Me parece una tienda excelente en la que pueden encontrarse artículos estupendos a buen precio. El envío tarda 5-7 días y siempre me ha llegado impecablemente protegido. Esta vez le he retirado una... もっと見る
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レビュアーのコメントを見てみましょう
Servicio de atención al cliente pésimo. Consulta nº 1138947: una mesa con uso totalmente normal acaba con las patas dessoldadas, algo ya de por sí inaceptable. Pero lo peor es la respuesta: ninguna... もっと見る
Soy compradora habitual y nunca he tenido ningún problema, en un par de ocasiones he tenido que devolver lo adquirido y nunca he encontrado el más mínimo problema. Los productos que ofrece son siempre... もっと見る
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Llevo siendo cliente desde sus primeros pasos en España, cuando todavía toda compra online era un poco dudoso. Y desde el primer día dan buen servicio y solucionan en vez de poner pegas. Serios y pu... もっと見る
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企業情報
当該企業による記述
Westwing es el líder y primer shopping club de decoración en España. Hacerse socio es sencillo y no tiene ningún coste. Desde 2012 trabajan con nosotros marcas de interiorismo de prestigio, firmas de tendencia y clásicas de toda la vida. Cada día comienzan ventas nuevas a unos precios increíbles. ¡Casi 5.000 nuevos productos cada día! Westwing no es solo una tienda. ¡Queremos inspirar a nuestros socios! Por eso podéis encontrar en nuestra web muchos consejos y trucos de decoración y una revista on line con reportajes de las casas más bellas con aún más ideas de decoración.
連絡先
4.0
ほぼ満足
2万件のレビュー
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Tienda muy recomendable
Tienda muy recomendable , llevo tiempo comprando y siempre muy profesionales con un excelente servicio post venta
2025年10月1日
Westwing España からの回答
Hola Julio,
Muchas gracias por tu confianza y por tus palabras.
Seguiremos trabajando para ofrecerte la mejor experiencia siempre.
Un abrazo.
Westwing España からの回答
Hola Maria de Mar,
Gracias por tu confianza y por valorar tan positivamente nuestro servicio.
Un fuerte abrazo.
Bastante decepcionada
Bastante decepcionada. El servicio de atención al cliente es prácticamente inexistente, los pedidos llegan con retraso y muchos productos presentan defectos, lo que a veces justifica que el precio sea diferente al de la tienda. No recomendaría esta tienda.
2025年10月17日
自発的なレビュー
Westwing España からの回答
Buenas tardes,
Lamentamos tu experiencia con nuestro servicio de atención al cliente y las incidencias en la entrega de los productos.
Sin embargo, no conseguimos localizar tu caso con los datos que aparecen en tu reseña. Para poder ayudarte adecuadamente y validar lo ocurrido, te agradeceríamos que nos facilites el número de pedido. Así podremos revisar lo sucedido y darte una respuesta lo antes posible.
Quedamos a tu disposición para resolverlo. ¡Muchas gracias!
Todo perfecto
Todo perfecto, buenos artículos y buen funcionamiento en todos los sentidos.
2025年10月13日
Westwing España からの回答
Hola María Victoria,
Muchas gracias por tu valoración y por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que todo fue perfecto y que estás disfrutando de tu compra.
Gracias por confiar en nosotros.
Un abrazo.
they have improved a lot in Spain in…
they have improved a lot in Spain in the last 3 years. A lot.
2025年10月11日
Westwing España からの回答
Good morning!
Thank you very much for your review and for highlighting the improvement in Spain over the past few years. We are delighted to hear that you have noticed a positive change, as we work every day to offer better service and experience to our customers.
We will continue to strive to continue improving! Thank you for your trust!
Me encantan sus productos
Me encantan sus productos, su variedad y la facilidad de devolución. La página es muy intuitiva. Felicidades!! Me gusta comprar aquí
2025年10月9日
Westwing España からの回答
Hola Monica,
Muchas gracias por tu valoración y comentario. Nos alegra muchísimo que disfrutes de nuestros productos y que la web le resulte fácil e intuitiva.
Gracias por confiar en nosotros.
Un abrazo.
mas facil y rapido para personas mayores
2025年10月9日
Westwing España からの回答
Hola Marisa,
Agradecemos su sugerencia. Nuestro objetivo es que el proceso sea sencillo y rápido para todos, especialmente para personas mayores. Trasladaremos su comentario a los compañeros de configuración de la web para que lo tengan en cuenta como punto de mejora.
Gracias por valorarlo y compartirlo.
Un abrazo.
Very negative review – terrible experience with Westwing
We ordered a sofa from Westwing over two months ago, for a considerable amount of money, and it still hasn’t arrived. What’s even more unacceptable is the complete lack of communication from the company.
We have tried multiple times to contact them by phone and email, but received no response. Their customer service is non-existent, if not outright disrespectful. No follow-up, no replies, no regard for the customer.
This is truly a disgrace. We deeply regret our purchase and strongly advise against buying from Westwing if you’re looking for a reliable and professional service.
2025年10月5日
自発的なレビュー
Westwing España からの回答
Hello Anais,
We are very sorry to read your comment. For this reason, we have reviewed the case, but after checking our records at Westwing Spain, we have not found any customer, order, or contact with our customer service associated with the details you provided. We can see an account registered under your name and surname in Westwing France, but no orders have been placed with that account. We believe this may be a misunderstanding or a case of an order placed in another name or through another platform.
If your order has a delivery address in Spain, you can contact us directly at Westwing Spain to help resolve the issue. You can contact Westwing Spain from Monday to Friday, 8:30 am to 8:00 pm, by phone at +34 912 582 937 or by email at service@westwing.es.
