dass einem die produkte aufgedrängt wurden. rein aus qualitativen gründen und natürlich der guten beratung wegen haben wir uns für die erworbenen produkte wie matratzen und decken entschieden. mittlerweile sind sie erprobt und wir haben unsere entscheidung nicht bereut. die kräuterunterlage verleiht dem schlafzimmer einen eigenen, aber sehr angenehmen geruch und man schläft gut damit ein.
bei der kühldecke können wir bestätigen, dass sie tatsächlich den versprochenen effekt der kühlung hat, sie fühlt sich im vergleich mit einer normalen unterlage schon frisch an.
bei den kopfkissen ist es gut, dass man seine eigene befüllungsmasse bestimmen kann da die füllung herausgekommen werden kann.
vom preis her ist von anfang an kein hehl drum gemacht worden, dass diese schlafutensilien nicht billig sind.

Wir nutzen die Produkte schon mehrere Jahre und sind weiterhin zufrieden

Nach einer Eingewöhnungszeit von 3 Wochen konnte ich gut durchschlafen und habe gemerkt dass bei Temperatur sich die Matratze dem Körper anpasst. Der Aquastopp war gewöhnungsbedürftig da es die Matratze härter macht. Bei der Vorführung war die Matratze weicher aber das liegt wahrscheinlich daran dass die Matratze in keinem Bettkasten lag.

Auch wir können es nicht empfehlen, wir bekommen schlimme Kreuzschmerzen vom Lattenrost, die Matratze ist super aber der Lattenrost Katastrophe, die 1600 hätten wir uns sparen können, haben es direkt 2 Wochen nach Lieferung beanstandet (Rückgabe aber laut Vertriebspartner nicht möglich) Wir werden nicht mehr von Wenatex kaufen.

Non fidatevi
Materasso scomodo in 7 anni me l’hanno cambiato 1 volta dopo 3 anni adesso dopo 4 anni di nuovo deformato ho fatto la reclamazione, mi hanno detto che la garanzia è passata anche se il rappresentante me lo aveva garantito a vita, dopo aver pagato 2000€ , culance mi hanno chiesto 600€ ditta poco seria la sconsiglio

Wir sind seit langem Wenatex Kunde, jetzt haben wir die wenacool Matratzenauflage bestellt, sie soll kühlen!
Diese kühlt nicht, sondert heizt, man schläft überhaupt nicht!!!.
Wir haben einen Ersatz bekommen, bei dem ist das Gleiche!
Wir haben dann beim Kundenservice angerufen, weil uns die Beraterin gesagt hat, wenn es nicht funktioniert können wir es problemlos zurückschicken und wir bekommen unser Geld zurück.
Das war leider eine Falschaussage.
Wir sind richtig enttäuscht von dieser Firma. Leider nicht mehr zu empfehlen.

Koordination vom Liefertermin ist perfekt!
Bei der Lieferung gab es leider keine Zeit für Erklärungen, wie man z. B. die Härte beim Lattenrost einstellen kann. (Für eine 88 jährige Frau wäre dies eine Hilfe gewesen.) Schade, dass dem Fahrer bei einem so hochwertigen Produkt keine Zeit für "Kundendienst" eingeräumt wird (max 10 Min hätten gereicht) - daher leider nur 3 Sterne.

Nachdem ich einmal vor Ort eine Vorführung und Kauf eines Kopfkissens gemacht habe, wurde jetzt bei mir im Haus eine sehr gute und informative Präsentation durchgeführt. Alle Anwesenden waren sehr zufrieden und haben auch erst einmal nur 1 Teil zum Ausprobieren gekauft. Mein Kauf einer Bettengarnitur mit Kühleffekt war eine super Entscheidung.

Die cool Decken sind richtig gut, kühler zum schlafen

Wir haben uns vor einem Jahr ein System für über 6000€ zugelegt. Uns wurde guter, erholsamer Schlaf versprochen. Bekommen haben wir Rückenschmerzen und unruhige Nächte.

Ich persönlich schwitze sehr schnell. Mir wurde daraufhin die Kühldecke und das passende Kissen empfohlen. Leider kühlt das nicht…

Empfehlen können wir das wirklich nicht!!

Die 6000€ hätte ich besser in etwas anderes investieren sollen

das orthopädische Kissen war zu Beginn etwas unbequem, jedoch wird man es nach ein paar Nächten gewöhnt und es fühlt sich sehr angenehm an darauf zu schlafen. Schlafe seitdem wieder deutlich besser!

schlafe bestens!

Im Juni 2024 gekaufte Matratzenauflage - € 600,00!
entspricht nicht den Erwartungen und Versprechen beim Kauf. Rücknahme nur innerhalb 14 Tagen (!) möglich,
danach wird der Anruf ohne Kundennr. oder Kaufvertragsnr. gar nicht mehr durchgestellt!
Wurde heute per Telefon bezüglich
einer neuen Aktion kontaktiert. Als ich bei dieser Gelegenheit mein Problem schilderte wurde mir von der Dame vollmundig versichert, der Kundendienst würde mir sicherlich entgegenkommen und eine Lösung finden. Nach unzählichen erfolglosen Versuchen jemanden telefonisch zu ereichen wurde mir dann von der Dame im Kundendienst schnippisch erklärt, dass das Material nun mal so sei (!) und ich nur Anspruch hätte wenn Qualitätsmängel erkennnbar seien. Ein Kompromiss bezüglich der Kundenzufriedenheit sei auch nicht machbar. Frech fügte sie auch noch an, dass auf Befindlichkeiten bezüglich des unangenehmen Materials auf der Haut keine Rücksicht genommen werden kann! Sehr schade, daher wird dort nie wieder eingekauft!

Rechnung und Zahlungserinnerung bitte nicht per Email senden. Erst mit ihrem Inkassobüro das sie beauftragt hatten, habe ich eine Brief erhalten. Darauf habe ich sofort überwiesen mit Zins und Mahgebühr. Die meine Email stimmte nicht und hab somit keine Email erhalten. Ich wollte es aufklären und gab meine korrekte Email an bei der 2 zahlen vergessen wurden.
Leider kamen sie mir mit keinem Kompromiss entgegen. Und ich musste das Inkasso-Büro auch bezahlen.
Ich möchte mit ihnen nie wieder zu tun haben.
So kamen für mich unnötige Kosten zustande.
Nich jeder ihrer Kunden ist mit Emails so bewandert.
Selbst als ich mich an Sie gewendet habe kam kein entgegenkommen zustande

termingerecht geliefert, alles gut!!!!

Super nette Beraterin , alles bestens und verständlich erklärt und alle fragen sachlich beantwortet

Ich benutze seit vielen Jahren schon eine Bettdecke von Wenatex für den Winter, nun habe ich mir due Sommerdecke gekauft und auch die Coolauflage - bin sehr zufrieden 👌