Je suis heureux de trouver de nouveaux clients en Belgique, Pays-Bas et Allemagne. Mais je ne comprend toujours pas pourquoi à chaque vente je ne peux obtenir les coordonnées complètes de l'acheteur a... もっと見る
レビューはレビュアーの個人的な意見であるため、特定の記載内容を検証することはありません。ただし、ビジネス上の取引が行われたことを確認できた場合、レビューに「確認済み」のラベルを付ける場合があります。詳細はこちら
プラットホームの健全性を維持するため、当社のプラットフォーム上のすべてのレビューは、確認済みか否かにかかわらず、年中無休で稼働する自動ソフトウェアによって審査されています。このテクノロジーは、本当の経験に基づいていないレビューなど、ガイドラインに違反するコンテンツを特定し、削除するよう設計されています。ただし、すべてを検知できるわけではありませんので、お気づきの点がございましたら、どうぞお知らせください。詳細はこちら
レビュアーのコメントを見てみましょう
Le meuble en lui-même nous plaît beaucoup. Cependant, nous avons rencontré quelques difficultés lors du montage des portes. Les charnières étaient toutes différentes les unes des autres, car elles ava... もっと見る
Great platform BUT the commission is quite steep especially for large amounts. They should put a cap above certain amounts. I could not change the commission fee after launch of the advertisement whic... もっと見る
企業が回答しました
Finally found the lamp we have been looking for quite some time and above all in excellent condition. Packing was superb! Shipping very fast! Appreciated the service very much. Great seller!!
企業情報
Whoppah - The marketplace for your dream interior について
当該企業による記述
Whoppah is thé marketplace for secondhand design, furniture and art. We check the items before publishing those, guarantee safe trading and offer convenience. Our courier service that collects and delivers with the utmost care. First-class in secondhand design & art
連絡先
De Entree 230, 1101 EE, Amsterdam, オランダ
- support@whoppah.com
- whoppah.com
3.9
ほぼ満足
1364件のレビュー
顧客にレビューを依頼しています
この企業は、ポジティブかネガティブかを問わず、顧客にレビューを依頼しています。
ネガティブなレビューの 85％に回答しています
通常1週間以内に回答
この企業のTrustpilot 利用方法
レビューや評価の取得方法、スコアリング、モデレーションのプロセスについて確認する。
この企業を閲覧した人は、以下の企業も閲覧しています。
Verkoop ging vlot en veilig!
Verkoop ging vlot en veilig!
Zowel voor koper als verkoper een echte aanrader!!!
2026年9月14日
Whoppah - The marketplace for your dream interior からの回答
Beste Rob,
Bedankt voor het delen van je ervaring. We zijn blij te horen dat je zo tevreden bent met Whoppah! We hopen je snel terug te zien.
Great service and delivery, shipped from NL to DE
We ordered 6 chairs from someone in the Netherlands to our home in Germany. The process worked very well, knowing they would be shipped within a certain number of days, and when we should expect an email or call to book the delivery. The delivery company even connected with me on WhatsApp which was very convenient. They made sure the chairs were undamaged at delivery and the packaging was very well done.
2026年9月13日
Whoppah - The marketplace for your dream interior からの回答
Hi Caren,
Thank you for sharing your experience.
We are happy to hear that you are satisfied with your purchase and that the communication around the delivery was very convenient.
We hope to see you soon on Whoppah again!
Opzich prima, tenzij er iets mis gaat...
Ik verkoop regelmatig op whoppah en in principe gaat dat vrij aardig, zonder problemen. Het punt is echter dat als er problemen, zoals een annulering, zijn er geen klantenservice is en alleen AI. En dat voldoet gewoon niet. Elke keer dezelfde reactie en nul actie.
2026年9月13日
Whoppah - The marketplace for your dream interior からの回答
Beste Christiaan,
Bedankt voor het delen van je feedback.
Ik kan mij voorstellen dat het frustrerend is als je het gevoel hebt dat je enkel contact kunt krijgen met onze AI support en als dit het probleem niet oplost. Dat is uiteraard niet de bedoeling. We gaan jouw gestuurde berichten na, en zullen onderzoeken hoe we het makkelijker kunnen maken om door één van onze collega's geholpen te worden.