If you prefer to be contacted by us, please provide us with the order number and the email address used for the purchase, so that we can locate the correct orderinformation and validate your comment.
We remain at your disposal to clarify the situation and resolve it as soon as possible.
Thank you.
Yo era adicta al westwing de antes
Yo era adicta al westwing de antes . Había muchísimos estilos de decoración . Compraba muchísimo y cogía muchísima inspiración. Ahora es solo un estilo , frío , aburrido e impersonal . Estoy por borrar la cuenta
2025年10月5日
自発的なレビュー
Westwing España からの回答
Hola Elena,
Lamentamos mucho leer tu percepción. Agradecemos que compartas tu experiencia, ya que tu opinión nos ayuda a mejorar.
Por supuesto nuestro objetivo es seguir ofreciendo inspiración y productos que encajen con diferentes estilos de vida y por ellos hemos destinado un apartado de Inspiración en nuestra nueva imagen web, aun así, trasladaremos tu comentario al equipo correspondiente para tenerlo en cuenta.
Nos encantaría poder sorprenderte de nuevo.
Gracias por confiar en nosotros.
Productos estupendos, atención excepcional
Productos estupendos, buenos precios, envío rápido con muy buen embalaje y atención al cliente excepcional. Hubo un pequeño problema con un pedido y lo solucionaron inmediatamente, además de compensarme con un voucher. De 10.
2025年10月3日
Westwing España からの回答
Hola Amelia,
Gracias por tu valoración y comentario. Nos alegra saber que tuviste una buena experiencia y servicio.
Comentarios como el tuyo nos motivan a seguir mejorando cada día.
Gracias por confiar en nosotros.
Siempre mandan sin sorpresas lo…
Siempre mandan sin sorpresas lo escogido
Las devoluciones funcionan bien
2025年10月3日
Westwing España からの回答
Buenas tardes Concha,
Muchas gracias por tu confianza y por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que los pedidos llegan tal como esperas y que el proceso de devoluciones te ha resultado sencillo.
Seguiremos trabajando cada día para ofrecerte un servicio de calidad.
¡Gracias de nuevo por confiar en Westwing!
Variedad y calidad producto.App ágil.
2025年10月2日
Westwing España からの回答
Hola Dolors,
Muchas gracias por tu valoración y tu comentario. Nos alegra saber que aprecias la variedad y calidad de nuestros productos, así como nuestra app.
Gracias por confiar en nosotros.
Un abrazo,
Caro pero bonito
El envío de mi pedido (#1517202) se realizó en una semana, algo que considero rápido viendo los que tardan otras empresas de muebles y decoración. Llegó bien embalado y sin ningún desperfecto.
Es una tienda bastante cara, pero de vez en cuando encuentras gemas a buen precio.
2025年8月12日
自発的なレビュー
Westwing España からの回答
Hola Miguel,
Gracias por tu valoración y comentario. Gracias por valorar nuestros productos y tiempos de entrega. Esperamos sorprenderte pronto con nuevas ofertas que no puedas dejar pasar.
Un abrazo y gracias por confiar siempre en nosotros.
Westwing España からの回答
Buenos días Laura,
¡Muchas gracias por tu valoración!
Nos alegra saber que encontraste información precisa y que los artículos te parecieron interesantes. Tu opinión nos motiva a seguir ofreciendo productos de calidad. ¡Esperamos verte pronto de nuevo!
¡Gracias por tu confianza!
buenas ofertas en productos variados
2025年9月29日
Westwing España からの回答
Buenos días Montse,
¡Muchas gracias por tu comentario!
Nos alegra saber que valoras nuestras ofertas y la variedad de productos. Seguiremos trabajando para ofrecerte siempre la mejor calidad y variedad de artículos.
¡Gracias por tu confianza!
La calidad y variedad de sus productos
La calidad de sus productos, la facilidad de devoluciones. Sólo sugiero que el tiempo de detallar y escoger los productos sea
más prolongado. Soy una clienta que los sigo desde Francia, luego Vale y y ahora radicada en Alicante, España. Muchas gracias por su atención....
2025年9月28日
Westwing España からの回答
Buenos días Gloria,
¡Muchas gracias por tu comentario!
Nos alegra saber que valoras la calidad y variedad de nuestros productos, así como la facilidad en el proceso de devoluciones.
Agradecemos tu sugerencia sobre el tiempo para detallar y escoger los productos. Ten por seguro que tenemos en cuenta cada opinión para seguir mejorando.
Es un honor que nos hayas acompañado desde distintos lugares. ¡Gracias por tu confianza!
Westwing España からの回答
Buenos días Mónica,
¡Muchas gracias por tu valoración!
Nos alegra saber que estás satisfecha con todo lo que compras en nuestra página. Comentarios como el tuyo nos motivan cada día a seguir ofreciendo productos y servicios de calidad.
¡Gracias por tu confianza!
Westwing España からの回答
Buenos días Pilar,
¡Muchas gracias por tu comentario!
Nos alegra saber que encontraste un surtido amplio y que el proceso de compra fue ágil. En Westwing, trabajamos cada día para ofrecer una experiencia rápida, cómoda y satisfactoria.
¡Esperamos volver a verte pronto! Gracias por tu confianza.
Westwing España からの回答
Buenos días Elena,
¡Muchas gracias por compartir tu experiencia!
Nos alegra saber que siempre has tenido buenas experiencias con nosotros. Seguiremos trabajando para que así sea.
¡Gracias por tu confianza!
Westwing España からの回答
Hola Doodle,
Muchas gracias por tu valoración y comentario. Nos alegra mucho que hayas disfrutado de nuestros productos de Navidad.
Gracias por confiar en nosotros.
Un abrazo.
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