2 stoelen verkocht
2 stoelen verkocht, maar voor 1 stoel ontvangen.
Ondanks meerdere mails en uitleg maar voor 1 stoel geld ontvangen.
Maar uiteindelijk toch opgelost!
2026年9月10日
Whoppah - The marketplace for your dream interior からの回答
Beste Karel,
Bedankt voor je review,
Het spijt me te horen dat de situatie ondanks meerdere emails en uitleg nog niet opgelost is, ik kan mij voorstellen dat dit erg vervelend is.
Ik ben even in de situatie gedoken, en heb de nodige stappen gezet om ervoor te zorgen dat je zo spoedig mogelijk de betaling voor de tweede stoel ook ontvangt. Ik heb hierover ook contact met je opgenomen per mail.
Nogmaals onze excuses voor deze negatieve ervaring.
Whoppah - The marketplace for your dream interior からの回答
Cher Frederique,
Merci d'avoir partagé ton expérience. Nous sommes ravis d'apprendre que tu es si satisfait de Whoppah ! Nous espérons te revoir très bientôt.
Snel verkocht en uitbetaald
Binnen een week was mijn item verkocht. Zelf verzonden en de afgesproken prijs werd na bezorging en akkoord koper direct overgemaakt. Ook de eigen verzendkosten kreeg ik voor het grootste gedeelte terug.
2026年9月10日
Whoppah - The marketplace for your dream interior からの回答
Hi Marjo,
Bedankt voor je bericht.
We zijn blij te horen dat je tevreden bent over Whoppah en dat jouw item snel verkocht was.
We hopen je snel terug te zien!
useless AI help
Keeps saying I need to update information to clear payout, but all info is filled out and correct. When trying to reach somone you're met with an AI bot. First of all, big hate to use of AI, especially by a platform that cannot run without creativity from designers from the past and present, while AI is actively ruining that workfield. Second of all, it didnt answer my question in the slightest. And most of all, I am paying Woppah a fair share to sell my items, so I expect to get actual help from an actual human.
2026年9月9日
自発的なレビュー
Whoppah - The marketplace for your dream interior からの回答
Dear,
Thank you for sharing your feedback with us.
We are sorry to hear that you are experiencing issues with the payout.
To be able to assist you, I have requested your information so we can look up your email address and further help you.
Whoppah ist absolut unprofessionell. Betrügerisches Vorgehen.
Ich habe über Whoppah bei einem gewerblichen Verkäufer am 24.08.26 eine Chesterfield-Couch gekauft. Ein paar Tage später, am 27.08.26, erhielt ich eine E-Mail von dem Lieferpartner ("Emilia on Time", bzw. "Emilia Transport"), dass die Lieferung bei mir zu Hause am 01.09.26 erfolgen sollte. Ich stimmte zu.
Drei Tage später, am 30.08.26 bekam ich eine E-Mail von Emilia Transport, dass es wohl Probleme mit dem Lieferfahrzeug gäbe, weswegen der Liefertermin nicht eingehalten werden könnte und man sich erneut bei mir melden würde.
Es vergingen einige Tage, in denen ich nichts von Emilia Transport hörte. Aufgrund des hohen Kaufpreises (fast 4.000€) und der Gesamtkauferfahrung mit Whoppah bzw. dem Lieferservice entschied ich mich jedoch dazu, meine Bestellung innerhalb der 14-tägigen Widerrufsfrist zu widerrufen. Da ich bei einem gewerblichen Händler bestellt hatte, bedarf es dazu auch keinerlei Gründe.
Den Widerruf reichte ich zunächst im Chat über die Whoppah-App am 03.09.26 ein. Denn Whoppah fungiert nur als Treuhänder. Der Käufer und der Verkäufer (in diesem Fall gewerblich), müssen dem Abbruch zustimmen. Der Händler brauchte einige Tage, bestätigte mir aber dann am 07.09.26, dass er dem Widerruf zustimmen würde. Ich leitete die Informationen an Whoppah weiter, damit die Rückerstattung eingeleitet werden konnte.
Whoppah antwortete zügig, fragte jedoch nur nach dem Grund für den Widerruf. Ich erläuterte, dass ich keinen Grund angeben muss, kam jedoch dem Wunsch von Whoppah nach. Daraufhin erhielt ich eine weitere E-Mail von Whoppah, in der mein Widerruf ignoriert wurde. Stattdessen versuchte Whoppah weiter, die Lieferung zu veranlassen und fragte weiterhin nach meinen Gründen für meine Unzufriedenheit. Ich bestand erneut auf den Widerruf und die entsprechende Rückerstattung. Kurz darauf erhielt ich eine E-Mail von "Emilia Transport" (dem Lieferservice) - man plane nun eine Lieferung am 17. September 2026 und ich solle diese bestätigen. Ich lehnte den Liefervorgang mit Verweis auf meinen Widerruf ab. Merkwürdiger Zufall, dass sich das Transportunternehmen genau jetzt wieder meldete, oder?
Kurz darauf erstellte ich einen Fall bei PayPal. Einen Tag später schrieb mir Whoppah eine E-Mail, dass das Geld nun zurückerstattet wird und in 2-3 Tagen da sei. 12 Minuten später noch eine E-Mail von Whoppah: Ich solle den Fall bei PayPal schließen, andernfalls könnte die Erstattung nicht erfolgen: "We cannot process a refund while there is a chargeback filed. Please remove the dispute so we can process the refund." Als ich dem widersprach (man kann bei PayPal keinen neuen Fall eröffnen, wenn ein bestehender Fall geschlossen wird), kam noch eine E-Mail von Whoppah: "I can confirm that your refund is ready to be processed. However, because an open dispute case exists with PayPal, their system physically prevents us from sending the funds."
Damit hatte Whoppah den Vogel dann komplett abgeschossen. Das gesamte Vorgehen bei Whoppah ist unprofessionell und rechtlich fragwürdig. Durch die Schließung des Falls hat man als Kunde nämlich nichts mehr in der Hand. Ein Fall gilt damit als geschlossen. Dass Whoppah behauptet, eine Rückerstattung sei bei einem offenen PayPal-Fall ausgeschlossen und deswegen die Schließung des Falls für die Rückzahlung des Kaufbetrages fordert, ist absolut unhaltbar und betrügerisch.
Ich kann nur jede und jeden ausdrücklich davor warnen, etwas über Whoppah zu kaufen. Bestellt lieber direkt bei dem Händler, solltet ihr Gefallen an einem Möbel gefunden haben, dann spart ihr euch auch die Gebühren für den Gaunerverein.
2026年9月8日
自発的なレビュー
Whoppah - The marketplace for your dream interior からの回答
Hallo,
vielen Dank für dein ausführliches Feedback – das tut uns leid zu lesen, und wir möchten das gerne gemeinsam mit dir klären.
Wir haben Trustpilot bereits um deine Kontaktdaten gebeten, damit wir dich direkt per E-Mail erreichen können.
Zunächst möchten wir uns entschuldigen: Der Verkäufer hatte der Stornierung bereits zugestimmt, und es hätte nicht nötig sein sollen, noch nach einem Grund zu fragen, bevor wir die Rückerstattung einleiten. Dass wir das trotzdem getan haben und die Lieferung in der Zwischenzeit weiter organisiert haben, hätte so nicht ablaufen sollen.
Zur Rückerstattung selbst: Sobald ein Chargeback läuft, wird der Betrag bei Stripe eingefroren. Das ist eine fest eingebaute Funktion von Stripe selbst, auf die wir keinen Einfluss haben , sie verhindert, dass versehentlich eine doppelte Rückerstattung erfolgt (über den Chargeback und über uns). Solange der Chargeback offen ist, können wir daher keine Rückerstattung verarbeiten.
Sobald du den Chargeback zurückziehst, können wir die Rückerstattung sofort manuell auslösen, und der Betrag sollte dann zügig bei dir ankommen.
Wir verstehen, dass das viel Unsicherheit und Frust mit sich bringt, und melden uns so schnell wie möglich persönlich bei dir, um das gemeinsam zu klären.
Verkocht
Verkocht, geleverd, maar waar is mijn geld?
Mijn item is via Whoppah verkocht en netjes bij de koper afgeleverd. Mijn kant van de deal is dus gewoon goed gegaan. Maar mijn geld? Dat ben ik kwijt.
Ik kon niet meer inloggen op mijn account. Uiteindelijk is het gelukt om weer toegang te krijgen, maar vervolgens blijkt mijn verkoop en het bedrag dat ik tegoed heb nergens zichtbaar te zijn.
Inmiddels ben ik 8 mails verder en nog steeds geen oplossing. Steeds weer een chatbot of een standaardantwoord waar ik helemaal niets mee kan. Een echte medewerker spreken is blijkbaar onmogelijk.
Ik heb iets verkocht, het is afgeleverd en ik heb recht op mijn geld. Toch moet ik er zelf achteraan blijven gaan en krijg ik niemand te spreken die daadwerkelijk naar mijn situatie kijkt.
Dit is wat mij betreft totaal onacceptabele klantenservice. Je kunt als platform niet verwachten dat klanten maar eindeloos blijven mailen terwijl hun geld ergens verdwijnt en er vervolgens niemand bereikbaar is om het op te lossen.
Ik ben inmiddels echt ten einde raad. Ik wil geen chatbot, geen standaardantwoord en geen nieuwe mail met dezelfde tekst. Ik wil gewoon mijn geld en iemand van Whoppah die dit serieus oppakt.
Op dit moment absoluut 1 ster.
2026年9月4日
自発的なレビュー
Whoppah - The marketplace for your dream interior からの回答
Beste Suus,
Bedankt voor je bericht.
Ik kan mij voorstellen dat dit een frustrerende situatie is. Doordat er meerdere accounts aanwezig waren, en het niet duidelijk was om welk account het ging heeft het helaas langer geduurd om je goed te kunnen helpen, excuses daarvoor.
Gelukkig hebben we het juiste account kunnen vinden, en is het gelukt om ervoor te zorgen dat je weer kunt inloggen en heb je de uitbetaling ontvangen.
Nogmaals onze excuses voor het ongemak dat deze situatie met zich meegebracht hebt. We doen ons best om dit in de toekomst sneller op te kunnen lossen.
pessimo ;venditori e woppah…
pessimo ;venditori e woppah inaffidabili. 100 euro scomparsi perché il venditore non mi ha ricontattato e woppah mi chiedeva una cifra spropositata per la spedizione; paesi bassi molto molto bassi
2026年9月5日
自発的なレビュー
Whoppah - The marketplace for your dream interior からの回答
Hello Massimo,
Thank you for your review.
I am sorry to hear that you have had a negative experience with Whoppah. I have looked into your account, but I only see one order from 2025 that has been completed as you have confirmed the receipt.
I have contacted you via email to request further details about the order that you are talking about, so we can assist you.
Avoid Whoppa!
I ordered and paid for an item. However no delivery even in a month and no response to my messages on app. I checked on trust pilot today and it appears I am one of majority of buyers who have complained. Will avoid dealing with them in future.
2026年9月4日
自発的なレビュー
Whoppah - The marketplace for your dream interior からの回答
Hello Gupta,
Thank you for sharing your experience.
I am sorry to hear that you have been waiting for a month to receive your item. I see in our email history that the seller has unfortunately been unresponsive, and has not downloaded the shipping label to sent the item to you.
We have contacted you and given you the option to cancel the order, if you wish to do so. We will then of course refund you the full amount.
Again our apologies for the inconvenience.
Super slecht platform
Super slecht platform, ze kijken bij een geschil alleen maar naar de kant van de koper. Ze denken niet na in redelijkheid.
2026年9月3日
自発的なレビュー
Whoppah - The marketplace for your dream interior からの回答
Beste Pepijn,
Bedankt voor het delen van je ervaring.
We begrijpen dat het vervelend is dat je het gevoel hebt dat er enkel naar de kant van de koper gekeken wordt.
We proberen altijd beide kanten zo goed mogelijk te helpen, echter heeft de koper het recht om te retourneren in het geval van een afwijkend item. Ook als er alternatieve oplossingen geboden worden. We begrijpen dat het voor jou hierdoor voelt alsof wij enkel de kant van de koper kiezen, echter hebben wij deze opties uiteraard voorgelegd aan de koper maar kunnen wij de koper niet dwingen om deze opties te accepteren.
Onze excuses voor het ongemak dat deze situatie met zich meegebracht heeft.
6% extra voor een veilige betaling?
Sorry maar je moet extra bijbetalen (5.9%) voor een veilige transactie? Terwijl ik gewoon bij de verkoper kan langsgaan om het item op te halen, de staat te verifiëren en de betaling te doen. Ik denk het niet, dan koop ik wel via andere platforms. Cureren, laat me niet lachen.
2026年9月3日
自発的なレビュー
Whoppah - The marketplace for your dream interior からの回答
Beste Kris,
Bedankt voor het delen van jouw feedback.
Kopersbescherming is optioneel en kan bij het aankopen van het item uitgezet worden. Wij verplichten klanten nooit om dit aan te zetten. Als jij ervoor kiest om een item na aankoop eerst te bezichtigen en de verkoper is hier akkoord mee, dan is dit uiteraard geen probleem.
Ik heb op 15 mei een kast gekocht en…
Ik heb op 15 mei een kast gekocht en betaald. Ze was beschadigd bij levering. (foto's genomen en doorgestuurd naar Whoppah)Ik heb die kast geweigerd en nu zijn we meer dan drie maanden verder en Whoppah blijft steeds herhalen dat ik nog wat geduld moet hebben en ze mijn dossier gaan bekijken.
2026年8月31日
自発的なレビュー
Whoppah - The marketplace for your dream interior からの回答
Beste Mieke,
Bedankt voor je bericht.
Onze oprechte excuses voor het ongemak wat deze situatie met zich mee gebracht heeft. Ik kan mij voorstellen dat je erg ontevreden bent, gezien je zo lang op een oplossing gewacht hebt.
We hebben de terug betaling vorige week in werking gezet, en zullen verder onderling met het transport bedrijf een oplossing zoeken. Hier hoef jij echter niet langer op te wachten.
⭐⭐⭐⭐⭐ Absolute Empfehlung
⭐⭐⭐⭐⭐ Absolute Empfehlung – 100 Punkte für Whoppah!
Ich habe einen Designer-Tisch aus Glas und Chrom von Gebra sowie einen Plexiglas-Glas-Tisch verkauft. Beide Verkäufe liefen reibungslos – von der Abwicklung über die seriösen Käufer bis hin zum problemlosen Versand.
Professionell, zuverlässig und unkompliziert. Ich werde Whoppah definitiv wieder nutzen!
2026年8月30日
自発的なレビュー
Whoppah - The marketplace for your dream interior からの回答
Lieber Katja,
vielen Dank, dass du deine Erfahrungen mit uns geteilt hast. Wir freuen uns sehr, dass du so zufrieden mit Whoppah bist! Wir hoffen, dich bald wiederzusehen.
Whoppa wel eventjes wennen voor mij : ) zeker een Aanrader ! !
Goede duidelijke communicatie van Whoppah.!
Zij werken ook met kunstmatige intelligentie of Ai ?
Toch loopt alles goed.Het was voor mij erg wennen. Vooral opletten.! Dat je niet per ongeluk de "Deal is Deal aanklikt.! "
"Want Deal is een Deal .! ?"
De voorwaarden goed doorlezen.! !
Een min punt is wel dat Whoppah telefonisch niet bereikbaar is.Het is dus erg veel chatten : (
Toch bestaat er zeker nog wel de mogelijkheid dat wanneer de verkoper er ook eventueel afziet van de verkoop etc
Lees vooral alle voorwaarden goed door.!
Mijn ervaring was echt goed omdat je ook via chat een echte medewerkster in de chat kunt comuniceren .
Whoppah let ook goed op veiligheid. Zo had ik mijn mobiel nummer gegeven aan de verkoper. Deze werd direct verwijderd. Nooit je telefoonnummer geven .!
Wat ikzelf prettig vond is dat Whoppah samenwerkt met Brenger meubelvervoer. Ook Brenger keurig weer zeer goede communicatie.Afspraken die zijn allemaal absoluut heel erg volgens afspraak allemaal goed gegaan.! : )
2026年8月14日
自発的なレビュー
Whoppah - The marketplace for your dream interior からの回答
Beste,
Bedankt voor het delen van je ervaring.
We zijn blij te horen dat je tevreden bent over Whoppah en de veiligheid waar wij nauw op letten.
We werken inderdaad ook met AI, echter zijn wij ook per email bereikbaar indien je met een collega wilt spreken.
We hopen je gauw terug te zien!
I had a very frustrating experience…
I had a very frustrating experience with Whoppah. I tried several times to solve the issue, but I could not speak to a real person. I waited 15 days, and the problem still has not been resolved. Their parcel locker and shipping process failed, leaving me with a package I still could not send and a barcode that no longer worked. I also could not generate a new shipping label. The support replies did not solve anything, and the whole experience was stressful, inefficient, and disappointing. Buyer is still waiting for the order to be cancelled and for them to return their money.
2026年8月27日
自発的なレビュー
Whoppah - The marketplace for your dream interior からの回答
Hi Alyssa,
Thank you for sharing your experience with us.
I can imagine that it has been very frustrating that after 15 days the issue was still not resolved. This is of course not the service we want to provide and we are sorry to see that this ultimately let to canceling the sale.
We take your feedback serious, and will look into how we can improve this so this does not happen again in the future.
Again our apologies for the inconvenience this has caused.
Site excellent pour trouver de beaux objets Je cherchais une chaise de Ph Stack
je cherchais une chaise de Ph Stack ; je l'ait trouvé facilement sur l'outil de recherche ; deux vendeurs en Allemagne ( je suis en France) à un prix raisonnable ; acheté et reçu en la chaise en très bon état conformément aux photos de la vendeuse . Ce site est formidable pour trouver des beaux objets à des prix raisonnables (et le transport était également raisonnable)
2026年8月19日
自発的なレビュー
Whoppah - The marketplace for your dream interior からの回答
Cher Louis,
Merci d'avoir partagé ton expérience. Nous sommes ravis d'apprendre que tu es si satisfait de Whoppah ! Nous espérons te revoir très bientôt.
Snelle afhandeling qua betaling en…
Snelle afhandeling qua betaling en vervoer. Gewoon goed geregeld
2026年8月13日
自発的なレビュー
Whoppah - The marketplace for your dream interior からの回答
Beste Marie,
Bedankt voor het delen van je ervaring. We zijn blij te horen dat je zo tevreden bent met Whoppah! We hopen je snel terug te zien.
Whoppah - The marketplace for your dream interior からの回答
Beste Erick,
Bedankt voor het delen van je ervaring. We zijn blij te horen dat je zo tevreden bent met Whoppah en de functionaliteit van de app!
Trustpilot エクスペリエンス
Trsutpilot のレビューは誰でも書くことができます。レビューを書いた人には自分の書いたレビューをいつでも編集したり削除したりする権限があり、それらのレビューはアカウントがアクティブである限り表示されます。
プラットフォーム保護のため、専門チームと高度なテクノロジーを駆使しています。偽レビューとの闘いについての詳細はこちらをご一読ください。
Trustpilot におけるレビュー プロセスの詳細についてはこちらをご覧ください。
よいレビューを書くための8つのヒントをご覧ください。
確認を行うことで、Trustpilot に投稿されるレビューが [LINK-BEGIN-PEOPLE]実在の人物[LINK-END-PEOPLE] によって書かれたものであることの保証につながります。
レビューに対してインセンティブを提供したり、選択的にレビューを依頼したりすることは、TrustScore にバイアスを生む可能性があります。これは 当社のガイドラインに反します。